Centre Municipal de Santé Pierre Rouques du Blanc-Mesnil

Une horreur ce centre médical, déjà les secrétaires ne répondent jamais au téléphone, j’ai même fais l’essai une fois d’être sur place et de téléphoner j’entendais le téléphone sonner en face de moi mais les secrétaires continuaient tranquillement de raconter leurs week-end… personne ne réponds jamais, les rdv pris sont toujours annulé soit on a la chance d’être prévenu par sms ou pas, et elles n’ont jamais la raison de l’annulation du rdv, apparemment c’est le médecin qui décide d’annuler sur 5 rdv à pris pour par mere 3 ont été annulé soit la veille soit le jour même vraiment c’est pas sérieux si on prend rdv chez un médecin c’est parce qu’on est malade et qu’on a besoin de voir un médecin !!!! A fuir vraiment..

La soit disant « dr » alaine ngaleu est une honte pour cette profession. Elle annule plusieurs rendez-vous sans prévenir, refuse des patients sans aucune raison valable ! J’ai discuté avec les secrétaires elles m’ont confié que beaucoup de patients se plaignent de « médecin »C’est pas pour rien que son planning soit vide personne ne veut consulter avec elle ..

J'ai fait une échographie très bons médecins ils plaisantaient et souriaient, depuis longtemps je n'avais pas vu une aussi bonne attitude envers moi-même en France, je conseille à tous de revenir définitivement si nécessaire . Merci pour votre travail 😊👏👏

Refus de soins pour mon fils de 4 ans...pour un lavage d'oreille avec bouchons à retirer ! Malgré prise de rdv et prescription médicale conformes ! Sous prétexte que je n'ai pas rencontré un médecin du CMS, absurde dès lors que j'ai payé ma consultation avec mon médecin traitant... la seule étoile revient aux secrétaires qui ont été stupéfaites de cette information et qui ont gentiment cherché à comprendre auprès d'un prétendu médecin qui leur a annoncé que ce fonctionnement est en discussion depuis la semaine dernière seulement !! J'ai déjà été orientée sur ce centre par d'autres praticiens habitant aulnay à 3km du CMS mais j'ai bien compris que la vocation de soigner, et surtout pour un enfant, n'a pas sa place dans ce centre !

Dr. BONTEMPS Véronique est un médecin très désagréable surtout si vous n’êtes pas du Blanc-Mesnil ! Elle m’a dit à plusieurs reprises lors de 2 consultations il y a d’autre médecins sur le centre. Premier bonjour c’est bonjour vous êtes vacciner ? (Lors de la 1 er consultation). Deuxième consultation c’est : toujours pas vacciner ?!! Elle se prend pour qui cette femme ? Sous prétextes qu’elle est médecin elle croit qu’elle peut malmener les patients ??? C’est inadmissible d’exercer cette profession et être aussi peu aimable et à l’écoute des patients !! Et au cours de la consultation elle vous glisse des fois sur vous êtes bêtes et n’avez pas compris : je privilégie les patients de ma ville. Vous êtes d’Aulnay-sous-Bois, il y a un centre chez vous allez consulter la bas !!! Cette femme choisit ses patients !!! Du jamais vu 🤬.je lui conseil d’arrêter sa profession car je vais dans tous les cas en référé à l’ordre des médecins car on malmène pas des patients…. Sachant qu’on consulte par par plaisir ! Je déconseille vivement ce médecin qui se croit au dessus de tous !

Un peu surprise de la demande du pass sanitaire pour un centre de santé ! Mais malgré tout très bon personnel, les secrétaires très charmante et chaleureuse, les infirmières juste parfaites très bonne ambiance très douce ! Ce fut un agréable moment ( car ce faire injecter un produit n’est pas très drôle) mais elles ont réussi à me détendre ! Je reviendrai 😊

Personnel de l'accueil des plus désinvoltes. J'accompagnais une femme qui avait rdv avec une endocrinologue. Le rdv était prévu depuis quelques mois. À notre dernière visite, nous n'avions pas eu besoin de pass sanitaire. En nous présentant aujourd'hui à notre rdv, nous avons été mal accueillies par la femme de l'accueil. Cette dernière, énervée d'avoir à écourter sa conversation avec sa collègue, nous a rejointes et nous a demandé le pass sanitaire. Celle que j'accompagnais ne l'avait pas. Donc, nous nous sommes retrouvées à la porte sans pouvoir nous défendre. La patiente devait simplement renouveler ses médicaments. Son mari, présent et étant vacciné se proposa de rencontrer le médecin afin d'avoir le renouvellement de médicaments (avec le dossier en main). La femme de l'accueil, prenant un malin plaisir à notre détresse, se refusa catégoriquement à cette option, prônant le "seuls les vaccinés peuvent rencontrer les médecins". Nous lui avons demandé si nous pouvions aller au moins à la pharmacie et faire un test et ensuite, revenir. Elle refusa (car nous serions en retard de 5 mn) et nous demanda de prendre un nouveau rdv (en juillet !). Pour travailler dans un centre municipal de santé, il faut avoir un minimum de compassion et être bienveillant, non pas passionné aux ragots et potins qui se disent, mais plutôt juste face à la douleur et à l'urgence. Nous comprenons l'idée du pass sanitaire, mais au point où il nous est interdit de consulter un médecin spécialisé, cela est très dur. Il aurait au moins fallu nous prévenir par téléphone de la nécessité d'avoir un pass ou un test, ce qui n'a pas été fait. De plus, refuser le mari, qui voulait rencontrer le médecin avec le dossier médical afin d'avoir ce renouvellement de médicaments... Il serait temps de sanctionner ce type de personne. Je suis habituée à ce centre et certaines personnes à l'accueil sont très aimables, mais celle-ci, en particulier, est des plus viles. Prendre plaisir à voir la détresse de quelqu'un... Il serait temps d'aller consulter Madame. De toute façon, la roue tourne pour chacun et chaque mauvaise action entraine une conséquence. On ne peut s'en sortir indemne lorsqu'on a en soi une telle cruauté.

Je suis une patiente du Centre depuis 12 ans. Toujours bien accueillie par toute l’équipe. Merci à elles. Mon médecin traitant est le Dr Bontemps depuis donc 12 ans. Quel étonnement en lisant tous les avis négatifs!!!! Ce médecin est géniale, à l’écoute, patiente, de très bons conseils, juste et pour terminer a de l’humour. . Alors oui elle a son caractère mais elle le dit au 1er rdv. Si vous retournez la voir.c’est que vous y allez en connaissance de cause. C’est un médecin qui prends son temps avec chacun de ses patients, elle ne travaille pas à la chaîne. Ce que j’apprecie chez Dr Bontemps, c’esr sa droiture : une fois (et la dernière) je suis arrivée avec 10 minutes de retard. Elle ne m’a pas prise en consultation et c’est normal par rapport aux autres patients qui étaient après moi. C’est une question de respect pour eux et je valide complètement. Pour rappel, 12 ans qu’elle me suit. N’oubliez pas qu’elle est généraliste et pas gynécologue, pédiatre ou autres... Chacun sa spécialisation.