Centre hospitalier universitaire · Bois-Guillaume (76)
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L'hôpital de Bois-Guillaume, situé près de Rouen, est un établissement hospitalier universitaire spécialisé dans les soins de court séjour en néphrologie, endocrinologie, nutrition et gériatrie. Il offre également des soins médicaux et de réadaptation (SMR) et des hospitalisations en aval du court séjour pour diverses spécialités, avec un plateau technique d'imagerie et de rééducation.
Informations mises à jour le .
Je ne marche plus d’une jambe et suis venu mardi 13h30 pour plusieurs radiographies. Aujourd’hui vendredi toujours pas de résultats de mes radiographies !!! C’est une honte !!! Plus jamais le CHU !!!
Attendre plus de 72 heures pour obtenir mon compte rendu radiologique et encore cest samedi cest ferme pas de secretariat Pourtant sufisamment de personnel sur place 4 notamment le jour ou je suis passee. Reclamez vos cliches car on repart bredouille tout est envoye via espace sante vous ne pouvez donc rien apporter a vos osteopathe ou kine. Toujours reclamer ou devoir se connecter et devoir imprimer. Lorsque vous etes en difficultes avec vos douleurs on a franchement pas envie de gerer de l adminstratif cest a vous de le faire ...
Hôpital bien agencé facilement accessible aux personnes pour se rendre au rdv avec les médecins accueil jovial et professionnels du personnel
L'hôpital a une super ambiance !
L'accueil il nous laisse meme pas le temps d'expliquer la situation. Pas de politesse, pas de au revoir rien
Cet avis porte sur le service gériatrie de cet établissement, géré entre autres par deux praticiens (Mme Gioanni et Mme Levasseur).Deux personnes que je vous invite vivement d'éviter si vous souhaitez, pour vous ou pour vos proches, être accueilli, suivi avec attentions, conseils, ménagements et surtout respect. Nous avons engagé une consultation en juillet 2025 pour mon père, en très grande difficulté et avec une perte cognitive fulgurante et croissante. Des analyses ont été prescrites et réalisées en septembre, puis un rendez-vous d'analyses du verdict attendu, planifié en novembre, puis reporté sans raison en janvier 2026, pour être enfin reçu de façon indigne et intolérable de la part d'un service de santé public. Nous sommes le 19 février 2026, nous attendons toujours le diagnostic et les soins proposés... 7 Mois, laissés totalement à l'abandon, sans aucun conseils, aucun accompagnement. Vous aimez vos proches, vous attentez des solutions, des propositions... un accompagnement...Fuyez ce service.
L'un de mes fils (4 ans) est très lourdement handicapé moteur. Il a tellement vu de médecins et a été tellement manipulé qu'il est toujours très angoissé par les blouses blanches. Mais le service des urgences pédiatriques de l'hôpital a été plusieurs fois adorable et efficace lorsque j'y ai emmené mon fils pour divers problèmes de santé en urgence.
