Centre National de Dermatopathologie - La Roquette - Paris

Je viens de payer en ligne sans problème par contre je n'ai pas accès aux résultats. Et j'ai reçu le SMS pour payer a 15:15 il était donc trop tard pour les appeler et "faire valoir mon droit d'accès à mes données personnelles" 💀💀💀💀 avant de payer en plus t'a une case résultat sous entendu tu va ou tu y as accès je sais pas trop bon trop con j'ai payé tout de suite ..une fois que vous avez payé elle disparaît a sa place t'a une facture....je m'en vais mettre une étoile aux chir esthétique qui leur a filer mon prélèvement ça lui apprendra à mieux choisir ces partenaires.

MERCI DE FAIRE UN EFFORT POUR QUE VOTRE PAIEMENT EN LIGNE FONCTIONNE ET, PAR COURTOISIE DONNEZ UNE ADRESSE MAIL vous nous faites perdre notre temps! François S Braun fac N° 25A88968

Idem , impossible de régler en ligne….j’ai tenté au moins 10 fois et ceci depuis plusieurs semaines , rien ne change .

J’ai essayé plusieurs fois de régler un paiement en ligne, mais mes credentials ne sont pas valides. Ce serait bien de proposer un RIB pour pouvoir effectuer un virement directement, car le paiement en ligne semble poser problème. J’ai appelé pour demander de l’aide et la femme qui m’a répondu a été impolie, sans offrir de soutien ni de solution. Il s’agit d’un problème lié à votre système de paiement, pas d’une erreur de ma part. Un service clientèle vraiment terrible.

Le paiement en ligne ne fonctionne pas pour beaucoup de personnes. Et on peut constater avec les commentaires que ce problème dure depuis des mois. Il est donc étrange qu’il ne soit pas réglé. De plus, il serait bon de le préciser sur votre site. Quelle perte de temps de tenter de vous appeler (merci pour la plage horaire ridicule), alors qu’il suffirait de le préciser sur votre site.

J’ai essayé plusieurs fois de régler un paiement en ligne, mais le paiement est systématiquement refusé avant la validation 3D Secure, alors que ma carte fonctionne ailleurs. Ce serait bien de proposer un RIB pour pouvoir effectuer un virement directement, car le paiement en ligne semble poser problème. Merci de votre aide et de votre retour.

Abus de pouvoir caractérisé en exigeant le règlement de la prestation avant leur envoi. Pas d'adresse mail ! MFA

Bonjour, Le paiement en ligne ne fonctionne pas. Le standard ne répond pas et on ne peut pas vous joindre par mail. Pouvez-vous m'envoyer un RIB svp ? Cordialement Emmanuel Tedesco

Pour ma part je tiens a souligner la rapidité du traitement de mon cas avec intervention de nouvelle expertise ( pourtant avec antécédents) et la gentillesse de l’accueil téléphonique. Dès lors que des contre expertises sont réalisées il est normal de rémunérer le travail demandé. Nous avons de la chance d’être dans un pays qui dispose de médecins et de ce type de dispositif qui nous permettent d’être soignés. bon nombre de commentaires sont affligeants et ne reflètent en aucun cas la grande qualité de ce centre .

Après la demande d'un règlement par le CND, je me suis déplacé sur place au site d'Ivry parce que le paiement en ligne ne fonctionnait pas. Le personnel était agréable et j'ai été remboursé rapidement par la sécurité sociale et ma mutuelle.

Règlement effectué le 3 juin directement au laboratoire suite à l’analyse d’un prélèvement grain de beauté, facture reçue non détaillée !! ressemblant à un forfait tarif libre ? Aucun remboursement à ce jour le 15 juillet !! de la sécu, le règlement a t’il au moins été transmis ? Je doute … Personnellement Je ne recommande pas ce laboratoire.

Impossible de payer en ligne ... Et aucune adresse fournie pour envoyer le cheque ! On ne sait pas si c'est au siège ou au labo à Ivry...

Bonjour, Vous me demandez ce jour (11/07/2025) de payer pour un prélèvement qu'un médecin vous a envoyé le... 12/02/2024... soit il y a 1,5 an! Mais il va y avoir un problème car vous me demandez de payer par... chèque (!?! comme toute personne de moins de 80 ans je n'ai pas de chéquier) ou sur place du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 à Ivry sur Seine, hors j'ai un travail sur ces horaires. Je vais donc ignorer vos demandes tant que je n'ai pas un RIB / site internet / autre méthode, auquel cas j'étudierai, car j'ai un doute, le fait de ne pas déjà avoir payé (vérifiez s'il vous plaît). Incroyable

Est ce normal de recevoir un message de votre part concernant un payement que j'ai effectué ce matin accepté par ma banque me disant que je n'ai pas réglé ???je suis sous curatelle judiciaire

Laboratoire à fuir. Aucun paiement en ligne, il faut envoyer un chèque par la poste (oui, un chèque...) ou venir en personne à des horaires ridicules. Service archaïque, zéro effort pour s’adapter. 0 étoile si je pouvais.

