Accès Vision

Très bon accueil. Délai d'attente raisonnable pour un rendez vous en urgence.. Locaux agréables et personnel souriant Prise en charge secu et mutuelle sans avancer de frais pour la consultation.

Rdv 11:30 pour un bilan visuel, prise en charge assez rapide pour les exams puis attente jusque 12:50 pour avoir les résultats. Ma femme qui avait rdv a 11:40 avait fini à 12:20 donc ils ont probablement égaré mon dossier. C’est long… et quand je le signale on me dit que c’est normal sans autre justification

De la dame à l'accueil à celles qui font les examens, elles ont été très sympathiques malgré un problème informatique qui a fait que nous avons attentu très très longtemps. Bravo pour votre sang froid et sourires malgré les clients râleurs, bon courage à vous

Cabinet professionnel avec un personnel très accueillant et souriant. La prise de rendez-vous est simple et rapide. Les examens sont réalisés avec soin dans un cadre propre, les orthoptistes sont très compétents. Bien que je comprenne la présence d'un médecin pour un établissement conventionné, le rendez-vous se serait mieux déroulé sans le Dr. Aladdin : explications approximatives et réponses expéditives, ce qui est dommage dans un rapport patient/médecin. C'est finalement mon opticien qui a du me donner plus d'explications. Je remercie le propriétaire pour sa bienveillance et son professionnalisme, ainsi que l'ensemble de l'équipe.

Expérience très positive. Tous les professionnels ont été très agréables et j’ai été prise en charge directement. Rdv rapide et complet avec de bonnes explications. Je n’ai pas payé ma consultation ce qui n’est pas négligeable. Je recommande à 100%.

Médecins professionnels, accueil à améliorer. Le médecin a été professionnel, poli et efficace. La consultation s’est très bien déroulée et j’ai été satisfait de la prise en charge médicale. En revanche, l’expérience à l’accueil a été en dessous des attentes. À mon arrivée, deux personnes étaient à la réception. L’une parlait très fort avec un patient, tandis que je me suis adressé à l’autre pour signaler mon rendez-vous. Sa réponse était très difficile à entendre en raison du bruit ambiant. Lorsque j’ai demandé de répéter, elle m’a indiqué, de manière assez brusque, d’aller attendre sans explication claire. Après environ 5 minutes sans information, je suis revenu demander si ma carte Vitale était nécessaire. Il m’a été répondu que j’aurais dû attendre à un autre guichet, situé juste à côté, sans que cela m’ait été précisé auparavant. La collègue a ensuite pris ma carte Vitale et m’a demandé mon email. Lorsque je lui ai montré mon téléphone, il m’a été reproché de ne pas l’avoir envoyé à l’avance, bien que je l’aie transmis immédiatement sur place. On m’a également demandé la raison de ma visite. En expliquant que je souhaitais contrôler une pression intraoculaire élevée, j’ai eu le sentiment de ne pas être compris, ce qui a créé un certain malaise. Lorsque j’ai mentionné avoir renseigné ces informations via Doctolib, il m’a été répondu qu’elles n’y avaient pas accès. Dans l’ensemble, la communication à l’accueil manquait de clarté et de courtoisie, avec une attitude parfois passive-agressive. Conclusion : la qualité des soins est au rendez-vous, mais l’accueil pourrait être amélioré pour offrir une expérience plus professionnelle et rassurante. Note : 3 étoiles (+3 pour la qualité médicale, -2 pour l’accueil).

Un Rendez vous rapide a été possible. Peu d'attente aussi pour le RV Un soin immédiat pour mon chalazion et explication fourniepour la suite du traitement . Un medecin compétent . Avec la mutuelle pas de frais personnel.

Très bon accueil général, du début à la fin de la consultation. Centre conventionné secteur 1. Salle d’attente lumineuse, grande et propre. Les assistantes et médecin très aimable et à l’écoute. Prise en charge rapide sans aucun problème avec gentillesse. Compte rendu papier à notre disposition en fin de parcourt. Merci à vous toutes.