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CENTRE D'ESCALADE

Climb Up Bordeaux Villenave

Centre d'escalade · Villenave-d'Ornon (33)

4,7 934 avis Google Ouvert
Climb Up Bordeaux Villenave — Centre d'escalade

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Climb Up Bordeaux Villenave

Climb Up Bordeaux Villenave est une salle d'escalade climatisée de 1500m² proposant des activités de bloc, de voies et de fun climbing pour tous les niveaux, des débutants aux grimpeurs confirmés. C'est un lieu de vie convivial pour pratiquer l'escalade, partager et échanger autour de cette passion.

BlocVoiesFun climbingGrimpe sportiveGrimpe loisir Accès libreCours adulteCours découverteCours particulierGrimpe en têteEscalade à assistance électriqueCours familleAnniversaireVacances scolairesÉcole d'escaladeGroupesHandicap

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 23:00
Mardi 09:00 – 23:00
Mercredi 09:00 – 23:00
Jeudi 09:00 – 23:00
Vendredi 09:00 – 21:00
Samedi 09:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 21:00

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Avis clients (934)

Avis Google
4,7
934 avis
5★784
4★93
3★22
2★6
1★29
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jerome DASSIE Google

Très belle salle d'escalade. Les voies sont renouvelées régulièrement

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif sur Climb Up Bordeaux Villenave ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos installations. Nos ouvreurs mettent un point d’honneur à renouveler régulièrement les voies pour offrir de nouveaux défis à notre communauté, quel que soit votre niveau. Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur les murs pour votre prochaine séance !
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Morgane Fuster Google

Première et dernière fois dans cette salle. L’accueil a été extrêmement décevant. Nous avons été reçus par une employée qui s’est montrée froide et peu agréable. Nous lui avons pourtant précisé que c’était notre toute première séance d’escalade avec des voies nécessitant un système d’assurage. Sa seule réaction a été de nous donner les harnais, d’encaisser le paiement, puis plus aucune explication. Aucun conseil sur la mise en place du harnais, aucun mot sur le fonctionnement de l’activité, aucune vérification pour savoir si nous savions nous équiper correctement. Résultat : nous avons mis nos harnais de la mauvaise manière et ce sont d’autres grimpeurs, en nous voyant en difficulté, qui sont venus nous aider et nous expliquer comment les enfiler correctement. Ils nous ont également indiqué le matériel nécessaire, alors que rien ne nous avait été expliqué à l’accueil. Les autres grimpeurs nous ont également indiqué que, normalement, lorsqu’un harnais est prêté, un registre est signé pour des raisons de sécurité et de traçabilité. Pourtant, de notre côté, rien ne nous a été demandé ni présenté. Pour une activité où la sécurité est essentielle, je trouve cette absence totale d’accompagnement vraiment inquiétante, surtout lorsqu’on précise être débutants. Heureusement que d’autres clients ont pris le temps de nous aider. L’ambiance de la salle semblait agréable, mais cet accueil a complètement gâché notre première expérience. C’est vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Nous sommes désolés que votre première venue vous ai laissé un goût amer. Nous ne louons pas de baudrier aux personnes qui ne connaissent pas les manipulations de corde en temps normal - pour des raisons de sécurité justement - il a eu une erreur dans notre process, nous en somme vraiment désolés. Comme convenu lors de notre conversation téléphonique, afin de nous excuser, nous vous offrons un cours découverte pour que vous puissiez devenir autonomes en voie et effacer cette mauvaise expérience. Nous vous recontactons par mail pour vous envoyer vos places. Encore une fois, nous sommes désolés pour cette erreur commise et remercions nos grimpeurs pour l'aide qu'ils vous ont apporté. Belle journée à vous Morgane, à bientôt. L'équipe Climb Up Villenave
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Laetitia Couvin Google

Top mon fils à adoré le cours d'essai. Le prof était très pédagogue. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre fils a passé un excellent moment lors de son cours d'essai chez Climb Up Bordeaux Villenave. La pédagogie et l'écoute de nos moniteurs sont au cœur de notre démarche, et nous sommes très heureux de savoir que cela a permis à votre fils de vivre une première expérience aussi positive. Nous serions ravis de le retrouver très bientôt sur nos murs pour continuer à le voir progresser et s'amuser. À très vite dans notre salle, L'équipe Climb Up Bordeaux Villenave
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Pamela BERNAL TRUJILLO Google

