Centre Ophtalmologique Paris 3e - SOS OPHTALMO

Rdv rapide, par contre médecin pas très agréable. Le jeune homme qui fais le « pré examen » lui est très gentil et a l’écoute. Le médecin pas trop, c’est dommage…

J’y suis allée une première fois pour me faire une paire de solaires en prévision d’un voyage d’un mois en Asie, pour lequel je mets de côté depuis des mois. J’y suis surtout allée afin qu’ils me fassent une ordonnance strictement identique à celle de ma paire de vue, avec laquelle je vois très bien, et finalement il y a eu des corrections minimes. Sauf qu’une fois mes lunettes reçues, je voyais mal au loin, avec une sensation de flou et des migraines. Impossible de lire les panneaux. Je retourne chez SOS Ophtalmo, qui me répète que ma correction a bien été évaluée et que seule ma myopie a été, je cite, « corrigée » et que le souci vient des réglages de l’opticien. De retour chez l’opticien, j’apprends que SOS Ophtalmo m’a en fait retiré de la myopie, chose qui ne m’est jamais arrivée en vingt-cinq ans de myopie. En principe, la myopie diminue progressivement et on m’en rajoute. J’imaginais naïvement que leur “correction” était un ajout de myopie. Je les appelle, et ils me prétextent qu’une étude ancienne, aujourd’hui réfutée, affirme qu’il faudrait sous-corriger la myopie. N’ayant pas le temps de rattraper cette faute, je me retrouve en vacances avec des lunettes qui ne me permettent pas de voir au loin, et donc de conduire, et qui me donnent le mal de mer. C’est inadmissible. Je vais devoir recommencer toute la procédure à mon retour pour me refaire des verres ailleurs. Cela va me coûter un bras et un rein, sans compter la fatigue psychologique

Ordonnance erronée et service très décevant. Malgré la gentillesse du personnel à l’accueil, l’examen de vue a été réalisé à la chaîne. Aucun réel temps n’a été pris pour vérifier ou confirmer les résultats Pendant l’examen, j’ai pourtant signalé que le résultat me paraissait étrange. Ma remarque a été ignorée et l’on m’a assuré que tout était correct, avant de me remettre l’ordonnance très rapidement afin d’enchaîner avec le patient suivant. J’ai donc acheté mes lunettes sur la base de cette ordonnance. Dès le premier jour d’utilisation, il était évident que la prescription était totalement faussée. Résultat : j’ai dû faire refaire mes verres chez un autre opticien. Expérience frustrante et perte de temps.

Bonjour Alors si vous cherchez un endroit où vous n'êtes pas considéré pas écouté et où on ne répond pas à vos questions vous êtes au bon endroit Pour commencer les secrétaires écoutent à leurs bureaux en bruit de fond de la musique sur leurs portables Ensuite vous êtes appelé par une personne pour vous faire passer des tests : aucune explication de ce que vous devez voir si c'est normal que l'image soit floue etc elle n'attend qu'une chose c'est que ce soit fini pour répondre à ses messages persos bref une vraie vocation pour son métier Ensuite vous passe avec l'orthophoniste qui elle j'avoue vous ecoute un peu mieux mais be répond pas à vos interrogations et vous orienté vers le médecin Puis finalement vous voyez ce médecin qui lorsque vous lui posez la question de savoir si c'est normal que votre vue ait baissé autant en 1 an vous réponds "je ne sais pas" Donc oui ce centre est secteur 1 mais y a quand même un minimum de considération à avoir envers ses patients Vous l'aurez compris pour moi c'était la 1ere et la dernière fois A bon entendeur

Je suis venue chez sos ophtalmo sans savoir à quoi m’attendre au vu des commentaires qui étaient assez mitigés sur ce centre d’ophtalmologie. Les secrétaires médicales sont très gentilles et efficaces, il y a beaucoup de personnes qui ne parlent pas très bien français qui viennent au centre et elles font tout leur possible de manière très gentille pour qu’ils puissent se comprendre. Bravo pour leur patience. je suis extrêmement satisfaite de mon expérience avec le remplaçant du docteur Elfassy est très à l’écoute et très serviable. Je suis venue pour une pathologie inquiétante et il m’a directement redirigée vers un de ses comparses spécialistes, qu’il a appelé lui même pour m’obtenir un rendez-vous le plus rapidement possible. Superbe expérience, pour une consultation où je n’ai pas eu à sortir ma carte bleue, je recommanderai à tous mes proches.

Un conseil, passez votre chemin. Je consultais dans le passé une ophtalmologue qui s’est retrouvée dans ce centre (apparemment son nom apparaît toujours mais elle n’y est plus). Le médecin ne fait pas les examens lui même, je tombe sur un médecin arrogant qui me parle comme si j’étais une demeurée ! Je demande à ce qu’il mentionne le renouvellement des lentilles qu’il va refuser, au lieu de m’indiquer qu’une ordonnance est valable 3 ans (je vais l’apprendre par la suite) . Et pour finir la secrétaire me demande si je veux quand même l’ordonnance des lentilles sans la mention « à renouveler ». À ce moment là je me demande pourquoi je suis venue consulter. Je leur dit que je ne reviendrai plus et l’autre secrétaire me dit <on ne vous demande pas de revenir >. Il faut savoir qu’ils facturent des sommes astronomiques aux mutuelles en multipliant les actes. Le nombre impressionnant de commentaires négatifs ne fait que me conforter par rapport à mon passage.

Prise en charge sérieuse et très rapide. Le personnel est accueillant et poli. Les dames à l’accueil sont à l’écoute et bienveillante. Je n’avais pas compris pourquoi mon passage chez le médecin était hyper rapide et elle est allé voir le médecin pour comprendre pourquoi. Je recommande vraiment . Très professionnel.

Bonjour, Un grand merci aux deux assistantes d’accueil pour leur réactivité et leur gentillesse. L’accueil a été chaleureux et souriant, et les médecins très à l’écoute. Une excellente expérience, merci à toute l’équipe !

J'arrive 5 minutes avant l'heure mon rendez-vous. 17 personnes dans la file d'attente pour 3 médecins. Au bout d'une demi-heure je ne suis même pas encore reçue pour l'examen "préalable" (alors que certaines personnes arrivées plus tard et pour l'heure postérieure sont déjà passées). Finalement, je m'en vais. Prévoyez quelques heures à perdre si vous avez rendez-vous dans ce centre.

Un centre usine qui fait mal son travail. Le médecin ne fait pas les examens lui même et ne vous voit que 2min à la fin en soupirant avec des explications bâclées pour en finir le plus vite possible. À force de précipiter son travail (pour faire plus de cash) on finit par mal le faire car j’ai reçu un mauvais diagnostic sur mon bilan orthoptique.