Block'Out Bordeaux

Il y a 1 an, j'ai laissé un avis détaillé, factuel, documenté avec photos.
La réponse du directeur ?
« Je suis vraiment désolé… Ton ressenti compte vraiment. Merci d'avoir pris le temps d'écrire. » Un an plus tard, les mêmes excuses :
« on a les devis dans le bureau, on attend que la direction les accepte, prend le temps d’écrire un autre avis pour faire avancer les choses ». Donc : 1. HYGIÈNE
Situation inchangée depuis un an, le risques de te faire éclabousser par ce qui se trouve dans les toilettes est la…
Réponse officielle :
« Oui tu as raison, mais vu que les travaux ont été mal faits initialement, ça coûte trop cher de refaire correctement. »
Tout le monde traverse les tapis avec ses chaussures. Des études ont prouver que : plus de 50% des particules de poussière (matières fécales, plomb, etc.) viennent de l'extérieur via nos semelles.
26,4% des semelles portent la bactérie Clostridium difficile, qui provoque infections du côlon, diarrhées, 500 000 cas/an et 29 000 morts aux USA. Un nettoyage régulier et une désinfection des tapis ne sont donc pas de l'abus. C'est du respect élémentaire. 2. SÉCURITÉ
La salle de muscu et les tapis sont parfois un espace dangereux.
À chaque séance : des enfants jouent a cote de barre qui font parfois plus de 150kg, passent sous les blocs, se mettent en danger, ainsi que les grimpeurs. Cela crée régulièrement des tensions avec les enfants ou leur parents. La surveillance est pourtant obligatoire. Lors d'une conversation avec le directeur le 22/04/26, il a dû intervenir 3 fois pour cette même raison. On est dans une salle de sport, pas un centre de loisirs. Tapis troués et rafistolés, déjà signalés. Rien n'a changé, c'est même pire qu'avant. Parking : rafistolé à la va-vite, avec du béton, des trou de plus de 10cm sont présent en nombre.
Les trous sont peu visibles dans le noir et rende le parking dangereux pour ces chevilles et les jantes de sa voiture. Les fuites sont revenues, malgré les réparations « définitives » une nouvelle explication évoquée : les rats.
Les travaux sont terminés depuis plus de 6 mois, mais les murs ne sont toujours pas réparés. La moisissure du sauna ? Peinte par-dessus.
Ce qui devait être temporaire est devenu permanent. 3. MATÉRIEL
Aucune nouvelle prise achetée depuis 3 à 4 ans. Les ouvreurs font un vrai travail avec les moyens qu'ils ont.
Mais même Picasso aurait fini par tourner en rond si on lui avait dit :
« Prends ton pinceau, ta feuille blanche, tes 3 couleurs, et fais chaque jour une peinture différente, intéressante et surtout rapidement. » Heureusement que certains ouvreurs apportent leurs propres prises issues de leur collection personnelle. La direction semble faire d'autres choix d’investissement comme un taureau mécanique, plutôt que de prioriser l’escalade. 4. LES HORAIRES
Avant : 84h/semaine
Maintenant : 81h/semaine d'ouverture
Perte : 3h/semaine = 156h/an Même prix, mais 150h d’ouverture en moins.
Sans explication, ni amélioration du service ou promesse que ça change. Avant 2020 : ouvert jusqu'à 23h tous les jours, week-end compris et les abonnement étaient 10 a 15 euro moins chère environ. Sur 10 ans : une augmentation de près de 200€ supplémentaires par abonné avec ce changement d’horaire. 
Si hypothétiquement la salle a 500 abonnés, cela représente 100 000€ sur 10 ans. Aujourd’hui : fermeture à 20h le samedi et le dimanche. Les autres enseignes concurrentes ferment à 23h ou minuit.
La salle Hapik d’escalade pour enfant a partir de 4ans ferme a 19h ou block out ferme a 20h. On est dans une salle de sport, pas un centre de loisirs pour enfant, ou alors revoyer la com’. On peut légitimement se poser des questions sur la stratégie mise en place et ses conséquences pour les abonnés. Les grimpeurs sont attentifs à la qualité du service. Même au niveau des consommations, les prix interrogent :
un Coca à 4€, une bière à un tarif supérieur à certains établissements du centre-ville pour une localisation en zone industriel avec vu sur le pont d’aquitaine… Quels sont donc les avantages concrets à venir grimper ou consommer ici plutôt qu’ailleurs ?