Je viens régulièrement à cette salle. Parfois le moniteur d'escalade (Dylan) fais de cours pour les enfants en même temps que notre pratique. Aujourd'hui j'ai assisté a une scène où il a fait pleurer une fille en utilisant un style de "pédagogie" assez irrespectueux et agressif. J'ai un forte doute que ce même style soit utilisé pour les adultes... De plus il y a quelques mois durant un autre de ses cours une fille à côté de notre voie assurait a une main en lâchant parfois les deux mains pendant qu'elle se balançait sur la corde. Dylan est passé plusieurs fois devant et n'a jamais vérifié les techniques d'assurage. En résumée je ne sais pas si ses cours lui sont imposés mais il ne donne clairement pas l'impression d'être conscient du danger que son laissement peut provoquer... Personnellement je serais très inquiet de lui lasser la responsabilité de la vie de mes enfants. (Ce message à été d'abbord envoyé en privée pour leur donner un chance de signalement en interne mais pas de réponse dépuis)

Réponse du professionnel : Bonjour Pamela, Nous n'avons pas retrouvé de message privé de votre part nous signalant ces faits. Nous prenons cependant en compte votre retour et avons fait le point avec toute l'équipe d'encadrement suite à votre retour. Nous avons à cœur de proposer des cours de qualité, ludiques et agréable pour nos petits et grands grimpeurs et ce genre de comportement n'est pas celui que nous acceptons. Nous vous remercions de votre retour, il semblait nécessaire de refaire un point sur la qualité des prestations d'encadrement que nous proposons. Belle journée à vous, Cordialement. L'équipe Climb Up Villenave
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Pierrick B (PB) Google

Prestation au Top. Nous avons fêté les 9 ans de notre fille ce we ! Accueil très agréable et encadrement très sérieux (Tim a été génial !!). Explications claires. Les enfants ont pu faire différentes sortes de murs ! Ils ont tous adoré ! Ensuite, la table était installée pour partager un gâteau au chocolat et des boissons! La salle est propre et climatisée. Je recommande sans hésitation. Merci beaucoup!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour si positif suite à l'anniversaire de votre fille chez Climb Up Bordeaux Villenave ! Nous sommes ravis d'apprendre que les enfants ont passé un moment mémorable à explorer nos différents murs de grimpe. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accueil et, surtout, le professionnalisme de Tim. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, il sera ravi de savoir qu'il a contribué à rendre cette journée si spéciale pour votre fille et ses amis. Nous sommes également très heureux que l'organisation du goûter et le confort de notre salle aient été à la hauteur de vos attentes. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir : une expérience clé en main, dans un environnement sain et agréable. Merci de nous avoir fait confiance pour fêter ses 9 ans. Au plaisir d'accueillir à nouveau toute la joyeuse troupe pour une prochaine session d'escalade ! Sportivement, L'équipe Climb Up Bordeaux Villenave
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Virginie Garcia Google

Accueil parfait. Moniteur au top. Et la clim avec ces températures était vraiment la bienvenue. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment parmi nous. Toute l'équipe est touchée par vos compliments sur l'accueil et sur notre moniteur ; nous mettons un point d'honneur à transmettre notre passion avec convivialité. Nous savons à quel point il est important de grimper dans de bonnes conditions, surtout en ce moment, alors nous sommes heureux que notre installation climatisée ait pu contribuer à votre confort durant votre séance. C’est un plaisir de vous compter parmi nos grimpeurs. Au plaisir de vous retrouver très vite sur nos murs à Climb Up Bordeaux Villenave ! Sportivement, L'équipe Climb Up Bordeaux Villenave
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Noémie Belpois Google

Expérience au top, cours de qualité, précis et intuitif, prof au top aussi bienveillant et explications claires

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour si positif sur votre expérience chez Climb Up Bordeaux Villenave ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos cours aussi intuitifs et précis. Transmettre les bonnes techniques tout en assurant une pédagogie bienveillante est au cœur de notre démarche, et nous sommes très fiers de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes grâce à des explications claires et un accompagnement de qualité. C’est un réel plaisir de vous compter parmi nos grimpeurs. Nous avons déjà hâte de vous retrouver sur les murs pour votre prochaine séance ! À très vite, Toute l'équipe de Climb Up Bordeaux Villenave
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Jimmy DEVEIL Google

Je n'y étais pas retourné depuis l'incendie, c'est top, plus grand, plus de voies, un petit espace bloc, il ne manquerai qu'un espace extérieur 😝

