PÔLE SANTE DU SOLEIL

Accueil exécrable au sein de ce cabinet. Nous avions pris rendez-vous pour une consultation ORL, mais celle-ci n’a même pas pu aboutir. La personne à l’accueil s’est montrée odieuse envers moi et ma mère, en m’indiquant que je n’avais pas « l’âge requis », alors que je consultais pour un problème à l’oreille. Aucun respect, aucune explication claire, aucune orientation vers une solution alternative. Une attitude choquante et totalement inacceptable dans un contexte médical. Expérience très décevante.

On ne plus consulter le centre sur Doctolib .personne ne répond quand on appelle et ce n’est pas la première fois . J’essaye de laisse des messages via Doctolib personne répond .

Arnaque !!!! A fuir !!!! Rdv pour renouvellement de lunettes, mais 2 prestations facturées. 1 rendez-vous avec un orthoptiste et un second rendez-vous avec un ophtalmologue. 2 prestations facturées et quand vous demandez la facture on vous repond pour quelle raison voulez-vous la facture!!! Du jamais vu.

Accueil particulièrement insatisfaisant, avec une impression regrettable de consultations menées à la chaîne. J’ai tenté de les contacter à la suite d’un rendez-vous : les appels ont bien été décroché, mais sans qu’aucune réponse ne soit apportée je parlais dans le vide). Une telle attitude est franchement inadmissible, au regard notamment du montant facturé.

Désastreux, mensonge au téléphone... d'un coup on me rapproche le rdv,arrivé sur place 30km de trajet. La personne me dit non y'a du monde . Alors que c'est un enfant de 5 ans qui doit consulté. J'espère que vous aurais le même traitement cher madame un jour . Je vous pardonne pas . Les avis sont tous justifier. A fuir.

J'ai emmené mes 2 filles et suis ressorti avec des ordonnances de lunettes,mais avec des mesures non adéquates.lors de la livraison des lunettes,mes filles voyaient flous.une consultation chez un ophtalmologue a corrigé les mesures "fausses" obtenues dans ce centre,par un stagiaire, apparement,vu son âge et son inexpérience! Heureusement,les lunettes faites chez optic 2000 sont couvertes pour un ajustement pendant 3mois,sinon j'airai du payer de ma poche 2 paires de lunettes...A EVITER !!!

Bonne accueil, mais ophtalmologue incompétente ! J'y suis allé avec ma fille et elle n'a même pas fait les tests basiques, tout est bâclé et fait a la va-vite.. Comme du bétail.. L'ordonnance n'indique meme pas la bonne dioptrie ! C'est catastrophique !!!

Pris rdv une première fois pour fond de l œil pour mon père 75 ans docteur absent reparti en 5 mn chrono avec une ordonnance pour des lunettes Deuxième rdv pris pour samedi annuler aujourd’hui medecin malade secrétaire laissant un message inaudible A fuir de toute façon les locaux sont sales

Grosse arnaque. N'y aller pas ! Nous avions pris rdv avec l'ophtalmologue et celui ci n'as même pas fait les tests basique requis, il as juste mis un sois disant anesthésiant qui était déjà ouvert... Il nous as ensuite dit qu'il n'y avais aucun problème et que c'était "à 100% neurologique", nous sommes par la suite allés aux urgences, qui eux nous ont dit qu'il y avait bien une inflammation aux niveaux des yeux. Je me demande comment cette opthalmologue as eu son certificat !

