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CENTRE MÉDICAL

Centre Médical Paris République - ELSAN

Centre médical · Paris (75)

4,4 706 avis Google Fermé
Centre Médical Paris République - ELSAN — Centre médical

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À propos de Centre Médical Paris République - ELSAN

Le Centre Médical Paris République - ELSAN, situé au cœur de Paris, propose des consultations de médecine générale et spécialisée, des téléconsultations, ainsi que des bilans médicaux et de la prévention santé. Il offre également des conseils aux voyageurs et expatriés.

Médecine généraleORLPathologie oculaireSanté des femmes Consultations de médecine généraleConsultations spécialiséesTéléconsultationsBilans médicauxPrévention santé en entrepriseConseils aux voyageurs et expatriésCentre de vaccination International

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (706)

Avis Google
4,4
706 avis
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3★17
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1★70
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Maëlla Fifi Google

Prise de rdv simple via Doctolib, possibilité de prendre rendez-vous pour plusieurs avec un seul compte. Clarté à propos des prix du vaccin sur le site et sur place. Sur place l'équipe est très efficace, polie et agréable, ça se passe très vite ! Merci à toute l'équipe

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Bouba Sylla Google

Je mets une etoile car je prend l'effort d'écrire, c'est la pire des médecins depuis ma naissance. jai pris 4g de 0.50 dans la journée,ce qui est autorisé. Faut juste apprendre un peu c'est cour Dr FROISSERDY. Plus jamais je mettrais les pied ds ce centre. Refuse de prescrire des traitements pour te faire du mal et ca l'arrange. Choqué de la cruauté, manque d'empathie et compassion. Moi je repond pas au message. Restez dans votre méchanceté. Et reprenez des cours, l' Alprazolam max 4g par jour.

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Zahira CHOUALI Google

🎭 🎬 Quand l’accueil décroche 5 étoiles… mais que la consultation fait tomber le rideau… Les premières minutes m’ont fait penser que j’allais passer un excellent rendez-vous. Malheureusement, la suite m’a laissé une tout autre impression. Je tiens d’abord à souligner les points positifs. 🌟 L’hôtesse d’accueil a été particulièrement souriante, agréable et professionnelle. Le hall est moderne, original, impeccablement entretenu et climatisé. Un cadre accueillant qui met tout de suite à l’aise 😊 En revanche, mon expérience avec le Dr Nikolaos PSARROS a été très décevante. Le rendez-vous a commencé avec environ 15 minutes de retard. Le médecin s’en est immédiatement excusé en m’indiquant qu’une information avait été transmise via Doctolib. De mon côté, je n’avais reçu aucune notification. Cela peut arriver, j’ai accepté ses excuses et je suis entrée en consultation sans aucune difficulté ✅ Malheureusement, au fil de l’échange, je me suis sentie TRÈS mal à l’aise. À plusieurs reprises, le docteur Nikolaos PSARROS m’a posé des questions puis m’a interrompue avant que je puisse y répondre, en me disant qu’il ne fallait pas perdre de temps (le culot sachant que lui-même m’a fait perdre mon temps en venant en retard 😡). J’ai également trouvé certaines remarques comme : «Est-ce que vous comprenez ce que je dis ? Pourtant, c’est simple, ce que je dis», particulièrement condescendantes dans leur formulation et encore ce n’est qu’un exemple parmi tant d’autres… Ce qui m’a le plus surprise, c’est que l’ensemble de mon dossier avait déjà été transmis en amont via Doctolib. Je suis restée polie et respectueuse tout au long de la consultation, malgré le malaise ressenti. En sortant, je me suis longuement interrogée et j’ai finalement préféré annuler mon prochain rendez-vous avec ce praticien. C’est un choix personnel, simplement parce que je ne souhaitais pas revivre une consultation dans ces conditions… C’est d’autant plus regrettable que l’accueil et les locaux donnent une excellente première impression. - Hôtesse d’accueil et local ludique 🙂 : 5/5 étoiles 🌟 - Dr Nikolaos PSARROS ☹️👎😤❌ : 0/5 étoile ✨ En résumé, j’ai trouvé ELSAN mais pour cette consultation, je n’ai malheureusement pas trouvé l’ÉLAN de confiance que j’espérais.

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Agnes Benedikt Google

C'est depuis de longues années que je consulte Dr. Delphine Anouset qui fait chaque fois preuve de son très grand professionnalisme, emphatie et gentillesse qui sont de grandes qualités pour un médecin pratiquant.