Réponse du professionnel : "Bonjour, Quel plaisir de vous revoir parmi nous à Climb Up Bordeaux Villenave ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la nouvelle configuration de la salle. C'était un immense défi de tout reconstruire, alors lire que vous trouvez l'espace plus grand et les voies plus nombreuses nous touche particulièrement. Nous prenons bonne note de votre suggestion pour l'espace extérieur ! Si nous ne pouvons pas encore déplacer les murs vers l'extérieur, nous continuons de travailler pour que l'ambiance et la variété des profils à l'intérieur vous permettent de grimper avec toujours autant de plaisir. Merci infiniment pour vos 5 étoiles et votre fidélité. Au plaisir de vous croiser très vite sur les prises, que ce soit en bloc ou en voie ! L'équipe Climb Up Bordeaux Villenave"
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- Jeanne D - Google

Je reste nostalgique de l'époque de Roc Altitude qui avait un vrai espace voie mais aussi un vrai espace bloc (surtout avec l'extension à l'époque). Aujourd'hui on ne peut plus en dire la même chose pour la partie bloc qui est vraiment petite... Quel dommage que l'incendie soit passé par là 😟

Réponse du professionnel : Merci Jeanne pour ton retour
M
Maxime privat Google

Belle découverte, premier cours de 2h gratuit avec bière à la fin ou soda. Nous allons revenir.

Réponse du professionnel : Merci Maxime ! On vous attend 😉
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AFJ_GD Google

J’ai suivi un cours gratuit avec Enzo, merci à lui il est patient, hyper clair et transmet sa passion au top !

Réponse du professionnel : Top nous faisons passer le mot à Enzo 🤗
C
Chris Google

Une expérience absolument merveilleuse et exaltante ! J'ai adoré la qualité du service, de mon arrivée à mon départ, la propreté des salles d'escalade et des vestiaires, ainsi que les compétences pédagogiques du moniteur. Grâce à sa patience et à ses explications claires, ma première visite a été à la fois agréable et facile ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci Chris pour ces étoiles !
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Marie Lambert Google

Nous avons fêté les 9 ans de notre fils! C'était top du début à la fin! Encadrement très sérieux (Dylan a été génial!!). Explications claires. Les enfants ont pu faire différentes sortes de murs! Ils ont tous adoré! Ensuite, la table était installée pour partager un délicieux gâteau au chocolat et des boissons! Merci beaucoup!!

Réponse du professionnel : Merci merci merci Marie pour ton retour !
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myriam Bonnafous Google

Je venais régulièrement avec mes enfants pour la partie bloc. Depuis plusieurs mois la quantité de cours enfants qui viennent faire leur échauffement sur la partie bloc nous empêche d'accéder au bloc dans de bonnes conditions. Ils s'enchaînent avec parfois 3 groupes en même temps ce qui ne laisse plus de place pour les entrées individuelles. De plus, les moniteurs nous demandent de nous pousser de manière très désagréable alors que les enfants essayent juste de profiter de l'entrée que nous avons payée. Au bout de plusieurs mauvaises expériences en 1 an avec différents moniteurs presque tous désagréables nous ne venons malheureusement plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Concernant le manque de place en bloc à cause des cours, nous pouvons vous proposer de vous inscrire à un cours découverte gratuit. Vous apprendrez à utiliser la corde et à assurer lors de ce cours. Ainsi, lors de votre prochaine venue, si le bloc commence à se remplir, vous pourrez faire grimper vos enfants plus au calme, en voie :) Nous prenons en compte votre remarque et allons faire un rappel de bienséance à l'équipe. Nous nous excusons pour ces désagréments. En espérant vous revoir tout de même. Belle journée à vous. Sara - Climb Up
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sonia rehby Google

Génial! Nous sommes venus en famille et avons profité de l offre 5€ l entrée. On se prête rapidement au challenge. Peut être un début de vocation pour mon garçon.

