Centre de Santé Richerand

La vieille dame au cheveux blond à l'accueil est tres désagréable elle respecte pas les patients elle crie et parle d'Une façon impolie c innacceptable apprenez à respecter les gens avant d'exercer ce métier sinon le reste de personnel est bien

Je suis suivi par mon médecin traitant depuis 3 ans dans ce centre et j’en suis très satisfait. Je comprends et partage en partie certaines frustrations exprimées par d’autres patients dans les commentaires, notamment concernant la confusion lors du processus d’accueil ou une page Doctolib parfois obsolète. Toutefois, je peux affirmer avec plaisir qu’il s’agissait de situations temporaires et qu’elles ont été prises en charge par l’équipe, ce qui facilite aujourd’hui largement le parcours des patients. Ayant consulté différents professionnels au sein de ce centre, je suis très satisfait de la qualité des professionnels, en particulier de leur écoute et du temps accordé aux patients lors des rendez-vous. Il existe également un véritable investissement du personnel dans la recherche (notamment sur le VIH et l’accès à la PrEP), ce qui témoigne d’un engagement fort en faveur de l’avancée scientifique et de l’access aux soins. Enfin, le centre accepte régulièrement de nouveaux patients (ce qui me permet d’orienter souvent des amis), ce qui est rare à Paris. Je suis donc très satisfait de mon expérience dans ce centre.

L'accueil un désastre. J'avais rdv ce matin à 11h (via Doctolib). J'arrive à l'heure, je fais la queue mais je ne comprends pas tout de suite qu'il faut prendre un ticket. Le temps de reprendre un ticket je repasse derrière les gens qui sont arrivés après moi. Lorsque mon tour vient, la jeune femme à lunettes de l'accueil me dit que je suis en retard, qu'il fallait venir 15 minutes avant l'heure de rdv (ce n'était indiqué nulle part sur Doctolib), que le chirurgien ne peut pas me recevoir, et que je dois reprendre rdv la semaine prochaine. Elle a fait la même chose à d'autres patientes après moi. De plus elle s'est montrée très désagréable avec les patients qui ne parlaient pas français. Mon médecin a dû appeler directement le chirurgien pour lui indiquer l'urgence de la situation, et il a accepté de me voir. Je mets 2 étoiles et pas une car le chirurgien a été très compréhensif et compétent contrairement à l'accueil. Je ne reviendrai plus.

Centre de santé où il est impossible de joindre "un agent d'accueil " pour annuler un rendez-vous avec un praticien qui n'est pas sur doctolib! IL FAUDRAIT FAIRE CONSTATER PAR HUISSIER que le standard ne répond pas! Je vais écrire à la direction et prévenir doctolib ainsi que le médecin avec qui j'avais pris rendez-vous !

très bien reçu par les 2 secrétaire à l accueil, souriante, aide les personnes le dr fuster,très professionnel, je recommande ce centre

J'ai été reçu par la secrétaire Hindou jeune femme très sympathique rien a dire sur ce centre toujours bien accueilli

Degré ZÉRO en terme médical : Un 1er rv doppler en septembre 2025, avec transmission préalable de l ordonnance speficiant l examen. Le jour J : " reponse en choeur de la secretaire et du praticien " G.K" : " ah ben desolé, on ne peut faire l examen complet, pas assez de temps, on a pas regardé l' ordonnance, il faudra un 2e RV". ( Bien, le serieux👏👏) Nouveau RV pris debut octobre via doctolib ,: ...annulé 2 jours avant !. (...) Rebelote : nouveau RV doctolib repris + tard en octobre : et allez ! : annulé 2 jours avant ! [ une tradition à richerand ?] Je Rappelles le le centre pour une tentative de 3e RV (... ), alleluia : on me certifie un rv pr aujourd hui, 9h40. 🍾 noté direct dans l'agenda. Surprise en arrivant ce jour donc , 5/ 6 patients qui attendent dehors avec des RV, le centre a decidé d ouvrir à 10h pour travaux ( sympa d avoir "prévenu les gens"👍 ) Passé la borne à l'entree qui tient avec du gros scotch, et necessite 15 pressions du doigt pr avoir un ticket : Enregistrement à l'accueil ( " bonjour en option" mais passons, je touche - ENFIN -au but ! ), direction la salle d attente avec ma fiche doppler, il est 10h... ➡️une heure passe, 11h : apres 5 à 6 personnes passées avant moi, bien qu arrivées derriere moi : retour a l'accueil pour questionner : Conseil de m adresser au praticien a la sortie du patient. Ce que je fais : Tentative d expliquer à " GK " , renvoi de la balle vers l accueil ( et ça continue ! ) en me demandant de baisser de ton ( c est vrai que devant le bordel dans ce " centre " depuis debut septembre, y a vraiment pas de quoi etre enervé !) 15 mn se passe , le temps qu on retrouve mes doc medicales, avec un retour du praticien qui m avise que ma date d examen n est pas aujourdhui.... En résumé, en passant par doctolib, les Rv Sont annulés successivement ,et en passant par telephone, on me donne une date , ...qui ne serait donc pas la bonne 👏👏.. reste plus qu à voir apparaitre les marmottes du celebre chocolat ! (...) Bonne chance à ceux qui tenterons leur chance au centre medical richerand ! 😵‍💫

Je vous parle de mon lundi 18 août je me suis rendu dans ce centre médical mauvaise expérience pour une première fois en situation de handicap je ne voyais pas où il fallait prendre un ticket la dame m'a dit d'attendre donc elle faisait passer les gens devant moi je lui dis que ça se fait pas je lui dis que je suis handicapé il me dit vous n'êtes pas la seule handicapée tout le monde est handicapé pas gentil je lui dis pourquoi vous faites passer les gens devant moi je suis là depuis tout à l'heure heureusement qu'il y a une dame qui est parti chercher pour manger à l'avocat respect pour moi donc si vous êtes handicapé ils font de vous ce qu'ils veulent il vous respecte pas il faut apprendre à travailler et respecter les gens si je vous dis je suis handicapé vous devez me respecter pas de bienveillance