CHU de Nice - Hôpital Pasteur 2

En un an, j’ai eu recours à deux services de cet hôpital : l’urologie 10/10 puis il y a deux jours les urgences en ophtalmologie. De l’agent de sécurité présent à l’accueil des urgences, en passant par le secrétariat, jusqu’aux médecins et professeurs, j’ai été accueilli avec le même calme, le même professionnalisme et de vrais qualités humaines . Franchement un grand merci aux équipes pour leur écoute, leur bienveillance et la qualité des soins.

Dysfonctionnement inacceptable à l'accueil des urgences pour mon père de 92 ans, très faible et désorienté. Impossible d'aller le rassurer, et l'accueil m'a affirmé qu'il allait être hospitalisé... alors qu'il avait déjà été réorienté et renvoyé vers sa maison de retraite ! Face à mon inquiétude, j'ai rencontré un désintérêt total et un manque d'empathie désolant de la personne à l'accueil. Une gestion humaine et de l'information déplorable.

5 étoiles et plus pour le docteur Charlotte Heraud, neurologue au CHU de Nice, pour son professionnalisme remarquable, son écoute attentive et sa grande bienveillance. Mon mari atteint d’une AMS ; une maladie neurodégénérative incurable. Cependant avec Dr. Heraud, et son approche humaine, (elle nous questionne, nos angoisses, nos soucis, elle nous écoute, nous témoigne un véritable engagement médical. Son approche claire et rassurante nous met immédiatement en confiance. Docteur Charlotte Heraud est compétente, empathique et exemplaire, que je recommande très chaleureusement.

Je tiens à remercier sincèrement toute l'équipe de l'Hôpital Pasteur de Nice pour la qualité de ma prise en charge après ma chute à vélo. Du passage aux urgences jusqu'à mon opération et mon suivi, j'ai été impressionné par la rapidité, l'efficacité et le professionnalisme de l'ensemble du personnel. J'ai également beaucoup apprécié leur bienveillance et leur écoute. Mon expérience a été irréprochable du début à la fin. Un grand merci à toutes les équipes pour leur travail et leur dévouement. L'hôpital public peut être une véritable référence lorsqu'il est porté par des professionnels aussi compétents et devoués.

Mes vacances en Corse ont malheureusement été stoppés suite à une mauvaise chute qui m'a valu 2 fractures du bassin. J'ai été rapatriée au CHU de Nice dans le service de traumatologie. Un séjour dont je me serai bien passée, mais un séjour qui a été rendu plus acceptable de la part de tout ce service. Tout le personnel, en partant du bloc opératoire, au service administratif et bien évidemment le service du 4ème étage est ont été exceptionnels. Leur bienveillance, leur patience, leur professionnalisme, malgré leur condition de travail ( humain et matériaux) ont été d'une aide dans ma convalescence incroyable. Je remercie tout le monde.

Je tiens à adresser mes plus sincères remerciements au Docteur Mouffokes Maxime pour la prise en charge rapide et exemplaire de l’opération de mon père au sein du service d’ophtalmologie. Je remercie également l’ensemble du personnel soignant, ainsi que le service d’hygiène, pour leur remarquable travail, leur dévouement et la qualité irréprochable de leur accompagnement. Un remerciement tout particulier à Karine, infirmière du niveau 3, pour sa gentillesse, son professionnalisme et l’attention précieuse qu’elle a su apporter.

Top de A à Z ! Vigilance, accueil, bienveillance et même bonté dans tout l’hôpital, mêmes les patient(e)s☝🏽! Grand professionnalisme d’une équipe hyper rassurante et très cool☝🏽malgré un planning 😓😷pour le chirurgien spécialisé en radiologie interventionnellle vous injecte les molécules au parfait endroit et dans un temps record 😀! On aurait presque envie que ça recommence 😂 Et c’est là que le chirurgien vous le propose gentiment si les douleurs persistent…. 40 minutes pour que 4 heures plus tard ,4 mois de douleurs exquises disparaissent de 4 points ( 5 à 1 sur une échelle de 10)!!! À l’heure où je poste je n’ai quasiment plus de douleur ! What else ? Grand bravoet merci infiniment à toute l’équipe de ce service de pointe 👍🏽☝🏽👌🏻✋🏼🙏🏼💕🍀 Très très forte recommandation ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Expérience particulièrement frustrante. – Cinq minutes de retard – 20 minutes d’attente à l’enregistrement – Refus de consultation L’adresse transmise pour la consultation renvoie loin du bon bâtiment. Lorsque l’on ne connaît pas Nice, l’orientation est complexe : signalisation peu claire, accès aux pavillons difficile, stationnement compliqué. J’ai dû me garer loin et marcher pour rejoindre le service. Pendant que je marchais, j’ai tenté de contacter le secrétariat pour prévenir de mon arrivée imminente et de quelques minutes de retard. Impossible d’avoir quelqu’un. À mon arrivée, j’avais environ cinq minutes de retard — retard directement lié aux difficultés d’accès et à l’organisation du site. À l’accueil, la secrétaire était débordée. J’ai attendu environ 30 minutes supplémentaires avant d’être enregistré. Pendant ce temps, le médecin a refusé de me recevoir en raison du retard, sans échange direct. Il est difficile de comprendre la logique suivante , Difficultés d’accès. Conséquence : reprise de rendez-vous et nouveaux délais d’attente de plusieurs mois. Je précise que le rendez-vous initial avait été avancé par le service, alors que j’avais organisé mon après-midi en fonction de l’horaire initial. Je comprends les contraintes hospitalières. Mais lorsqu’un patient attend souvent des heures en consultation sans contester, il est difficile d’accepter qu’une marge de cinq minutes entraîne un refus pur et simple, surtout dans un contexte où l’accès et l’enregistrement contribuent eux-mêmes au retard. Une organisation plus claire et un minimum de souplesse éviteraient ce type de situation.

Hospitalisé 3 jours pour une prothèse totale de hanche, j’ai été très agréablement surpris. Tout le personnel est très sympathique que ce soit au bloc comme dans la chambre. Merci au docteur De Dompsure pour la qualité de son travail au vu des importants antécédents sur cette hanche. Je recommande vivement cet hôpital

Pour avoir « visité » de nombreux hôpitaux dans ma longue errance diagnostique, je dois dire que j’ai été agréablement surprise par les qualités médicales et humaines qui règnent à l’hôpital Pasteur, en service de neurologie. Je suis venue pour une hospitalisation de jour. Habitant très loin, le médecin qui me suit s’est débrouillé avec son équipe pour ponctuer ma journée d’une bonne dizaine de rendez-vous. J’ai été bluffée par l’organisation du service, la gentillesse des médecins et infirmières, la douceur dans leurs paroles et leurs actes, la qualité de leurs interventions… Si je suis amenée à y retourner, ce sera dans la plus grande sérénité et confiance. Merci.