Réponse du professionnel : Top merci Sonia pour ton retour !
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Gwendoline Le Quéméner Google

Nous avons fait la séance découverte ce dimanche 29 mars à 13h45. C'était vraiment top, le moniteur expliquait très bien et était très patient. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci Gwendoline pour ton gentil message !
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Fx_AMV Google

Payer 50€ d’abonnement par mois et oublier une fois sa carte et se faire parler comme de la merde e l’accueil en disant qu’on ne m’acceptera pas la prochaine fois si je ne l’ai pas…. Merci Climb up aller à block out

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons en compte votre commentaire et sommes désolés que vous ayez été mal accueilli pour cet oubli de carte. Nous avons fait un rappel à notre équipe d'accueil pour que ce genre d'incident ne se reproduise pas. N'hésitez pas à vous faire connaître à l'accueil, nous vous offrirons la consommation de votre choix pour nous faire pardonner. Encore une fois, nous sommes vraiment désolé pour ce mauvais épisode. Belle journée à vous, à bientôt. L'équipe Climb Up Villenave
J
Julian Google

Petite salle pratique d'accès et avec de quoi se challenger niveau cotation des voies qui ne sont pas trop faciles. Par contre il y a un gros problème de ventilation dans cette salle il fait toujours trop chaud dedans c'est gênant de systématiquement se retrouver en nage a la moitié des voies.

Réponse du professionnel : Bonjour Julian, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre salle et nos ouvertures vous plaisent. Nous prenons en compte votre remarque sur la ventilation et comprenons tout à fait votre désagrément. Nous essayons de faire au mieux pour améliorer cela. Belle journée à vous. L'équipe Climb Up Villenave
S
Sacha Bellet Google

Super expérience, il y a un sauna à l'intérieur, les vestiaires sont super propres, le moniteur pour le cours de découverte était sympa. Je prendrais surement un abonnement 👌

Réponse du professionnel : Top merci Sacha pour ton retour !
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Boris Bobo Google

Avec ma femme nous avons réservé une initiation à l'escalade. Le moniteur Enzo a su nous dispenser cette formation avec professionnalisme. Complètement novice dans cette discipline nous avons pu rapidement évoluer en toute sécurité. Je recommande vivement cette salle d'escalade. Merci à l'équipe de Climb Up Villenave d'Ornon.

Réponse du professionnel : Merci Boris pour ton retour ! Nous faisons passer le mot à Enzo, à très vite !
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Laittuce Google

Salle d'escalade plutôt grande avec une partie pour les débutants et une autre pour ceux plus avancés avec du bloc et de la voie (9m et 13m) dans les deux parties. Nous avons fait le cours de découverte gratuit sur réservation avec l'accès à la salle juste après, tout à été parfait et notre professeur (Arnaud) nous a parfaitement initié à l'assurage et la grimpe ! La location du matériel de grimpe n'est pas excessive, par contre l'entrée à 15€ me paraît assez élevée par rapport à d'autres salles. Cependant, c'est la meilleure salle que j'ai pu tester jusque là. Il y a également des vestiaires hommes/femmes à disposition avec des douches et casiers. Il y a aussi un petit shop très sympathique près de l'accueil. Globalement le personnel a été très cool et l'ambiance agréable.

Réponse du professionnel : Merci Juliette pour ce retour bien complet !
K
Kristina Andriana Google

Un très bon encadrant pour le cours. Très dynamique et bonne ambiance. On a pu voir en général les bases de l’escalade et ça s’est super pour se remémorer si on a déjà fais auparavant. Je recommande climb up :)

Réponse du professionnel : Merci pour ton retour ! À très bientôt
c
charlotte deguy Google

Cours d’essai top: on a eu le temps de voir tout ce qui était de l’ordre de la sécurité et même eu le temps de monter plusieurs fois. Prof très sympa Arnaud qui met à l’aise. Je recommande

Réponse du professionnel : Top merci, nous faisons passer le mot à Arnaud
A
Alê KALI Google

Absolument déçue de l'expérience vécue aujourd'hui lors de l'abordage de l'un de vos moniteurs. Arrogance. Méchanceté gratuite. Moquerie. C'était irrespectueux, et très déstabilisant surtout juste avant la pratique! Ça a gâché le moment agréable et décontracté envisagé en venant là-bas. Vraiment à revoir la façon dont certains de vos employés parlent à votre clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre moniteur ne vous a pas fait bon impression. Nous prenons en compte votre remarque et faisons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié de découvrir l'escalade. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Climb Up Villenave
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Daniil Ignatov Google

On a réservé pour 19h et a cause des incidents sur la route on était en retard de 15 minutes. Le monsieur a refusé de passer la session car il a la flemme d'expliquer les regles. C'est un endroit pas du tout professionnel. Si ces gens n'arrivent même pas faire leurs travail de instructeurs alors imaginez comment ils vont vous assurer pendant votre chute... Je déconseille énormément de venir à cette endroit