Le système de facturation est à la limite de légalité. Demander un chèque de 42€ et ensuite relance par courrier pour demander 48 € supplémentaire sous prétexte d'examen complémentaire est un mensonge.. Vous avez beau dire que c'est inscrit au dos , ce n'est pas explicite et vous leurrez les gens La réponse donné est que cela est remboursé par la sécurité sociale 70% et 30% la mutuelle.. En résumé, il se cache derrière la sécurité sociale et pour duper les gens Cette technique commerciale mensongère est abusive et je ne paierai jamais C'est une honte

J’ai envoyé la pièce à analyser avec le paiement par chèque comme indiqué sur la notice. Celle-ci est d’ailleurs très claire. Mon médecin a reçu les résultats et me les as communiqués lors de la consultation. Le CDN a parfaitement transmis les données à la sécurité sociale et j’ai été remboursé très peu de temps après l’encaissement du chèque. Le compte rendu médical est très clair. Le médecin qui a réalisé l’analyse a fait un travail remarquable. Je lui en serai toujours reconnaissant.

0 ETOILES 0 ETOILES 0 ETOILES 0 ETOILES 0 ETOILES Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 ETOILE, NUL INCOMPETENT, CATSTROPHIQUE. 3eme appels que je passe pour savoir ou en est mon remboursement, depuis le mois de janvier, on me dis que c'est transmis à la secu, mais en faites il faut chercher par soi même et s'apercevoir que le numéro de secu sur lequel il on fait le virement n'est pas le bon, une double verif s'impose chez vous et de toute urgence......... Quand on est professionnel on assume et on fait son boulot correctement et cela jusqu'au bout. Pareil pour envoyé 2 fiches de soins nous sommes au 21eme siecle il serai temps de former le personnel a l'envoi par email. Je ne sais pas faire ou je ne fais pas. VOUS NE VOULEZ ET VOUS NE SAVEZ PAS FAIRE CAR VOUS ETES INCOMPETENTS. Une feuille de soin, mdr on remonte a qu'elle époque, la ou tout se fait en demat et par email d'un simple clic. Bref vous avez su prendre mon argent comme d'hab je dirais...... Mais vous ne savez pas redonner ou rattraper votre erreur et cela est du à de la non formation ou de l'incompétence. C'est désastreux d'en arriver la. 0 ETOILES

Gestion des paiements calamiteuse, il n'est pas possible de payer en CB (refus avec 3 CB différentes), ce problème est remonté dans plusieurs avis mais le centre ne fait rien. Il faut donc payer par chèque avec cout du timbre associé quand ce fameux centre facture lui 2€ pour les frais d'envoi de facture. Du coup C-N-D je déduis 2€ pour les frais d'envoi de chèque vu que votre plateforme ne fonctionne pas et que les avis des autres clients ne vous importent pas?

Se permet d'utiliser des données personnelles qu'on ne lui a jamais communiquées pour tenter de soutirer de l'argent en utilisant des pressions répétées comme beaucoup de SMS, des appels téléphoniques, le mail... Il n'hésite pas à utiliser également un cabinet de recouvrement (le cabinet SEERIC dans mon cas) (en lui transmettant les données personnelles sans autorisation) pour multiplier les pressions. Dernière invention en date, il fabrique une facture pour donner plus de poids à ses pressions. Lamentable ! Si ce centre prétendument "national" est mandaté par un médecin pour faire une analyse, qu'il se débrouille avec ce médecin, moi je ne lui ai rien demandé. Mais non, on préfère pressurer un tiers.

Ce centre ne mérite même pas une étoile. Le personnel administratif est d'une autre époque et incompétente et il ne faut rien leur dire, sinon ils deviennent arrogants. Le paiement en ligne ne fonctionne pas et quand on a pas de chéquier ils envoient des messages avec menaces de frais contentieux alors que c'est eux qui sont en faute ( même pas d'excuses)Si on leur fait un virement il faut un mois pour être remboursé ( véridique). Si on se déplace pour payer ils ne font pas la teletransmission de suite mais que le lendemain, on ne sait pas pourquoi? mais comme ca si ça n'a pas fonctionné , bonjour le parcours du combattant pour être remboursé. Bref vu comment l'administratif de ce centre fonctionne, j'ai un doute sur la qualité des analyses. Dommage le chirurgien avait l'air compétent mais il travaille avec ce centre d'analyse. Un conseil boycotter vers escrocs. A fuir à toutes jambes.!!!

Bonjour, Me suis présenté à Ivry, ne pouvant comme tant d'autres clients payer en ligne. J'aimerais être contacté sur mon adresse email par le dirigeant de ce cabinet national. Merci d'avance.

