Centre de santé Presqu'île de Grenoble

On m’a annulé 2 fois rdv, pris 2 mois en avance. 2 fois quand même, comment ça se fait ? Pourquoi vous mettez des disponibilités sur Doctolib quand vous n’avez pas de capacité de prendre des patients ?

Je venais voir un médecin, aucune écoute, je me suis retrouvé face à un commercial dont le seul objectif était de me vendre les autres services du centre. Aucune écoute, heureusement j’ai trouvé un autre médecin ailleurs en urgence pour me faire soigner. Pour vendre des dépistages divers et variés ils sont forts, pour écouter pourquoi le patient vient les voir : vous ne pourrez pas en placer une… À éviter si vous voulez un médecin généraliste…

FUYER Il m’ont fais un mauvais diagnostic et une mauvaise prescription Résultat 10 jours d’hospitalisation avec opération Des INCOMPÉTENTS

Suivis par docteur leger le temps de connaissance apres j ai vue autres médecins ils elle connaissent pas mon dossier dommage 😪

Bien que les médecins soient compétents, l accueil est déplorable par des personnes qui ne sont pas impliquées dans leur tâche. Impossible d avoir un rendez vous ,ni par doctolib, ni par réserver en ligne, ni par téléphone, ni par mail. La seule solution est de se déplacer. Tout ceci inspire un centre mal géré.

Ce centre médical à des médecins de qualité mais un fonctionnement totalement déplorable au point de vue de l'information de la prise de rendez-vous aucune réponse au mail ni au téléphone impossible de prendre des rendez-vous sur doctolib et tout ça est calculé, assumé ! la pléthore d'agentes d'accueil ne sert à rien, ne renseigne personne, ne répond pas au téléphone ! test fait dans la salle d'attente avec mon portable : ça ne sonne pas à la banque car ils ont volontairement coupé la sonnerie de leur côté donc personne ne décroche ! Et les mails auquel il ne répondent jamais l'accueil répond tranquillement "ah bah ça a dû tomber dans nos spams" mais en fait il s'en foutent même le chef de l'accueil appelé par les agents pour me répondre finit par lâcher "bah le plus pratique est de venir nous voir" juste pour avoir une info ou reporter un rendez-vous !!

Le centre de santé est un établissement tout à fait normal pour une structure de ce type. Certains avis Google très négatifs publiés à son sujet sont incohérents et parfois diffamatoires. Toute personne ayant des connaissances dans le domaine médical se rend rapidement compte de l’incohérence de certains propos mettant en cause le travail des médecins. Aujourd’hui, n’importe qui peut écrire n’importe quoi sur Internet. Je connais personnellement le Dr Mahiouz et je peux témoigner de son sérieux, de son professionnalisme et de son implication auprès de ses patients. Certaines personnes qui remettent en cause ses compétences devraient avoir honte de tenir de tels propos sans fondement. Et si certaines personnes ont réellement un problème sérieux, elles savent où se trouve le centre et peuvent venir s’exprimer directement sur place, plutôt que de rester derrière leurs écrans à raconter n’importe quoi.

Ça va faire un an que mon père venait voir ce centre médical et le dr Mahiouz au lieu d écouter mon père, lui a prescrit des laxatifs contre la constipation. En mai dernier, après avoir vu un autre médecin qui a enfin prescrit un scanner et prise de sang, nous sommes retournés voir le dr Mahiouz, qui malgré les clichés des scanners et la prise de sang, a dit que c était rien, que mon père avait juste trop marcher. Nous sommes allés voir un ami médecin ( avec les mêmes résultats du scanner et prise de sang) qui nous a orienté vers le chu. Bilan: mon père a un cancer du pancréas, metastasé au foie, cancer très agressif. Pas le temps pour une chimio.En deux semaines, papa est en fin de vie!!! c est un scandale de ne pas écouter le patient !!! Nous allons porter plainte.

Excellent accueil et très bon suivi médical. La docteure a été attentive, humaine et professionnelle. Elle a pris mes douleurs au sérieux et m’a orientée rapidement vers la kinésithérapie. Le centre est organisé et l’équipe est respectueuse et bienveillante. Je recommande vivement.