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez pris votre "refus" dans ce sens. Il n'était pas question de vous "refuser" par flemme, mais pour des raisons de sécurité pour le groupe ainsi que pour proposer une expérience agréable aux personnes qui étaient présentes. Comprenez que le moniteur ne peut pas vous réexpliquer les règles de sécurité tout en sécurisant le reste du groupe. Le cours aurait dû simplement s'arrêter pour pouvoir vous intégrer ce qui n'aurait pas été des plus sympathique pour les autres personnes. Nous sommes désolés si nous n'avons pas su vous expliquer correctement la situation le moment venu. Nous serons ravis de vous accueillir sur une prochaine session de cours découverte si vous le souhaitez :) Très belle journée à vous, Cordialement. L'équipe Climb Up Villenave
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Valentin Anselme Google

La salle est vraiment super. Cela fait longtemps que je viens ici et j’ai toujours passé de très bons moments, que ce soit pour m’entraîner ou pour l’ambiance générale. En revanche, cela fait maintenant deux fois en 1 moi que je tombe sur la même personne à l’accueil qui se montre particulièrement désagréable et dédaigneux . La première fois, je me suis dit qu’il s’agissait simplement d’un mauvais jour, mais la seconde fois a été celle de trop. L’attitude froide et peu accueillante ne donne clairement pas envie et contraste fortement avec la qualité de la salle. Réponse : Impossible pour moi de pouvoir vous répondre, je le fais de cette manière: Déjà je vous remercie pour ce retour et pour avoir porté de l’intérêt à mon commentaire. Car oui j’attendais une réponse. Ce commentaire je l’ai fait à contre coeur. Et en aucun cas le refus de mon pass happy hour rentre dans mon mécontentement. C’est le contrat y a pas de soucis. Je paye plein tarif et si ça me plaît pas je viens pas, point barre. Mon commentaire visait le comportement de la personne à l accueille, pas sur ces missions.

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, Nous sommes désolé que vous ayez vécu ces 2 mauvaises expériences. Nous pensons tout de même qu'il est important de vous rappeler que vos entrées vous permettent d'accéder à la salle sur les heures "happy hour" uniquement ;) Si vous venez en dehors de ces heures, il est normal que vous payiez une entrée au tarif "plein". Nos horaires Happy Hour : du lundi au jeudi : de 10h à 16h et de 21h à 23h (excepté le vendredi) // le week-end : 17h-20h. Il est tout à fait possible que vous passiez sur une carte d'entrées classique si nos horaires d'Happy Hour ne sont plus en adéquation avec votre planning :) N'hésitez pas à venir nous voir à l'accueil pour faire la modification si vous le souhaitez. Très belle journée à vous. L'équipe Climb Up Bordeaux - Villenave
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Gaston Vareilles Google

Accueilli avec dédain et irrespect par la personne de l’accueil j’ai commencé ma séance frustrée. Malheureusement je n’ai pas son prénom. Un homme d’environ 35 ans, cheveux longs bruns, très irrespectueux avec moi et mon ami. Je fais de l’escalade chez Arkose et jamais je n’avais vécu une expérience de la sorte. Il nous répondait avec méchanceté à chacune de nos questions.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaston, Nous prenons en compte votre remarque et somme désolés d'apprendre que le contact ne soit pas passé avec l'un de nos agents d'accueil. En espérant que vous ayez tout de même pu faire une bonne séance de grimpe :) Belle journée à vous. L'équipe Climb Up Villenave
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Priya Google

Malheureusement c’était plus agréable avant. L’entrée est devenue vraiment cher, et les en-cas proposé ont perdu de leur charme. Avant il s’agissait de plat locaux alors que maintenant c’est devenu industriel. Heureusement le personnel est toujours au top et la salle toujours en bon état!

Réponse du professionnel : Bonjour Priya, Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que vous passé de bons moments dans notre salle malgré quelques petits bémols. Concernant nos tarifs, vous pouvez bénéficier de tarifs avantageux via les cartes de 10 entrées ou les abonnements. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de l'accueil pour choisir la formule qui vous correspondra le mieux :) Nous avons en effet changer de fournisseur pour nos encas, nous sommes désolés s'ils ne sont pas à votre goût. En espérant vous revoir bientôt tout de même :) Belle journée à vous. L'équipe Climb Up Villenave
C
Clément Met Google

Une salle avec la possibilité de faire de la voie, seul ou accompagné, du bloc, et un cours de découverte est proposé. Génial ! On recommande.

