Centre.contactNous nous sommes présentés au centre pour une prothèse fissurée. Je reconnais que la réaction de mon papi n’a pas été appropriée et qu’il s’est emporté. Cependant, il était énervé car une prothèse ne devrait pas se casser trois fois dans la même année, ce qui a naturellement généré de la frustration et de l’incompréhension. De plus, lorsqu’une dent ou une prothèse est réalisée au sein d’un cabinet ou d’un centre, il est normal d’attendre qu’un suivi et une prise en charge des réparations puissent être assurés au sein du même établissement, ou au minimum que le patient soit accompagné dans la démarche. Malgré cela, la manière dont les secrétaires ont réagi est également inadmissible. Dire à un patient : « Si vous n’êtes pas content, faites-le ailleurs » n’est pas une réponse professionnelle. Même dans une situation tendue, le personnel d’accueil ou les assistantes devraient chercher à rassurer et accompagner le patient au maximum. Ce type de réponse donne une mauvaise image du centre et risque de faire fuir les patients.
Centre Médical et Dentaire Pantin - Ophtalmologie
Centre médical · Pantin (93)
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À propos de Centre Médical et Dentaire Pantin - Ophtalmologie
Le Centre Médical et Dentaire Pantin - Ophtalmologie offre des consultations spécialisées en dentisterie, ophtalmologie et médecine esthétique. Doté de technologies récentes, le centre assure des soins de haute qualité, couvrant l'ensemble des domaines de la chirurgie dentaire et le suivi ophtalmologique pour les patients dès 3 ans.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | 10:00 – 18:00 |
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Avis clients (303)
Merci au Docteur Sotto-Sayag pour son efficacité et son expertise. Elle est dévouée à ses patients et prend le temps pour se montrer le plus pédagogique possible.
À fuir absolument le Dr Samuel DERMAN !!!! C’est de loin la pire consultation de ma vie, et je n’exagère pas. Je suis un patient avec un problème à l’œil, suivi depuis des années par de nombreux ophtalmologues. Le Dr Samuel DERMAN est clairement le pire de tous. Remarques déplacées, oublis de ses propres questions, puis reproches lorsque vous répondez « mal » à ce qu’il a lui‑même formulé. Et pour couronner le tout, il se permet un « j’en ai rien à foutre de vos remarques » lorsque vous demandez simplement un minimum d’écoute pour expliquer une douleur en urgence. Fuyez le Dr Samuel DERMAN. Je vous assure qu’il n’en vaut absolument pas la peine. On retrouve bien le même patern sur les autres avis google.
Je suis patient de ce cabinet depuis octobre 2022 et je ne peux que le recommander.Toute l’équipe est vraiment au top ! À l’accueil, les deux personnes sont toujours courtoises, professionnelles et d’une grande patience. Merci à elles pour leur gentillesse et leur disponibilité. Le rappel téléphonique avant les rendez-vous est également très appréciable ; personnellement, cela m’aide énormément. Les dentistes et leurs assistantes sont aux petits soins et veillent constamment à notre bien-être. Les soins sont de grande qualité et tout est expliqué avec calme et bienveillance, ce qui rassure énormément. On se sent en confiance du début à la fin. Le cabinet propose également d’autres services, n’hésitez pas à vous renseigner. Je recommande vivement ce cabinet pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. Prenez le temps de le découvrir, vous ne serez pas déçu !
Très désagréable. J'y suis allé deux fois pour un diagnostic ophtalmo, les deux médecins donnent des avis contradictoires. J'ai fait faire des lunettes à partir de leur ordonnance après le premier et le résultat est flou. Au 2e rdv le médecin me dit que j'ai pas besoin de porter de lunettes... Alors pourquoi en avoir préscrit la 1e fois ? En de ça vous attendez puis on vous presee et tout le monde vous parle sur un ton méprisant à la moindre question. On sent vraiment qu'ils sont là pour faire du chiffre et pas pour soigner les gens.
J'ai été suivi avec ma fille en dentaire ainsi que en orthodontie rien à redire 👍🏽 je recommande ce centre dentaire l'accueil est irréprochable.
Je tenais absolument à partager mon expérience au centre CDS de Pantin. L’ophtalmologue est très compétente, à l’écoute et vraiment gentille, ce qui met tout de suite en confiance. Mention spéciale également au monsieur à l’accueil, très sympathique et toujours souriant — ça fait vraiment la différence ! Une équipe professionnelle et agréable, je recommande sans hésitation.