A fuir, j’ai eu un rdv avec un ophtalmologue pour avoir des lunettes de vue. Que fuit ma surprise en commandant les lunettes de vue avec l’ordonnance fourni par ce professionnel de santé que les lunettes n’était pas DU TOUT à ma vue ! Quand j’y suis retournée, il m’a juste changer la vue en me refaisant une nouvelle ordonnance sans même me refaire le test de vue. 2 ordonnances faites et les 2 pas à ma vue. je vous déconseille fortement

Rdv pris sur Doctolib, pour trauma de l'oeil, l'orthoptiste a été adorable a tous vérifier a été très attentive et pédagogue. Nous sommes parties rassurée et avec des bons conseils. Merci beaucoup

Très bonne expérience dans ce cabinet!!! Bien reçu à l’accueil lors de rendez-vous a été respecté. À l’accueil, personne très agréable et gentille. La consultation rien à dire parfait, Elle s’intéresse à son patient beaucoup à l’écoute, et enfin on a trouvé un bon problème. Je vous conseille le cabinet

Excellent accueil de la part des secrétaires médicale, le centre de santé est très agréable et bien agencé . Les soins sont de grande qualité. Merci pour votre sens de l’accueil ainsi que votre professionnalisme. Je recommande fortement.

je recommande ! Personnel très sympathique lieu propre et chaleureux mon rdv c’est super bien passer secrétaire très souriante myriam o top !

Je suis venu consulter pour mes yeux ce matin (samedi 30 Août2025) . Le praticien été super gentil ainsi que la jeune secrétaire très souriante et professionnelle. Je recommande fortement 👍

recommande vivement le Pôle Santé du Soleil ! J’avais rendez-vous à 14h40 et j’ai été prise en charge seulement 5 minutes après mon arrivée. L’accueil est chaleureux et attentionné, le personnel prend vraiment le temps d’écouter et d’accompagner les patients. L’ophtalmologue est extrêmement compétent et a pris le temps de tout m’expliquer clairement. La consultation a été simple, rapide et efficace. C’est la première fois que je vais dans un centre qui atteint un tel niveau de perfection en termes de prise en charge et de satisfaction des patients. C’est désormais mon nouveau centre de référence !

Très beau centre médical, moderne et propre. L’accueil est excellent, la secrétaire souriante, ce qui met tout de suite à l’aise. Le docteur est vraiment au top : à l’écoute, professionnel et rassurant. Je recommande vivement ce centre !

Venu ce matin, centre médical très beau et propre, l’équipe est vraiment au top ! Petit plus pour la secrétaire, très souriante, patiente et bienveillante, ce qui rend l’accueil encore plus agréable. Je recommande vivement !

Dr très à l’écoute et professionnel, diagnostic pour une allergie parfaitement identifié. Par contre les secrétaires étaient plus attentives à leurs téléphones du coup 1h d’attente car elles ne m’avaient pas enregistré.

À fuir absolument. Une honte pour le système de santé. Je me suis rendu dans ce centre après avoir pris un rendez-vous via Doctolib pour consulter un ophtalmologue. À mon arrivée, c’est un orthoptiste spécialisé en lunettes et lentilles qui m’a reçu, dans un bureau minuscule et exigu, pour m’annoncer qu’il n’était pas là pour me consulter, car il n’était pas ophtalmologue et que le médecin était déjà parti. Étonné, je retourne à l’accueil pour obtenir des explications, pensant à une simple erreur. Mais la dame à l’accueil, extrêmement désagréable, hautaine et non professionnelle, m’a répondu d’un ton méprisant que ce n’était pas son travail d’appeler les patients pour les informer , et qu’elle ne connaissait pas mon dossier. Aucune écoute, aucune empathie, aucun sens du service. À aucun moment je n’ai eu droit à des excuses, ni à une quelconque reconnaissance de leur responsabilité dans cette mauvaise gestion. Le manque de communication, la désorganisation totale, et l’absence de professionnalisme sont flagrants. Quand on prend rendez-vous pour un ophtalmologue, on n’attend pas à voir un orthoptiste qui ne peut rien faire pour vous, et surtout pas à être traité avec autant de mépris. Cet établissement est à fuir. Pour votre santé, pour votre temps et pour votre dignité!!!!!

Les filles à l’accueil étaient très accueillantes. Quant à la consultation en l'ophtalmologie, avec le Dr KHOURI a été catastrophique , il y a avait énormément de retard notamment de sa part . J’ai appris que les patients se retrouvent nombreux sur le même créneau de rdv, les réa doctolib étant toujours libres malgré les réservations . Et cela ne gêne pas M. l’ophtalmologue .

