Centre Médical de L'Olivier

Merci de veiller à recruter et à assurer un personnel d accueil souriant et aimable. C est tellement important pour des patients inquiets et ayant une appréhension. l examen s est bien passé et le technicien bienveillant, un CR remis en main propre sans entretien médical.

On nous demande d'arriver 20min à l'avance sans quoi notre rendez-vous est annulé. Pour au final attendre 45 minutes qu'une personne vienne nous chercher sans même nous dire bonjour, nous dise de patienter (encore 10minutes dans une salle) avant de passer l'IRM. Premièrement fois que je passe une IRM sans musique dans les oreilles. Une fois terminée, personne dans la salle, obligée d'attendre allongée que la personne nous autorise à retourner en salle d'attente (d'ailleurs, première fois que je passe une IRM avec tous mes vêtements). Là encore, 1h d'attente pour qu'on me donne juste ma radio et me dise de partir, sans même voir la Dr. Hayet GHANNEM ? Elle ne considère pas assez les patients atteints d'une pathologie pour faire le point avec eux, ne serait-ce que 2minutes, surtout après toute l'attente qu'on a ? Ai-je pris rdv avec une Dr. ou avec la salle d'attente ? Parce que la salle d'attente, elle, je l'ai bien vue, par contre la Dr. je n'ai pas la moindre idée de ce à quoi elle ressemble. Je déconseille très fortement.

Les prises de rdv sont rapides, le personnel est très à l'écoute et très agréable. J'aurais apprécié avoir un peu plus de détails dans l'interprétation des résultats de l'examen. Je suis satisfaite de ce centre. Merci ☺️

Radio efficace et prise en charge avec le Radiologue agréable, résumé clair et précis sur la radio. En revanche, une hôtesse d'accueil pas très agréable à l'arrivée (très sèche et peu bavarde) d'où le 4/5, celle de sortie était nettement plus agréable. A noté, il faut être patient car j'ai eu 45min de retard sur l'heure de passage.

Prise de RDV rapide (radiologie). Le personnel à l'écoute et très aimable. Je reviendrais pour faire mes futurs examens.

Si la prise de rendez-vous a été aisée et rapide, la suite ne fut pas de même nature. Attente de plus d'une heure avant l'examen. Des conditions d'attente déplorables, surpopulation dans les couloirs, pas de sièges. Des examens expédiés, aucun échange avec les radiologues, même pas les formules de politesse élémentaires. Des dépassements d'honoraires non annoncés. 108€ par examen soit 216 €. C'est tout simplement inadmissible. Quand mettra t-on fin à ces pratiques arnaqueuses ?

Merci beaucoup à Ralph, le manipulateur IRM. Étant très très claustrophobe, il a été très humain, compréhensif et gentil tout au long de l'examen. Merci infiniment.et merci au docteur Tichoux pour sa gentillesse et son professionnalisme

C'est l'usine, usine à fric ! Le personnel (administratif/médical) travaille à la chaine et cela donne des êtres stressés. Mon rendez-vous en janvier m'a conforté dans l'idée de ne plus y aller. Visite pour une mammographie de dépistage, gratuite, et comme d'habitude, on vous incite fortement à faire une écho (payante bien sûr). J'ai d'abord dit non et la radiologue, hyper stressée et mal aimable, qui m'a affirmé en haussant le ton que cette écho serait prise en charge totalement par la CPAM. Elle a donc fait l'écho à une rapidité excessive avec à peine un œil sur l'écran. Aucune humanité, on vous expédie en quelques secondes. Pour votre information Docteur Hayet GHANNEM, cette écho n'a pas du tout été prise à 100% par la CPAM, qui m'a remboursé 27euros sur les 42euros dépensés alors avant de monter sur vos grands chevaux Docteur, tentez d'être crédible et maîtrisez votre langage devant les patients ! Je vous cite : "ras le bol de gérer toutes les urgences de la terre" Pour finir sur une note positive, la jeune femme qui m'a fait la mammo ce jour-là était d'une grande gentillesse.