Je suis venue consulter dans un contexte de souffrance psychologique et je ne me suis pas sentie écoutée ni accompagnée. Je suis ressortie de cette consultation plus en détresse qu'en y entrant. Par la suite, j'ai appris qu'un acte lié à une évaluation de la dépression avait été facturé. Ayant depuis passé cette évaluation avec un autre médecin, cette information m'a laissée particulièrement perplexe. Cette expérience a profondément altéré ma confiance envers ce cabinet.
Centre médical Sapiens
Centre médical · Bordeaux (33)
À propos de Centre médical Sapiens
Centre médical Sapiens est un établissement de la catégorie « Centre médical » situé à Bordeaux (33100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 21:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 21:00 |
| Mercredi | 09:00 – 21:00 |
| Jeudi | 09:00 – 21:00 |
| Vendredi | 09:00 – 21:00 |
| Samedi | 09:00 – 21:00 |
| Dimanche | 09:00 – 21:00 |
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Avis clients (68)
Il est venu sur moi euh chez moi pour mon mari, très cool et du lumour, très sympa pour les gens qui sont malades comme on Marie très graves. Y a rien à dire accueillant, très sympa. Il devrait nous le mettre souvent pour le sos médecin qui venut de garde par le SAMU ? Il devrait nous le mettre plus souvent et essaie agréable de tomber sur des personnes très gentilles et qui parlent bien et qui se permet pas de crier car la plupart des soies médecins. Oui il est très cool
Un grand merci au docteur Delvau, qui prend toujours le temps d’écouter ses patients avec attention et bienveillance. Nous avons beaucoup de chance d’avoir un cabinet ouvert tous les jours, y compris les week-ends et les jours fériés, c’est un vrai confort et une grande tranquillité d’esprit. Le cabinet est très agréable et bien situé. Même lorsqu’il y a un peu d’attente, l’environnement autour de Darwin permet de se promener dans un lieu convivial et sympathique, ce qui rend l’attente beaucoup plus agréable. J’apprécie également le système de clé mis en place pour conserver son tour sans devoir rester sur place en permanence : une excellente idée, très pratique au quotidien. Encore merci pour votre accueil, votre disponibilité et cette organisation qui facilite vraiment la vie des patients.
Super accueil et prise en charge. Le médecin présent est d’une grande bienveillance et efficace . Les rdv ne sont souvent pas pris à l’heure mais en avoir un le jour même un salaire compense l’attente 👍
J’ai éte TRÈS bien reçue, on m’a expliquée pas mal de chose et le doctor à vraiment bien pris son temps. Parfait !
Très mauvaise expérience, mon fils de 5 ans avait une otite ,le docteur lui a donner de l augmentin hors ce que je ne savais pas c'est que c'est un médicament trop fort pour les enfants résultat il a eu le ventre en vrac et a eu une appendicite qui s est transformé en péritonite car avec l augmentin il n'arrivais pas a voir ce qu il avait sur l échographie car ça faussait le vrai verdict...je ne sais pas si ce médicament a eu un impact sur cet appendicite mais voilà triste expérience
Je suis venue de Gradignan, c’était les seuls médecins disponibles un samedi soir à 20h. Ils sont très pro, très rapides Rien à dire ! Bien mieux que la plus part des cabinets qui nous accordent 6 minutes. La docteur m’a écouté, donné une ordonnance + des examens à faire + pharmacie de garde. Des vrais médecins consciencieux
La docteur a été trés gentille et a identifié rapidement le souci de mon petit de 3 ans. On a pu avoir un rdv le jour meme, un samedi.. c'est vraiment extraordinaire d'avoir ce centre medical disponible, merci beaucoup
Je suis venue 2 ou 3 fois et ai toujours été bien reçue :) J'ai notamment consulté en début d'année pour un phlegmon, les médecins qui m'ont reçue ont été une grande bienveillance et très compatissants. Je suis revenue récemment pour un petit problème d'acné, explications très détaillées et traitement très efficace. Je recommande le cabinet !
j’ai été consulté hier dans un état où j’étais très très mal, fièvre bronchite sinusite, on m’a donné du Doliprane aujourd’hui c’est encore pire quand je les appelle. En gros c’est pas leur problème. J’ai Car payer une deuxième consultation parce qu’ils n’ont pas fait leur travail hier.
