Centre.contactJ’ai consulté le Dr Anne Janin pour une acné persistante de plusieurs années. Après trois mois d’attente, je suis repartie avec un traitement que j’avais déjà testé avec une autre dermatologue, sans succès, ordonnances à l’appui. Mais, selon elle, « normalement, ça marche ». Au-delà du traitement prescrit, j’ai été assez choquée par le ton infantilisant employé tout au long de la consultation. Lorsque j’ai évoqué roaccutane, le dr. Janin a refusé de me le prescrire au motif que j’étais déjà trop « préoccupée » par mon acné pour en subir les effets secondaires. Le raisonnement m’a paru difficile à comprendre : lorsque l’acné est à l’origine de la souffrance, retarder la prise d’un traitement efficace ne va faire que la prolonger. Où est la logique ici ? J’ai finalement décidé de prendre rapidement rendez-vous avec un autre dermatologue, non conventionné et donc non remboursé, qui a confirmé que roaccutane était clairement indiqué dans mon cas et me l’a prescrit. Il serait temps que les dermatologues conventionnés adaptent leur prise en charge. Un peu plus d’écoute et une décision médicale construite avec le patient, plutôt qu’à sa place, ne seraient pas de trop et nous éviteraient de nous ruiner.
Centre Médical Ramsay Santé Saint-Michel
Centre médical · Paris (75)
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À propos de Centre Médical Ramsay Santé Saint-Michel
Le Centre Médical Ramsay Santé Saint-Michel est un établissement proposant des soins de médecine générale, spécialisée et dentaire. Il offre également des services d'imagerie médicale, de laboratoire d'analyses et de soins paramédicaux.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (2501)
Rdv ce jour avec le docteur Armand Sabbah car j’ai reçu un coup au dessus de l’œil. Pas de questionnement de sa part sur des douleurs éventuelles , il me fait directement une lettre pour que j’aille me faire examiner aux urgences de l’hôpital des 15 20 ; je trouve cela plutôt expéditif et ne donne pas forcément envie de retourner dans ce centre. La lettre est écrite à la main avec un coup de tampon.
Une honte ! Rendez-vous en juin 2026 avec le Dr Laurence TRYSTRAM gynécologue CATASTROPHIQUE !!! Elle m’a fait sentir que je la soûlais du début à la fin de la consultation de dix minutes après lui avoir pourtant précisé que c’était la première fois que je consultais un gynéco… Plusieurs remarques plus que déplacées à mon encontre ; bref quelqu’un qui ne devrait plus exercer et qui n’a manifestement aucun professionnalisme ! À bannir…
Très déçue par la gestion administrative de ce centre. Mon dossier a été bloqué aujourd’hui pour des rendez-vous remontant à 2024, liés à des rendez-vous annulés dans les délais (plus de 48h à l’avance), alors que cette situation avait déjà été régularisée à l’époque. Pourtant, depuis février 2025, j’ai honoré l’ensemble de mes rendez-vous sans aucune absence. Ce blocage est apparu soudainement alors que je pouvais prendre rendez-vous normalement jusqu’à présent. Lorsque j’ai contacté le secrétariat pour obtenir des explications, aucune solution ne m’a été proposée, si ce n’est de me déplacer sur place. J’ai même fini par me faire raccrocher au nez. Je regrette surtout l’absence de vérification de mon dossier et le manque d’écoute face à une situation qui semble relever d’une simple erreur administrative ou informatique dont je ne suis pas responsable.
