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CENTRE MÉDICAL

Centre médical DOCTORA

Centre médical · Toulouse (31)

4,4 396 avis Google Ouvert
Centre médical DOCTORA — Centre médical

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Centre médical DOCTORA

Le Centre Médical DOCTORA offre des consultations médicales en centre médical, par vidéo ou à domicile, disponibles tous les jours de 6h à minuit. Le tiers-payant est appliqué et les médecins sont inscrits au Conseil de l'Ordre.

Consultations en Centre MédicalConsultations par VidéoConsultations à DomicileTiers-payant appliqué

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 22:00
Mardi 09:00 – 22:00
Mercredi 09:00 – 22:00
Jeudi 09:00 – 22:00
Vendredi 09:00 – 22:00
Samedi 09:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 22:00

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Avis clients (396)

Avis Google
4,4
396 avis
5★306
4★36
3★8
2★5
1★41
G
Géraldine Villeneuve Google

Le médecin m’a pris 7€ pour avoir réservé un rdv en ligne pour « frais de service », et m’a expliqué que si j’étais passée directement pour prendre mon rdv, je n’aurais pas eu besoin de régler cette somme en plus. C’est la dernière fois que je fais appel à ce service

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Les 7 € correspondent à des frais de service liés à la prise de rendez-vous en ligne. Ils sont clairement indiqués lors de la réservation ainsi que dans nos conditions générales. Les rendez-vous pris directement auprès de nos centres ne donnent effectivement pas lieu à ces frais. Cordialement, L’équipe Docariv
C
Coralie Google

Personnels sympas et très compétents. Des rdv rapidement. Seulement des fois des consultations trop rapide. C’est très utile pour dépanner quand il est impossible d’avoir un médecin traitant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de nos rendez-vous ainsi que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la durée de certaines consultations. Votre avis est précieux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager. Cordialement, L’équipe Docariv
C
Clément Delpuech Google

Efficace en terme de prise de rendez-vous et de délais. Cependant l'accompagnement laisse à désirer... pratique mais ne pas faire appel à ce cabinet pour des examens approfondis privilégier un "vrai" docteur pour une véritable consultation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de prise de rendez-vous. Nous regrettons en revanche que la consultation n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience et échanger avec vous. Cordialement, L’équipe Docariv
C
Camille Gastal Google

Je comprends parfaitement qu'un médecin puisse ne pas avoir le temps de traiter plusieurs problématiques lors d'un même rendez-vous. En revanche, j'aurais apprécié qu'on me le dise de manière constructive et qu'on me propose simplement un autre rendez-vous pour aborder les autres sujets, du professionnalisme plutôt que de lincrimination plaintive. Lorsque j'ai demandé certains courriers ou orientations médicales, il m'a notamment été répondu que "ChatGPT peut le faire". J'ai trouvé cette remarque déplacée. Je suis également ressortie de cette consultation sans justificatif de présence à remettre à mon employeur, alors que j'avais expliqué en avoir besoin pour justifier mon retard au travail.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes désolés que cette consultation n'ait pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'écoute et nous regrettons que vous n'ayez pas eu ce ressenti. Si vous souhaitez échanger avec nous afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience, nous vous invitons à nous écrire à [email protected]. Bien cordialement, L’équipe Docariv
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marie Echasserieau Google

Parfaite solution, mon médecin traitant n'avait pas de place dans la semaine hors de mes heures de travail et douleur difficile à l'oreille. J'ai eu la consultation le jour même, le doc était consciencieux, clair et aimable. Je suis ravie de cette solution que je réutiliserai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une solution rapide à un moment où vous en aviez besoin. Dans un contexte où il peut être difficile d’obtenir un rendez-vous rapidement, nous avons à cœur de faciliter l’accès aux soins tout en maintenant une prise en charge de qualité. C’est un plaisir de lire que cette consultation vous a apporté satisfaction et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Docariv
J
Julie Guyon Google

Bonjour, je partage l’expérience de plusieurs avis. Juste afin d’avertir de nouveaux patients. Tous les médecins apportent de la considération à part Mme Tonnerieux. Froide et antipathique au possible, semble dénuée d’empathie. Quand même dur quand on est dans le médical Mme ! Il me semble que ce sont des qualités importantes à avoir dans ce contexte. Prendre les gens au sérieux et les écouter avec bienveillance… la base.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que cette consultation ne vous ait pas apporté l’écoute et l’accompagnement que vous attendiez. Nous vous remercions pour votre retour, qui est pris en compte avec attention. Cordialement, L’équipe Docariv
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Olivier chauzu fottorino Google

