Centre de santé Filieris

Rdv dermato ce jour avec le Dr Deruelle, la dame de l' accueil et la secrétaire sont très aimables. Le Dr Deruelle m'a accueilli avec le sourire et a très bien fait son job. En plus, je n'ai rien payé. Ils ne font pas de dépassement d'honoraire. C'est appréciable d'être soignée dans ces conditions. Je recommande.

Nous avons rencontré le Dr Deruelle pour ma fille de 19ans, tout a été professionnel, sérieux, agréable et efficace de la prise de rdv au rdv lui même. Merci au Dr Deruelle et à son équipe.

Très bonne accueil,avec les secrétaires,la dermatologue est très professionnel et très gentille,a l écoute du patient je recommande vivement

Le secrétariat au top agréable autant derrière le téléphone qu en physique 😀 La dermatologue à l heure👍 elle connaît son sujet, pertinente n impose pas explique, oriente.Très satisfaite , de plus le délai de rdv plus que raisonnable

Je rejoins l avis précédent Effectivement, elle ne m’a même pas cherchée dans la salle d'attente et a crié mon nom depuis son bureau, qui n’était pas à côté. À mon arrivée, elle m’a à peine regardée. Je lui ai demandé si elle avait pris connaissance de mon ordonnance, et elle a répondu brièvement que oui. Elle m’a laissée expliquer ma situation, qui concernait un problème de peau, puis elle m’a dit : 'Je ne sais pas quelle taille avait la lésion avant, donc je ne peux pas vous dire si elle a évolué ou non. Qu'est-ce que vous voulez que je fasse ?' Je lui ai répondu : 'C’est vous la dermatologue, mon médecin a tout expliqué sur l'ordonnance.' Elle l’a jetée un coup d'œil rapide et a dit : 'Il faut l'enlever, faire une biopsie.' La consultation a été expédiée, sans vraiment de considération. Je suis repartie avec le sentiment de ne pas avoir été prise au sérieux.

J’ai eu rdv avec la dermatologue DR rola deruelle Le secrétariat impeccable, en revanche la dermatologue. Consultation expédiée en deux minutes chrono, attitude hautaine et glaciale. Aucune écoute, aucune bienveillance. Quand on vient consulter un dermatologue avec une inquiétude, on ne s'attend pas à se faire demander "qu'est-ce que vous faites là ?" ni à se faire renvoyer aussi sèchement vers un autre spécialiste. Zéro pédagogie, zéro empathie. Dommage, car on attend d'un professionnel de santé un minimum de respect et de déontologie.

Appel ce jour au secrétariat du service cardio a Oignies. La secrétaire s'est montrée particulièrement désagréable et hautaine. Attention, paraît-il que le suivi n'est, je cite, "pas un bon prétexte pour un rendez-vous". Qu'est ce qu'un bon prétexte alors ? C'est déjà difficile de trouver un spécialiste. Si en plus les personnes du secrétariat se montrent ainsi désobligeantes, ça ne donne vraiment pas une bonne image du cabinet, même si on n'a rien à redire du praticien. Vraiment dommage !

Je ne comprends pas les avis négatifs. J’ai consulté le Docteur Deruelle pour la première fois aujourd’hui, tout s’est très bien passé, la secrétaire, l’infirmière et le docteur étaient très agréables, la prise en charge rapide, l’intervention sans douleur.

Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à l'intervention de Mme Rola Deruelle Khazaal pour le retrait d'une grosse verrue sur mon visage. L'intervention a été réalisée avec professionnalisme et dans de très bonnes conditions. Je suis pleinement satisfait du résultat. Cordialement, M. HIEN Alain.

Perte de temps je viens pour faire retirer un bouton sous la peau au niveau du molet , on me renvoi chez moi. Ce n'est pas nécessaire de le retiré, pas dangereux . Je peux encore choisir ce que je veux ou pas ? Et une après midi de poser pour rien ... Perte de temps et d'argent merci !

Rdv ce jour avec le Docteur Rola Deruelle-khazaal. Tout était parfait. Arrivée 10 min avant comme demandé afin de faire le dossiers. Les secrétaires très agréables. Prise à l heure par le Docteur qui a pris le temps de lire le courrier du médecin, de m écouter et de regarder mon corps, ma peau, mes grains de beauté. Elle a été très claire dans ses explications et m à même donné un tube de crème (et non un échantillon) à tester avant d en acheter en pharmacie. Je recommande

Docteur Rola Deruelle-khazaal une calamité dans le médical rdv dermatologue le 11 décembre 2023 je précise prise de rdv par téléphone et non par Doctolib. Malheureusement OUI sans ordonnance !« car pour moi quand j’ai mal à une dent je ne vais pas voir mon médecin généraliste mais mon dentiste » apparemment choquée de me recevoir sans ordonnance de mon médecin besoin d’un avis plus expérimenté apparemment pour me consulter « je me demande pourquoi à ce moment là lors de ma prise de rendez-vous par téléphone la secrétaire n’a pas mis le point sur la chose » Je me présente pour deux sujets dont un examen de deux gros grains de beauté que je n’ai pas fait examiner depuis un très long moment à mon plus jeune âge par mes parents. Docteur Deruelle-khazaal toujours déstabilisée de me recevoir pour DEUX CHOSES sans ordonnance refuse d’examiner mes grains de beauté je cite « à 30 ans et Blanche je trouve ça Too Much de venir pour ca » Heureusement que d’autres médecins examine leurs patients et sans juger cela évite de déceler des maladies bien trop tard … j’ai préférée partir que de me faire examiner par une personne méprisante Je met un commentaire par respect pour moi même et pour VOUS car au vue de tout les autres commentaires avec son nom je me dois d’y rajouter le mien cela est juste inacceptable de recevoir un patient avec autant de manque de respect ! J’ai du prendre de nouveau rendez-vous mais la je vous rassure avec un vrai médecin ! N’hésitez pas à la consulter si vous avez 5 à 10 mins de votre temps à perdre Docteur Deruelle-khazaal la reconversion professionnelle est toujours possible … à méditer Ps: Je précise que si il fallait à tout pris une ordonnance j’aurai fait le nécessaire, il y a juste la manière de faire et de dire les choses.

Je ne peux pas mettre 0, dommage. Secrétaire et dermatologue agressives. 3 rdv alors que les autres n'en font qu'un. Bonjour le déficit. Elles sont débordées les petites nenettes, nous étions seules dans la salle d'attente. Avons été prises 7 minutes avant l'heure. Quand nous sommes réparties, un couple entrait. Quel flux!!!!!!. Il y a tellement de clients qu'il faut démultiplier la consultation pour faire rentrer l'argent dans la caisse. A fuir.

Accueil du cardiologue à déplorer !!!! Ça raconte que du mal des patients en plus de leur vie privé !!! Minable, exécrable par contre la cardiologue super très pro. Cela dit ! Elles sont 3 et pas une seule agréable ! On ne reviendra plus ! Bien d'autres cabinets ont un accueil plus chaleureux et professionnel