Réponse du professionnel : Super ! Merci du retour et à très vite !
R
R B Google

Trop cool cet endroit ! On a beaucoup des endroits pour escalader. A venir en famille, a deux, en couple, entre amis... tout est faisable pour tout le monde. On a un bar aussi. Il y a un espace détente avec des canapés où on peut s'asseoir tranquille et discuter pendant une pause et manger aussi a table. Je recommande pour passer une après-midi a escalader.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour complet. On espère voir revoir très vite, à bientôt
A
Adeline Capron Google

Oui c'était la deuxième initiation que j'ai pu cette fois ci partager avec ma fille (fraîchement majeur) Vraiment agréable avec un moniteur (Enzo) très agréable. Pendant que mon cadet à pu profiter des blocs. 3h bien dépensé, merci à toute l'équipe 🤗

Réponse du professionnel : Merci Adeline pour ton retour, à très vite !
M
Marlene Venant Google

On est resté sur notre faim ! J'avais réservé, à 60 euros, une heure de cours famille pour moi et mon fils. Il n'y avait qu'un seul prof pour nous 2 et une autre famille de 2 parents et 2 enfants. Du coup, en une heure, on a juste le temps d'apprendre à utiliser le matériel et de faire monter juste une fois son enfant au mur et ça ce n'est pas mis en avant sur le site internet. A la fin de l'heure, comme on est pas assez compétent pour rester et pratiquer seuls, il n'y a qu'à rentrer chez soi. L'autre famille aussi s'attendait à autre chose. La monitrice était très compétente mais seule pour 2 familles. Je mets une étoile pour elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Marlene, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Il est vrai que parfois, l'apprentissage du nœud et des techniques d'assurage peuvent ne pas avoir été acquis à la fin d'1h de cours famille. Dans ce cas, pour votre sécurité ainsi que celle de votre enfant, nous ne pouvons pas vous permettre de continuer à grimper en voie en autonomie. Vous avez tout de même accès aux blocs si vous souhaitez continuer de grimper. Nous vous proposons de réserver un Cours Découverte Gratuit. Ce cours dure 2h, ce qui vous permettra d'avoir toutes les notions d'assurage bien en tête afin de pouvoir assurer votre enfant la fois d'après. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de notre salle lors de votre venue. En espérant vous revoir bientôt. Belle journée à vous. L'équipe Climb Up Bordeaux - Villenave
P
Pierre Landeche Google

Bonjour, Merci pour votre réponse. C'est justement parce qu'il y avait un peu moins de monde sur ces créneaux qu'ils étaient bien agréables. Quant au sauna, ce n'est pas en raison du minuteur qu'il est moins chaud, c'est je pense plutôt parce que la température est sans doute réglée moins élevée (que celui de Climb Up à Mérignac notamment). Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, La fréquentation étant très faible le week-end entre 21h et 23h, nous avons décidé de réduire notre amplitude horaire. Nous sommes désolés si ces nouveaux horaires ne vous arrangent plus, mais nous n'avons pas prévu de revenir à nos anciens horaires. Concernant le sauna, il est sur minuterie. N'hésitez pas à aller voir l'accueil avant d'y aller car il se peut qu'il soit éteint ou en train de s'éteindre. L'accueil le rallumera pour vous. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Belle journée à vous. L'équipe Climb Up Villenave
E
Erika ALONGO Google

Je suis venue suivre une séance découverte escalade le 29 nov de 13h45 à 15h 45! Je découvre un super lieu accueillant et un personnel chaleureux ! Malheureusement je ne suis restée qu’une heure car le moniteur m’a presque infantilisé, limite comme si à mon grand âge j’étais une menteuse ! En expliquant comment attacher la corde, il s’est approché de moi et je lui ai dit sans grande conviction et naïvement que je crois que j’ai reproduit ce qu’il a fait. Il aurait pu me dire tout simplement que ce n’est pas le cas. Au contraire Il me fait savoir qu’il est tolérant quand on dit la vérité et qu’il n’accepte pas le mensonge. Mais ??? J’ai passé l’âge de mentir !!!!!!!! Surtout pour un cours découverte !?????? Qu’il revoie sa manière de parler aux gens ! Ok la posture pédagogique (++++) mais il y a des limites ! De plus, l’escalade c’ est une première pour moi je m’attendais à avoir un minimum de sens de l’écoute, de bienveillance et d’encouragement et non des blagues qui peuvent être méchantes et pas adaptées. Outre les explications très claires, il m’a gâché l’envie de continuer le cours !et c’est vraiment dommage ! Ce n’est pas parce que la séance était gratuite qu’il peut se permettre de parler ainsi.