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Oleksandr Kovalchuk Google

À fuir absolument — Manque total de professionnalisme Je déconseille fortement cet établissement pour deux raisons majeures : Suivi médical rompu : Mon rhumatologue a quitté la clinique sans transférer mon dossier ni assurer de transition. Résultat : je me suis retrouvé sans spécialiste pendant un an, une situation inadmissible vu la difficulté d'obtenir un rendez-vous en France. Retards excessifs et manque de respect : Mon médecin traitant a systématiquement entre 1h30 et 2 heures de retard. Lors de ma dernière visite, face à mon mécontentement légitime, ce médecin m'a textuellement répondu que si je n'étais pas content, il annulait le rendez-vous et que je n'avais qu'à revenir une autre fois. C'est une attitude arrogante et irrespectueuse envers les patients. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette clinique. À éviter.

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SYDNEY Google

Première visite dans ce cabinet. Accueil très agréable et souriant. Très bonne écoute du médecin que j'ai eu (Dr. Litrico). Je recommande vivement.

S
Safya Dia Google

​Le secrétariat a parfaitement respecté l'horaire du rendez-vous. Néanmoins, je regrette que mon ancien carnet de vaccination n'ait pas été renouvelé et qu'aucune prescription de paracétamol n'ait été jointe à la consultation vu le prix de la consultation..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que l'horaire de votre rendez-vous ait été respecté. Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que certains aspects de votre prise en charge n'ont pas répondu à vos attentes. Le renouvellement d'un carnet de vaccination n'est pas systématique. Nous prenons néanmoins votre remarque en considération, car elle nous aide à améliorer l'information délivrée à nos patients lors de leur consultation. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente journée.
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Etaxmat TANOUNALDO Google

Un accueil pour les prises de rendez-vous réactif et professionnel, des praticiens comme le Docteur Anuset excellent dans le diagnostic et le suivi médical de ses patients.

A
Anne-Françoise Dereix Google

Très bonne expérience, accueil agréable, aucune attente, médecin dermatologue Dr Anuset à l’écoute et consciencieuse, tarif secteur 1, Tout est parfait. Je reviendrais !

B
Black Google

Accueil agréable et souriant. Le plus, le médecin qui prend le temps d'expliquer, ce qui est rare de nos jours. Ce professionnalisme est fort appréciable. Je recommande.

B
Béatrice Sitruk Google

Je suis très contente de ce centre médical, les secrétaires à l’accueil sont très aimables , le centre est super propre et les horaires des rendez-vous sont respectés Un grand merci au docteur Mili pour son écoute , sa gentillesse et son professionnalisme ! Je recommande vivement ! Très cordialement

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Eva Google

Très bonne expérience dans ce centre. J'ai consulté le Docteur Psarros, gynécologue. Un médecin très compétent qui prend le temps de bien expliquer, franchement je mets 5 étoiles !

M
M. F. Google

Personnel aimable et disponible. Prise en charge rapide et gestion très organisée ! C'est un centre donc les RDV sont plutôt rapides mais le personnel répond à toutes vos questions.

M
Miguel Facchiano Google

Dr Elizabeth Bouvet confirme rdv et après annulé 2h avant sans prévenir, décale le rdv sans demander disponibilité du patient. Un service honteux et aucune respect pour les patients.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Je confirme par écrit la teneur de notre échange téléphonique du jour. Nous sommes navrés d''avoir dû annuler votre rendez-vous et ce indépendamment de notre volonté. Comme proposé par téléphone, nous aurions pu vous proposer toute autre date de votre choix mais vous avez préféré annuler. Nous restons à votre disposition, Bien respectueusement, Le Centre Médical Paris République ELSAN
M
Michéle Fleury Google

Très bonne première expérience au centre médical ce samedi 30 mai. J’ai été reçue pour la première fois par le Dr Psarros, médecin gynécologue. Médecin à l’écoute, qui a pris le temps de poser les questions sur mon parcours, sur ma santé en général , mes traitements en cours etc. Médecin bienveillant et professionnel, à l’écoute et prenant le temps d’expliquer les choses avec clarté. On se sent considérée et en confiance. Le personnel à l’accueil est également très agréable et efficace. Je recommande sans hésitation.

G
Ghislaine Cheb Google

Cela fait plusieurs années que le Dr Anuset me suit grâce à son professionnalisme et à son écoute je n hésite pas à venir de loin me faire soigner. L accueil est agréable et le centre est très propre. Je recommande vivement.