J’ai eu un rdv avec la psychiatre Mme. Marie-Christine Geny et c’était une catastrophe. C’est une dame extrêmement désagréable, malpolie, qui devrait être interdite d’exercer, vu son manque d’humanité et de sens professionnel, notamment dans une spécialité où elle est amenée à voir des gens mentalement fragiles. Elle n’a aucune patience, aucun tact. M’a refusé une ordonnance pour suivi psychologique en me disant « je vous connais pas, comment je vais savoir si vous en avez besoin ? », même après lui avoir expliqué que je fais des séances psy depuis quelques années dans mon pays d’origine. Je suis partie même sans un renouvellement d’ordonnance d’un antidépresseur que je prends depuis des années. Imaginez que vous allez consulter un médecin car vous avez une jambe cassée et que vous lui demandez de vous mettre un plâtre et il vous dit « non, je vous connais pas » au lieu de faire son travail de médecin, vous examiner et élaborer un diagnostic.
Accueil déplorable les secrétaires médical préfère parler que faire leur boulot. Revoyez votre formation professionnelle.
Très mauvaise expérience aujourd’hui au Centre Médical Saint-Michel ⚠️ Ma fille de 21 ans, en situation de handicap, a été abordée par un agent de sécurité pendant qu’elle attendait seule son rendez-vous. Celui-ci lui a posé des questions personnelles et totalement inappropriées (“tu es de quelle origine ?”, remarques sur le physique/corps de sa sœur, etc.), la mettant extrêmement mal à l’aise. Elle a vécu cet échange comme une agression et en est ressortie choquée, au point d’appréhender son prochain rendez-vous. Je trouve inadmissible qu’un membre du personnel profite de la vulnérabilité d’une jeune femme seule pour entrer ainsi dans sa sphère intime. Heureusement, les hôtesses ont été bienveillantes lorsqu’elle est venue leur parler après l’incident. Un mail de signalement a été envoyé ce jour à la direction, et j’espère sincèrement que cet agent ne sera plus amené à travailler au contact des patients après un tel comportement.
Il n’est vraiment pas la peine d’aller dans ce centre. J’ai fait soigner une dent, mais une semaine plus tard, le plombage est tombé. J’y suis retourné, mais à chaque visite, ma prothèse dentaire se détachait après une semaine. Il semble que les matériaux utilisés ne soient pas authentiques et que le dentiste ne possède ni l’expérience ni les compétences nécessaires dans ce domaine. Aller dans ce centre est vraiment une perte de temps et cela abîme les dents. Je souhaite que le ministère de la Santé exerce un contrôle plus strict sur les activités des centres dentaires.
Accueil très décevant. La secrétaire a refusé de constituer mon dossier car je n’avais pas ma carte Vitale et ma carte d’identité en version physique, alors que je les avais en format numérique sur mon téléphone. Je comprends parfaitement que les documents physiques puissent être demandés, mais cela ne justifie ni le ton employé ni la manière de parler aux patients. Un peu de compréhension et de respect auraient été appréciés. Il est possible d’expliquer les règles avec professionnalisme et bienveillance et non pas d’être condescendante et irrespectueuse.
J'ai eu RdV le 04/05/2026 avec Dr Nathalie THEOPHILOU pour faire le détartrage, j'ai demandé faire l'anesthésie. Dentiste m'a refusé sans aucun résonne ? Travailleé très brutal, pas bien a nettoyé, calcaire à resté sur certaines dents. Et puis elle parle très mal, pas polie.
Accueil déplorable, secrétaire pas du tout aimable. Ça ne s’arrête pas là, venue pour une prise de sang et étant phobique de celles-ci, j’ai été rabaissée par l’infirmière en charge qui m’a explicitement dit « d’aller me faire soigner ». Aucune once d’empathie, pas d’écoute, je ne retournerai jamais dans vos centres de santé. C’est juste inadmissible d’être traitée de la sorte, merci d’avoir renforcé encore plus ma peur.
Note mitigée. Le lieu est très beau et le médecin a été sympathique (ce qui compense plus ou moins ses 30 minutes de retard). En revanche, l'accueil au secrétariat est à revoir urgemment. Bien qu'elles fussent trois, j'ai eu le sentiment profond de déranger. L'une des secrétaires préférait discuter avec sa collègue pendant que je lui parlais, et la prise en charge a été expéditive et froide. Dans un environnement médical où les patients arrivent souvent angoissés ou fatigués, un minimum d'attention et de considération à l'accueil serait la moindre des choses. Je mets 2 étoiles pour le médecin, mais l'accueil fait chuter la note.