Recue à plusieurs reprises par les différents médecins du cabinet (Dr TRUONG, Dr MAHIOUZ et Dr VAUCHAUSSADE), j'ai toujours été bien accueillie et prise en charge ! Merci :)

Ce centre de santé est un lieu de partage. L'accueil est familial et les hôtesses sont disponibles et compétentes. Le médecin Dr Romain Léger m'a bien accueilli et il a réalisé un bilan efficace. Je n'avais pas vu de médecin depuis un an. MERCI À CE CENTRE. J'espère être accueilli favorablement par le Dr Lagain Christophe. Cordialement VINTI LOUIS

Un cabinet qui prend plusieurs personnes en même temps pour avoir 1h30 de retard à chaque rendez-vous. Des secrétaires qui servent à pas grand-chose qui sont même pas capable de prendre rendez-vous avec le médecin concerner.

Première visite très satisfaisante. Bon accueil, personnel respectueux et excellente prise en charge. L’attente dépend des rendez-vous et des consultations sans RDV. Plusieurs cabinets médicaux sont accessibles directement depuis le hall, ce qui facilite l’orientation. Médecins compétents et centre bien organisé. Merci pour votre professionnalisme.

Expérience terrible. Avoir quelqu’un au téléphone est un parcours du combattant. Quand c’est le cas, on a des personnes d’une amabilité folle et sans réponses. Sur place, le service de secrétariat est pourtant plein, mais occupés à se parler ou être sur son téléphone. Endroit froid et sans âmes. Heureusement, rien à dire sur les médecins qui font leur travail au mieux!

Première visite dans ce centre et je commence par les secrétaires qui ont était fabuleuses t’en leur accueil était chaleureux , j ai fait la connaissance d’Inès ravissante avec un sourire qui vous met de bonne humeur pour le reste de la journée . Très professionnel et à l’écoute de leur patient c’est très rare d être accueilli avec autant d’attention. Quand au médecin j’ai eu à faire au dr Mahiouz Hasna que dire si ce n’est une médecin comme on en fait plus , très proche de ses patients elle ne lesigne pas sur le temps de consultation pour vous aider au mieux dans vos symptômes et trouver la cause et les solutions afin que vous alliez mieux . Je suis venu anxieux et suis repartit comme si je n’était plus malade et c’est grâce à cette équipe au complet qui a su me recevoir et me soigner comme de vrai professionnels qualifier comme il ce doit . Encore bravo à Inès , Myriam et aux médecins de ce centres je les recommandes sans hésiter. Petit plus pour Inès et son sourire radieux 😉

Très bon centre ! Je n’ai pas encore eu l’occasion de voir un médecin mais les renseignements à l'accueil on était très satisfaisant (petit clin d’œil à Merya 😉)

Je suis venue pour un rendez vous pour avoir un médecin traitant. Le médecin m'a tout de suite dit qu'ils ne prenaient plus personne. Pourquoi ne pas avoir annulé dans ce cas là ? surtout que c'était un rendez-vous spécifique

J’ai été très satisfait de ma consultation avec le docteur Emerit. Médecin très professionnel, à l’écoute et rassurant. Je recommande vivement !

Rendez-vous à 17h20. Il est 18h et il y a encore 4 personnes devant moi. C'est la dernière fois que je prends rendez-vous dans ce centre de santé. Il vaut mieux attendre le lendemain et passer à l'heure. Le pire c'est que je suis arrivé 10 min en avance. Et je ne sais même pas si je serai reçu aujourd'hui vu les horaires du centre de santé. Inadmissible ! C'est un manque de respect pour les patients. Surtout lorsqu'on est déjà malade. Du coup ça fait plus d'une heure que j'attends en salle d'attente avec mon mal de ventre. Après c'est sûr que lorsqu'on a pas le choix on est obligé de supporter cette attente interminable. Mais je pense que le personnel de ce centre de santé le sait parfaitement... En tout cas, étant arrivé à l'heure malgré mon état, je ne suis pas responsable du retard des autres patients ni de vos créneaux disponibles trop courts ! Petit update : j'ai finalement été appelé par le Dr Emerit à 19h18 soit avec un tout petit peu moins de 2h de retard. Cette dernière s'est montrée odieuse et hautaine et a eu l'audace de me demander de ne plus me présenter dans ce centre de santé (ce que je comptais déjà éviter d'ailleurs). Elle a cru bon de me préciser textuellement :"on est pas à votre service". Aux dernières nouvelles un médecin était pourtant au service de ses patients à priori. Pas de patients, pas de médecins. Mais bon, certaines personnes ne manquent pas d'air. En bref, si vous voulez d'un médecin professionnel et juste évitez celui-là.