J
Jacques Lapeyre Google

Impression générale : professionnalisme, efficacité et compétence sont partout et les locaux bien entretenus. Bémol inévitable : les " couloirs d'attente " rajoutent au léger sentiment d'oppression généré par l'exiguïté des lieux que le succès du centre renforce. En conclusion : tant de bons soins au coin de la rue, et tout remboursé conduit à penser qu' il y a moins bien de par le vaste monde

N
Naminata Cisse Google

Je suis venue dans ce centre pour un vaccin et je suis très déçue de mon expérience. Dès le début, l’accueil n’a pas été très agréable et la personne en charge m’a parlé sur un ton désagréable pour me demander de m’installer. Pendant la consultation, j’ai eu une remarque déplacée du type « t’es française ? » lorsque je n’ai pas compris une consigne, ce qui m’a mise très mal à l’aise et stressée. C’était ma première venue dans ce centre et je m’attendais à un minimum de respect et de bienveillance, surtout dans un cadre médical. Malheureusement, je ne me suis pas sentie à l’aise ni respectée. J’espère que ce type de situation pourra être pris en compte afin d’améliorer l’accueil des patients.

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I C Google

Consultation avec le Dr Camus, toujours aussi professionnelle et intelligente dans son écoute, son suivi médical, ses analyses et ses propositions. On se sent entendu et en confiance... Un grand merci à elle !

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Nono Brilliante Google

L'accueil étais bonne j'ai été bien reçu aussi par le médecin . J'ai adorée .

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sella cornec Google

Bon accueil dans ce centre. Le docteur GLOAGUEN est compétente, sérieuse et agréable et fait tout pour trouver les meilleures solutions pour ses patients.

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Martine Sinelnikoff Google

Excellent accueil, très peu d’attente. Locaux clairs, absolument pas anxiogènes. Matériel moderne, probablement à la pointe. Techniciennes compétentes et efficaces. Mamographie presque agréable ! Médecin très attentif et très humain. Je recommande ce Centre.

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harris Google

Bonjour Je souhaite partager mon avis très positif sur le Dr Patrick Aboukrat ,rhumatologue. Dès mon arrivée,j’ai été accueillie avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Il s’est montré particulièrement compétent,à l’écoute et a pris le temps de bien m’expliquer mon problème. Je tiens également à souligner la qualité de la clinique très propre,moderne et agréable. Je recommande vivement ce praticien ainsi que cet établissement. Line

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brigitte carnelle Google

Accueil très agréable, infirmière à l’écoute et très professionnelle. Merci à elle. Le souci est de trouver un rdv avec un cardiologue pour le suivi, après plusieurs consultations dans votre centre les années précédentes… Que faire ?

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Marie Lefort Google

Je remercie certaines secrétaires pour leurs amabilités, et surtout le Dr Aboukrat Patrick Rhumatologue pour sa disponibilité, compétence, gentillesse, il est vraiment super.

G
Grm L Google

Très bonne expérience dans ce centre médical. Pas d'attente. Excellent professionnel expérimenté (docteur Aboukrat) qui a su me donner le bon diagnostic (différent du premier consulté). En bon état et bien décoré ainsi qu'une bonne signalétique pour se repérer dans les locaux.

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KADE Kade Google

Le Dr. SPARROS est un professionnel exceptionnel, à l’écoute, bienveillant et surtout sans aucun jugement, ce qui est extrêmement précieux. Il prend réellement le temps d’écouter ses patientes, de comprendre leurs besoins et d’expliquer chaque chose avec des mots simples, clairs et accessibles. On se sent en confiance et accompagnée du début à la fin de la consultation. C’est, de loin, le meilleur gynécologue que j’ai consulté. On ressort toujours avec des réponses concrètes, des informations utiles et une vraie compréhension de sa situation. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre humanité

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Patrick et Elodie Gondek Google

Je suis très satisfaite de mon rendez vous avec le rhumatologue très gentil a l écoute et patient. Je conseille à 100%

b
badra hamed Google

Très satisfaite je remercie énormément le docteur Msadek Sonia je l ai commandé à mon entourage bravo bravo dr , Pour l accueil top je n'ai rien à dire le s secrétaires sont vraiment. chaleureux Merci

T
Thulasi Magouët Google

Ce que j'apprécie le plus: grand nombre de généralistes mais aussi un pédiatre (que je trouve exceptionnel) et encore d’autres médecins spécialisés (que je n’ai pas forcément eu encore le plaisir de rencontrer). Possibilité de trouver un rdv même le samedi. Ce que je trouve simple: passer par l’accueil où les secrétaires vous enregistrent pour que votre rdv se passe le mieux possible. Le centre est proche du métro République et vous pouvez aussi vous y rendre par le bus qui vous y dépose tout près. Merci beaucoup vraiment et à bientôt!