Cette note est pour le service de nutrition. Ma fille avait suivi il y a plus de 5 ans un programme chez eux de 3 mois. Il avait bien fonctionné, malheureusement le programme s'arrêtant brutalement sans aucun suivi, ni plus aucun accès au sport, elle avait fini par tout reprendre. Elle avait tout de même cherché à prendre contact avec le service de nutrition pour un suivi plus régulier, mais ils étaient très difficile à joindre et reportaient/ annulaient constamment ses rendez-vous si bien qu'elle s'était découragé. Malheureusement il y a eu le covid depuis et son poids s'est aggravé. C'est pourquoi plus de 5 ans après cette expérience décevante avec ce service, elle a espéré que les choses avaient changé et qu'elle aurait une vraie prise en charge. Elle a donc rappelé le service de nutrition. Pour rappel, bois-guillaume est la maison mère concernant l'obésité, il faut obligatoirement passer par eux pour une prise en charge remboursée si on veut faire des programmes pour perdre du poids. Elle a montré sa bonne volonté, a renvoyé le questionnaire le jour même de sa réception et a obtenu un rendez-vous pour un délai d'un mois. Elle était ravi. Ce 1er rendez-vous a finalement été annulé la veille. On lui a proposé de le déplacer 1 semaine plus tard. Finalement on l'a rappelé le lendemain pour annuler et déplacer ce nouveau rendez-vous à 1 mois plus tard ! Elle était très déçue mais a accepté. Donc deux mois plus tard arrive son rendez-vous. On l'appelle le matin même pour lui annoncer qu'il va de nouveau être annulé. On lui propose soit un rendez-vous 2h plus tôt, soit plus tard. Elle a préféré plus tard car elle doit prendre 2 bus pour s'y rendre et avait peur que plus tôt soit trop juste pour être à l'heure. Finalement réalisant que ça reportait encore le rendez-vous à plus d'une semaine, elle a changé d'avis et a pris le rdv plus tôt. Mais au moment de partir de chez elle, on l'a de nouveau appelé pour annuler une 4eme fois !!!!! C'est scandaleux et irrespectueux des êtres humains qu'ils ont en face. L'obésité est une maladie, qui implique beaucoup de souffrance mentale et physique, ils n'ont pas le droit de traiter des patients comme ça !!! Ma fille ne veut plus en entendre parler et est très déprimée à cause d'eux ! C'est donc parce que je suis une maman en colère et révoltée que j'ai écrit cet avis.
Nous sommes venue en famille voir notre grand père qui vient à peine de nous quitté, et comme nous sommes dimanche nous ne pouvons pas venir nous recueillir au près de lui car personne n’est capable de maintenir une permanence le dimanche ni même la semaines après 16h30 ce qui est inadmissible sachant que nous venons de loin nous avons fait 4h de route pour rien… Je remercie sincèrement l’infirmière sur qui je suis tombé quia eue la gentillesse d’insisté tans bien que mal pour que nous puissions le voir mais même si nous n’avons pas pu le voir.
Inhumain, c'est ce qui résume le service de santé aujourd'hui. Mon grand père est décédé la nuit du samedi au dimanche et a été placé à la chambre mortuaire samedi matin. Mes parents et moi ayant fait le voyage depuis l'Aisne pour venir le voir dimanche dans l'après midi, on nous a refusé l'entrée de la chambre au prétexte que personne en charge n'est présent le dimanche. Une infirmière a donc contacté la personne en charge et celle-ci a refusé de se déplacer pour que l'on puisse le voir, ne serait-ce que quelques instants. On nous a simplement demandé de repasser le lendemain, comme si de rien. Donc aujourd'hui l'hôpital préfère économiser un salaire plutôt que de laisser en place une permanence pour que les gens puissent venir se recueillir sur leurs morts à toute heure. Triste monde dans lequel nous vivons aujourd'hui, où dans les soins, le profit vaut plus que l'humanité et la dignité.
Les médecins très bien.etablissement propre .il faut dire le positif et le négatif. Cependant le personnel fumé dans un escalier extérieur le couloir empêche la cigarette si la fenêtre de la chambre du patient est ouverte l'odeur bien entendu y entre.je pense que si une remarque est faite il y aura frustration et agacement. Bon maintenant, le repas franchement vous ramener de la viande à un patient qui n'est pas capacité de couper soi-même :elle est en tranche le repas est en barquette fermée. Bon je comprends que voussoyez en sous effectif mais ayez l'amour de votre métier. Par contre l'ergonomie : la tablette du patient n'est pas équipée pour les plats les bols les verres les pots de compote etc sa glisse le patient s'en met partout. Si possible la famille aide et droit aider son.malade mais en.son absence le malade est à vous. Une question.etes vous certains de vos appreil : tensiomètre etc vieillissant à renouveler Mais attention le personnel je vous respecte courage aussi mais pensez aux patients .
