Centre Imagerie Médicale et de radiologie Mougins Sophia-Antipolis

Dès l'arrivée les assistantes médicales m'ont reçu avec le sourire Benjamin le MERM qui m'a pris en soins pour effectué les clichés a été formidable, bienveillant et professionnel. Le Dr DAROLES a pris le temps de m'expliquer avec bienveillance le soin. Merci a toute l'équipe de radiologie 😃

J'ai 85 ans, médecin à la retraite et en hypothyroidie. Ma généraliste m'a prescrit une echographie et j'ai pris un rendez vous au centre de radiologie de la clinique Tzanck à Mougins. J'ai attendu pendant plus de 2 heures assise sur une chaise dans la salle d'attente. A ce moment là je me suis sentie mal - on m'a allongée sans prendre de pression artérielle ni d'examen cardiaque. Je suis rentrée chez moi. Depuis ...aucune nouvelle. Endroit à éviter.

Honnêtement j’adore cette Clinique, j’ai toujours été très bien reçu Si vous avez de la chance de faire une radio avec une dame qui se nomme Maria, alors vous allez passer un super moment 👍 une dame agréable, gentille, très douce et avec un très beau sourire un grand merci à toute l’équipe

Je rebondis sur l’avis négatif d’un internaute il y a 4 mois qui se plaignait de ne pas pouvoir prendre RV IRM via le site. JE LE CONFIRME, c’est impossible contrairement à la réponse éhontée de la clinique faisant passer la personne pour un menteur. D’autre part, tout comme cela a été dit, c’est extrêmement compliqué de prendre RV par téléphone, voire impossible. Un accueil décevant manquant d’humanité…. Dommage. Bien sûr la clinique trouvera les mots pour démonter mon avis comme celui de l’internaute cité au début 😉

Je tiens à partager mon expérience plus que positive dans cet établissement. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse. Le monsieur qui s’est occupé de ma mammographie a été d’une douceur et d’une délicatesse remarquables. Il a pris le temps nécessaire, a été très attentif à mon confort et a su me mettre à l’aise dans un moment qui peut être stressant et malaisant. Lors de l’échographie, le médecin a également été exceptionnelle. Elle prend vraiment le temps d’expliquer chaque geste, chaque image, avec des mots simples et rassurants. Sa douceur, son professionnalisme et son extrême délicatesse font toute la différence. On se sent écoutée, respectée et considérée. Toute l’équipe est bienveillante, humaine et profondément gentille. On sent qu’ici, le côté humain est aussi important que le côté médical. Un grand merci à vous tous pour votre professionnalisme et votre douceur. Je recommande cet établissement les yeux fermés.

J'appelle ce matin pour avoir un rendez-vous le lendemain si c'était possible, en expliquant ma situation car il s'agissait d'une urgence. J'ai été très mal reçu, qui plus est la secrétaire a été très agressive avec moi m'a carrément dit d'arrêter de crier alors que je ne criais pas du tout et que j'ai essayé tout simplement d'expliquer ma situation. Très désagréable au téléphone.

Je me vois obligée de réagir à la réponse du "propriétaire" : Effectivement, après plus d'1 heure d'attente occasionnée suite à une erreur de la secrétaire lors de mon appel pour planifier mes 2 rdv - pour le même jour avec 3h30 d'intervalles faute de mieux (oui, je vis à 2h30 de la clinique donc j'optimise mes déplacements), additionnée à une indifférence des plus remarquables, pour une personne reconnue handicapée qui ne peut pas rester assise et debout très longtemps sans douleurs, il me parait légitime d'être, comme vous dites pour vous justifier, un peu irritée et totalement insatisfaite... Quant au délai d'éxécution de l'examen demandé, pour une habituée, je peux vous garantir que j'ai cotoyé des centres de radiologies pour qui les patients sont des humains et qui n'ont jamais été aussi rapides.... En conclusion, je constate que votre seule réponse est d'incriminer vos patients... très professionnel ! Je comprends mieux... Message initial : Je sors à l'instant d'une écho. Je mets 2 car la secrétaire a été très agréable et professionnelle malgré une erreur de sa collègue lors de la prise de rdv qui m'a value plus d'1h d'attente. En revanche, les 2 nanas qui servent d'assistantes ou préparatrices de salle ont été fortement désagréables (ça leur a fait chier, entre autres, que je leur demande de fermer la porte de la salle car pas l'envie de montrer mes fesses aux patients et personnel. À cet effet, elles me rétorquent : il n'y a personne qui passe... je ne leur ai pas laissé le choix). Bon, pour être totalement honnête, elles ont été à l'image du dr qui a pris maximum 2 minutes pour procéder à l'examen... Quel service !!! Déçue pour la 1ère fois d'un service de la clinique Tzanck mougins. J'irai donc ailleurs pour sors à l'instant d'une écho.

Équipe au top. Bonne humeur à l accueil pas trop d attente. Je remercie particulièrement le DrDausse et son assistante pour son écoute, ses explications claires et sa dextérité.

Expérience fluide et très agréable. Les secrétaires d'accueil sont souriantes et sympathiques ! Les médecins très compétentes et bienveillantes. Je viens ici régulièrement depuis 10 ans et je ne suis jamais déçue. L'attente est très raisonnable.

Je donne mon avis car c’est environ la dixième fois que je cherche à prendre un rendez vous pour une échographie ou une radio mais il n’y a jamais de disponibilité sur le site. Par contre on trouve un rendez-vous en appelant. Ne mettez pas un site à disposition si vous ne l’utilisez pas. Essayer de prendre rendez-vous pour une échographie du pied, pas de dispo. Si cet examen doit être pris par téléphone il ne faut pas le proposer en ligne car effectivement ce n’est pas constructif…