Centre médical · Paris (75)
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Le Centre de santé Oppelia-Richerand, situé à Paris dans le 10ème arrondissement, offre une médecine de proximité accessible à tous. Il propose des consultations sans rendez-vous pour les urgences, des visites à domicile, et une prise en charge coordonnée sans dépassement d'honoraires.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Un très bon centre de santé avec beaucoup de spécialités différentes. Côté médecine générale les médecins sont très agréables et compétents, de plus il y a chaque jour des créneaux pour les urgences. Les secrétaires sont toujours agréables et souriantes
même un escargot serait plus rapide …. une semaine que j’attends mes résultats d’analyses alors que dans tous les autres laboratoires je les reçois en quelques heures pour la même prise de sang je ne parle même pas de la communication désastreuse avec le secrétariat heureusement que l’infirmière qui a réalisé le prélèvement était très sympathique, dommage qu’elle ait à travailler avec un établissement si incompétent
Pire centre de Paris ! Je suis venue à l’heure, j’ai pris mon ticket, mais des gens passent devant vous alors que ce n’est pas leur tour. Résultat : 40 minutes d’attente et donc 40 minutes de retard, pour qu’au final la secrétaire vous recale en disant que vous n’étiez pas présente à l’heure ! Et ce n’est pas la première fois qu’ils font le coup ! À fuir de toute urgence !!! Dirigez-vous vers un centre plus organisé, moins bordélique et plus sérieux.
J'ai pris RDV avec le dr Lucie MACE sur Doctolib le vendredi 10 avril à 9h40. J'ai ajouté l'invitation Google transmise sur Doctolib pour pas que j'oublie et que je en sois pas en retard et j'arrive à 9h38 au centre Richerand. Je dois prendre un ticket et attendre mon tour car les RDV ne sont pas prioritaires apparemment dans la gestion des flux. J'attends donc jusqu'à 9H50, soit 12 minutes sur place. J'arrive à l'accueil et la secrétaire me dit que c'est trop tard et que je dois prendre un autre RDV en commençant à monter progressivement le ton de sa voix. J'insiste sur le fait que je suis arrivée avant 9h40 et que même à 9h50 je suis sur mon créneau de consultation. A ma connaissance, aucune consultation réelle ne dure 10 minutes. Elle appelle le médecin qui lui dit sans s'intéresser aucunément à ma situation, à la raison de ma visite, au fait que j'avais pris la matinée pour ce RDV, qu'elle ne voulait pas me prendre car je ne suis pas arrivée 15 minutes avant l'heure indicative du RDV. Elle a pris le RDV d'après qui était arrivé apparemment plus tôt et le principe de switcher donc avec mon créneau que je n'aurais apparemment pas respecté mais qui avait quand même était comblé par le patient d'après arrivé plus tôt ne lui convenait pas. Hallucinant ce manque de professionnalisme et de désintérêt pour les patients.
Je n’avais plus de médecin traitant et la sécurité sociale insistait pour que j’aille au centre Richerand. Ayant vu des commentaires extrêmement négatifs, j’ai longuement attendu pour m’y rendre. Et finalement j’ai rencontré la docteur Lucie Mace qui s’est comportée de manière froide et méprisante. Aucune empathie, elle ne cachait d’ailleurs pas son antipathie pour moi. Cela m’a vraiment stressée. Elle est sans doute un bon médecin mais son attitude est juste inacceptable. J’avais un rdv avec elle 2 mois plus tard qu’elle vient d’annuler. Très bien, personne n’a envie d’avoir un médecin traitant comme elle.
J ai été très bien accueillie, secrétaires patientes et à l écoute , de même que le médecin consulté ,dommage que le délai pour la prise de rendez-vous soit long!Centre médical propre et agréable
La vieille dame au cheveux blond à l'accueil est tres désagréable elle respecte pas les patients elle crie et parle d'Une façon impolie c innacceptable apprenez à respecter les gens avant d'exercer ce métier sinon le reste de personnel est bien
Je suis suivi par mon médecin traitant depuis 3 ans dans ce centre et j’en suis très satisfait. Je comprends et partage en partie certaines frustrations exprimées par d’autres patients dans les commentaires, notamment concernant la confusion lors du processus d’accueil ou une page Doctolib parfois obsolète. Toutefois, je peux affirmer avec plaisir qu’il s’agissait de situations temporaires et qu’elles ont été prises en charge par l’équipe, ce qui facilite aujourd’hui largement le parcours des patients. Ayant consulté différents professionnels au sein de ce centre, je suis très satisfait de la qualité des professionnels, en particulier de leur écoute et du temps accordé aux patients lors des rendez-vous. Il existe également un véritable investissement du personnel dans la recherche (notamment sur le VIH et l’accès à la PrEP), ce qui témoigne d’un engagement fort en faveur de l’avancée scientifique et de l’access aux soins. Enfin, le centre accepte régulièrement de nouveaux patients (ce qui me permet d’orienter souvent des amis), ce qui est rare à Paris. Je suis donc très satisfait de mon expérience dans ce centre.
