CHU Hôpitaux de Bois-Guillaume

Hôpital bien agencé facilement accessible aux personnes pour se rendre au rdv avec les médecins accueil jovial et professionnels du personnel

Cet avis porte sur le service gériatrie de cet établissement, géré entre autres par deux praticiens (Mme Gioanni et Mme Levasseur).Deux personnes que je vous invite vivement d'éviter si vous souhaitez, pour vous ou pour vos proches, être accueilli, suivi avec attentions, conseils, ménagements et surtout respect. Nous avons engagé une consultation en juillet 2025 pour mon père, en très grande difficulté et avec une perte cognitive fulgurante et croissante. Des analyses ont été prescrites et réalisées en septembre, puis un rendez-vous d'analyses du verdict attendu, planifié en novembre, puis reporté sans raison en janvier 2026, pour être enfin reçu de façon indigne et intolérable de la part d'un service de santé public. Nous sommes le 19 février 2026, nous attendons toujours le diagnostic et les soins proposés... 7 Mois, laissés totalement à l'abandon, sans aucun conseils, aucun accompagnement. Vous aimez vos proches, vous attentez des solutions, des propositions... un accompagnement...Fuyez ce service.

L'un de mes fils (4 ans) est très lourdement handicapé moteur. Il a tellement vu de médecins et a été tellement manipulé qu'il est toujours très angoissé par les blouses blanches. Mais le service des urgences pédiatriques de l'hôpital a été plusieurs fois adorable et efficace lorsque j'y ai emmené mon fils pour divers problèmes de santé en urgence.

Cette note est pour le service de nutrition. Ma fille avait suivi il y a plus de 5 ans un programme chez eux de 3 mois. Il avait bien fonctionné, malheureusement le programme s'arrêtant brutalement sans aucun suivi, ni plus aucun accès au sport, elle avait fini par tout reprendre. Elle avait tout de même cherché à prendre contact avec le service de nutrition pour un suivi plus régulier, mais ils étaient très difficile à joindre et reportaient/ annulaient constamment ses rendez-vous si bien qu'elle s'était découragé. Malheureusement il y a eu le covid depuis et son poids s'est aggravé. C'est pourquoi plus de 5 ans après cette expérience décevante avec ce service, elle a espéré que les choses avaient changé et qu'elle aurait une vraie prise en charge. Elle a donc rappelé le service de nutrition. Pour rappel, bois-guillaume est la maison mère concernant l'obésité, il faut obligatoirement passer par eux pour une prise en charge remboursée si on veut faire des programmes pour perdre du poids. Elle a montré sa bonne volonté, a renvoyé le questionnaire le jour même de sa réception et a obtenu un rendez-vous pour un délai d'un mois. Elle était ravi. Ce 1er rendez-vous a finalement été annulé la veille. On lui a proposé de le déplacer 1 semaine plus tard. Finalement on l'a rappelé le lendemain pour annuler et déplacer ce nouveau rendez-vous à 1 mois plus tard ! Elle était très déçue mais a accepté. Donc deux mois plus tard arrive son rendez-vous. On l'appelle le matin même pour lui annoncer qu'il va de nouveau être annulé. On lui propose soit un rendez-vous 2h plus tôt, soit plus tard. Elle a préféré plus tard car elle doit prendre 2 bus pour s'y rendre et avait peur que plus tôt soit trop juste pour être à l'heure. Finalement réalisant que ça reportait encore le rendez-vous à plus d'une semaine, elle a changé d'avis et a pris le rdv plus tôt. Mais au moment de partir de chez elle, on l'a de nouveau appelé pour annuler une 4eme fois !!!!! C'est scandaleux et irrespectueux des êtres humains qu'ils ont en face. L'obésité est une maladie, qui implique beaucoup de souffrance mentale et physique, ils n'ont pas le droit de traiter des patients comme ça !!! Ma fille ne veut plus en entendre parler et est très déprimée à cause d'eux ! C'est donc parce que je suis une maman en colère et révoltée que j'ai écrit cet avis.

