Centre Médical de L'Olivier

Merci de veiller à recruter et à assurer un personnel d accueil souriant et aimable. C est tellement important pour des patients inquiets et ayant une appréhension. l examen s est bien passé et le technicien bienveillant, un CR remis en main propre sans entretien médical.

Pas d’information en amont des dépassements d’honoraires exorbitants. Lors du passage à la caisse, les secrétaires dévoilent alors qu’à certaines horaires le tarif est différent, faites donc attention à bien choisir votre créneau de rendez-vous.

On nous demande d'arriver 20min à l'avance sans quoi notre rendez-vous est annulé. Pour au final attendre 45 minutes qu'une personne vienne nous chercher sans même nous dire bonjour, nous dise de patienter (encore 10minutes dans une salle) avant de passer l'IRM. Premièrement fois que je passe une IRM sans musique dans les oreilles. Une fois terminée, personne dans la salle, obligée d'attendre allongée que la personne nous autorise à retourner en salle d'attente (d'ailleurs, première fois que je passe une IRM avec tous mes vêtements). Là encore, 1h d'attente pour qu'on me donne juste ma radio et me dise de partir, sans même voir la Dr. Hayet GHANNEM ? Elle ne considère pas assez les patients atteints d'une pathologie pour faire le point avec eux, ne serait-ce que 2minutes, surtout après toute l'attente qu'on a ? Ai-je pris rdv avec une Dr. ou avec la salle d'attente ? Parce que la salle d'attente, elle, je l'ai bien vue, par contre la Dr. je n'ai pas la moindre idée de ce à quoi elle ressemble. Je déconseille très fortement.

Je recommande ce centre. Je n’étais pas très à l’aise à l’idée de passer un scanner avec produit iodé, mais le personnel m’a rassurée. Une jeune femme, très à l’écoute, a été particulièrement gentille et a tout fait pour que je me sente en confiance. Je reviendrai.

Les prises de rdv sont rapides, le personnel est très à l'écoute et très agréable. J'aurais apprécié avoir un peu plus de détails dans l'interprétation des résultats de l'examen. Je suis satisfaite de ce centre. Merci ☺️

Radio efficace et prise en charge avec le Radiologue agréable, résumé clair et précis sur la radio. En revanche, une hôtesse d'accueil pas très agréable à l'arrivée (très sèche et peu bavarde) d'où le 4/5, celle de sortie était nettement plus agréable. A noté, il faut être patient car j'ai eu 45min de retard sur l'heure de passage.

Prise de RDV rapide (radiologie). Le personnel à l'écoute et très aimable. Je reviendrais pour faire mes futurs examens.

Si la prise de rendez-vous a été aisée et rapide, la suite ne fut pas de même nature. Attente de plus d'une heure avant l'examen. Des conditions d'attente déplorables, surpopulation dans les couloirs, pas de sièges. Des examens expédiés, aucun échange avec les radiologues, même pas les formules de politesse élémentaires. Des dépassements d'honoraires non annoncés. 108€ par examen soit 216 €. C'est tout simplement inadmissible. Quand mettra t-on fin à ces pratiques arnaqueuses ?

Merci beaucoup à Ralph, le manipulateur IRM. Étant très très claustrophobe, il a été très humain, compréhensif et gentil tout au long de l'examen. Merci infiniment.et merci au docteur Tichoux pour sa gentillesse et son professionnalisme

C'est l'usine, usine à fric ! Le personnel (administratif/médical) travaille à la chaine et cela donne des êtres stressés. Mon rendez-vous en janvier m'a conforté dans l'idée de ne plus y aller. Visite pour une mammographie de dépistage, gratuite, et comme d'habitude, on vous incite fortement à faire une écho (payante bien sûr). J'ai d'abord dit non et la radiologue, hyper stressée et mal aimable, qui m'a affirmé en haussant le ton que cette écho serait prise en charge totalement par la CPAM. Elle a donc fait l'écho à une rapidité excessive avec à peine un œil sur l'écran. Aucune humanité, on vous expédie en quelques secondes. Pour votre information Docteur Hayet GHANNEM, cette écho n'a pas du tout été prise à 100% par la CPAM, qui m'a remboursé 27euros sur les 42euros dépensés alors avant de monter sur vos grands chevaux Docteur, tentez d'être crédible et maîtrisez votre langage devant les patients ! Je vous cite : "ras le bol de gérer toutes les urgences de la terre" Pour finir sur une note positive, la jeune femme qui m'a fait la mammo ce jour-là était d'une grande gentillesse.