Réponse du professionnel : Bonjour Erika, Nous sommes navrés que le courant ne soit pas passé avec moniteur. Pouvons-nous vous proposer de réserver un Cours Découverte avec un moniteur différent ? Vous pourrez réserver votre créneau directement à l'accueil ou par téléphone pour que nous puissions vous accompagner vers un autre moniteur. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et espérons que la solution proposée vous conviendra. Belle journée à vous. L'équipe Climb Up Villenave
J
Julien Bonte Google

Les horaires d'ouverture ont été réduits le weekend. Des frais de dossier 5€ sont rajoutés aux cartes pour les enfants même quand on a un abonnement. Les ouvertures de nouvelles voies sont très ralenties. Quelle déception ! Bref aujourd'hui demi tour et direction block out avec mes enfants !

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous avons réduits nos horaires en fonction de la fréquentation générale du week-end. Nous sommes désolés s'ils ne vous arrangent plus.. Nous faisons notre maximum pour vous proposer de nouvelles voies (ouvertures voies 1 à 2 fois par semaine), et sommes de nouveau désolés si cela n'est pas à la hauteur de vos attentes. Concernant les frais de dossiers, ils ont été mis en place cet été. Normalement si vous avez déjà une carte, les frais de dossiers ne devraient pas être ajoutés. Encore une fois, veuillez nous excuser pour tout ces désagréments. Belle journée à vous, Cordialement. L'équipe Climb Up Villenave
A
Amandine Limacher Google

Au top , session découverte avec Enzo , explication simple , sympathie , convivialité. Très chouette expérience. Salle assez grande, plusieurs voies , tout niveau. Cette session mas donné envie de grimper, vous me reverrais très vite. Continuer comme ça vous êtes au top Et encore merci pour votre accueil 😉

Réponse du professionnel : Merci pour ton retour !
A
Amandine Limacher Google

Super cours de découverte/initiation, Enzo était top , très bonne explication, ambiance très conviviale avec tout le monde. Merci beaucoup pour tout cela , vous m'avais donner envie de grimper, à très vite.

Réponse du professionnel : Super Amandine ! Merci pour ton retour ultra positif. Nous faisons passer le à Enzo !
S
Sandrine Tanet Google

Très bon cours d’escadre ! Le professeur était agréable et sympathique. Le groupe était dynamique et bienveillant : aucun jugement, même lorsque l’apprentissage des nœuds s’est révélé parfois difficile.

Réponse du professionnel : Merci Sandrine d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes heureux que tu aies apprécié le cours, on espère te voir très vite 😊
a
alain Blues33 Google

Très bonne expérience pour ce cours découverte avec un animateur très sympa et des participants aussi d’ailleurs. Les explications ont été très claires et la partie pratique très efficace. Pour moi rien à changer, je recommande pour la découverte de la grimpe.

Réponse du professionnel : Super ! Merci de votre retour d'expérience et à bientôt, l'équipe Climb Up
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Natacha de Belleville Google

Je suis très partagée car le lieu est super, les encadrant aussi mais le prix est complètement exorbitant je ne comprends pas ce qui peut justifier un prix aussi élever. Ah moins que ce ne soit fait exprès pour évincé les bourses les plus modeste. Je trouve scandaleux en plus de ne pouvoir étaler les paiement tout au long de l'année. J'ai une fille passionnée et je suis triste de ne pouvoir l'inscrire.

Réponse du professionnel : Bonjour Natacha Merci pour votre retour sincère et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et la qualité de notre encadrement - cela nous tient vraiment à cœur. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant nos tarifs et nous sommes sensibles à votre situation. La tarification de nos cours reflète plusieurs éléments : la maintenance et la sécurité de nos équipements spécialisés, l'encadrement par des moniteurs certifiés, ainsi que le renouvellement constant de nos voies / blocs. Merci encore pour votre franchise, elle nous aide à nous améliorer. L'équipe Climb Up
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Quentin R Google

La salle est grande, le week-end si vous voulez un peu de calme le créneau 12h 14h est top

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin R, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la grande salle et que le créneau de 12h à 14h vous permet de profiter d'un moment de calme le week-end. N'hésitez pas à revenir nous voir !
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Léa Giroux Google

Je suis venue avec mon conjoint pour lui faire découvrir l'escalade et c'était un super moment. J'en faisais dans ce club quand j'étais plus jeune et c'est toujours un kiff. On a eut un super prof pour cette cession découverte de 2h. Les voies sont bien aménager pour tout niveaux et toute hauteur. Il y avait un petit espace pour grignoter un bout après la cession 👌 Je recommande cette salle !