Prenez rendez-vous avec le Docteur Becherel (Dermatologue) : il annule le jour même ! La première fois, l'annulation a été faite le matin. Jai donc été obligé de reprendre rendez vous par téléphone... Et là, plusieurs semaines plus tard, et surtout moins d'une heure avant le rendez-vous (alors que je suis déjà en chemin) : rendez-vous annulé ! Ce n'est pas sérieux. L'accueil fait ce qu'il peut pour rattraper les choses en proposant un autre rendez-vous, avec un autre Dermatologue. En tout cas, si vous avez un problème de peau urgent, oubliez !🤭
visiblement des publications de connivences corrigent les vrais avis. J'ai régulièrement consulté ma dentiste au centre médical Santé Ramsay et je suis vraiment déçu de mon expérience. Elle n’est ni très gentille ni agréable, plutôt nerveuse et stressée par les clients qui défilent toutes les 15 minutes. Son professionnalisme agressif a entretenu ma bouche pendant huit ans en faisant tout son possible hélas je déplore que les amalgames ne tiennent pas dans le temps, s’effritent ou cassent régulièrement et à charge fois elle m’a raboté un peu plus les dents. Mes dents sont maintenant mal soignées et ma bouche a perdu tous ses amalgames en moins de 6 mois ! Je ne recommande donc pas ce dentiste ni ce cabinet dentaire où il est facile d’avoir un Rdv rapidement et une bonne pride en charge mais pour des soins fragiles et peu durables. Et ce n’est pas une question de brucsisme car j’ai des gouttières de nuit. Il suffit d’un chaud froid lors du brossage ou d’un chewing-gum ou carré de chocolat et l’amalgame casse. Le pire c’est que les bons soins dentaires se font rares partout même s’ils sont chers.
Première consultation dans ce cabinet, qui m’avait pourtant été recommandé et expérience très décevante. Dès le début du rendez-vous, le docteur HIESSE m’a prise de haut, avec une attitude condescendante et très dans le jugement. J’ai été régulièrement interrompue sans pouvoir expliquer correctement la raison de ma venue. Le manque d’écoute, de neutralité et de respect envers le patient est particulièrement problématique. Je ne recommande pas du tout ce médecin.
Rdv chez le dermatologue prit en octobre pour mars. Je m’organise autour du rdv, retour à Paris prévu pour ce jour là … Le praticien annule le rdv 30 min avant, sans aucune justification, on me dit de reprendre un rdv (prochaines disponibilités en juin). Honteux et pas professionnel du tout.
Consultation en février 2026 avec la Dre Laurence TRYSTRAM, gynécologue. Expérience très désagréable : ton odieux et examens gynécologiques (frottis) réalisés de manière brusque. J’ai même eu droit à la remarque : « Vous n’avez jamais eu de rapports », totalement déplacée dans ce contexte. De plus, malgré plusieurs relances, aucune démarche n’a été faite auprès de la Sécurité sociale pour la prise en charge à laquelle j’ai droit. Résultat : je dois payer des actes médicaux normalement remboursés. Éthique médicale et respect des patientes clairement à revoir !!!
Le meilleur des dentistes, le docteur GHASSAN Fadel ! Très professionnel, attentionné et doux dans ses soins, il prend vraiment le temps d’expliquer et de rassurer. Je sors toujours avec un grand sourire. Je recommande vivement, même mes proches sont très satisfaits et ravis du résultat. Travail impeccable et grande gentillesse !