Nous sommes venue en famille voir notre grand père qui vient à peine de nous quitté, et comme nous sommes dimanche nous ne pouvons pas venir nous recueillir au près de lui car personne n’est capable de maintenir une permanence le dimanche ni même la semaines après 16h30 ce qui est inadmissible sachant que nous venons de loin nous avons fait 4h de route pour rien… Je remercie sincèrement l’infirmière sur qui je suis tombé quia eue la gentillesse d’insisté tans bien que mal pour que nous puissions le voir mais même si nous n’avons pas pu le voir.

Inhumain, c'est ce qui résume le service de santé aujourd'hui. Mon grand père est décédé la nuit du samedi au dimanche et a été placé à la chambre mortuaire samedi matin. Mes parents et moi ayant fait le voyage depuis l'Aisne pour venir le voir dimanche dans l'après midi, on nous a refusé l'entrée de la chambre au prétexte que personne en charge n'est présent le dimanche. Une infirmière a donc contacté la personne en charge et celle-ci a refusé de se déplacer pour que l'on puisse le voir, ne serait-ce que quelques instants. On nous a simplement demandé de repasser le lendemain, comme si de rien. Donc aujourd'hui l'hôpital préfère économiser un salaire plutôt que de laisser en place une permanence pour que les gens puissent venir se recueillir sur leurs morts à toute heure. Triste monde dans lequel nous vivons aujourd'hui, où dans les soins, le profit vaut plus que l'humanité et la dignité.

Les médecins très bien.etablissement propre .il faut dire le positif et le négatif. Cependant le personnel fumé dans un escalier extérieur le couloir empêche la cigarette si la fenêtre de la chambre du patient est ouverte l'odeur bien entendu y entre.je pense que si une remarque est faite il y aura frustration et agacement. Bon maintenant, le repas franchement vous ramener de la viande à un patient qui n'est pas capacité de couper soi-même :elle est en tranche le repas est en barquette fermée. Bon je comprends que voussoyez en sous effectif mais ayez l'amour de votre métier. Par contre l'ergonomie : la tablette du patient n'est pas équipée pour les plats les bols les verres les pots de compote etc sa glisse le patient s'en met partout. Si possible la famille aide et droit aider son.malade mais en.son absence le malade est à vous. Une question.etes vous certains de vos appreil : tensiomètre etc vieillissant à renouveler Mais attention le personnel je vous respecte courage aussi mais pensez aux patients .

Le CHU Bois Guillaume est bien situé d’accès facile et nombreux parking. L’accueil sympathique se fait au pavillon Argilière. Site d’excellence pour les soins de suite et de réadaptation (SSR), l’hôpital de Bois-Guillaume comporte 428 lits et places réparties sur 5 pavillons. Près de 1100 personnes y travaillent et prennent en charge 10% des patients hospitalisés et consultants du CHU. Les services de soins de suite et de réadaptation sont polyvalents ou spécialisés (neurologie, gériatrie, et pneumologie) et s’appuie sur des plateaux de rééducation. Des services de médecine spécialisés en pneumologie, endocrinologie-maladie métabolique, et néphrologie-hémodialyse sont également installés sur le site. L’Hôpital de Bois-Guillaume poursuit le développement de sa polyclinique de consultations notamment en ophtalmologie et médecine physique réadaptation et en gériatrie avec un plateau ambulatoire dédié (hôpital de jour et consultations). L’hôpital de Bois-Guillaume confirme ainsi son positionnement de site universitaire de référence pour les SSR, offrant des perspectives pour les patients nécessitant une hospitalisation en aval du court séjour. Il poursuit également son activité de recherche reconnue au niveau national et international. Des activités de support sont aussi implantées sur le site, avec un service d’imagerie médicale doté d’un scanner, un secteur d’approvisionnement pour l’ensemble du CHU composé des magasins et de la pharmacie centrale. Enfin l’unité centrale de production alimentaire (UCPA) qui prépare et délivre l’intégralité des repas du CHU est implantée à proximité immédiate de l’hôpital de Bois-Guillaume.