Impossible d'avoir un patient ou un soignant,inorganises heureusement qu'ils ne sont pas dans le privé ils seraient fermés
Des mois et des mois pour avoir un rdv … et résultat 3 rdv en plus d’un an … j’appelle pas ça un suivis ! Merci de délaisser vos patients et de n’avoir aucune considération pour eux !
Rendez vous 8h30 : arrivé 8h15, prise en charge 8h16, ressorti 8h30. Simple, rapide et efficace. Personnels accueillants en plus de ça ! Ça fait plaisir de voir des hôpitaux comme ça 😃
J'y suis allée malheureusement plusieurs et je n'ai eu aucun problème et je continue d'y aller notamment en ophtalmologie et je suis toujours bien accueillie
A fuiiiiiiire service ophtalmologie La secrétaire très désagréable n'est pas du tout à l'écoute , pourtant notre demande été simple juste décalé le rdv car ils ont fait une erreur ils ont pas respecté le délai que le médecin à demander , je comprends que l'être humain peut faire des erreurs mais je suis y allé juste pour rectifié. Elle m'a laisser 1h00 sans m'adresser un mot lorsque j'ai réclamer elle na pas souhaiter écouté. Depuis des années je suis suivie et ça à toujours fonctionné ils arrivent à accueillir tout le monde entre les consultations et les prise de rendez-vous ! Ce fameux jour du 18 avril à 10h00 je l'oubliera jamais resultat je dois attendre mars 2025 pour le prochain rdv malgré que le medecin soihaite me voir dans les 3 prochain mois à venir ! A FUIIIR
Il sont super tout les infirmières
Reçue en hôpital de jour endocrino le 31 janvier. Personnel absolument adorable malgré un manque de personnel et du matériel défectueux, comme partout malheureusement. As, ide, externe, interne, un grand merci vous avez été formidables!
Un énorme merci au service endocrinologie, médecin, aide soignante infirmière de jour comme de nuit,ils sont vraiment gentille, à l'écoute et proche du patient, merci à eux
J'appelle pour en savoir plus sur l'état de santé de mon conjoint tout ce qu'on trouve à me dire c'est si votre mari vous a dit ça c'est que c'est ça. Génial
J'accompagne ma maman en fin de vie à la maison. Elle a du malgré tout faire des périodes dans 3 services à l'hôpital. Tout n'a pas été un long fleuve tranquille. Pour l'instant maman avant de revenir à la maison est en ssr soins palliatifs à bois Guillaume. Tout est parfait, des personnes qui font le ménage, aux infirmières, aux médecins. Particulièrement mr piedallu, médecin, qui est aussi compétent, qu'il est empathique envers les aidants, qu'ils est un extrêmement bon communicant, là où nous en avons tellement besoin. Je pourrai et je suis très critique envers la médecine et surtout le système d'aujourd'hui, mais quand vous allez en ssr soins palliatifs de bois Guillaume, cela vous réconcilie un peu avec la médecine. Un grand merci à vous tous. Le dernier mot à ma maman qui a de multiples maladies, et qui m'a dit : 'Franck, tu sais ici je me sens protéger' cqfd
Service radiologie. Accueil excellent. Radiologue à l'écoute et très douce car douleurs intenses.
Service endocrinologie bien en dessous des attentes ! Les données chiffrées transmises au médecin traitant étaient erronées ! . Impossible d'en échanger avec l'interne qui nous a reçu... pas d'explications, pas de réponses aux questions, aucune solution ou traitement proposé....à un patient de 30ans qui voit son taux de triglycérides s'envoler de mois en mois puis d'année en année (18 au lieu de 1,5 la norme) .. je suis une maman trés inquiète pour la santé de son fils !! Mais aussi pour le devenir du service public hospitalier dans ces conditions !! C'est honteux ! Les affiches de la salle d'attente sont juste une belle théorie ! hélas ! En effet, la prochaine étape c'est le diabète et pour la prévention on fait quoi ??? C'est moins rentable que la dialyse peut-être ??
