Centre municipal de santé

J’avais pris un rendez-vous pour ma mère via Doctolib. Elle n’a pas pu se présenter aujourd’hui car elle devait apporter des examens dont les résultats n’étaient pas encore disponibles. Nous avons donc utilisé l’option proposée par la plateforme pour déplacer le rendez-vous (et non l’annuler). Le nouveau rendez-vous avait bien été confirmé. Pourtant, le docteur Haour l’a annulé de son côté et, en plus, a bloqué le dossier de ma mère, l’empêchant de reprendre un rendez-vous. Je trouve ce comportement totalement injustifié et très peu professionnel. Nous avons utilisé correctement les outils disponibles, et il est inacceptable d’être pénalisés de cette manière. Cela donne une très mauvaise image et ne met pas en confiance les patients.

J'appelle le 10/02/2026 à 18h10 la secretaire murmure une phrase rapidement et on ne comprend même pas ce qu'elle dit et elle m'a mise en attente sans résultat. Pas d'explication.... Pourtant c'est très urgent. C'est grave ces comportements irresponsables.

C'est très appréciable d'avoir un centre de santé municipale secteur 1 qui pratique le tiers payant, où il y a pas mal de médecins généralistes et spécialistes mais aussi de l'Imagerie. Je regrette juste que quand j"ai pris rdv sur Doctolib pour une radio du thorax, j'ai fait exprès de choisir un nom de femme, mais en arrivant, ce qui pratique la a radio est un homme (c'est juste la radiologue qui est une femme mais elle ne pratique pas la prise de clichés). En plus, pour les radio, tant qu'on retire tout élément métallique c'est ok, un t shirt ne gène aucunement la prise des clichés. Certains centres autorisent les patientes à porte un t shirt sans soutien gorge en dessous pendant la prise des clichés. Je ne comprends pas pourquoi ici on est obligés d'être torse nue Sinon les secrétaires étaient gentils. La radiologue souriante et a l'air bien bienveillante, cependant elle parle hyper vite et à la dernière phrase, elle avait déjà sa main derrière mon dos pour m'inviter à sortir de son bureau. Pas moyen de placer une question quoi.

Personnel d'accueil très agréable et dévouée. Suis arrivée, tardivement et il n'y avait pas d'infirmière . L'injection devant être faite le soir même, la secrétaire a téléphoné à plusieurs infirmières des environs et j'ai pu avoir mon soin. BRAVO. Très professionnelle, merci encore.

J'ai déploré un très grand dysfonctionnement grave survenu ce jour, concernant un rendez-vous médical prévu en juin 2025 en fin d'après midi au centre municipal de Santé de Choisy le Roi. J’étais attendu pour deux injections, dont l’une nécessite une conservation impérative au froid. À mon arrivée, j’ai été informé que le rendez-vous avait été annulé par l’infirmière. Ce type d’imprévu peut bien sûr arriver, mais ce qui est totalement inadmissible, c’est l’absence de toute notification réelle. On m’a affirmé qu’un mail m’avait été envoyé. Après vérification minutieuse, je confirme que je n’ai jamais reçu ce mail. Aucun appel téléphonique non plus. Résultat : j’ai dû rentrer précipitamment chez moi en pleine canicule (35°C) pour remettre les produits au réfrigérateur. Cette situation était à la fois stressante et potentiellement dangereuse pour le traitement concerné. Ce qui m’a choqué encore davantage, c’est l’indifférence absolue du personnel d’accueil, notamment les secrétaires médicales. Leur seule réponse a été de me dire qu’un mail avait été envoyé – comme si cela suffisait à balayer toute responsabilité. Aucune excuse, aucune empathie, aucun souci du patient. Le tout avec un ton administratif sec et désengagé, comme si j’étais venu déranger. Ce manquement, qui touche à la fois à la qualité des soins et au respect du patient est scandaleux et honteux. Il est essentiel que cet établissement mette en place une procédure claire d’appel téléphonique pour toute annulation, surtout lorsque le traitement engagé comporte des contraintes de conservation.

Dr Martin pas professionnel , je prend un rdv plus d’un mois en avance! On me le déplace une fois puis une deuxième fois sans appeler pour prévenir de la gêne occasionnée ou même pour savoir si je suis disponible. Il a fallut que j’appelle pour avoir la raison, apparemment le centre n’est pas ouvert aux horaires ou j’avais pris le rdv…( ils proposent des rdv hors horaires d’ouverture..) Résultats ils me demandent d’annuler moi même le rdv, et me proposent un rdv plus d’un mois après … Les centres subventionnés ne respectent pas les patients c’est inadmissible !

Deuxième visite pour moi dans ce centre lors de la journée de dépistage du cancer du col de l'utérus. Accueil toujours aussi sympathique. L'entrevue avec la sage femme s'est très bien déroulé. Très respectueuse et à l'écoute. Je recommande

Dommage qu’il ai une personne aussi désagréable qui gâche l’expérience. La courtoisie et sympathie c’est gratuit , ça ne demande pas d’effort ni de l’argent, et je pense que beaucoup de patients voient de qui je parle.