Centre de santé l'Étoile

Une honte : Cabinet à fuir absolument ! ​Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro. J'avais rendez-vous pour mon enfant de 3 ans, mais on a refusé de le prendre en charge sous prétexte que le dossier était à mon nom (en tant que responsable légal). Accueil déplorable : La secrétaire est d'une agressivité rare, méchante et n'a aucune empathie. Elle m'a soutenu que le rendez-vous était pour moi alors que je lui montrais les preuves sur mon téléphone. Manque de professionnalisme : On nous parle mal, on nous contredit même face aux preuves. C'est catastrophique de voir un tel manque d'humanité dans le milieu médical. ​Suivi inexistant : Les médecins changent sans cesse, on n'a jamais le même docteur. On est traités comme des "moutons" à la chaîne sans aucun suivi sérieux.C’est un bordel organisé. Ce cabinet devrait fermer pour laisser la place à de vrais professionnels qui respectent les patients. Si vous cherchez de la bienveillance ou du sérieux, passez votre chemin. C'est une catastrophe. ​Le principe fondamental est le suivant : un médecin ou un établissement de santé ne peut pas refuser de soigner un patient sans motif légitime (et un problème de nom sur un dossier pour un enfant de 3 ans n'est pas un motif valable). AFFREUX !! secrétaire comme médecin.

Centre de santé à fuir ! Il est vraiment impossible d’avoir quelqu’un au téléphone ! Je ne pensais pas que c’était possible à ce point ! Et lorsque je vais sur place prendre rendez-vous, on me dit qu’ils ne prennent pas de rendez-vous en physique mais uniquement au téléphone. C’est vraiment se moquer de nous ! C’est incompréhensible et inadmissible ! Je répète à fuir si vous voulez gagner du temps !

Franchement j’ai été envoyer là-bas par les urgences le médecin a juste palpé mon ventre 3sec et a pris ma température alors que je venez pour des douleur toraxique et à la mâchoire. De plus j’ai du avancé 45€ de frais que je ne peu pas me faire rembourser sur le site Amélie car le médecin n’est pas « un médecin couvert par le téléservice. » alors qu’il m’avais garanti que je pouvais envoyer la feuille de soin sur internet.

Secrétariat jamais joignable on peut attendre des heures aucune réponses ! On me propose un rdv avec un médecin remplaçant et puis plus tard on m’annule mon rdv car j’ai deux rendez vous avec 2 médecins alors que non et au final impossible de les joindre ou de prendre rdv c’est vraiment n’importe quoi

Dr DUTOUR est a éviter à part qi vous voulez envoyer votre enfant à l’hôpital. Ce médecin est odieux avec ces patients, a aucune écoute et manque de professionnalisme. Un remplacement serait bénéfique pour la santé de notre ville. Un ex parmi tant d’autres : Elle a assuré à mon enfant qu’elle n’était pas allergique au crustacé après avoir listé pas mal de symptômes. Refus de l’envoyer faire des tests. Résultat je suis au urgence car elle a mangé une paella. Résultat chu très allergique au crustacés. Dois je attendre d’être au urgence déjà saturé et mon enfant en pleure pour savoir ça ?

La note ne reflète pas la qualité de travail des Médecins d'ailleurs merci beaucoup à eu de relever le niveau. La note est bien en direction du secrétariat, Franchement virer les toutes les secrétaires... Ou garder en juste une car pour que l'on vous décroche à votre appel vous pouvez attendre parfois plus d'une heure avant que l'on décroche pour vous dire de patienter .... donc on attend encore et encore puis jamais de réponse, parfois si vous avez de la chance une personne décroche vous demander si on peu vous envoyer un élément par email "oui oui monsieur pas de soucis" mais plusieurs mois plus tard toujours pas de mail. Aucune conscience professionnelle, à la place de discuter et rigoler entre vous derrière la vitre du secrétariat merci de prendre le téléphone et décrocher, de répondre vraiment aux demandes vous êtes adapte de "Moins j'en fait mieux je me porte".

Fuyez si vous voulez être en bonne santé. Comptez pas sur le secrétariat ils dorment debout la bas et ne répondent jamais !! Les médecins sont désagréables, certains estiment à vue d’œil que vous n’avez rien alors que vous insistez sur la douleur !! À bannir

Un centre de santé inutile !! Des secrétaire médicale qui réponde jamais au téléphone on ce demande bien où elle on était formé pour leur métiers! Je leur dit au téléphone qu’il ne répondent jamais elle trouve le moyens de raccrocher. 1 ans que je suis patiente chez eux avec un médecin traitant pareil pour ma fille et à chaque fois que j’appelle pour un rendez vous au plus vite pour mon enfant qui est malade et qui a eu des problème de santé à la naissance il y a jamais de rendez vous et la secrétaire ose me dire qu’il répondent toujours au téléphone quel mensonge !! Je vous déconseille ce centre de santé il a était ouvert pour faciliter les patient mais il nous met encore plus en difficulté.