Hospitalisée en hôpital de jour, j’ai eu un très bon accueil, j’ai aussi été très bien accompagnée pendant ma journée. Personnel aimable rien à dire je ne regrette pas d’être allée à cet endroit.
Admise mardi 12 juillet ,service pneumologie pour problème respiratoire et avec le virus du COVID , ma belle-mère à été placée dans une chambre (28 degrés)sans ventilateur ,impossible d'en avoir par l'hôpital ,donc obligé de lui en apporter un en urgence.
Le meilleur des chu de l agglomération rdv rapide manque juste un service d'urgence
Service de rééducation et réadaptation SSR pas de communication avec les personnes ayant des problèmes avec les autres personnes qui souffrent c'est très dur
Équipe soignante au service endocrinologies au top, très sympa et joviale.
Encore un grand merci à toute l'Equipe Médicale du Centre de Dialyse qui sait occuper de ma maman, pour leur professionnalisme et leur gentillesse...Et maintenant une page se tourne pour maman qui rentre en Epadh MERCI Toutes nos amitiés
Magnifique hommage rendu à ma mère dans la Capelle du CHU de Bois Guillaume : Nous avons pu nous recueillir dans une ambiance agréable et apaisante. Merci encore aux deux aumônières qui nous ont reçues.
Service pharmacovigilance Suite à une myocardite cette hôpital m'appel et depuis je les rappelle mais juste l accueil qui en a rien a faire lol :) et le numéro donné toujours occupé je comprend pas ? 12 appel en 2 jours car ont me dis de rappeler Comme si ce vaccin me faisait déjà pas assez galérés :) je n'est pas fais le vaccins chez eux pour info
Un service médiocre qui vous prend pour des cons et qui ne prennent pas en compte vos craintes et le stress. Une infirmière pas du tout aimable en prime.
Accueil chaleureux, mais beaucoup de retard pour une échographie !!!!
Un accueil horrible....pas d'information sur l'état et santé et une tenue indigne d'une personne....en effet personnel cloîtré dans sa zone...
Super cantine, avec les amis ont se regale le midi, tip-top les glaces une caresse dans la journée, un grand merci au personnel des cuisines
Ma grand-mère y est décédée, on ne s occupé pas d elle. Ses changes n étaient pas changées. Je devais m en occupé . Il ne donnait pas à manger . Cet hôpital est lamentable. Même déplorable. Et n allez pas dire que c est un manque de personnel
Le CHU Bois Guillaume est bien situé d’accès facile et nombreux parking. L’accueil sympathique se fait au pavillon Argilière. Site d’excellence pour les soins de suite et de réadaptation (SSR), l’hôpital de Bois-Guillaume comporte 428 lits et places réparties sur 5 pavillons. Près de 1100 personnes y travaillent et prennent en charge 10% des patients hospitalisés et consultants du CHU. Les services de soins de suite et de réadaptation sont polyvalents ou spécialisés (neurologie, gériatrie, et pneumologie) et s’appuie sur des plateaux de rééducation. Des services de médecine spécialisés en pneumologie, endocrinologie-maladie métabolique, et néphrologie-hémodialyse sont également installés sur le site. L’Hôpital de Bois-Guillaume poursuit le développement de sa polyclinique de consultations notamment en ophtalmologie et médecine physique réadaptation et en gériatrie avec un plateau ambulatoire dédié (hôpital de jour et consultations). L’hôpital de Bois-Guillaume confirme ainsi son positionnement de site universitaire de référence pour les SSR, offrant des perspectives pour les patients nécessitant une hospitalisation en aval du court séjour. Il poursuit également son activité de recherche reconnue au niveau national et international. Des activités de support sont aussi implantées sur le site, avec un service d’imagerie médicale doté d’un scanner, un secteur d’approvisionnement pour l’ensemble du CHU composé des magasins et de la pharmacie centrale. Enfin l’unité centrale de production alimentaire (UCPA) qui prépare et délivre l’intégralité des repas du CHU est implantée à proximité immédiate de l’hôpital de Bois-Guillaume.