Secrétariat nul , secrétaire médical qui se croient au collège se glissant des mots entre elle est qui rigole pendant que les gens attendent une flopée de gamine a l'acceuill a peine adulte qui ne servent concrètement a rien. C déplorable sachant les problèmes en France pour trouver un médecin ce manque de professionnalisme est effarant.

médecins à l'écoute, personnel accueillant. J'enlève une etoile pour la prise de RDV par téléphone qui est indisponible.

Accueil, parfois débordé mais reste professionnel, Dr CHETTOUHI M. Hasna, toujours souriante avec bonne maîtrise de son métier, accorde du temps aux patients, médecin a recommandé.

Avec prise de rendez-vous retard constatées 1h30 annoncées en plein après-midi, ça ne sert à rien de prendre rendez-vous autant se présenter à un centre de santé sans rdv

Dr léger très bon médecin très bon contact

Vous pouvez brancher le téléphone ? C'est inacceptable, le téléphone ne sonne même pas!

Le secrétariat est incapable de répondre aux appels. Le personnels d’accueil donne pas l’impression qu’ils ont envie de travailler.. dommage car le médecin consulté était très professionnel et a l’écoute. Je recommande à 100% le Dr LEGER, mais le personnel d’accueil il serait temps de débloquer le téléphone…

Médecins compétents et agréables. Par contre, attente interminable (3 venues, attente d’1h à chaque fois…) et aucunes réponses si on souhaite appeler ou envoyer des mails, pas de secrétariat très actif…

L'accueil était très respectueux par contre la doctoresse très impatiente, a croire qu'on la force a travaillé vraiment déçu médiocre

J’ai reçu un mail du centre me recommandant un dépistage dermatologique dans le cadre de la prévention, et j’ai pris rendez-vous comme demandé. À mon arrivée, on m’a dit que si je n’avais rien de particulier, le rendez-vous n’avait pas lieu d’être et il a été annulé. C’est très décevant : j’ai suivi leurs recommandations, fait le déplacement et réorganisé ma journée pour ce rendez-vous, mais la communication interne du centre n’a pas été cohérente. Un dépistage de prévention devrait être effectué même en l’absence de symptômes. J’espère que le centre améliorera son organisation et sa communication. »

Le cabinet est joli mais le personnel est exécrable aucune accueil l'attente interminable je vous déconseille fortement ce cabinet

Une catastrophe le secrétariat ne doit pas exister jamais personne ne répond aux appels je n’ai jamais vu ça! Le secrétariat il serait temps de travailler

Un centre de santé vraiment excellent ! L’accueil est toujours souriant et bienveillant, les médecins prennent le temps d’écouter et d’expliquer clairement. Les soins sont de grande qualité et les locaux très propres et agréables. On se sent en confiance du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Un centre de santé exceptionnel ! Le personnel est d’une grande gentillesse, toujours à l’écoute et très professionnel. Les médecins prennent le temps de rassurer et d’expliquer, ce qui met tout de suite en confiance. Les locaux sont modernes, propres et accueillants. C’est rare de trouver une prise en charge aussi humaine et de qualité. Je recommande vivement !

Très bon centre de santé le personnel est nickel rien à redire de même pour les médecins je recommande ce centre de santé !!

Ce centre médical est très bien ils sont respectueux je recommande fortement merci beaucoup à ce centre de santé.(la consultation était très rapide et agréable).

Je recommande vivement, une prise en charge exemplaire du début à la fin.

Une prise en charge parfaite, un personnel accueillant et agréable ☺️

Très bon accueil et superbe prise en charge. Personnel agréable et à l’écoute.

Très bien reçu et s'adapte si vous ne parler pas français.

C'est un cabinet de médecin qui vous dit d'aller aux urgences pour une otite (je suis une habituée des otites). Je n'ai plus de médecin traitant. Ayant une otite et habitant le quartier, j'appel pour savoir s'il est possible d'avoir un rdv. On me répond pas avant septembre. Je re explique qu'il s'agit d'une otite. Je demande comment cela se passe quand une personne est malade, on me répond qu'il n'y a pas de créneau de jour et "pour les urgences, il faut aller aux urgences. Se permet de aussi de prendre de haut. Donc voilà, pour eux, une otite, angine, bronchite... sont des urgences nécessitant de se rendre aux urgences.