Chaque visites au centre médicale sapiens se sont bien passées avec des médecins à l’écoute, sauf celle de ce mercredi 16 juillet, j’ai été reçu pour des problèmes d’acnés légers, le médecin m’a prescrit cutacnyl ainsi que differine, deux crèmes pour l’acné très irritante, quand j’ai demandé au médecin des précisions sur la manière dont je devais utiliser ce traitement, il m’a simplement répondu qu’il noterai tout sur l’ordonnance (je cherche encore aujourd’hui les instructions promise, mais hormis un « appliquer sur la peau », je n’ai pas eu plus de précisions). avec ce manque d’information j’ai naturellement appliquer les deux crèmes sur l’ensemble de mon visage, trois jours plus tard je me retrouvais avec la peau entièrement brûlé à vif. le médecin du samu m’a informé qu’il n’y avait pas lieu d’associer ces deux crèmes et que le traitement ne devait être appliqué seulement sur les boutons et non sur l’entièreté du visage, malheureusement avec un manque de précision sur la manière d’utiliser ce type de traitement, ce genre de situation peu arrivé. je ne remets pas en doute les qualifications de ce médecin, et comprends parfaitement la surcharge de travail qui accompagne leur profession, néanmoins, j’attire l’attention sur le fait que ce genre de rendez vous en coup de vent peu avoir des graves conséquences sur le manque d’explications qui viennent avec un traitement à leur connaissance, assez dangereux si il est mal utilisé.
Madame ,Allouche Justine vous refusez de me prescrire une analyse en invoquant que cela coûte chère a la sécurité sociale je voudrais savoir si le fait d être payer sans ausculter le patient est normal . Pas de prise de tension . Pas de traitement ok vous êtes pas d'accord pour la prise de sand mais faites votre travail correctement. C'est a cause de médecin comme vous que certaines personnes ne se soigne plus vous êtes un médecin a éviter a fuir
Très mauvaise expérience. J’avais un rendez-vous, mais plusieurs personnes sans rendez-vous sont passées avant moi. Résultat : plus de 45 minutes d’attente, alors que j’étais venu avec une grosse migraine. Attendre tout ce temps dans une salle d’attente avec de la musique en fond, dans cet état, c’était insupportable. Par respect pour les patients, un minimum d'organisation serait le bienvenu. Je suis finalement parti sans voir le médecin. Inacceptable.
J avais pris rdv sur doctolib, et lorsque je me suis présenté au rdv, aucun médecin sur place . Nous étions plusieurs dans ce cas là...j ai attendu 1h , et toujours personne ...
Expérience décevante avec le médecin d’aujourd’hui (Dr Justine Allouche). Nous avions rendez-vous à 18h00, mais étant arrivés à 18h02, nous avons eu droit à une réflexion désagréable. Lorsque ma fille (la patiente de 3ans) a demandé à aller aux toilettes, nouvelle remarque déplacée : il faudrait venir avant l’heure si elle a envie d’y aller… Un accueil glacial, un manque total d’empathie, et pour couronner le tout, le médecin a dû chercher dans un dictionnaire le traitement pour une otite ! Un manque flagrant de professionnalisme. À fuir, je ne recommande absolument pas.
Je suis arrivé en urgence le mardi 20 août, et j'ai eu la chance de rencontrer un médecin d'une humanité et d'une humilité exceptionnelles. Il a pris le temps de m'écouter, de m'expliquer en détail ma situation, et de me donner des conseils de prévention. Grâce à son approche bienveillante, je suis ressorti des urgences beaucoup moins angoissé et stressé. Ce médecin m'a véritablement soulagé d'un poids psychologique, surtout face au harcèlement que je subis au travail. Je lui en suis profondément reconnaissant. Merci infiniment, docteur.
J’ai pris rdv sur Doctolib. Le rdv était programmé à 19h45. J’ai attendu 45’ et personne ne s’est présenté sans compter le trajet aller retour (1h de voiture). Plusieurs patients attendaient comme moi, une maman et son nourrisson patientaient dans le froid. Cela ne devrait jamais se produire, erreur technique ou humaine, il aurait été apprécié que nous en soyons prévenus. Un retour serait vivement apprécié … Cordiales salutations
Alors là c’est magnifique. Doctolib permet la prise de rdv, on se tape tout le tour de la rocade pour y aller et le centre médical est fermé avec 10 personnes devant..c est magique ! Aucune affiche Aucune indication A fuir absolument…déjà les locaux sont pas très avenants mais on comprend mieux pourquoi… Merci pour le temps perdu
Quel centre incroyable! Bien situé, joli, ouvert tous les jours jusque tard (22h), pas tellement d'attente, et on peut se promener dans Darwin en attendant en plus. Et surtout, le médecin que j'ai eu était vraiment attentif et bienveillant! Et ils font une partie des urgences parce que les médecins qui travaillent là sont urgentistes aussi. D'après ce qu'on m'a expliqué ça vient d'ouvrir. Si vous avez besoin, allez y c'est top!