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CENTRE MÉDICAL

Centre de santé médical - Mutualité Française Haute-Garonne

Centre médical · Toulouse (31)

2,4 22 avis Ouvert
Centre de santé médical - Mutualité Française Haute-Garonne — Centre médical

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Centre de santé médical - Mutualité Française Haute-Garonne

Les centres de santé médicaux de la Mutualité Française Haute-Garonne accueillent tous les assurés sociaux et appliquent des tarifs conventionnels de secteur 1 sans dépassement d'honoraires. Le tiers payant est généralisé, ce qui dispense les bénéficiaires de la Sécurité sociale et des mutuelles adhérentes de faire l'avance des frais médicaux.

Santé médicaleSanté dentaireSoins infirmiersCentre de radiologieOptiqueAudition

Informations mises à jour le .

Informations légales

Dénomination
MUTUALITE FRANCAISE HAUTE GARONNE
Catégorie
Entreprise de taille intermédiaire
Code APE / NAF
65.12Z
Création
01/01/1900
Effectif
6 à 9 salariés
SIRET
77695052900011 · SIREN 776950529
Statut
En activité

Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30
Vendredi 09:00 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (22)

2,4
22 avis
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2★0
1★14
D
Delphine G.

Impossible de prendre rdv ni ar téléphone, ni sur le site, ni doctolib. L'assistante que j'ai au téléphone me dit d'appeler tous les jours pour avoir peut être un rdv si peut être le médecin ouvre des créneaux.... Elle n'est pas du tout agréable au téléphone. Je demandais juste un rdv dermatologue....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous ainsi que pour votre ressenti lors de votre appel. Nous regrettons que votre prise en charge et l’attention portée à votre situation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. La demande en dermatologie est actuellement très forte, ce qui limite malheureusement la disponibilité des créneaux. Nous comprenons votre déception face à cette situation et aux difficultés pour obtenir un RDV. Votre retour sur l’accueil téléphonique a bien été pris en compte et sera transmis à l’équipe afin d’améliorer nos échanges. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous donner plus de détails à l’adresse suivante : [email protected]. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
j
julie louis-joseph

Trouve un dermato c'est tjs difficile mais j'ai réussi a en trouve un ici et les secrétaires sont génial et les dermatologue super sympa merci pour votre accueil et votre travail

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Toutes nos équipes s’engagent pour vous apporter une prise en charge de qualité dans le respect de nos engagements mutualistes : accessibilité des soins, tiers payant systématique sur la part de l’Assurance Maladie et celle de la mutuelle si adhérente de la Mutualité Française, respect et écoute de vos besoins. Nous sommes heureux que votre visite ait été à la hauteur de vos attentes et vous souhaitons une excellente journée.
E
Elisa

Impossible de prendre un rendez-vous, j’ai appelé chaque début de mois on me dit de rappeler le mois d’après… la secrétaire et également extrêmement désagréable et s’en fiche royalement.

Réponse du professionnel : Bonjour Elisa, Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée, comme beaucoup de Centre de Santé, nous sommes très sollicités et avons du mal à répondre à toutes les demandes. Vous pouvez nous écrire directement à [email protected] , ou si vous le souhaitez, vous pouvez nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous aider à trouver un rendez-vous disponible, surtout si vous êtes déjà suivie au centre. Merci pour votre compréhension.
M
Martine Maury-Trouvain

À fuir... Dentiste : patiente depuis 8 ans, j'appelle pour une urgence, on m'envoie un vers les urgences. Pas le temps de me recevoir... Dermatologue : on brûle à l'azote sans savoir de quoi il en retourne.. Appelspour des rendez-vous en urgence au vu de la plaie. Pas le temps ! Résultat :2mois après chirurgie invasive...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nos équipes s’efforcent chaque jour d’assurer une prise en charge attentive et de qualité. Concernant le cabinet dentaire, un rendez-vous vous avait été proposé rapidement après votre appel. Pour la dermatologie, nous n’avons pas été informés d’une intervention chirurgicale ultérieure. N’hésitez pas à nous transmettre plus de détails à [email protected], afin que nous puissions mieux comprendre et analyser votre situation. Bien cordialement
F
Federico MASTROPASQUA

Pas possible de prendre RDV ni en ligne ni par téléphone, la secrétaire sans patience répond sans donner des explications et impoli.

Réponse du professionnel : Monsieur, bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de nous en excuser et ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire davantage en nous contactant directement à l’adresse suivante : [email protected]. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. L’équipe de votre centre médical de Toulouse Rue de Metz
A
Annabell Garcia

Bonjour j'ai tenté deux fois d'appeler le secrétariat qui m'indique m'entendre mets-moi sa conversation est hachurée. je lui indique d'avoir passé deux appels sur lesquels n'ayant aucun souci de mon côté que c'était sin téléphone. Je lui indique également que leur appels sont enregistrés qu'elle devait les écouter. La seule chose que j'ai entendu c'est rappeler plus tard.

Réponse du professionnel : Madame bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution dans l’objectif d’améliorer notre service. Bonne journée, L’équipe de votre centre médical mutualiste
E
Emmanuelle R

M.delfour ophtalmo a annulé tous les RDV DOCTOLIB elle part à la retraite sans proposer de solution ni anticiper ! Lamentable

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions que vous nous fassiez part de vos impressions, cela nous aide à nous améliorer. Nous avons été dans l'obligation de fermer notre cabinet d'ophtalmologie , rue de Metz, assez rapidement sans informer au préalable notre patientèle. Vous avez la possibilité de récupérer votre dossier médical en écrivant au centre avec la copie de votre carte d'identité. Cordialement
H
Hafid Haddad

Patiente depuis de nombreuses années, je salue le professionnalisme du Docteur TCHANDEU. Un docteur à l écoute de ses patients, disponible et très réactive en cas de besoin . Elle fait des merveilles et rend une belle dentition à nos enfants. Bravo à elle ! Big dédicace 👌à ses assistantes qui essaient toujours de nous trouver un créneau qui nous convienne Gros bisous à la jolie fille 😉

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