Très bonne ambiance beaucoup d'activités à faire dans ce site

Très sympa, spacieux, dispose d'un hammam et sauna, des douches (eau chaude), des vestiaires, un restaurant et des tarifs attractifs. Les ouvertures sont sympa, beaucoup d'oppositions. Vraiment une très belle expérience

Hier, nous avons fêté l'anniversaire de notre fille à Block Out. Je suis plus que satisfaite du service! Le cour est ludique et la monitrice a été très rassurante auprès des enfants. Le goûté est parfait, le gâteau au chocolat très bon! La qualité/prix est au rdv. Je conseille la formule anniversaire!

Super expérience en famille chez Block’Out Bordeaux ! J’y suis allée avec mon mari et nos trois filles (11, 13 et 4 ans) et tout le monde s’est régalé. Les blocs sont adaptés à tous les niveaux, des débutants aux plus expérimentés, ce qui permet à chacun de trouver son plaisir. Même notre petite de 4 ans a adoré grimper ! Nous avons aussi testé la partie restauration : les crêpes étaient bonnes, même si un peu chères. L’espace propose également une salle de musculation et un hammam, ce qui en fait un lieu très complet. Une super sortie à faire en famille ou entre amis, dommage que les parents accompagnant doivent payer l'entrée, car moi je fais surtout de la surveillance et de l'accompagnement avec ma fille de 4 ans!

Abonné depuis 2021, je suis venu pour grimper. Je suis resté grâce aux adhérents et personnelles employé(e)s, toujours agréable mais aussi, dans l’espoir que ça s’améliore. L’ambiance entre grimpeurs est géniale, les ouvreurs sont passionnés et font un super boulot… quand ils ne sont pas occupés à recoudre les tapis déchirés. Une usure prématurée, due à un manque d’entretien évident. Le personnel en charge de cette tâche semble absent, (problème en interne avec la société de ménage d’après les retours du directeur) et les tapis sont restés sales pendant des semaines sans qu’aucune action ne soit prise. Chez Block’Out Bordeaux, ce sont clairement les grimpeurs et le staff de terrain qui tiennent la salle à bout de bras. Suite à un mail de mécontentement, j’ai voulu laisser une chance à la direction. On m’a parlé de “devis en cours”, de “travaux à venir”… Résultat ? Un parking rafistolé à la va-vite avec du béton coulé sous la pluie. (Béton + bitume, deux matières qui commencent par un B, étonnant qu'elle n’aille pas ensemble). Les vestiaires restent moisis, les douches sentent toujours aussi mauvais, et tirer la chasse d’eau aux toilettes, c’est prendre le risque de se faire éclabousser par ses propres selles ou la personne d’avant quand la chasse n’est pas tirée à cause du risque encouru. Ambiance garantie. Quant au hammam, il a été “rénové”… c’est-à-dire repeint sur de la moisissure, avec une surcharge d’eucalyptus pour masquer les odeurs. Merci Directeur : l’apparence change un peu, mais le fond reste inchangé. Ce qui me dérange, ce n’est pas que tout ne soit pas parfait — c’est que rien ne change malgré les signalements. On paie un abonnement plein tarif, mais le respect de la clientèle ne semble pas inclus. Je suis passionné d’escalade, mais là… je grimpe avec le sentiment d’être pris pour acquis. Et ça, c’est vraiment dommage. ps: Désolé pour le timing, mais ceci n'est pas un poisson d'avril.

Très bonne salle d’escalade avec du choix dans les niveaux de difficulté, et beaucoup de choix pour les enfants. Ils proposent aussi un coin restauration où nous avons pu goûter leur cheesecake, panacotta et leurs énormes cookies.

Si tu veux allier sport, motricité, sensation, entraide et convivialité c'est vraiment le bon endroit. Mes enfants y ont passé 2 bonnes heures et ont trouvé ça formidable. Les "animateurs" sont concis et clairs avec de bonnes explications. Ils ont toujours un oeil sur les grimpeurs au cas où certains seraient en difficulté. De plus, il y a une partie restauration, un vrai restaurant jumelé à un snack et bar. Tout y est pour passer un agréable moment. C'est réellement un bon endroit.