Je partage l'avis de beaucoup de gens. Facture reçue avant les résultats mais impossible de régler le montant en ligne. Il m'a fallu 7 tentatives avec 3 cartes différentes avant de réaliser que je n'étais pas la seule dans cette situation.

ARNAQUE ou MAUVAISE GESTION ? Je reçois des rappels de note d'honoraires. En effet, le 22 mai 2024 j'ai envoyé, comme me l'a demandé ma Dermato, mon prélèvement (biopsie) dans une enveloppe spécifique avec le chèque de 42€ (tarification du labo). Ce chèque a été encaissé le 31 mai. - 1ère surprise, le 5 juillet donc très rapidement, je reçois un rappel me demandant un réglement de 48€ et précisant qu'aucun acompte avait été versé. Je contacte le labo qui se trouve à Ivry-sur-Seine et après avoir écouter le répondeur, il termine en disant qu'il y a des problèmes avec Orange. Je revois ma dermato qui ne comprend pas et confirme le montant de l'examen soit 42€ et me redonne l'imprimé du Centre - 2nde surpise, je reçois un "Rappel avant contentieux" daté du 5 août. Je rappelle le labo à 17h05, cette fois-ci le répondeur me dit que le labo est fermé et de rappeler aux horaires d'ouverture soit de 9h à 17h30 du lundi au vendredi. Donc non seulement il y a de gros soucis de gestion mais aussi de contact. ALORS ARNAQUE ou MAUVAISE GESTION ?

Je reçois des courriers douteux venant de ce centre me facturant des honoraires alors même que je n’y ai jamais mis les pieds. S’il ne s’agit pas d’une arnaque de l’établissement, ils feraient bien d’y être vigilants. Dans les deux cas la faute est problématique.

Quand bien même la demande initiale du médecin requiert finalement des analyses complémentaires… Quand bien même le remboursement est total… Quand bien même d’autres laboratoires font pareil… Je maintien que ce système de facturation surprise est absurde.

Bonjour - Ce laboratoire n'a pour vocation que facturer . Il vous annonce un relevé de vos paiements - jamais reçu . En plus notre médecin n'avait reçu aucun résultat sur une analyse. Une incompétence notoire . J'accuse ce laboratoire d'incompétence et de négligence vis à vis de sa clientèle. et mise en danger . Christian DIDIER

Mes trois factures n'ont toujours pas été transmises à la cpam, du moins je n'ai toujours pas de remboursement après plusieurs semaines. J'ai essayé de vous joindre sans succès pour le moment...

J'ai envoyé un chèque de 42 euros avec mes prélèvements et une semaine plus tard on me réclame 45,50 euros en note d'honoraire. Il m'est impossible de régler par carte bancaire sur le site, celle ci est refusée. J'ai essayé avec celle de ma femme idem... J'ai envoyé un chèque en espérant que ce ne soit pas une arnaque.

ATTENTION ARNAQUE !!!! Donner 1 avis est une chose, merci à tous ceux qui ont témoigné de l'arnaque de ce labo véreux. Mon père de 80 ans vient d'en faire les frais...mm montants, il en est pr 142€ de sa poche, mm process bref du vol qualifié. La CPAM n'a rien remboursé donc les feuilles de soins ne sont pas télétransmises comme indiqué sur leur note d'honoraires ! Le prblm de ces pseudos professionnels qui se sentent intouchables est qu'il y a tjr un effet boomerang ! Et pr ma part, dirigeante d'un secteur paramédical sur le cancéropôle de Villejuif, je ne vais pas laisser l'affaire à ce stade. Petit message au CND : inutile de répondre à ce présent post par des excuses ubuesques comme j'ai pu en lire au fil des avis et je vous déconseille vivement de le supprimer, à bon entendeur, bon vent !

A fuir absolument. Également victime d'arnaque. J'ai réglé l'analyse par chèque en envoyant l'échantillon à analyser, avec les 2e de plus pour me renvoyer mes résultats et maintenant ils me demandent de re payer des mois après l'encaissement de mon chèque. Il serait peut-être temps de revoir l'organisation de votre comptabilité... la prochaine fois que mon médecin me fournira les documents pour envoyer des échantillons chez eux, je demanderai à changer de centre d'analyse

Ce laboratoire est une grosse arnaque ! J'ai envoyé mon règlement par chèque pour effectuer des analyses , j'ai signé une tarification chez mon médecin ou tout était écrit ! Un montant de 42€ 10 jours plus tard je reçois un courrier me demandant de régler le double ! Je les contactes , une secrétaire très désagréable qui m'a raccroché au nez ! (Mercredi 07 février a 11h ) M'informant que la codification a changer c'est comme ça et pas autrement ! Je vais contacter mon médecin pour lui indiquer le traitement malhonnête de ce centre . De plus après vérification , je vois que bcp de gens sont dans le même cas! J'invite fortement a dénoncer cet organisme a la sécurité sociale et vos médecin histoire qu'il mette leurs nez dans leurs compte qui me semble bien douteux ! Double facturation d'un acte médical !