cet avis concerne le centre d'imagerie - beaucoup beaucoup d'attente, avant, pendant, après. Radiologues pas vraiment formés à l'annonce de résultats (quand ils prennent le temps de le faire), entre l'hyper-empathique qui vous colle une angoisse dingue et le la caricature du médecin froid qui ne prend aucune pincette. Enfin, CD avec imagerie incomplet résultat : lors de mon rdv avec un spécialiste que j'ai mis 4 mois à avoir il manquait les images clés... tout ça avec des dépassements d'honoraires bien costauds. Vraiment pas sérieux.

l'examen est bien passé, mais j'étais choque comment l’établissement était sale. Dans le salle d’examen d’écographie il y avait des traces de sang( ??) dans le mur et du sopalin et gants plastiques par terre autour de la poubelle qui était trop plein. Aussi dans doctorlib il y avait 2 conseilles différents : c’était marque que avant l’examen fallait rester a jeun 8h et deuxième conseille a jeun 4h. J’ai mentionne ca a la réceptionniste et elle m’a dit que c’était 6h !! mais aucun effort ou mention que le nécessaire va être fait pour rectifier le situation a doctorlib

bonjour, je suis satisfaite de la prise en charge par les opérateurs et le médecin. Cependant j'ai du me déplacer pour prendre le rdv car le numéro de téléphone du centre ne fonctionnait pas. Ça raccrochait systématiquement. (numero en 01)Quand j ai fait la remarque a la personne de l accueil, celle ci m a dit que c était une société extérieure qui gérait les appels donc qu elle ne pouvait rien faire. bref pas cool...

Satisfait des soins et médecin à l’écoute. Mais 40 minutes d’attente et processus administratif très lourd. Dossier complet à constituer pour valider le rdv. On m’a redemandé l’ordonnance, et le dossier médical est inutile…pas consulté. Client plus que patient dans cette cash machine.

Je viens de réaliser une IRM et pour ma part, tout c’est très bien passé. J’ai été prise à l’heure, le personnel de l’accueil mais aussi le docteur qui m’a prit en charge on été très agréable. Tout est fluide

Personnel soignant à l'écoute. Cependant trop de délai d'attente entre l'heure du rendez vous et le passage à l'IRM. Par contre l'IRM éclairé à l'intérieur. J'ai vraiment apprécié. Dans l'ensemble je suis satisfaite.

Organisation et personnel d'accueil très bien, examen également. En revanche médecin particulièrement discourtois, mal élevée, aucune empathie sans aucun minimum de correction et d'égard. Pas d'invitation à s'assoir, tourne le dos sans dire bonjour, parle dans un micro, franchement médecin à éviter. Pour qui elle se prend ..

Bonjour, je ne fais pas ce témoignage avec haine mais par dégoût de la priorité du gain sur la santé. Deuxième fois que j annule un rdv dans ce centre de voleurs.. et je pèse mes mots. La première fois sur ordonnance qui me prescrit un examen . Eux me précisent que chez eux cet examen se fait en deux fois.. e premier remboursé avec l ordonnance et le second évidemment à mes frais. J annule ce rdv et le fait chez un autre professionnel où il s'est fait comme prévu sur l'ordonnance en une fois.. et remboursé. La seconde fois, également sur ordonnance, ils me disent que cet examen me coûtera 200 euros. Je me renseigne chez un autre professionnel qui me précise que cela me coûtera entre 90 et 120 euros. Voilà. À vous d'en déduire l'honnêteté du centre de loisir les oliviers.

Prise de rdv déplorable pour espérer faire le même jour une IRM + une infiltration. Ma remarque ne concerne pas le personnel qui fait au mieux Je parle bien de l’organisation . Accès difficile. Rappels compliqués. …..

Bon, alors les torts sont partagés puisque j'avais 8 minutes de retard (ce n'est pas non plus une demi heure), mais j'etait assez désabusé d'apprendre que le radiologue était déjà parti lorsque la secrétaire m'a pris en charge... Le pire c'est que le radiologue est passé devant moi en partant juste 3 ou 4 minutes avant... Il pouvait pas se dire que j'étais le dernier patient qu'il attendait et faire preuve d'un minimum de tolérance ? À priori non. Donc bon, après une infiltration qui ne s'était pas bien passée en 2023, je revenais pour une radio en me disant qu'il y avait quand même moins de risques. Mais bon, on ne me conseille plus trop d'aller ici pour les examens donc j'en fais de même.