J
José Marc Nal Google

Bonjour Madame, Monsieur. Je suis très satisfait de l’accueil que j’ai reçu au Centre Médical Paris République. Que ce soit le personnel à l’accueil, toujours aimable et professionnel, ou le Docteur Solène Froissardey, qui a su faire preuve d’écoute, de bienveillance et de compétence, tout s’est parfaitement bien passé. Je tiens à les remercier sincèrement pour la qualité de leur prise en charge et le sérieux de leur accompagnement. Bien à vous.

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emilie bocquet Google

gros problème au nouveau de l’équipe d’accueil qui porte préjudice a tout l’établissement : attitude condescendante à chaque fois ….Le médecin est malade personne ne nous appel pour nous prévenir. Le medecin est malade a nouveau c’est le medecin lui même qui doit appeler tous les patients pour prévenir. J’ai besoin d’un document à l’accueil, on fait venir la responsable pire que les autres décidément ou je n’aurais le droit ni a bonjour, merci ou au revoir, quand je lui fais remarquer et elle me dit que comme c’est moi qui suis en demande donc elle n’a rien a me dire…Quel sens du service et professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de vous lire. Les médecins souhaitent parfois appeler eux même leurs patients pour les informer de leur absence, cela dépend des situations et des professionnels de santé. Concernant l'accueil, n'hésitez pas à nous adresser un courrier afin que l'on puisse répondre à vos besoins. Nous allons faire remonter votre commentaire à la responsable d'accueil car la satisfaction patient est évidemment notre priorité, Bien respectueusement,
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Melissa Pigois Google

Très bonne expérience. Pas d’attente ni à l’accueil ni pour voir le médecin par ailleurs très compétent.

M
Madiha BOUKAOUMA Google

Très bonne expérience au centre médical. J’ai été reçue par le Dr Froissardey, une médecin attentive, bienveillante et professionnelle. Elle prend le temps d’écouter, de poser les bonnes questions et d’expliquer les choses avec clarté. On se sent vraiment considérée et en confiance. Le personnel à l’accueil est également très agréable et efficace, ce qui rend la prise en charge fluide du début à la fin. Je recommande sans hésitation.

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JEAN-FRANCIS LEBERT Google

Le Rhumatologue Parick A. est un praticien professionnel qui fait preuve d' écoute auprès de ses patients Quelle chance pour votre centre! Malheureusement il faut prévoir a minima 2 mois pour obtenir un rdv

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Emilie 88 Google

À mon arrivée, j’ai été accueilli par un monsieur à l’accueil sans bonjour, qui continuait sa conversation avec un collègue sans se soucier des patients. Un simple « bonjour, je m’occupe de vous, j’arrive dans un instant s’il vous plaît » aurait été apprécié. Concernant la consultation j’ai été reçu avec 1h30 de retard et un timing precis de 20 minutes maximum par rdv. Je comprends la nécessité de respecter un timing strict. En revanche, si l’on est aussi rigoureux sur les 20 minutes de consultation, il est difficile de comprendre une attente de 1h30 côté patient. Attention, je ne remets absolument pas en cause ses compétences médicales. Mon commentaire porte uniquement sur l’organisation et la gestion du rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de vous lire. Nos agents d’accueil sont parfois amenés à échanger brièvement entre collègues pour traiter des situations liées à l’activité du centre. Cela ne traduit bien entendu aucune volonté de manquer d’attention envers les patients, mais nous sommes désolés que vous l’ayez perçu ainsi. Nous allons néanmoins transmettre votre remarque à l’équipe afin de renforcer la vigilance sur la qualité de l’accueil. Concernant le retard évoqué, malgré une organisation fondée sur des créneaux de consultation de durée définie, certaines situations médicales peuvent nécessiter plus de temps que prévu, ce qui peut entraîner des décalages dans la journée. Nous comprenons toutefois que ce délai d’attente ait pu être contraignant et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Soyez assurée que votre retour sera partagé avec l’équipe afin de continuer à améliorer l’organisation et l’expérience des patients au sein du centre. Bien cordialement,
T
TAMUNA SKHULUKHIA Google

Le docteur Anuset Delphine est une véritable professionnelle, passionnée par son métier et très responsable. Elle a examiné mes grains de beauté avec beaucoup d’attention et de minutie, elle est très professionnelle ! Bien sûr, je ferai également le prochain contrôle avec elle ! Merci !

