Centre Hospitalier Universitaire de Rouen

J’avais rendez-vous au service de radiologie. Je suis arrivée avec seulement cinq minutes de retard, le temps de récupérer les documents à l’accueil avant de me rendre au service, et il n’y avait déjà plus personne pour réaliser ma radio. Je trouve cette situation franchement excessive et regrettable. Refuser un examen pour cinq minutes de retard surtout dans un contexte hospitalier, manque clairement de compréhension envers les patients. Un minimum de tolérance et d’accompagnement serait apprécié, d’autant plus lorsque les démarches administratives prennent elles-mêmes du temps.

Arrivé en urgence pour un infarctus, j'ai été trés rapidement pris en charge par un personnel extrêmement compétent, sympathique et rassurant. Pendant tout mon séjour j'ai été soigné, surveillé, accompagné par une équipe dévouée, toujours cordiale. En dépit des circonstances, j'ai passé un trés bon séjour. Rappelons nous que l'hôpital est un secteur Public et que comme tous les services publics son fonctionnement est assujetti aux budgets alloués... Et comme beaucoup de services publics, il fonctionne aussi et surtout grâce à la bonne volonté et au dévouement de son personnel. Je remercie ici encore une fois toute l'équipe des Soins Cardiaques Intensifs...

Aller au urgence pédiatrie a rouen devient honteux pour toute les mère ... Moi j'y suis allée pour ma fille de 5 mois car pas pu avoir de médecin de garde...donc on m'envoie au urgence.... J'y suis aller il était 21:30 22:00 ... L'attente long voir méga long ...car a 2:30 du matin toujours pas passer ....et pire dans sa c'est que l'infirmière qui enregistre les patients nous classe selon les priorités...... Je trouve sa honteux mais très honteux.... Au final une attente qui dure pratiquement plus de 5 heure c'est honteux pour les nourrissons... Voir même pour les tout petit. J'ai même des familles repartire des urgences car c'était beaucoup trop long.... Donc si vous devez y aller ...je vous conseille de prendre votre gamelle a boire pour tout le monde aussi chargeur de téléphone etc ....car l'attente est la ... Bon courage a vous tous... Moi j'en suis très déçu

Cher CHU de Rouen, Je suis un enfant de l'hôpital public. Ma mère a démarré sa carrière en CHU et j'y ai passé mes premiers jours à la crèche de son hôpital. J'y ai aussi passé des moments douloureux lorsque, enfant, je faisais des crises de laryngites aigues et chroniques. Néanmoins, je me sens comme chez moi lorsque je me suis rendu au CHU de Rouen au moins 3 fois ces 5 dernières années. Pourtant, je ne suis pas rouennais ni même normand d'origine. Mais je suis fier de ma femme lorsque qu'elle a choisi d'y accoucher une première fois et encore plus fier d'elle lorsqu'elle a choisi d'y retourner une seconde fois... J'ai peu à dire sur ce qui s'est passé en salle d'accouchement. Nous avons eu la chance unique d'avoir la même sage-femme pour les 2 naissances et dans les deux cas, le travail accompli était extraordinaire. Concernant, la maternité post-accouchement, je pourrais mettre avant le nombre d'erreurs et d'incohérences que nous avons subi moi et ma femme il y a 4 ans pendant au mois une dizaine de paragraphes... Mais à quoi bon ? Je crois que c'est bien plus constructif de mettre en avant les améliorations et les évolutions. En 4 ans, les personnes qui vous conseillent de s'occuper de bébés comme des animaux et non des êtres humains ne sont plus une majorité. En 4 ans, les auxiliaires de puéricultures ne sont plus là pour vous juger. En 4 ans, les sages-femmes sont toujours aussi surchargées mais elles prennent le temps de vous entendre. Alors merci le CHU maternité d'avoir évolué et de vous être amélioré. Merci de m'avoir prouvé que j'avais tort et que ma femme avait raison de vous choisir à nouveau. Et une dernière fois merci de vous battre malgré le peu de moyens que vous avez d'année en année... Car, je suis un enfant du CHU de France et aujourd'hui je suis à nouveau fier de l'être.

Admissions nul ! Il faudrait que les secretaires arretent de papoter entre elles ! C’est pas elles qui se font incendier par les specialistes ou carrement avoir leur rdv annuler apres avoir fait 80 km alors qu’on arrive aux admissions plus de 30 min avant notre rdv ! Du grand n’importe quoi ! Il y a quand meme des suivis tres important et des rdv + que utiles ! Vu la frequentation importante de l’hopital il serait bien de mettre leurs histoires de vacances et vie privee de cote et s’occuper des patients !