Le personnel a changé depuis les avis négatifs. Les deux secrétaires à l'accueil vues ce jour le 15 août en après midi, sont très sympathiques,agréables et professionnelles. Le médecin est également sympathique et compétent. Je recommande ce centre avec plaisir ✌️

Si je peux donner une note négative je l’aurais mise , j’avais rdv à 14h10 j’arrive à 14h14 on me refuse et annule mon rdv a l’accueil sous réserve que le médecin annule ts les rdv non présents à l’heure sauf que le rdv précédent était encore en consultation et que la consultation d’avant j’ai du attendre plus de 2h. Les jeunes filles de l’accueil se croient au dessus de tous et parlent avec un temps méprisant !!!

À ÉVITER, le décor est majestueux mais on ne peut pas dire autant pour le service. Alors que le centre est censé fermer à 19:00 comme indiqué partout (Internet, devanture et Doctolib), on nous refuse l'accès à 15:58 et on nous a dit qu'ils ferment à 16:00 alors que notre RDV était à 15:50 (on avait 8 min de retard). Ils devraient modifier leurs horaires s'ils ne sont pas capable d'honorer des rdv pour moins de 10 min de retard.

Je comprends parfaitement les mauvais avis. J’avais un rendez-vous que je ne pouvais pas honorer, et j’ai essayé à plusieurs reprises de prévenir en appelant le cabinet. Personne n’a répondu, ni rappelé. Résultat : j’ai été notée comme « non présentée » sur Doctolib, alors que j’ai fait le nécessaire pour prévenir. Ce manque de réactivité et de considération envers les patients n’est pas acceptable.

Les lieux sont exceptionnels : bien décoré. L'accueil est cordial. Bonsoir conseil de la part de l'ophtalmologue. Bonne expérience. Merci.

Horreurr! je suis allez au centre pour bilan de ma vue. l'OPHTAMALOGUE MA DONNER UNE ORDOANNCE DE LENTILLES AVEC plein d'erreur..!!!! je repars changer l'ordonnance et rebelote encore analyse inexactes!!! je me pose la question si ce sont de vrai ophtamologue.....il doit être contrôler a mon avis

0 étoile, scandaleux, 1h d’attente pour un rdv déjà fixé, médecin généraliste incompétent avec observations inexactes. Attention.

Consultation déplorable, manque de professionnalisme, avec des indications sur les produits très limitées. Cela met gravement en danger la santé des gens. L'accueil est incompétente, et froide, pas de bonjour ni d'au revoir. La carte vitale ne passait pas, donc les frais ont été avancés. En résumé, à fuir.

A fuir ! C’était la première fois et la dernière fois que je viendrais dans ce centre, j’ai attendu presqu’une heure pour un bilan de vue général… on n’arrive pas à lire ma carte vitale alors que chez tous les autres (centres médicaux, pharmacies, médecins,…) ça fonctionne, on m’a donc demandé d’avancer, j’espère que ce sera vraiment remboursé ! L’accueil est déplorable ! L’ophtalmologue m’a prescrit du skiacol sans me préciser que ma vue allait être impactée pendant quelques jours. On m’a dit que ma vue n’a pas du tout changé depuis 2 ans. J’ai donc refait une autre consultation ailleurs et les résultats ne correspondaient pas du tout avec ce qui avait été dit. Je ne recommande pas du tout les consultations de ce centre car manque de professionnalisme et de rigueur. C’était une grosse perte de temps.

Attention !!!!!! Scandaleux. J'étais en urgence avec un rendez-vous fixé à 19h, mais j'ai dû attendre jusqu'à 21h sans aucune explication ni excuse de la part du centre. L'indifférence et la désorganisation affichées étaient tout simplement inacceptables. Face à cette gestion lamentable et au mépris total du patient, je n'ai pas pu rester sur place et j'ai dû partir, faute de considération pour mon état. Une preuve flagrante de l'incompétence et du manque de respect du personnel qui laisse les patients dans une situation critique sans aucune assistance. À fuir absolument.