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre conjoint avez passé un super moment lors de votre session d'escalade. C'est toujours un plaisir de voir des grimpeurs de tous niveaux apprécier nos installations. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'espace pour grignoter après votre séance. Votre recommandation est précieuse pour nous. À bientôt pour d'autres sessions ! Léa Giroux
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Marie Hamonic Google

Trop chouette ! Nous sommes venus faire le cours découverte de 2h pour apprendre à assurer, à grimper en sécurité et découvrir le lieu. Nous avons passé un très bon moment avec Timothé ! Il y a beaucoup d'espace, les personnel est accueillant et bienveillant et le petit espace de pause est très agréable. Nous avons hâte de revenir :)

Réponse du professionnel : Un superbe avis qui fait plaisir à toute l'équipe ! Merci Marie :) De notre côté nous sommes ravis de vous avoir accompagnée dans votre découverte de l'escalade. A bientôt ! L'équipe Climb Up Villenave
N
Nicolas Tandirian Google

Mais c’était troooop bien, super équipe, très à l’écoute et vraiment bienveillant. Une bonne petite restauration maison, healthy et abordable. On est y allés avec nos deux fille 6 et 3ans et demi au bloc pour la découverte, c’était top

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nicolas ! Votre avis nous fait chaud au cœur. On vous dit à très bientôt, L'équipe Climb Up Villenave
F
Florian Floblondy Google

Une immersion totale pour apprendre et faire de l'escalade seul ou en famille.accueuil jeune et dynamique,mise à l'aise par toute l'équipe. Plusieurs parcours pour tous niveaux. En indoor pour toute l'année. Prix honnêtes. A refaire.

Réponse du professionnel : Merci Florian pour ce très bel avis ! On est ravis :) A très vite, L'équipe Climb Up Villenave
C
Clément Google

Salle d'escalade avec des employés très sympathiques, super lieu convivial pour se retrouver entre amis, que l'on soit débutant ou confirmé

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et pour vos compliments sur notre équipe :) A très bientôt pour grimper, L'équipe Climb Up Bordeaux Villenave
T
Tim Richardson Google

Un après-midi en famille très réussi. Un grand merci à notre moniteur Timothée. Les enfants (7 ans et 3 ans) ont adoré découvrir ce sport et ils ont escalader partout. Les parents, quant à eux, ont bien profité aussi ;)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Tim pour votre recommandation ! Je fais passer le message à Timothée :) A très bientôt pour grimper, L'équipe Climb Up Bordeaux Villenave
D
Deborah TRAN Google

Super endroit! Très convivial, le personnel est toujours très accueillant et disponible pour nous donner des conseils, pour échanger et nous parler des dernières voies qui viennent d'être installées, des prochains évènements, nouveautés...etc, c'est un lieu dynamique et engagé, avec une belle équipe qui déborde d'idées. Et puis surtout, un grand espace bar/cafet' pour se retrouver après chaque sessions pour boire un coup!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Deborah pour ce commentaire très complet ! A très bientôt, Sportivement L'équipe Climb Up Bordeaux Villenave
M
Marie-Amélie Granet Google

Une soirée super sympa entre amis ! Il y en a pour tous les niveaux. Des blocks accessibles et pas de queues pour monter malgré le monde. Des murs variés.. Vraiment une bonne adresse ! Must de la soirée : inauguration du bar : boissons et amuse-bouches à disposition ! Nous avons été chanceux !! :)

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! A très bientôt pour une séance de grimpe. Sportivement L'équipe Climb Up Bordeaux Villenave
A
Adrien Bortoletto Google

Personnel acceuillant et professionnel, voies pour tous les niveaux. 15€ Avec la location des chaussons et accès au bloc illimité 2€ de plus pour le baudrier

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! A très bientôt pour une séance de grimpe. Sportivement L'équipe Climb Up Bordeaux Villenave