Je remercie le professeur schwarz qui m'a opéré d'une GIST.ce docteur Est très compétant et à l'écoute. Merci à vous et au personnel. Un très bon suivi par ce docteur qui a travaillé avec ma gastro du havre. Ils ont mon respect pour avoir travaillé ensemble Pour trouver et me soigner pour mon problèmes de santé. Bravo à vous.👍

Une honte! Mon père est décédé au CHU la semaine dernière, quand nous avons demandé à récupérer le peu d’affaires personnels qu’il avait (quelques vêtements et une chaîne) le personnel de l’hôpital nous a dit ne rien avoir récupéré!!!! Une honte que de perdre pour ne pas dire autre chose les affaires d’un mort! Cette chaîne avait une grande valeur sentimentale

Hôpital à fuir absolument ! Si vous le pouvez ne vous dirigez pas vers le CHU de Rouen ! Personnels soignants incompétents et odieux ! De même pour l'administration. Que de mauvaises expériences à chaques visites. Obligée de faire un rapport à la hiérarchie bien que inutile apparemment. Agressions verbales, physiques et morales sont monnaies courantes chez eux. Hôpital à bannir. ( 0 étoile vraiment )

1 étoile prcq je ne peux pas mettre 0 évidemment, hôpital déplorable. Prise en charge d’un membre de ma famille à 3 reprises toujours avec une mauvaise gestion du temps, des diagnostics et et traitements à coté de la plaque, le tout géré par des internes. On ne tient pas compte de votre avis et vous injecte des médicaments sans informer le patient de ce qu’il prend ce qui aggrave la situation et si vous les vomissez tant pis pour vous. Manque d’hygiène et manque de précaution sans noms, pas de suivis, pas de solutions. Vous arrivez malade pour vous SOIGNER mais rien ne garantit que vous sortiez de là. Je rejoins tout ceux qui disent que cet hôpital est nul à fuire.

Merci à toute l'équipe des urgences qui a rapidement traité mes douleurs à mon arrivée. J ai vu infirmiers,médecins,chirurgien ,radiologue brancardiers.. Tous ont été extrêmement aimables à mon egard et m'ont tenu informé au fur et à mesure de la suite de ma prise en charge. Je ne me souviens pas de tout vos visages mais je garde en mémoire votre extrême gentillesse et votre professionnalisme. J'ai été très bien prise en charge également dans le service Hépato Gastro que je remercie de tout cœur.

Dommage que je ne puisse pas mettre aucune étoile. Hôpital nul à ch*** si vous avez la chance d’allez ailleurs allez y. Mon papa s’est fait opérer le 19 janvier en chirurgie maxillo-faciale. Il est rentré à 11h à l’hôpital, pour un bloc qui était prévu à 14h. L’infirmière en ambulatoire m’a dit qu’il serait hospitalisé en orl, j’ai été voir pour prendre des nouvelles. Pas le temps de finir ma phrase que la « lingère » me répond d’une façon. Je vais donc en ophtalmologie comme elle m’a répondu. Dans ce service aussi aimable que dans l’autre. À 17h je demande pour avoir des nouvelles, on m’a répondu à plusieurs reprises qu’il était en salle de réveil. Le personnel pas aimable du tout, on voyait très bien qu’on dérangeait ces « dames ». C’est vrai qu’appeler la salle de réveil c’est très compliqué pour eux 🙄 alors que ça se balade dans les couloirs. Il est arrivé dans sa chambre dans les alentours de 19h/19h30, la perfusion qui se balade dans le lit on s’en passera, son pansement qui a coulé. On l’a laissé sortir comme ça, pas d’ordonnance pour des soins infirmiers à sa sortie.

