Centre de Santé Edmond De Rothschild - Jaurès

Le personnel de la fondation, des secrétaires aux grands professeurs en passant par les internes, ont à cœur le patient qui est clairement au cœur du projet de la fondation. Nous sommes toujours bien accueillis avec une attention de chacun au patient. Le personnel du secrétariat fait à chaque fois au mieux pour nous arranger. Un grand merci à toutes et tous !

Bonjour .Aujourd'hui en date du 30 Mai 2026 je me suis rendu au centre Edmond De Rothschild au 55 Av Jean Jaurès 75019 pour prendre un rdv en ophtalmologique et je été la avant l'ouverture à 7h30 pour être le premier à être reçu .l'ouverture à été faite à 8h10 par un employé avec son badge sans aucune explication personne qui vous reçoit pour vous guide, à l'entre une personne débranché le fil électrique de l'appareil pour le prise de rdv et le rebranche en disant que sa va redémarrer .je prend un ticket pour un rdv et je vois le personne défile d'avant moi ,je demande au guichet pourquoi je ne suis pas reçu et on me répond que aujourd'hui il ja pas de rdv ,on me dit de patienter et au but de 20 minutes je vais au guichet pour demander à quel moment vont m'appeler et on me répond que il ja pas de rdv aujourd'hui cet note sur la machine ,à savoir que je été trois fois dans le temps passé et c'était toujours marqué pas de rdv aujourd'hui .je fait noter au guichet que si il ne prend pas de rdv il foudres le noter sur la porte d'entrée pour éviter que le patient attend pour rien mais il ont fait la sourde oreille ,à noté que au guichet les personnelle et pas accueillant des tout ,pas de tout simpatique et sans respect on direz de robot et encore .il ont de la chance de de patient on besoin de se faire soigne car je crois bien que s'il peuvent il iront bien outre part. pas d'humanité ni patience .je sais que tu sa sa vas pas changer le chose mais il foudre que le personne responsable de cette structure prende de solutions Bon courage à vous tous présents et futurs patients de cette établissement

Je suis déçu par mon expérience dans ce centre d’ophtalmologie. Le personnel de l’accueil n’est plus aussi accueillant qu’avant. Certaines personnes de l’équipe parlent aux patients de manière peu agréable et manquent de sourire et de bienveillance. De plus, le temps d’attente est souvent très long, ce qui rend l’expérience encore plus pénible. C’est dommage, car le centre avait auparavant une meilleure qualité d’accueil et une meilleure organisation. J’espère que des améliorations seront apportées afin que les patients se sentent davantage respectés et écoutés.”

1h30 de retard sans être prévenu alors que j'étais arrivé en avance. Besoin de parlementer pour obtenir des excuses. J'ai raté le rendez vous médical que j'ai eu la faiblesse de réserver 2h plus tard. Une usine impersonnelle et sans empathie. Je déconseille

Accueil déplorable ! Un rendez vous devait etre donné rapidement(1mois max) 6 mois après arrive une prise de rdv...faite sans m'informer ! Dommage le personnel soignant est parfait.

Centre d’une qualité d’accueil vraiment déplorable en dépit de l’excellence et de la qualité des soins. RDV pris il y a 5 mois pour ce jeudi 28 mai à 10h15, arrivée à 9h10 et appelée pour mon enregistrement administratif à presque 10h20. Sur les 5 secrétaires présentes, il a fallu que je tombe sur la seule qui soit vraiment impolie, irrespectueuse et dégradante. Elle s’adresse à moi sur un ton inacceptable et ose monter le ton lorsque je lui affirme n’être jamais encore venue précisément à cette adresse lors d’un précédent rendez-vous. Il me semble qu’il faudrait revoir le recrutement et évincer ce genre de personne du contact avec le public, encore plus un public vulnérable. Une collègue très polie et posée prend le relai. Le temps d’attente et la qualité d’accueil sont vraiment d’une qualité médiocre. 1* étoile pour la qualité exceptionnelle des soins, la gentillesse et le professionnalisme de Margaux, l’orthoptiste ainsi que pour l’ophtalmologue vraiment compétente qui se sont occupées de moi avec douceur et humanité. Vraiment dommage que l’organisation de l’accueil et la brutalité de cette secrétaire vienne altérer le rayonnement de cette institution d’exception.

Les agents de l’accueil n’ont pas été agréables. Plusieurs personnes âgées sont venues demander des renseignements, mais l’une des agentes leur a parlé de manière très sèche et irrespectueuse. Nous étions nombreuses à attendre pendant qu’une agente était au téléphone avec son mari. Une autre agente, portant une couronne, a également mal parlé à une dame en fauteuil roulant. Je trouve cela très dommage, surtout dans un établissement qui demande d’éviter toute forme de violence ou de maltraitance. La gentillesse, la patience et le respect envers les personnes âgées ou en situation de handicap devraient être une priorité.

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais bien fait ! En voyant les commentaires je comprends que nous vivons la même expérience. Arrivée à 16h25 pour un rdv à 16h40 prise à 17h20 avec un accueil des plus désagréables. Le travail des secrétaires est pleinement à revoir plutôt que de jacasser derrière le comptoir. Et alors ensuite que dire du médecin qui m’a reçue ou plutôt expédiée le plus vite possible en me prenant de haut. Quel dommage que le nom du médecin ne soit pas inscrit car il ne devrait même pas exercer ! Après 5 mois d’attente, j’avais placé beaucoup d’espoir dans ce rendez vous qui n’a au final pas amélioré ma situation. À FUIR.

Accueil très désagréable, j'avais l'impression qu'on me faisait l'aumône en m'acceptant dans l'établissement. On vous demande juste de faire votre job: accueillir les patients. Un ton moins sec serait apprécié, vous ne faites pas décoller des fusées. Je n'y remettrai pas les pieds, la vie est assez compliquée pour se faire prendre de haut par la première venue. PS: le nombre de commentaires négatifs précisément sur l'accueil ... À un moment l'établissement devrait faire quelque-chose non? Il y a des gens au chômage qui rêveraient de faire ce job.

Si je pouvais mettre 0, je le ferai. Rdv à 15h20, on vous demande d’arriver 20 minutes avant pour l’enregistrement. Ça aurait du me mettre la puce à l’oreille, 30 minutes rien que pour être appelé pour donner la carte vitale, puis deux heures plus tard toujours pas vu le médecin qui répond « on a un peu de retard. » quand on l’interpelle. Ca sert à quoi de prendre rdv si c’est pour attendre des heures comme aux urgences.. énorme manque de considération pour les patients. Dernière fois que je mets les pieds dans ce centre. C’est vraiment ce que la médecine moderne a fait de pire.