Je sors tout juste de mon rdv. Je devais avoir rdv avec le Dr. Sayag, et sans avoir été prévenue en amont, j’ai finalement vu le Dr.Derman. À l’accueil on me dit que le Dr. Sayag a eu un empêchement, ils ont dû trouver un Dr en urgence pour la remplacer. Seulement je me rends compte dans les commentaires que je ne suis pas la seule à avoir vécu cette expérience. Bref, je porte des lunettes/lentilles depuis une vingtaine d’années, et c’est la première fois qu’on me dit que “mon œil gauche finalement n’a pas vraiment un problème en particulier”, il me dit “quand même un 6/10” alors que si je n’ai aucune correction je vois littéralement flou avec cet œil. Bref, ce sont les premières choses qu’il m’a dit quand je suis entrée dans son cabinet, je n’ai pas compris pourquoi, et pour le coup je perds tout de suite confiance car c’est la première fois en 20 ans qu’on remet en question ma vision alors que je ne venais même pas pour ça. De plus, la consultation a littéralement duré moins de 5min, c’était très expéditif, et je ressors de là en me disant que je dois reprendre rdv ailleurs car je n’ai aucune confiance en son jugement, au vu de ses remarques et du manque d’explications/analyse…
Mr Derman, l’ophtalmologue de ce centre est un personnage particulièrement antipathique et méprisant. Par ailleurs, son diagnostic me concernant était en contradiction avec celui de la personne qui, auparavant, avait fait les mesures sur mes yeux. A fuir.
Très bon centre et ils prennent en urgence le jour même. Très bon accueil
Ponctuel, bon échange avec les médecins et une bonne explication sur l acte médical. Je recommande le centre
Prise de rdv très rapide pour la partie ophtalmologique.
Locaux sales, sombres et froids J’ai pris rendez-vous sur doctolib et à mon arrivée aucun médecin n’était présent pour la journée
Rdv d ophtalmo : Acceuillant , rapide et ophtalmo très pro . Je recommande +++
Le personnel très sympathique et accueillant. Je recommande ce cabinet
Bonjour j'ai fait beaucoup de dentiste dans ma vie mais là j'ai trouvé une perle de dentiste. Le top du top. L'accueil est très bien, personnels très gentils, j'y vais toujours avec plaisir.
Secrétaire gentille mais le personnel après n’a rien de chaleureux, se contredise “je suis rarement d’accords avec mon infirmière” propos tenus pas le médecin … je ne reviendrais pas !
Vraiment décevant, le Dr Charron que dire.. Ne commettez surtout pas d’erreur chez cette jeune doctoresse. Alors que j’ai modifié mon rdv pris au secrétariat pour une alerte reçu de doctolib, je ne savais pas que cela changerait le temps de consultation de 30min à 15min.. du coup entrée dans la pièce ( déjà qu’on ne se sent pas a l’aise chez le dentiste alors là encore moins) elle me fait clairement comprendre en soufflant que je la retarde et que ça va décaler touuuut ses rdv ( on est en fin de journée 18h15 elle m’avait pris a 18h30.. de quelle journée parle t’elle.. mais bon j’accepte même si je me suis excusé de ne pas savoir) elle s’assoit, regarde son ordi, silence,pendant que je lui dit « on fait quoi, je reste ou.. »et me répond que « vu que je suis là, bah elle va traiter ».. comment dire avec son attitude que clairement vous êtes pas du tout souhaité, je l’ai ressenti comme ça. ( En repensant j’aurais du juste partir). C’est le pire rdv nonchalant et désagréable de tout mes rdv dentiste que j’ai eu, allongé là comme une désespérée. J’aimais ce centre à l’époque où j’étais soigné par le Dr.Barache et je m’étais dit pas de différence si c’est un bon centre dentaire et bah nn, je ne retournerai plus jamais dans ce centre, où clairement ( en tout cas ce dentiste) est venu plus TRAVAILLER que SOIGNER les patients avec bienveillance. En partant, ( elle déjà devant la porte biensur) je lui demande simplement si elle peut me prescrire des Dolipranes, et me répond pourquoi, ah nn nn pour une carie.. on dirait je lui avais demandé de l’or ou des trésors.. pff enfin bon. Je suis très déçu et je laisse du coup mon avis sur cette dernière expérience là-bas .
