CENTRE DE SANTE SARCELLES PAUL CEZANNE

Bonjour ce matin je me suis présenté avec ma mère à 9h10 au rendez-vous chez optalmo sauf que la dame elle a refusé de prendre CMU  après d'avoir réalisé tous les tests à la fin elle veut pas prendre ses amis.elle a dit à ma mère comme quoi elle ment elle a pas de CMU. Ma mère elle a également montré sur l'application Émilie comme quoi elle a CMU et elle est même également partie montrer à le médecin qui m'a vu pour mes yeux. vu mes lunettes sont cassées il me faut des lunettes plus rapidement je suis myope ma mère elle a appelé un autre ophtalmo qui est ouvert Sarcelles village on est venu on a bien vérifier et on a demandé de les imprimer les feuilles de CMU gmu j'ai le droit donc je sais pas pourquoi la dame elle forçait que ma mère elle paye plus elle a dit à ma mère qu'elle va appeler la police elle sortait pas.

Consultation le 9/07/2023. On se croirait dans un service à la chaîne. L’ophtalmologue prends plusieurs patients en même temps. Tellement de monde et tellement stressé il ne prend pas le temps de nous écouter. Je lui dis qu’on vient faire un contrôle suite à la visite médicale de mon mari qui était catastrophique. Le médecin nous dis lunette de repos et ça ira. Il n’a pas pris la peine de faire un examen plus approfondi. A éviter. Il ne prend pas la mutuelle également. Je rejoins les avis niveau financier.

- Non respect des règles d’hygiène élémentaire (les soignants ne portent pas de masque et ne réalisent pas de nettoyage du matériel entre chaque utilisation) - Non respect du secret médical (les consultations se font la porte grande ouverte) - Une qualité de service proche du néant (des consultations ridiculement courtes, des jeunes peu compétents et un médecin visiblement plus intéressé par son chiffre d’affaires que par les petits problèmes de sa patientèle). N’y allez pas, il y a largement mieux à Sarcelles même le dimanche. [Je précise que je n’y ai été que pour l’ophtalmologie. J’espère que le dentiste a une meilleure attitude que son confrère.]

A FUIR ABSOLUMENT si c'était possible 0 étoile c'est la loi du plus fort car ils mettent 6 rdv minimun aux mêmes heures sur tous les créneaux horaire de la journée et pas de fiabilité sur les ordonnances prescrites pour les lunettes ainsi que sur les verdicts qui changent selon le seul medecin du jour le dimanche mais pourtant facture des prestations même quand elles n'ont pas eu lieu.... le soit disant "patron" (dimanche) est exécrable dans son ton et sa manière de vouloir gérer les RDV pour après expliquer pourquoi il prend ceux arrivés en dernier en premier car ils râlent et pas nous . Sur les autres rendez vous même topo mais les pseudo ophtalmologues (qui ne le sont pas) sont au moins plus aimables......

Une catastrophe. C’est vraiment à fuir, nous sommes sortis du cabinet après 2h et on nous a pris en charge après 1h30. Le docteur est antipathique et nous consulte en 2 min chrono. Je n’ai jamais vu ça de ma vie sachant que je porte des lunettes depuis petite, et mes consultations ont toujours été détaillée avec plus d’exercice. Une honte!! La chose qui m’a le plus choqué c’est que la première étape de la consultation, commence dans le couloir sans porte fermée. Bref c’est à fuir le seul avantage c’est d’avoir un rendez vous rapidement et même le dimanche !!

L'un des pires rendez-vous que j'ai pu avoir avec un ophtalmologue. Tout d'abord en attendant mon tour dans la salle d'attente j'entendais l'ophtalmologue mal parler à une patiente, ce qui annonçait déjà la couleur. Lorsque c'est mon tour je lui expliquais ce que j'avais et le traitement que j'avais pris avec un autre ophtalmologue qui n'a pas fonctionné puis commençait à m'analyser à la suite de ça il me redonnait exactement le même traitement ? Je lui expliquais que ça n'avait pas marché et me répliquait mot pour mot " C'est moi le médecin ici je sais ce que je fais " Etablissement à fuir si vous tenez à votre santé.

Oh mon dieu 😧 À fuir de toute urgence Je ne suis pas sûr qu’il y ait un seul vrai médecin Je suis venue pour ma fille pour un contrôle de la vue car elle porte déjà des lunettes et après avoir passé un test salivaire puis attendu dans une salle d’attente sans même connaître le résultat du test ma fille a été reçu par une personne qui lui a demandé de lire des lettres et au bout de 15 minutes alors que ma fille n’arrivait pas à lire les lettres lui a dit qu’elle n’avait pas besoin de lunettes et qu’il fallait qu’elle revienne pour faire un fond d’œil … Et enfin j’ai récupéré ma carte vitale et j’ai payé 15€ et j’espère être remboursée car j’ai des doutes vu que j’avais pris RDV sur Doctolib et que les personnes à l’accueil ne savait même pas qui avait RDV si c’était moi ou ma fille En tout cas la prochaine fois j’attendrai 2 mois mais prendrai RDV chez mon ophtalmologue habituel ! Il serait bien que la sécu vérifie si ce centre est bien conforme et si les médecins ont bien leur diplôme

Ça valait bien Zéro ETOILE ! Je vous déconseille d'y aller ! Ce centre devrait etre fermé tellement cest inacceptable ! Aujourd'hui, mon mari a accompagné mes enfants qui avaient rendez vous à 15h. Ils ont pu " croiser" l'ophtalmologue au bout d' 1h30 car le praticien oblige un test antigenique a tous les patients (y compris les enfants) pour avoir le droit d'entrer en consultation. De plus, le praticien prend plusieurs patients en même temps dans plusieurs box et n'accorde que quelques secondes a la personne qui a pourtant longuement patienter. Enfin, l'ophtalmologue est bien équipé mais a tout de meme fait passer son examen a mon fils AVEC SES LUNETTES SUR LE NEZ et UNE CARTE DE VISITE POUR CACHER UN OEIL. A la fin du rendez vous, l'ophtalmologue nous demande pourquoi l'enfant vient ce jour alors qu'ils nous avaient demandé de venir l'an passé un an après pour contrôler. Bref je ne retournerai plus jamais dans ce centre de santé low cost qui raquette la secu un imposant des antigeniques a tous les patients.