Mon dermathologue demande une analyse auprès de ce "laboratoire", je prends la peine de joindre mon reglement d'environ 50e par cheque. Peux de temps apres je recois un courrier "Note d'honoraires", celui-ci me dit qu'une technique immunohistochimique complementaire a éte necessaire et me reclame 124€...!!! Euhhh, comment fonctionne cette etablissement ? Les gens vous facture sans vous demandez votre avis, c'est tout simplement de la vente forcé, c'est du vol, c'est illégale... Resultat, je n'ai même pas les résultats par rapport au 50euro deja payé, aucun retour de mon dermato. Une plaisenterie. Je n'ai aucun remboursement secu... 50euro dans le vent !!! Sur leur courrier laconique, aucune numero de telephone, ni email... C'est la fête, je te facture un montant sans te demander ton avis, je te laisse le choix de rien, pk pas 1200euro Examen N 23H84693...

Demande de paiement par courrier par un organisme inconnu et sans information préalable. Un peu étrange mais j'ai payé et ils ont fait le nécessaire pour la télétransmission à la CPAM. Donc RAS

Aucun point de contact, le numéro de téléphone est simplement un répondeur bot. J'ai payé pour les résultats mais je n'ai pas de facture. Je ne peux pas me faire rembourser et je suis face à une impasse. Que faire ?

Il leur a fallu 39 jours après mon paiement (suite à des courriers mal adressés, des relances menaçantes malgré le paiement et des pièces jointes manquantes dans leurs e-mails) pour que la feuille de soin soit télétransmise à l'assurance maladie... Inacceptable !

Je voudrai vous faire part juste de ma petite expérience avec ce laboratoire. Suite a un petit soucis, j'envoie donc mon examen et le chèque demandé ..que j'oublie de signer. Une personne très sympathique m'appelle pour me prévenir et tout s'arrange. Suite a mon examen, il a fallu faire quelques recherches plus précises ce qui à engendré logiquement un surcoût. J'ai bien sur honoré cette différence et au delà de cela, j'ai remercié infiniment ce laboratoire qui a enfin mis un nom sur mon problème. Franchement je les remercie pour tout, leur gentillesse, leur professionnalisme et leur bienveillance. Je ne peux que recommander ce laboratoire.

Même experience que les autres internautes: j'envoie le chèque avec la somme indiquée sur le devis, pour recevoir quelques semaines plus tard une facture me demandant de payer 4 fois la somme annoncée au départ (plus de 200 euros). Une honte. Je cherche maintenant à savoir si c'est légal, car moral cela ne l'est pas !

Accueil nul ni bienveillant : on attend juste un chèque - , le strict minimum ... le responsable m’a accusé d’avoir agressé l’hôtesse à qui je demandais de l’aide et des renseignements en insistant Il m’a demandé de quitter les lieux tout affaire cessante en me menaçant verbalement Je ne recommande pas du tout ce centre et je ne reviendrais jamais dans ce lieu !!! Très mauvaise expérience pour un lieu de santé qui doit être attentif aux patients ! A méditer sur la relation client et la bienveillance en sachant que l’on ne vient pas là pour le plaisir ...

ARNAQUE, à fuir absolument ! Pour ma part je vais porter plainte ! Je me suis fait enlever un grain de beauté à la jambe avant l’été chez ma dermatologue, qui me conseille de faire analyser le bout de peau retirée. Elle met l’échantillon sous une enveloppe toute prête, je glisse un chèque avec le montant qu’elle m’indique sur la grille pour l’analyse demandée (une cinquantaine d’euros) et je ressors de son cabinet avec l’info qu’il faut juste la poster et rien d’autre à faire, qu’elle recevra les résultats au moment où je reviendrai la voir pour enlever les points de suture. Effectivement elle m’a donné les résultats. Et surprise, quelques mois plus tard et à répétition depuis quelques semaines, on me harcèle de courriers pour que je paye presque cent euros de plus. Personne à demander une supposée analyse complémentaire pour recevoir cette sur-facturation et menace de recouvrement de créance derrière. UNE HONTE!!! Faire de la mauvaise fois un business, en usant de la vulnérabilité/santé des gens !... c’est bas !!! Pour ma part j’espere ne plus avoir à recourir à ce type de services mais si c’est le cas, j’irais moi même à un centre d’analyses « physique » et ne me fierais plus à ce type de centre où l’on envoie des échantillons mais nous ne savons pas exactement ce qui nous attend derrière!... Bonne chance à tous