M
Marwa T Google

J'ai passé hier pour un rendez vous chez le pédiatre vraiment c'est parfait l'accueil aussi les filles qui travaillent là bas très gentilles et sympathique la sourire sur le visage vraiment Trop contente pour mon passage hier de coup c'est pas la première fois bonne continuation et bonne courage 💪🏼😙

S
Saida TARAHOUT Google

Ce matin, c'était ma première visite à ce centre médical et ce fut une très belle expérience, à commencer par un accueil chaleureux par des secrétaires sympathiques et souriantes 😉. Le docteur Patrick ABOUKRAT que je remercie infiniment, est un très bon professionnel très rassurant et à l'écoute. Il a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de patience et de bienveillance, et ses explications sont bien précises ...🙏. J'ai beaucoup aimé les locaux qui sont très propres et dont les couleurs sont agréables à regarder....🤩 Je vous recommande vivement ce centre médical👍 .

F
Ferhat Ilies Benmoussa Google

Le docteur Fischman-Mathis a refusé de me prendre en charge après m’avoir ouvert la porte de son cabinet avec au moins 15 minutes de retard. La consultation était horrible. Je comprends pourquoi il y avait autant de créneaux libres sur Doctolib.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que la consultation n'ait pas répondu à vos attentes, Bien cordialement,
P
Pascal Mesnier Google

Très satisfait de ce centre pas trop loin de Bastille, consulte le dr Alperin depuis bien des années en cardio, secteur 1 elle est parfaite! Dernièrement le rhumato pour problème mineur d'arthrose de la main , nickel. Je recommande le sérieux et la sympathie de l'équipe.

J
Jaz Google

Bonjour, je consulte le Docteur Johnson Nicolaï Endocrinologue. Médecin à l'écoute, très humain qui prend le temps avec ses patients. Et l'accueil patient est très agréable. Merci Mr Pedersen

C
Chrislaine Lavie Google

Enfin, après le départ du docteur Cottias, le centre respire un air de bienveillance et de sérénité. Les filles à l'accueil sont top et le docteur Nikolaos, très à l'écoute des patientes, professionnelle++++et très bienveillant, cela fait plaisir d'aller à ce centre sans subir des désagréments. Merci à vous les filles de l'accueil pour votre amabilité et professionnalisme et merci Docteur Nikolaos pour votre bienveillance , écoute et professionnalisme, on se revoit très bientôt

M
Mathilde Bouthier de La Tour Google

Mon médecin est incroyable, rien a redire. J’y vais depuis 2ans et je suis extrêmement bien suivie. Cependant, l’une des secrétaires médicales a l’accueil m’a extrêmement mal parlé la dernière fois alors que j’essayais juste de comprendre pourquoi mon rdv avait été décalé sans qu’on me prévienne, que c’était vraiment un problème pour moi, pour être à l’heure au travail. Elle m’a parlé comme à un chien en me répondant juste que c’était comme ça et pas autrement, que c’est moi qui avait dû me tromper (j’avais pourtant bien ma convocation Doctolib à l’heure à laquelle je m’étais rendue au rendez-vous…), le tout sur un ton extrêmement agressif et condescendant. Ce n’est pas possible de faire ce métier quand on parle si mal aux gens. Quelle image pour le centre ?!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre message et pour votre retour positif concernant le suivi médical dont vous bénéficiez, que nous apprécions sincèrement. Concernant votre expérience à l’accueil, nous sommes désolés que cet échange ait pu être vécu comme désagréable. Le ton et l’attitude que vous mentionnez ne correspondent absolument pas aux valeurs de respect, d’écoute et de bienveillance que nous souhaitons porter auprès de nos patients. Les ajustements de rendez-vous peuvent parfois générer des incompréhensions, et votre remarque a bien été prise en compte et transmise à la responsable d'accueil afin de rencontrer les équipes concernées. Bien cordialement, La Direction du Centre médical Paris République - ELSAN
M
Manel Z Google

Centre médical de qualité. Ayant déjà consulté plusieurs soignants, notamment un cardiologue, un pédiatre et un médecin généraliste, j’ai toujours été très satisfaite. Tous se sont montrés bienveillants, à l’écoute et très professionnels. L’accueil a toujours été parfait et la prise en charge excellente.

