Centre Municipal de Santé Fernand Lamaze du Blanc-Mesnil

N’allez pas chez le rhumatologue qui travaille ici. Pire rhumatologue que j’ai vu de ma vie. 0 écoute 0 traitement. Il est irrespectueux et méchant envers les patients. Il prends les patients toujours avec un retard d’1h30. Je déconseille vraiment ce médecin. Néanmoins les personnes à l’accueil sont sympathiques.

Demande un rdv à l’accueil en urgence avec un médecin généraliste, la secrétaire me dit d’attendre 2 mois sur Doctolib.. accueil exécrable, CMS à fuir.

Infirmière en retard pour mon rdv de 13h et a l’accueil on me dit de revenir a 15h, a 15h je me représente pour la vaccination de mon bébé d’un an et la elle refuse de vacciner par prétexte que j’ai pas d’ordonnance et essaye de soit disant m’arranger en essayant de me trouver un autre rdv avec un pédiatre dans un autre centre de santé. Et pendant tt ce temps que me balade avec les vaccins dans le sac. On ressent vraiment qu’elle a pas envie de travailler puisque ses collègues de l’accueil on dû l’appeler dans son petit cabinet en verre pour la prévenir que j’étais la depuis déjà 1 quart d’heure ! Pendant que madame était sur l’ordinateur ( peut-être a faire des soins sur un pc).

Une seule visite à mon compteur donc j'étais peut-être chanceux mais que du positif à apporter : bon accueil des secrétaires, salle d'attente OK et très bon retour du médecin neurologue. Félicitations à toute l'équipe pour votre support à la communauté.

Reçue très bien par dame de l'acceuil. Ai pu voir la kinésithérapeute (tres bon acceuil) pour des séances malheureusement mise en liste d'attente pour le moment il faut dire que j'ai beaucoup d'impératifs de jours et horaires. J'espère que je pourrais avoir des RV très bientôt. Dans tous les cas très bien reçue. Me suis renseignée également au service dentaire secretaire très agréable ai eu RV pas avant un mois. Temps Précense pas suffisant. A bons enttendants Il faudrait évidemment plus de kinés et autres spécialistes pour que l'on puisse se soigner dans de bonnes conditions Ceci dit j'ai eu une très bonne expérience ce jour

Ce message s’adresse spécialement à la secrétaire du docteur Amir MAHFOUD, une écervelée et non professionnelle qui passe son temps au téléphone plutôt que de gérer les rendez-vous. On paye un Uber pour venir en urgence voir un neurologue, elle récupère la carte vitale et papote. Pendant ce temps la patiente attend 1h30 pour qu’on lui dise que le médecin est parti !!!!! C’est inadmissible et juste honteux ! Faites votre travail Mme !!! Et vous docteur, un rendez-vous prévu sur doctolib, la moindre des choses c’est vérifier si la patiente est là !!!! Plus jamais ! Et s’il m’arrive quelque chose ce sera de votre faute, car votre manque de professionnalisme a des conséquences !

Impossible de les joindre par téléphone ! je sais pas si les hôtesses sont fonctionnaire ou pas, mais je pense qu'il n'y a pas de chef dans ce centre pour les recadrer et les virer si besoin. Ils ont oublier le sens du service! c'est un préjudice pour les clients !! je vais informer la mairie.

J’ai téléphoné plusieurs fois car je ne trouver pas le centre médical, la secrétaire à l’accueil blonde au carré c’est permis de me raccrocher plusieurs fois au nez au téléphone. En arrivant je vois qu’il y a une seul personne qui est en charge avec une autre hôtesse qui elle travaillait, tandis que elle était sur son téléphone, je lui dis « vous ne recevez pas les appels ? » elle me répondit « Si bien sûr le téléphone n’arrête pas de sonner depuis toute à l’heure » je lui dis « c’est moi qui appelle depuis toute à l’heure » elle me répond « Ah bah jsp ». C’est son boulot de répondre au téléphone si elle n’en est pas capable qu’elle change de métier. !