Centre d'Ophtalmologie OPHTAVIE ARCHEREAU

Très mauvaise expérience au centre Ophtavie Flandre Crimée. Dès l'arrivée, l'accueil laisse sérieusement à désirer. Aucune formule de politesse, pas de bonjour, et nous sommes restés debout plusieurs minutes devant le comptoir sans être pris en charge, alors que la plupart des agentes d'accueil ne semblaient pas occupées. Concernant la consultation avec le Dr Lisa Fabiani, nous avons eu le sentiment d'une prise en charge expéditive. Ma fille a reçu une ordonnance pour un traitement de trois mois sans qu'aucune explication claire ne lui soit donnée sur son problème oculaire ni sur la raison de ce traitement. Nous avons dû repartir avec plus de questions que de réponses. De plus, le médecin a indiqué à ma fille qu'elle avait un cil incarné dans l'œil, mais a refusé de l'enlever en précisant que ce n'était pas à elle de le faire. Cette situation nous a laissés très perplexes. Dans l'ensemble, nous avons eu l'impression d'une médecine à la chaîne, où l'écoute du patient et les explications sont insuffisantes. Une expérience très décevante que nous ne souhaitons pas renouveler

Heure de rdv respecté, enchaînement des tests fluides. Le docteur qui reçoit au final est sympathique et professionnel. Ma visite correspond a mes attentes.

Employées administratives top! Médecins compétants Dommage qu'il n'accepte pas toutes les mutuelles. On doit donc s'acquitter du tiers payant.

Très réactif, j’ai eu très vite un n rendez-vous avec ma fille et le dimanche d’après nous voilà chez eux et aussi bien professionnel que réactif nous avons failli tout une batterie d’examens dans une fluidité permanente et au bout d’un quart d’heure vingt mns nous voilà avec nos ordonnances ! Merci beaucoup à l’équipe je fais de la pub partout et à bientôt

Je modifie totalement mon avis, la prise en charge semble sérieuse, on voit une première personne, une seconde et enfin l'ophtalmo qui lui confirme ce qui a été évalué par les personnes précédentes. Le problème c'est que cette apparence de sérieux mène à des mauvaises évaluations et est préjudiciable à la santé du patient. Je pensais que vu le domaine qu'est l'ophtalmologie, que l'importance d'une bonne vue devait garantir une expertise, on ne fait pas n'importe quoi à ce sujet, eh bien non, même pour ce domaine on peut être déçu comme on peut l'être de la prestation d'un plombier les conséquences sont par contre beaucoup plus préjudiciables qu'un joint qui fuit. J'ai eu une prescription de lunettes fin novembre 2025, j'ai eu des nausées, des maux de tête, j'ai refait mes lunettes deux fois, la correction était trop forte, j'ai fait quinze séances d'ortoptie, et ça ne va toujours pas, alors bien sûr comme le dernier ophtalmo me l'a dit la semaine dernière, les maux de têtes peuvent être la conséquence de plusieurs choses et peuvent ne pas avoir de relation avec mes lunettes. Il n'en demeure pas moins que la prescription de lunettes de la semaine dernière, au même endroit, ne correspond pas du tout à celle que j'ai eu fin novembre et là il y a un RÉEL problème, ça n'est pas cohérent, j'ai les mêmes yeux. Je vous mets en pièce jointe un scan de ces prescriptions, j'ai retiré mon nom et la date exacte. Et la semaine dernière ça n'a pas gêné l'ophtalmologue de me faire une prescription radicalement différente de celle de fin novembre, aucune vérification, aucune remise en cause... Ce qui fait qu'aujourd'hui vu que j'ai utilisé ma mutuelle pour ces lunettes il m'est impossible d'en avoir d'autres, je n'aurais aucune prise en charge. Et c'est inacceptable. Donc je reprends mes anciennes lunettes. Je n'y retournerai pas et je vous déconseille d'y aller.

Quand je pense que j'ai failli ne pas y aller à cause de certains commentaires! Je suis très ravis, de l'accueil jusqu'au médecin. Très satisfaite. J'ai pu voir des patients pas du tout sympa dans leur façon de parler au personnel, mais bon, on ne peut pas éduquer tout le monde. J'emmènerai toute ma famille ❤️ Je recommande🎉

1ere consultation ophtalmo. Les examens sont exécutés relativement rapidement. Puis attente du médecin pour les résultats et ordonnance. Je suis partie sans résultats ni ordonnance après 50 min d’attente alors que j’étais le 1er rdv de la journée ! Scandaleux et inadmissible.

Venue en mars-avril je prends seulement le temps de faire un commentaire maintenant : Outre le caractère expéditif des consultations (moins de 10 minutes), et la teneur désagréable des échanges, il se trouve qu’en plus le travail est mal fait. En effet la correction qui m’a été prescrite est erronée : 0,5 points d’écart sur mon œil gauche. Les lunettes m’ont donc gênée pendant quelques temps avant de retourner chez l’opticien dont les tests ont révélé le problème de prescription. Au regard du rythme de travail, il n’est pas surprenant que le travail soit mal fait puisqu’il est clairement bâclé. Ce qui est regrettable c’est que cela a pour conséquence le fait d’abîmer ma vision et tout cela payé par l’argent public.