Centre Médical Ramsay Santé Saint-Michel

J’ai consulté le Dr Anne Janin pour une acné persistante de plusieurs années. Après trois mois d’attente, je suis repartie avec un traitement que j’avais déjà testé avec une autre dermatologue, sans succès, ordonnances à l’appui. Mais, selon elle, « normalement, ça marche ». Au-delà du traitement prescrit, j’ai été assez choquée par le ton infantilisant employé tout au long de la consultation. Lorsque j’ai évoqué roaccutane, le dr. Janin a refusé de me le prescrire au motif que j’étais déjà trop « préoccupée » par mon acné pour en subir les effets secondaires. Le raisonnement m’a paru difficile à comprendre : lorsque l’acné est à l’origine de la souffrance, retarder la prise d’un traitement efficace ne va faire que la prolonger. Où est la logique ici ? J’ai finalement décidé de prendre rapidement rendez-vous avec un autre dermatologue, non conventionné et donc non remboursé, qui a confirmé que roaccutane était clairement indiqué dans mon cas et me l’a prescrit. Il serait temps que les dermatologues conventionnés adaptent leur prise en charge. Un peu plus d’écoute et une décision médicale construite avec le patient, plutôt qu’à sa place, ne seraient pas de trop et nous éviteraient de nous ruiner.

Rdv ce jour avec le docteur Armand Sabbah car j’ai reçu un coup au dessus de l’œil. Pas de questionnement de sa part sur des douleurs éventuelles , il me fait directement une lettre pour que j’aille me faire examiner aux urgences de l’hôpital des 15 20 ; je trouve cela plutôt expéditif et ne donne pas forcément envie de retourner dans ce centre. La lettre est écrite à la main avec un coup de tampon.

Une honte ! Rendez-vous en juin 2026 avec le Dr Laurence TRYSTRAM gynécologue CATASTROPHIQUE !!! Elle m’a fait sentir que je la soûlais du début à la fin de la consultation de dix minutes après lui avoir pourtant précisé que c’était la première fois que je consultais un gynéco… Plusieurs remarques plus que déplacées à mon encontre ; bref quelqu’un qui ne devrait plus exercer et qui n’a manifestement aucun professionnalisme ! À bannir…

Très déçue par la gestion administrative de ce centre. Mon dossier a été bloqué aujourd’hui pour des rendez-vous remontant à 2024, liés à des rendez-vous annulés dans les délais (plus de 48h à l’avance), alors que cette situation avait déjà été régularisée à l’époque. Pourtant, depuis février 2025, j’ai honoré l’ensemble de mes rendez-vous sans aucune absence. Ce blocage est apparu soudainement alors que je pouvais prendre rendez-vous normalement jusqu’à présent. Lorsque j’ai contacté le secrétariat pour obtenir des explications, aucune solution ne m’a été proposée, si ce n’est de me déplacer sur place. J’ai même fini par me faire raccrocher au nez. Je regrette surtout l’absence de vérification de mon dossier et le manque d’écoute face à une situation qui semble relever d’une simple erreur administrative ou informatique dont je ne suis pas responsable.

J’ai eu un rdv avec la psychiatre Mme. Marie-Christine Geny et c’était une catastrophe. C’est une dame extrêmement désagréable, malpolie, qui devrait être interdite d’exercer, vu son manque d’humanité et de sens professionnel, notamment dans une spécialité où elle est amenée à voir des gens mentalement fragiles. Elle n’a aucune patience, aucun tact. M’a refusé une ordonnance pour suivi psychologique en me disant « je vous connais pas, comment je vais savoir si vous en avez besoin ? », même après lui avoir expliqué que je fais des séances psy depuis quelques années dans mon pays d’origine. Je suis partie même sans un renouvellement d’ordonnance d’un antidépresseur que je prends depuis des années. Imaginez que vous allez consulter un médecin car vous avez une jambe cassée et que vous lui demandez de vous mettre un plâtre et il vous dit « non, je vous connais pas » au lieu de faire son travail de médecin, vous examiner et élaborer un diagnostic.

Accueil déplorable les secrétaires médical préfère parler que faire leur boulot. Revoyez votre formation professionnelle.

Très mauvaise expérience aujourd’hui au Centre Médical Saint-Michel ⚠️ Ma fille de 21 ans, en situation de handicap, a été abordée par un agent de sécurité pendant qu’elle attendait seule son rendez-vous. Celui-ci lui a posé des questions personnelles et totalement inappropriées (“tu es de quelle origine ?”, remarques sur le physique/corps de sa sœur, etc.), la mettant extrêmement mal à l’aise. Elle a vécu cet échange comme une agression et en est ressortie choquée, au point d’appréhender son prochain rendez-vous. Je trouve inadmissible qu’un membre du personnel profite de la vulnérabilité d’une jeune femme seule pour entrer ainsi dans sa sphère intime. Heureusement, les hôtesses ont été bienveillantes lorsqu’elle est venue leur parler après l’incident. Un mail de signalement a été envoyé ce jour à la direction, et j’espère sincèrement que cet agent ne sera plus amené à travailler au contact des patients après un tel comportement.

Il n’est vraiment pas la peine d’aller dans ce centre. J’ai fait soigner une dent, mais une semaine plus tard, le plombage est tombé. J’y suis retourné, mais à chaque visite, ma prothèse dentaire se détachait après une semaine. Il semble que les matériaux utilisés ne soient pas authentiques et que le dentiste ne possède ni l’expérience ni les compétences nécessaires dans ce domaine. Aller dans ce centre est vraiment une perte de temps et cela abîme les dents. Je souhaite que le ministère de la Santé exerce un contrôle plus strict sur les activités des centres dentaires.