Centre Imagerie Médicale du Centre Hospitalier Privé du Montgardé

Excellente prise en charge du début à la fin. J’ai été opéré d’un doigt à la Clinique de la Main et je suis entièrement satisfait de mon expérience. Toute l’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, de bienveillance et d’une réelle attention à chaque étape, de la consultation jusqu’au suivi post-opératoire. Les explications étaient claires, l’intervention s’est parfaitement déroulée et le personnel a toujours été à l’écoute. On se sent en confiance, ce qui est très rassurant dans ce type de situation. Un grand merci au chirurgien Docteur BEAUTHIER et aussi au DR DIALLO YAYA et RITA ainsi qu’à toute l’équipe médicale et soignante pour leur compétence et leur gentillesse. Je recommande cette clinique sans la moindre hésitation.

Je partage aujourd’hui une expérience très décevante au sein de cette clinique privée lors d’un scanner abdominal. Après avoir réalisé mon examen, j’ai dû patienter en salle d’attente avant de régler la somme de 92 €, dont 35 € de dépassement d’honoraires. Un changement de coefficient changer à la dernière minute par l’équipe de radiologie car on m’a annoncé un premier prix de 56€ dans un premier temps. À ce tarif, on est en droit d’attendre une prise en charge médicale de qualité. Durant mon attente, j’ai pu entendre des conversations concernant d’autres patients, ce qui soulève un réel problème de discrétion et de confidentialité au sein du service. La secrétaire a informé le radiologue, le Dr Gratias, que mes résultats étaient disponibles et que j’attendais afin qu’ils me soient expliqués. Sa réponse a été : « Elle verra avec le spécialiste. » Pourtant, l’examen avait été prescrit par un chirurgien exerçant au sein de cette même clinique. La secrétaire est revenue me transmettre ce message que j’avais moi même entendue sur l’instant. Je lui ai alors indiqué que je trouvais inadmissible qu’un médecin facture des honoraires, ainsi qu’un dépassement, sans même prendre quelques minutes pour recevoir son patient et lui donner une première explication sur les résultats de l’examen. Alors que j’attendais toujours la remise de mon CD, qui n’était pas encore prêt, mon mécontentement a manifestement été rapporté au médecin. Le Dr Gratias est alors venue me voir en salle d’attente pour me proposer une consultation. Je lui ai répondu courtoisement et ironiquement que je verrai donc cela avec le spécialiste. Elle m’a assuré qu’elle ne cherchait pas à rattraper la situation et qu’elle avait été retenue par une urgence. Ce qui est totalement faux, elle se trouvait depuis plusieurs minutes en salle de repos à discuter avec une collègue. Une clinique privée se doit de respecter un certain niveau d’exigence et de qualité de prise en charge. Quant aux médecins, ils ont un devoir d’information et d’accompagnement envers leurs patients. Malheureusement, lors de cette expérience, je me suis davantage sentie considérée comme une cliente que comme une patiente. Une organisation et une prise en charge qui méritent d’être sérieusement revues. Je ne recommande pas cet établissement et encore moins Dr. GRATIAS

Radiographie du dos.pour notre fils. Voici 48h, mais compte-rendu non réalisé. Peut-être demain ? Ou lundi ? Ce qui signifierait alors 5 jours de délais pour un CR de radio? J'avais choisi ce centre car plus proche du domicile...mais mieux vaut aller plus loin, dans un autre centre pour obtenir les résultats dans des délais corrects (testé récemment, résultats rapides). C'est dommage. Le personnel administratif et qui effectue les radios est plutôt agréable et sympathique.

Grosse galère pour se garer. Plus d accès places handicapés. Radiologue Dr MOSSA expéditif sans aucune humanité. Très déçu. Je n y retournerai pas.

Service de la main: Rendez-vous pris avec le Dr Violaine Beauthier après plus d’un mois d’attente… pour finalement patienter un peu plus d’1h30 sans aucune visibilité, avec encore plusieurs patients devant moi. En 1h30, seulement trois personnes sont passées. Sans information claire sur le délai restant, il m’était impossible d’attendre davantage, surtout avec un autre rendez-vous prévu ensuite. Ce qui est également problématique, c’est l’organisation en amont : la confirmation de rendez-vous n’a pas été envoyée sur Doctolib comme prévu. J’ai dû relancer à plusieurs reprises un standard difficilement joignable, et l’horaire confirmé a finalement été modifié par rapport à celui annoncé initialement. Au-delà de l’attente, c’est surtout le manque de transparence qui pose problème. Si ce type de délai est habituel, il devrait être indiqué dès la prise de rendez-vous afin de permettre aux patients de s’organiser. Dans ces conditions, je n’ai pas pu honorer le rendez-vous, malgré une longue attente préalable pour l’obtenir. Il est frustrant de constater qu’un rendez-vous médical, censé organiser le temps, peut au final désorganiser toute une journée

très bonne prise en charge des technicien de l IRM, du secrétariat et du radiologue. une équipe qui est parfaite

Bonjour à ts Je voulais laisser un avis et mention spéciale à l excellent Dr COVER STÉPHANE Un médecin et homme d exception on a la chance de vous avoir parmi nous Merci docteur et bravo

Très bon accueil, parking gratuit...

J’ai pris rdv pour un IRM. Le médecin me reçoit pour me donner les résultats. Malheureusement il ne voit rien de particulier…. Il a pris 10-15min de son temps pour me faire passer une échographie. Il à fini part trouver ce que j’avais. Un grand merci pour ce professionnalisme ! Nous payons plus cher et nous savoir pourquoi ! Il ne m’a pas laisser sortir sans savoir ce que j’avais. Tout s’est très bien passé, de l’accueil, de la gentillesse et j’ai eu toutes les explications pour faire ces examens ! Petite précision, je viens de voir les commentaires avant le miens. Je suis choqué ! Il me semble que lorsque lon prend rdv il est bien indiqué de descendre direct et 15min avant le rdv ! Les gens ne respectent pas les consignes est arrive à ce plaindre !! Pardon mes c’est personnes sont des humains comme vous ! Et tout est bien expliqué, il suffit de lire des documents, mails qu’ils envoient avant le rdv. Ainsi que la confirmation des rdv, tout est indiqué ! Vous n’avez donc pas d’excuse !

Je devais passer une mammographie suivie d une écho c était la première fois pour moi j ai été très bien prise en charge, on m a mise à l aise de suite tout s est très bien passé. L échographie a été faite par le docteur Isabelle Dressart que je remercie, très sèrieuse, professionnelle,elle a prit son temp pour bien m expliquer le suivi ,bien tout regarder ainsi que ce nouvel appareil qu ils ont maintenant pour la mammo etc, j étais très contente de mon passage avec eux moi qui appréhendais un peu. Merci au docteur Dressart Ps: je suis un jour tombé sur un médecin qui m à fait une écho à la vite fait me parlais pas au bout de 5 min aller au suivant je déteste ça donc c est bien de savoir remercier quand ces médecins le méritent.