A
Alma Google

J’ai eu le plaisir de consulter un praticien et j’étais fasciné par l’accueil : Elles sont formidables, très souriantes et professionnelles. La ponctualité du médecin est impressionnante, très respectueux et courtois. Les locaux sont propres et bien organisés, impossible de s’y perdre, je reviendrai avec plaisir.

J
Johanna Giunta Google

Notre médecin traitant étant en congé, mon compagnon a consulté la Dr Aikaterini Konstantopoulou, pédiatre, en urgence pour notre fille Miki, âgée de 6 semaines, qui vomissait ses biberons. Après un examen, le diagnostic posé a été que nous ne donnions pas correctement les biberons, avec pour seule recommandation de poursuivre le Gaviscon. Malgré cela, les vomissements ont continué plusieurs jours, alors même que nous respections scrupuleusement les conseils donnés et gardions notre fille en position verticale. Un soir, après sept vomissements, nous avons décidé d’aller aux urgences, à reculons, par peur de les déranger inutilement pour des questions de position de biberon. Sur place, notre fille a été prise en charge immédiatement : elle était déshydratée, marbrée, avec les extrémités froides - ce qui était déjà le cas lors du rendez-vous chez la pédiatre - des signes que le personnel hospitalier nous a décrits comme des alertes classiques chez le nourrisson - chose que nous ignorions. Le diagnostic est tombé : sténose du pylore avec mésentère commun incomplet. Elle a été opérée le lendemain. Découvrir que notre fille était si gravement malade après avoir été culpabilisés par la pédiatre nous a profondément choqués. On aurait pu passer à côté !!! Au vu de la gravité de la situation et du manque de vigilance manifeste, je n’ai pas confiance en son avis.

M
Marie N. Google

J'ai pris rdv ici un peu au hasard et ai ete vue par le Dr Psarros. Prise en charge rapide, pas d'attente autant à l'accueil (secretaires agreables) qu'à la consultation. Le Dr Psarros a pris le temps de m'expliquer les choses, de repondre a mes questions, a ete tres doux et professionnel durant la consultation, je me suis sentie tout à fait à l'aise. Merci encore, il n'est pas si simple de trouver un gynecologue avec lequel on se sente à l'aise et qui prenne le temps !

A
Antoine Google

La notation est un peu difficile à établir car l’expérience a été à la fois très positive sur certains points, et frustrante sur d’autres. Je suis venu un jeudi matin pour consulter une rhumatologue à cause d’une hernie discale en crise aiguë. L’accueil a été excellent, et la consultation s’est très bien passée. La docteure a pris son temps — environ 40 minutes — et s’est montrée à l’écoute, bienveillante et compétente. Le problème est survenu après la consultation : elle a oublié de me remettre l’ordonnance nécessaire pour l’acte d’infiltration. L’oubli en soi n’est pas grave, mais la récupération du document s’est avérée très compliquée. En rentrant, j’ai appelé le centre, mais le secrétariat était en pause déjeuner. J’ai donc envoyé un mail, puis rappelé dans l’après-midi : on m’a indiqué que le message avait été transféré à la médecin et que j’aurais un retour plus tard. Malheureusement, le soir, toujours aucune réponse. Le lendemain, malgré deux mails et plusieurs appels, la situation restait inchangée : le secrétariat me disait simplement que la demande avait été transmise. J’ai même proposé de me déplacer, malgré mes douleurs, mais sans ordonnance, je ne pouvais pas obtenir mon rendez-vous d’infiltration prévu le samedi. Ce n’est que le lundi suivant que j’ai enfin reçu l’ordonnance, signée par un autre médecin, car la docteure que j’avais vue avait quitté le centre entre-temps. En résumé : une très bonne prise en charge médicale, mais une grande désorganisation administrative qui m’a fait perdre plusieurs jours, dans un contexte où chaque jour comptait.

A
Adja Deme Google

Très bonne expérience avec la pédiatre Dr Konstantopoulou. Elle est d’une grande douceur et délicatesse avec ma fille et très courtoise. La consultation s’est bien passée. C’était la 2ème fois que je la consulte pour ma fille et franchement RAS. Je recommande ce centre médical moderne. Les filles à l’accueil aussi sont très sympa. 😊

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