Centre Médical Osmose Santé - Saint-Denis

Fuyez si vous voulez pas perdre de temps. J’avais déjà eu un rdv en visio il y’a quelques mois pour un arrêt je l’ai jamais reçu, j’ai appelé je suis rester sans réponse évidemment. Là récemment la même chose je souhaite un arrêt j’ai rdv en visio à 17h10, 17h40 aucun signe de vie du dr. A 17h41 elle m’appelle me prétextant un problème de connexion alors que je suis connecté depuis 17h05. Supplément ils ne savent pas m’envoyer d’arrêt donc obliger de le récupérer à l’accueil la semaine suivante. Tu m’étonnes que le centre a grave des disponibilités ils sont totalement incompétent dans leurs domaines que ce soit les secrétaires comme les médecins ne se souciant pas de la santé des patients.

Un centre de santé ou j'ai dû plusieurs fois consulter, avec des médecins différents et j'ai toujours été très satisfaite. Il est possible d'avoir des rendez-vous très rapide 7j/7, à des horaires très arrangeant lorsque l'on travaille (de 8h à 19h30). Il y a parfois de l'attente, mais la prise en charge est bonne et lorsque l'on est malade, ce que l'on demande c'est une bonne prise en charge. Les assistantes/assistants et les secrétaires sont très gentils.

C’est vraiment le meilleur centre de santé, très bonne prise en charge du début à la fin , j’ai eu plusieurs RDV avec 3 docteurs différents et c’était top 👍

J'ai attendu mon rdv visio pendant plus de 2h pour rien et au final voir 5h plus tard quil a été annulé sans aucune information ! J'ai repris un rdv le soir meme et j'ai encore du attendre plus d’une heure pour au final me voir refuser un document. Et biensur le secrétariat injoignable ! Où est le serieux ? Où est le professionnalisme ? C'est inadmissible !

Bonjour, J’ai récemment subi une opération dans cette clinique et je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers toute l’équipe hospitalière, en particulier le Dr BELAIDI, chirurgien ORL, et le Dr MEDJROUD, anesthésiste. Je vous remercie infiniment pour votre travail professionnel et dévoué.

Le personnel et les médecins sont tout simplement extraordinaires. Ils nous donnent un rendez-vous rapidement même en urgence le jour même. Surtout le cabinet est ouvert le weekend. Un grand merci à tous.

C’est inadmissible pour un centre de santé. Le standard est censé ouvrir à 9h : j’ai appelé de 9h à midi sans qu’aucun appel ne soit décroché à l’accueil. Pourtant, lorsque l’on se déplace sur place, on constate qu’il y a plusieurs personnes (4 ou 5) derrière leurs ordinateurs, sans répondre au téléphone. Le personnel d’accueil manque clairement de professionnalisme. Dans un centre de santé, ce type de dysfonctionnement est inacceptable, d’autant plus que certains problèmes ne peuvent pas être réglés via Doctolib et nécessitent impérativement un contact téléphonique. Il serait nécessaire que la direction se penche sérieusement sur l’organisation et la gestion des ressources humaines à l’accueil, car il n’est pas normal qu’un standard reste injoignable pendant plusieurs heures.

Cabinet médical très professionnel avec un accueil vraiment gentil et agréable. L’équipe est à l’écoute, souriante et met tout de suite à l’aise. Je recommande vivement