A fuir ! On vous délivre un devis à 700€ pour des soins qui ne nécessitent pas un tel montant. Ils choisissent la facilité pour se faire de l’argent sur votre dos. Durée de consultation 10min, le temps d’imprimer ce devis… J’ai consulté un autre dentiste et je n’ai rien payé. Il était même surpris par ce devis. N’avez vous pas honte ? J’ai eu écho de plusieurs mauvaises expériences dans ce centre médicale. Visiblement c’est une coutume…
Efficace, rapide et très professionnel. Un grand merci à toute l'équipe !
Bonjour , je vous recommande Dr Nadine S.Sayag ! Professionnelle très sympathique, à l'écoute et de bons conseils. Le Directeur, la responsable à l'accueil et sans oublier, la responsable de ma 1ere étape du contrôle ophtalmologique ont de réelles qualités humaines et professionnelles avec respect et sympathie ! MERCI
Je partage les avis sur la mauvaise évaluation de la vue. Largement surestimée. Résultat, j'ai des lunettes que je ne porte pas car inconfortables. Je n'y retournerai pas.
La personne à l'accueil est très bien, mais... le matériel est sale, et surtout l'ophtalmologue est condescendant, misogyne, tousse sans protection, reçoit en retard (j'étais le 1er patient du matin) et prend bien le temps de raconter sa vie. (J'espère qu'au passage la correction sur mon ordonnance sera juste.) A fuir.
Une expérience déplorable. Ce centre fonctionne à la chaîne, sans aucun respect du patient ni de son temps. J’avais pris rendez-vous spécifiquement pour un fond d’œil : on me fait d’abord passer un examen de la vue que je n’avais jamais demandé, puis on me laisse patienter plus d’une heure. Je m’étonne de ne pas avoir eu de gouttes pour dilater la pupille, mais vu le monde en salle d’attente je suppose qu’ils sont débordés, alors j’attends. Quand enfin je vois le médecin, je découvre un matériel douteux et un praticien complètement désorganisé qui m’explique… qu’il ne peut pas faire l’examen car ma pupille n’est pas dilatée ! Résultat : prescription de gouttes et nouvelle attente d’une heure. Pourquoi ne pas m’en avoir informée dès le départ ? J’ai préféré claquer la porte pour aller consulter ailleurs Et comble du tout : on s’étonne encore de mon agacement. Une perte de temps monumentale, un accueil inexistant et une organisation catastrophique. À fuir absolument.
Je suis venue dans ce centre pour un examen de la vue, malheureusement ils se sont trompés sur la correction, pareil pour mes proches!! En lisant les commentaires, c'est récurrent on dirait. j'ai eu un gros inconfort visuel à cause de ça (+ maux de tête etc...) je pensais au début que c'était peut-être dû à l'adaptation (bien que j'ai jamais eu ce souci auparavant avec d'autres centres) au final la correction était trop forte!
J’ai consulté un ophtalmologue dans ce centre au mois de juillet. Il m’a remis une ordonnance que j’ai utilisée pour faire faire mes lunettes et mes lentilles chez un opticien. Deux semaines plus tard, je reçois mes lunettes, mais ma vue est totalement floue. L’opticien me refait un examen complet et m’informe que l’ordonnance est fausse : l’ophtalmologue s’est complètement trompé sur les corrections. Résultat : je me retrouve avec des lunettes inutilisables malgré les frais engagés. Très déçue par ce manque de professionnalisme.
Lors de mon dernier rendez-vous, un malentendu avec une assistante a dégénéré car elle avais annulé mon rendez-vous alors que je l’avais eu 3 heures avant pour le confirmer. Le ton sur place est monté du fait qu’elle ne faisais que de me contredire . Le ton est monté, je l’ai qualifié d’imbécile en partant et elle m’a répondu de manière inacceptable en me disant “ ta gueule” ce qui est totalement inacceptable venant d’un personnel soignant . J'avais alors laissé un avis très négatif. Mais je tiens à dire que j'ai été rappelée par le responsable du centre, qui a été très respectueux et professionnel. Grâce à lui, j'ai pu revenir terminer mon soin dans de très bonnes conditions. La dentiste est très compétente et douce et la secrétaire habituelle est toujours aimable. Merci au responsable d'avoir pris les choses en main. Je modifie donc mon avis en tenant compte de cette bonne prise en charge.
Expérience déplorable avec cet ophtalmologue. Son incompétence et son arrogance rendent toute consultation désagréable. Il délivre des ordonnances erronées et refuse toute remise en question. L’équipe qui l’entoure est tout aussi peu accueillante. À éviter absolument ! Ce centre ne mérite pas la confiance des patients.