Médecin sans l'être, aucune écoute ce qui fausse le diagnostique et peut être dangereux pour la santé du patient. Sans compter l'attente très long car il n'y a absolument aucune organisation. Les dames devant des ordinateurs qui ne savent pas juste prendre une carte vitale. Une perte de temps et d'argent.

Très satisfaite de mon expérience pour un rdv d'ophtalmologie, je suis passé très rapidement, l'accueil était très bien, la jeune femme qui a fait mon examen était très douce et gentille, puis le médecin m'a reçu et prescri mon ordonnance ttes rapidement. Le rdv à eu lieu le matin il n'y a avais pas de monde. Je ne regrette pas de ne pas avoir suis les avis Google

Le médecin (ophtalmologue) avait plus d’1h45 de retard, ce qui était assez pénible. De plus, il nous a semblé peu sympathique, donnant une impression de manque de professionnalisme. Je ne le recommande absolument pas. (Expérience vécue en accompagnant un ami).

Expérience très décevante dans ce centre d’ophtalmologie. L’accueil laisse à désirer, on a l’impression de déranger plus qu’autre chose. Le temps d’attente est interminable malgré un rendez-vous pris à l’avance. Une fois en consultation, tout est expédié en quelques minutes sans vraiment prendre le temps d’écouter le patient. On a l’impression qu’ils cherchent juste à enchaîner les rendez-vous au plus vite.

N’allez pas la bas car les médecins on dirait pas des vrais médecins du coup au lieux de mettre mon nom de famille sur mon arrêt maladie elle a mis ma date de naissance dessus et heureusement J’ai vite remarqué, du coup, je retourne voir le médecin, mais je suis rentré en Frappant la porte Mais avant j’ai attendu Qu’elle est finie avec son patient, elle m’a refait un autre arrêt maladie, ensuite je suis sorti Et la dame à l’accueil commençait à être arrogante En me disant madame Si vous voulez voir le médecin, il faut passer par L’accueil alors que j’ai attendu que le médecin est fini avec son patient par respect Je vous déconseille ce centre si j’aurais mis Zéro étoile, je l’aurais fait depuis bien longtemps

Ce centre fut une belle découverte, ça change des centres qui font un travail à la chaîne. L'attente n'est pas longue. Le Dr Nasser est très respectueux et emphatique envers ces patients, il prend vraiment le temps de trouver le bon diagnostic. Je peux que le recommander.

Nous y avons été pour mon fils suite à des pb de vue l’ophtalmologue qui nous a reçu a été super avec mon fils, elle a été patiente et a su lui expliquer les consignes de manière précise et compréhensible pour lui (il a 2 ans) et nous avons eu un bon diagnostic avec pas mal d’explications et des réponses à nos interrogations je recommande vivement ce centre

J'ai été profondément déçu par le manque de professionnalisme de ce cabinet. Le médecin m'a prescrit un arrêt maladie, mais il ne l'a pas transmis à mon assurance maladie. En conséquence, mon entreprise m'a retiré trois jours de salaire, ce qui est évidemment désagréable en fin de mois, et tout cela à cause d'une négligence du médecin. De plus, j'avais pris un rendez-vous pour 20h30, qui avait été confirmé. Cependant, à mon arrivée, j'ai constaté, à ma grande surprise, que le cabinet était fermé et il m'ont même pa prévenu. C'était la première fois que je faisais l'expérience d'un tel manque de professionnalisme dans un cabinet médical. Pour résumer, je ne peux que déconseiller cet endroit.

Rapide et efficace. Les docteurs sont très sympathiques et même en avance ! Je suis venu une demi-heure en avant mon rendez-vous car souvent les établissements le demandent, mais là je l’ai fait car c’était ma première fois ici. La docteure m’a pris directement et s’est même excusée alors qu’elle m’a pris après uniquement 5 minutes d’attente !! Je reviendrai, c’est sûr.