L'accueil un désastre. J'avais rdv ce matin à 11h (via Doctolib). J'arrive à l'heure, je fais la queue mais je ne comprends pas tout de suite qu'il faut prendre un ticket. Le temps de reprendre un ticket je repasse derrière les gens qui sont arrivés après moi. Lorsque mon tour vient, la jeune femme à lunettes de l'accueil me dit que je suis en retard, qu'il fallait venir 15 minutes avant l'heure de rdv (ce n'était indiqué nulle part sur Doctolib), que le chirurgien ne peut pas me recevoir, et que je dois reprendre rdv la semaine prochaine. Elle a fait la même chose à d'autres patientes après moi. De plus elle s'est montrée très désagréable avec les patients qui ne parlaient pas français. Mon médecin a dû appeler directement le chirurgien pour lui indiquer l'urgence de la situation, et il a accepté de me voir. Je mets 2 étoiles et pas une car le chirurgien a été très compréhensif et compétent contrairement à l'accueil. Je ne reviendrai plus.
Centre de santé où il est impossible de joindre "un agent d'accueil " pour annuler un rendez-vous avec un praticien qui n'est pas sur doctolib! IL FAUDRAIT FAIRE CONSTATER PAR HUISSIER que le standard ne répond pas! Je vais écrire à la direction et prévenir doctolib ainsi que le médecin avec qui j'avais pris rendez-vous !
très bien reçu par les 2 secrétaire à l accueil, souriante, aide les personnes le dr fuster,très professionnel, je recommande ce centre
J'ai été reçu par la secrétaire Hindou jeune femme très sympathique rien a dire sur ce centre toujours bien accueilli
Degré ZÉRO en terme médical : Un 1er rv doppler en septembre 2025, avec transmission préalable de l ordonnance speficiant l examen. Le jour J : " reponse en choeur de la secretaire et du praticien " G.K" : " ah ben desolé, on ne peut faire l examen complet, pas assez de temps, on a pas regardé l' ordonnance, il faudra un 2e RV". ( Bien, le serieux👏👏) Nouveau RV pris debut octobre via doctolib ,: ...annulé 2 jours avant !. (...) Rebelote : nouveau RV doctolib repris + tard en octobre : et allez ! : annulé 2 jours avant ! [ une tradition à richerand ?] Je Rappelles le le centre pour une tentative de 3e RV (... ), alleluia : on me certifie un rv pr aujourd hui, 9h40. 🍾 noté direct dans l'agenda. Surprise en arrivant ce jour donc , 5/ 6 patients qui attendent dehors avec des RV, le centre a decidé d ouvrir à 10h pour travaux ( sympa d avoir "prévenu les gens"👍 ) Passé la borne à l'entree qui tient avec du gros scotch, et necessite 15 pressions du doigt pr avoir un ticket : Enregistrement à l'accueil ( " bonjour en option" mais passons, je touche - ENFIN -au but ! ), direction la salle d attente avec ma fiche doppler, il est 10h... ➡️une heure passe, 11h : apres 5 à 6 personnes passées avant moi, bien qu arrivées derriere moi : retour a l'accueil pour questionner : Conseil de m adresser au praticien a la sortie du patient. Ce que je fais : Tentative d expliquer à " GK " , renvoi de la balle vers l accueil ( et ça continue ! ) en me demandant de baisser de ton ( c est vrai que devant le bordel dans ce " centre " depuis debut septembre, y a vraiment pas de quoi etre enervé !) 15 mn se passe , le temps qu on retrouve mes doc medicales, avec un retour du praticien qui m avise que ma date d examen n est pas aujourdhui.... En résumé, en passant par doctolib, les Rv Sont annulés successivement ,et en passant par telephone, on me donne une date , ...qui ne serait donc pas la bonne 👏👏.. reste plus qu à voir apparaitre les marmottes du celebre chocolat ! (...) Bonne chance à ceux qui tenterons leur chance au centre medical richerand ! 😵💫
Je vous parle de mon lundi 18 août je me suis rendu dans ce centre médical mauvaise expérience pour une première fois en situation de handicap je ne voyais pas où il fallait prendre un ticket la dame m'a dit d'attendre donc elle faisait passer les gens devant moi je lui dis que ça se fait pas je lui dis que je suis handicapé il me dit vous n'êtes pas la seule handicapée tout le monde est handicapé pas gentil je lui dis pourquoi vous faites passer les gens devant moi je suis là depuis tout à l'heure heureusement qu'il y a une dame qui est parti chercher pour manger à l'avocat respect pour moi donc si vous êtes handicapé ils font de vous ce qu'ils veulent il vous respecte pas il faut apprendre à travailler et respecter les gens si je vous dis je suis handicapé vous devez me respecter pas de bienveillance
⚠️ Centre de santé déplorable – à éviter absolument ⚠️ Je tiens à partager une expérience extrêmement décevante dans ce centre de santé, autant à l’accueil qu’en consultation. 🧾 L’accueil : Dès mon arrivée, l’ambiance était glaciale. Les secrétaires médicales prenaient leur temps sans considération pour les patients qui attendaient. Alors que je cherchais ma mutuelle sur mon téléphone pour la transmettre, la secrétaire m’a parlé d’un ton froid, méchant et hautain, en me lançant : « Allez-y, le médecin vous attend, donc faites vite », sans même m’expliquer quand ni comment je devais lui transmettre ma mutuelle par la suite. Aucune écoute, aucune patience, aucune bienveillance. Je me suis sentie traitée comme un fardeau dès les premières minutes. FUYEZZ!!!!!!!