Médecin très bien et très compétent. Malheureusement pas mal d'opacité dans la présentation par Docariv. Consultation annoncée à 50 € en jour férié avec médecin secteur 1 et “tarifs Sécu”, ce qui laisse penser à une prise en charge classique. En réalité : 30 € remboursés par la CPAM, 20 € + 7 € de frais non remboursés. Le reste à charge réel n’est ni clair ni prévisible au moment de la réservation. On est loin de l’image d’une consultation simplement “au tarif Sécurité sociale”. Si vous consultez en semaine, allez-y les yeux fermés. En-dehors, attendez-vous à un coup de bâton

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et pour vos remarques concernant la tarification. Nous sommes ravis que la consultation avec notre médecin vous ait donné satisfaction. Les tarifs appliqués lors des consultations les week-ends et jours fériés sont indiqués au moment de la prise de rendez-vous. Selon les contrats, une partie des frais peut être remboursée par certaines mutuelles. Nous restons néanmoins attentifs à votre retour afin d’améliorer la clarté des informations communiquées aux patients. Cordialement, L’équipe Docariv
C
Caroline Aufiero Google

Le rendez-vous en général s'est bien passé. J'ai obtenu l'ordonnance dont j'avais besoin pour me soigner. J'aurais simplement aimé que la médecienne qui m'a reçue prenne quelques secondes pour m'expliquer ce que j'avais, au lieu de simplement m'examiner et me donner l'ordonnance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre consultation se soit globalement bien déroulée et que vous ayez pu obtenir le traitement nécessaire. Nous comprenons néanmoins votre attente concernant les explications apportées. Il est en effet essentiel pour nous que chaque patient reparte avec une bonne compréhension de sa situation, et votre remarque sera prise en compte dans une démarche d’amélioration continue. Cordialement, L’équipe Docariv
J
Jennifer YING PING-PELOUAS Google

Points positifs : à défaut d’avoir pu consulter mon médecin traitant, j’ai pu avoir un rdv super rapide (du jour au lendemain) et il y avait pas mal de disponibilités. Le centre médical est en centre ville donc super accessible en transport. L’accueil est chaleureux, le médecin ponctuel donc aucune attente et compétent. Le centre fait le tiers payant. Points négatifs : le dépassement d’honoraires de 9€ et les frais de service de 7€ à régler tout de même. Je mets malgré tout la note maximale à ce centre. Je regrette évidement d’avoir eu à payer des frais supplémentaires, et j’ai l’impression de devoir faire face à une médecine accessible à 2 vitesses mais le plus important pour moi était d’avoir pu consulter rapidement ce qui est quasiment impossible aujourd’hui.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir un rendez-vous rapidement et que vous ayez apprécié l’accueil de l’équipe, la ponctualité du médecin ainsi que l’accessibilité du centre. Nous savons qu’il est aujourd’hui parfois difficile d’obtenir une consultation dans des délais courts, et notre objectif est justement de permettre aux patients d’accéder à un médecin rapidement lorsqu’ils en ont besoin, tout en veillant à maintenir une prise en charge attentive et de qualité. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour votre note. Cordialement, L'équipe Docariv
B
Betty Arnaud Google

Malheureusement je ne peux mettre plus à cause d’une des médecin. Pour y être aller à plusieurs reprises et avoir toujours eu des médecins à l’écoute de mes symptômes et qui voulaient réellement aider sauf la dernière fois où je suis tombée sur une femme des plus désagréable. Je n’ai jamais vu un médecin aussi incompétent : 3minutes seulement en consultation, elle écoute à peine mes symptômes, soupire en m’auscultant et me fait me sentir ridicule comme si j’inventais mes symptômes. De plus, elle m’a prescrit les mauvais médicaments qui pouvaient empirer mon état au lieu de les soulager. Voilà pourquoi je ne peux mettre plus de 3 étoiles. Heureusement les autres médecins sont compétents, très gentils et à l’écoute

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes désolés d’apprendre que cette dernière consultation n’a pas été à la hauteur de vos précédentes venues, alors même que vous aviez jusqu’ici eu des expériences positives. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à l’équipe, dans un souci d’amélioration continue. Bien à vous, L’équipe Docariv
L
Lisa Google

Très satisfaite de ma consultation. Rendez-vous obtenu rapidement (pris la veille), médecin ponctuel, à l’écoute et qui prend le temps d’expliquer clairement. Une prise en charge rassurante et de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour. Nous sommes ravis que la rapidité du rendez-vous, la ponctualité et la qualité des explications du médecin vous aient apporté une prise en charge rassurante. Bien à vous, L’équipe Docariv

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