je rejoins aussi le commentaire de mrgen3zis mon père a été hospitalise suite a un avc, méfiez vous trop incompétence ou de négligence. l'anticoagulant qu'on lui a prescrit (eliquis) a provoqué une hémorragie cérébral le traitement était risqué comme il est diabétique et de plus il n'y a pas antidote pour ces nouveaux anticoagulants et le pire c' est que personne ne nous prévient de ce risque et quand je leur ai dit que c'est pas normal ils me disent c'est sois un risque d' hémorragie ou un avc et ils me disent ça sans gène elle est belle la médecine en France puissance mondial . résultat des course mon père est rentré amaigrie sans qu'on nous confirme sa sortie ; hémiplégie gauche complète et bras gauche atrophié démence couche et sonde urinaire sommeil agite et toc coté droit etc.
Je rejoins l'avis de « MrGen3zis », j'ai cru comprendre que le pavillon « la prévotière » avait fermé et que c'est maintenant ici que les patiens opérer et qui ont besoin d'une réeducation ce retrouve. Je déconseille vivement les soins chez eux du moins si on peut appeler ça comme ça. Mon grand père est également rentré pour une réeducation suite à une fracture du col du fémur, en meme pas 1 semaine, on a vue son état de santé se dégrader, son corps maigrir, et ses traitements journalier à l'autre bout de sa chambre encore rempli. Aucun soin n'était donné, pas de toilette, pas d'aide pour allez au toilette, pour manger, pour lui donner ses traitements, pour rien absolument rien ! En entrant dans cet établissement on entre dans un mouroir, des personnes se balade en couche dans les couloirs d'autre essaie de trouver de l'aide sans réponse. Une honte à nos jours de voir comment peuvent être traité des patients dans ses services là. J'ai donc perdu mon grand père en une semaine, alors qu'avant de rentrer la-bas tout allez bien suite à l'opération. Un conseil si vous tenez à quelqu'un fuyez !
Je vais vous raconter l'expérience qu'à subit ma grand mère la bas. Elle y va pour une rééducation suite à une fracture du col du fémur. Elle y est resté plus ou moins 2 semaines environ. Elle avait des soins pour sa jambe gauche toute les 2 jours. Une fois ma grand mère m'a dit qu'une infirmière était tombé dans les pommes suite à ses soins. Sans plus de nouvelle. Nous n'avons jamais pu avoir de rendez vous avec une personne en charge pour en savoir plus sur l'évolution des plaies de ma grand mère. 2 semaines après qu'elle soit rentré la bas m'a grand mère me dit que nous devons prendre rendez vous avec un chirurgien vasculaire pour sa jambe gauche. C'est ma grand mère qui me dit ça et non une infirmière ou une responsable. Nous prenons le rendez vous et la mauvaise nouvelle tombe. Elle doit se faire amputer de sa jambe gauche. Et en plus de cela elle a un escarre au coccyx, un sous le talon et un au mollet vu qu'il non pas de matelas anti escarre dans le service gériatrie. Elle est rentré au CHU de Charles Nicolle pour une fracture du col du fémur et s'en va ensuite du CHU de Bois Guillaume avec une obligation d'amputation. Voilà notre expérience avec le service publique français. J'ai la haine contre le CHU de Bois Guillaume pour nous avoir donné aucune nouvelle malgré l'évolution dans le mauvais sens de ses plaies.
Tres bon accueil au 3eme etages les aides soignantes les infirmieres comme les dames qui fonf le menage sont tres patientes tres gentils j ai appreciee pendant mon sejour merci
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