Aucun accueil. Il faut deviner qu'il faut prendre un ticket. Ce ticket detrrmine l ordre de passage et non l'heure de rdv sur Doctolib. Attendez vous à attendre plus d'une heure et ceur des bancs en bois bien inconfortable. L'accueil ne sais pas combien de patients il y a devant vous.
Je suis allée voir le docteur Audoin pour me faire poser un stérilet en cuivre. C’était ma première expérience et à l’époque je ne me posais pas beaucoup de questions, mais maintenant je sais mieux. Elle n’a ni fait d’échographie préalable, ni examiné mon cas de quelque manière que ce soit. Elle m’a simplement demandé d’acheter le nécessaire et de revenir pour le prochain rendez-vous. Le jour de la pose, elle a pris quelques mesures puis m’a fait énormément souffrir avant de conclure que mon corps n’était pas fait pour un stérilet et que je ne pourrais jamais en porter un. Quatre semaines plus tard, un autre médecin m’a posé un stérilet sans aucun problème. Simplement incompétente, et en plus elle a rejeté la faute sur la patiente.
Je côtoie ce centre depuis longtemps. C’était très bien au départ. J’ai vu sa transformation et privatisation. Seuls les médecins généralistes restent bien et abordables. Avec la phlébologue. Mais pour le reste, je suis déçue. A la rentrée ma gynécologue n’exerçait plus et personne ne me l’a dit. Je l’ai appris en appelant pour prendre rdv. Aujourd’hui, j’ai un souci de peau : une nouvelle Dermato existe dans leur locaux et l’agent d’accueil me dit « elle ne prend pas de nouveaux clients ». Comment peut on se soigner même en tant que patient du centre ? C’est un casse tête.
Je suis très satisfait du service reçu dans ce centre de santé. Malgré la difficulté du travail, l'équipe reste extrêmement réactive et professionnelle. Ils prennent le temps d'écouter et de répondre à toutes les questions, ce qui est très appréciable. Je recommande vivement ce centre pour leur efficacité et leur accueil chaleureux.
Je met une étoile parce que c’est tout ce qu’il y a. Je comprends les mauvais avis vis à vis des secrétaires. Je peux aussi moi aussi témoigner de leurs comportements hautain et désagréable envers les patients. Il s’agirait d’être un peu plus professionnel on demande pas grand chose juste de la courtoisie !
Consultation en cardiologie, j ai été très bien accueilli par la secrétaire médicale très sympathique et aimable. Le médecin et son assistante ont été également très serviables et compétents. Rien à redire, je suis même passé un peu en avance.
Cabinet médical absolument à fuir! Infirmière désagréable parlant très mal aux patients, sans respect envers les patients qui posent des questions légitimes. Les analyses laboratoires sont externalisées, je suis venue chercher 3 fois les résultats sans succès, l’infirmière m'a dit que si je voulais avoir mes résultats sanguins plus tôt, je pouvais aller les chercher directement dans un autre laboratoire situé dans le 11ème ! Finalement, il a fallu attendre plus de 3 semaines pour obtenir les résultats (pourtant pour un bilan sanguin très basic) directement auprès du laboratoire d'origine. Je ne vous recommande pas cet endroit pour vous faire traiter avec soins et respects !
Mon médecin est incroyable dommage que le personnel du secrétariat laisse à désirer font passer 15 minute après l’heure du rendez vous et quand ont a le malheur de le faire signaler que nous avons passer notre heure de rendez vous, elles se fâchent … Je ne recommande pas hélas car le secrétariat fait une grande partie du boulot… À ne pas aller quand on a le choix ailleurs
DR BATISTA???? le pire médecin rencontré après notre visite, où il était déjà impossible de parler et de donner les informations nécessaires à la compréhension de ma douleur car le médecin ne cessait de dire "JE DOIS PENSER, ATTENDEZ". Enfin, nous arrivons à la partie prescription, où il s'agit de l'ordonnance prescrite par le médecin: final : j'ai dû attendre à nouveau pour des explications et pour demander une vraie ordonnance et le médecin n'arrêtait pas de me dire NON, JE N'AI PAS LE TEMPS POUR VOUS.....
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