Aujourd’hui, ma fille avait un rendez-vous chez le dentiste (cabinet 1-6) et j’ai été très déçue par les remarques faites par le praticien devant elle. Elle n’a que 12 ans et elle est suivie dans cet hôpital depuis 2022. Je ne m’attendais pas à un tel manque de professionnalisme et de courtoisie. Ma fille porte un appareil dentaire depuis deux ans, selon le traitement prescrit par les dentistes seniors de cet établissement. Pourtant, lors de cette consultation, le dentiste a affirmé que cet appareil était inutile et a ajouté que, si nous en avions les argents nous pourrions revenir pour un autre traitement. Ces propos étaient inappropriés et blessants, surtout devant un enfant. Ma fille est sortie du rendez-vous très affectée. Quelle que soit la situation financière d’un patient, chacun mérite d’être traité avec respect et considération. Un hôpital fonctionne grâce à ses patients, et ce type de commentaire est profondément décevant. Cette expérience me pousse à reconsidérer sérieusement la poursuite de nos consultations dans cet établissement.
J étais aujourd'hui en consultation dentaire avec docteur Nathalie theophilou et son assistante Tania..c était d une bienveillance et professionnalisme. Sans hésiter j ai décidé de faire mon bridje chez elle. Elles m ont rassurée en arrivant avec un bridje de 3 dents cassées ce matin. Merci pour elles . Bravo docteur Theophilou et merci Tania. 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Accueil inadmissible. Je suis venue pour un rendez-vous chez un médecin généraliste et j’ai été traitée avec un mépris total par la personne à l’accueil. Attitude arrogante, ton agressif et aucune écoute. Ayant perdu mon portefeuille, je n’avais pas mes documents en version papier, ce qui peut arriver à n’importe qui. J’ai pourtant précisé que j’avais tous mes documents scannés et disponibles immédiatement par mail. Au bout de dix minutes, j’ai été littéralement prise de haut, comme si je dérangeais. On ne prend pas un rendez-vous médical pour se faire engueuler. Un centre de santé est censé être un lieu d’accueil et d’écoute, pas une source supplémentaire de stress et d’humiliation. Si l’on n’aime pas son travail, il faut laisser la place à des personnes bienveillantes et responsables. Les patients n’ont pas à subir le mal-être ou l’agacement du personnel.
J’avais rendez-vous à 14h30 avec la gynécologue Dr Annie GRALL-CHANARD. J’arrive en avance, comme demandé. La secrétaire me donne une feuille à mettre sur la porte, je le fais, et j’attends… une heure entière. Quand c’est enfin mon tour, la docteure m’annonce que le nom sur la feuille est incorrect et que je dois retourner voir la secrétaire pour faire modifier le document. À cause de cette erreur administrative — qui ne vient pas de moi — je perds mon tour après une heure d’attente. Ce qui est encore plus inacceptable, c’est que la docteure aurait parfaitement pu me recevoir quand même. Elle avait toutes les informations nécessaires, elle savait que l’erreur venait du cabinet, et j’aurais très bien pu faire corriger la feuille après la consultation. Cela aurait évité de me faire perdre mon temps pour quelque chose qui n’était absolument pas de ma faute. Mais non : aucune flexibilité, aucune solution, aucune considération pour le patient. On me renvoie comme si c’était normal, alors qu’il aurait suffi de quelques secondes pour régler la situation sans pénaliser le rendez-vous. Franchement, c’est un manque total de professionnalisme et d’organisation. Pour un cabinet médical, c’est vraiment honteux de traiter les patients de cette manière.
J'ai récemment consulté le Dr Vasilki Kontilati au centre médical Santé Ramsay et je suis vraiment ravie de mon expérience. Elle est très gentille et agréable, prenant le temps d'expliquer chaque étape de la procédure de manière claire. Sa douceur et son professionnalisme m'ont mise en confiance. De plus, j'ai apprécié sa ponctualité, il n'y a eu ni retard ni longue attente. Mes dents sont maintenant très bien soignées ! Je recommande vivement ce dentiste.