Je ne suis pas du genre à emettre des avis en général mis à part des bons avis afin de valoriser ce qui mérite d'être valoriser. En revanche, pour ce coup et pour une fois ce sera l'inverse... Je déplore et ne recommande pas du tout le service neurochirurgie du CHU de Rouen sauf si vous n'avez pas d'autres choix selon vos situations ou si vous souhaitez découvrir l'incompétence qui y réside pour lesquelles vous cotisez au quotidien... Sans évoquer l'amabilité du secrétariat du service ainsi que du personnel y travaillant envers les patients car ils prennent pour beaucoup des réflexions non justifiés et non fondées généralement une fois qu'ils sont partis bien sûr...je préfère vous remonter mes expériences au travers de ce service.. Étant trés bien géré à la base par le professeur Proust (personne trés performante et trés humaine) depuis ma naissance, un autre "spécialiste" a pris le relais sur mon dossier suite à la mutation du professeur Proust à mon grand regret... Tout allait bien en générale au niveau de ma santé (porteur d'hydrocéphalie) jusqu'il y a maintenant 5 ans où je vis au quotidien avec pas mal de soucis (maux de tête intenses, vomissements, pertes de connaissance, troubles de la vision et convulsions)... Pendant ces 5 années, le "spécialiste" en question a réalisé quelques réglages puis, au lieu de m'orienter vers d'autres pistes potentielles car la problématique n'était pas résolue, il a préféré me dire qu'il va falloire que je vive avec... Ayant l'intention de vouloir mettre le doigt sur la problématique de fond, j'ai effectué tous les examens possibles qui ont révélés des crises d'epilepsies ainsi que de la tension derriere les yeux dont on m'a dit que ça pouvait avoir un lien direct avec mon hydrocéphalie... Suite à cela, je voulais obtenir un autre avis via un autre neurochirurgien afin de savoir s'il y avait autre chose à faire ou si on pouvait s'orienter sur une bonne piste qu on n a peut être pas pensée au préalable...Celui-ci se comportait et parlait d'un ton très agressif pendant tout le long du rendez-vous alors que je restais calme tout en essayant tant bien que mal à exposer la situation malgrés ces interventions trés provocatrices car monsieur a mal pris le fait que j'ai cherché à obtenir un autre avis d'un spécialiste avec, peut être, une expérience similaire à la mienne vécue auparavant... Tout cela pour qu'il me réponde séchement : "je ne vois pas ce que je peux faire en sachant que vous avez déjà vu mon confrère...je ne peux rien pour vous et pensez à l'avenir, à reprendre rendez-vous uniquement avec le Dr ..."...autant vous dire que je ne suis pas assez bête pour reprendre rendez-vous avec cette personne complètement inhumaine et incompétente... En conclusion : je comprend que c'est compliqué par ces temps le monde de la médecine à cause du système que l'état met en place depuis quelques années mais je ne comprend pas le fait de payer des cotisations chaque mois pour du personnel qui manque peut etre (voire sûrement) de compétences sociales et techniques. Aussi, je ne comprend pas que les pauvres patients qui souffrent doivent en subir les conséquences... Je conseille donc vivement aux futurs patients qui le pourront de s'orienter vers des hôpitaux avec du personnel ayant les compétences requises pour leur bien et leur santé.

Je me suis faite opérer le 16 janvier 2026 en ambulatoire toute les personnes qui ce sont occuper de moi ce jour la était génial. Mais par contre quand nous appelons pour mon arrêt de travail le lundi comme prévu qui devais être prêt le vendredi mon conjoint ce fais renvoyer dans des services diverses et d’autres en ce faisant mal parler. Moi j’ai répondu au message reçu sur mon état on ma appelé je n’ai pas pu répondre on me laisse un message en me disant de rappeler la dame m’envoi boulet et méprisante pour au final même pas m’aider et me dire ne tenait pas compte du message ( j’avais répondu besoin d’aide à leur message) Franchement les secrétaires s’est de pire en pire au chu vraiment que ce soit en présentiel ou au téléphone

Rien à dire sur le personnel. Mais le standard exécrable ! bientôt un an qu'ils sont censé suivre mon dossier d'endométriose. 5 mois d'attente pour un premier RDV, pour le dossier que j'avais déjà envoyer par mail, et la 3 mois passés on devait me rappeler pour un potentiel test salivaire, toujours rien... Obligée de rappeler car personne ne le fait, et a chaque fois, je tombe sur une femme mal aimable, jusqu'à couper la parole et mettre en attente sans prévenir pendant que je lui explique ma situation. Personne n'est au courant de rien sur mon dossier, je dois encore attendre, avec mes douleurs au quotidien, honteux !!!

A l'occasion d'une visite classique au Département Dermatologie du CHU et alors que je demandais mon chemin afin de trouver le bâtiment, il m'a été proposé, à l'accueil, un accompagnement personnalisé jusqu'au lieu de rendez-vous. J'ai grandement apprécié et je félicite les services pour cette belle initiative.