Centre d'Ophtalmologie OPHTAVIE ARCHEREAU

Heure de rdv respecté, enchaînement des tests fluides. Le docteur qui reçoit au final est sympathique et professionnel. Ma visite correspond a mes attentes.

Employées administratives top! Médecins compétants Dommage qu'il n'accepte pas toutes les mutuelles. On doit donc s'acquitter du tiers payant.

RDV pris facilement Je suis passé dans des délais tout à fait rapides J'ai reçu ma facture

Parfait on a était avec mon fils autiste le médecin il c’est très bien occuper de nous ce n’est pas le cas partout avec les enfants handicapé est de moi Aussi mes autre enfants ma mère aussi va même centre parfait 5 étoile pour moi merci docteur pour mon fils grâce à vous il adore aller chez ophtalmologue depuis ce jour

Bonne expérience. Les secrétaires et le personnel médical sont très pro. Prise en charge rapide. Rien à redire.

Excellent accueil, rendez-vous respecter Examen satisfaisant.Merci.🙏🏻👍🏻

Très réactif, j’ai eu très vite un n rendez-vous avec ma fille et le dimanche d’après nous voilà chez eux et aussi bien professionnel que réactif nous avons failli tout une batterie d’examens dans une fluidité permanente et au bout d’un quart d’heure vingt mns nous voilà avec nos ordonnances ! Merci beaucoup à l’équipe je fais de la pub partout et à bientôt

Super centre ophtalmologique. Très rapide. Professionnels au top. J'y vais depuis 3 ans. Et aucun reste à charge. Merci !

Réception très rapide. Compte rendu rapide et très cohérent. Personnel très humain.

Je modifie totalement mon avis, la prise en charge semble sérieuse, on voit une première personne, une seconde et enfin l'ophtalmo qui lui confirme ce qui a été évalué par les personnes précédentes. Le problème c'est que cette apparence de sérieux mène à des mauvaises évaluations et est préjudiciable à la santé du patient. Je pensais que vu le domaine qu'est l'ophtalmologie, que l'importance d'une bonne vue devait garantir une expertise, on ne fait pas n'importe quoi à ce sujet, eh bien non, même pour ce domaine on peut être déçu comme on peut l'être de la prestation d'un plombier les conséquences sont par contre beaucoup plus préjudiciables qu'un joint qui fuit. J'ai eu une prescription de lunettes fin novembre 2025, j'ai eu des nausées, des maux de tête, j'ai refait mes lunettes deux fois, la correction était trop forte, j'ai fait quinze séances d'ortoptie, et ça ne va toujours pas, alors bien sûr comme le dernier ophtalmo me l'a dit la semaine dernière, les maux de têtes peuvent être la conséquence de plusieurs choses et peuvent ne pas avoir de relation avec mes lunettes. Il n'en demeure pas moins que la prescription de lunettes de la semaine dernière, au même endroit, ne correspond pas du tout à celle que j'ai eu fin novembre et là il y a un RÉEL problème, ça n'est pas cohérent, j'ai les mêmes yeux. Je vous mets en pièce jointe un scan de ces prescriptions, j'ai retiré mon nom et la date exacte. Et la semaine dernière ça n'a pas gêné l'ophtalmologue de me faire une prescription radicalement différente de celle de fin novembre, aucune vérification, aucune remise en cause... Ce qui fait qu'aujourd'hui vu que j'ai utilisé ma mutuelle pour ces lunettes il m'est impossible d'en avoir d'autres, je n'aurais aucune prise en charge. Et c'est inacceptable. Donc je reprends mes anciennes lunettes. Je n'y retournerai pas et je vous déconseille d'y aller.

Ce lieu est propre, clair, et l'examen en Ophtalmologie est très organisé. 2 phases avec les techiciens et à la suite la consultation avec l'ophtalmologue qui ordonne la prescription des verres et vous donne des explications sur votre vue.

Rapide et efficace. Personnel agréable. Salle d'attente lumineuse et locaux propres. Horaire respecté. Parfait. Je recommande vivement.

Un centre très bien, une accueil super ,je recommande tous le patient

L'attention et le service que j'ai reçus étaient excellents ; tout le monde est très sympathique.

Je suis très satisfait des résultats obtenus C'est ma deuxième fois et j'ai également envoyé mon fils Continuez comme ça et MERCI

Quand je pense que j'ai failli ne pas y aller à cause de certains commentaires! Je suis très ravis, de l'accueil jusqu'au médecin. Très satisfaite. J'ai pu voir des patients pas du tout sympa dans leur façon de parler au personnel, mais bon, on ne peut pas éduquer tout le monde. J'emmènerai toute ma famille ❤️ Je recommande🎉

Personnel et médecin a l’écoute de la patiente ou du patient, très aimable et médecin excellent dans sa fonction

Prise en charge rapide et personnel accueillant et à l’écoute!!

Il sont très professionnel le centre est très propre 👍 je recommande'

Ma copine s’est fait opérée il y a 2 mois et voit déjà moins bien. Elle est venue faire un contrôle et la personne en charge de celui ci a insisté tout le long pour qu’elle force sa vue des lettres lors du test. Personne n’a pris en compte la perte de vue et les maux de tête constants. Le service post op est davantage orienté sur leurs résultats que sur le bien être des patients.

Accueil exécrable, irrespectueux et vulgaire. Examen sommaire et incomplet ce qui m’a amené à consulter un autre centre. Concernant l’ophtalmo, je n’ai absolument rien à lui reprocher : conscience et professionnalisme. Je n’attends pas de réponse copier-coller à cet avis. Merci.

Ce centre d'ophtalmologie est très très bien, il a tout sur place et vous fait un bilan des yeux avant de commencer pour connaître l état réel de vos yeux puis vous dirige vers le praticien correspondant. Le centre ophtalmo est très sérieux, je le recommande !

Rdv pris en une semaine, quasiment aucune attente, personnel sympathique, rdv efficace.

Je suis profondément déçu et frustré par l'accueil qui m'a été réservé au centre d'ophtalmologie OPHTAVIE Flandre-Crimée,le 09/02/2026. Malgré mon retard de plus de 15 minutes, que j'accepte comme motif de refus, j'ai été choqué par le manque d'empathie de la dame d'accueil qui m'a refusé l'accès aux toilettes, me disant : "Vous revenez demain, vous irez aux toilettes demain". Cette attitude est inacceptable, surtout après avoir parcouru une telle distance (Tremblay en France - 19e arrondissement de Paris). Je demande des explications claires sur ce refus et les mesures à prendre pour remédier à cette situation. Je souhaite également faire part de mon mécontentement concernant le manque d'empathie et de flexibilité du personnel d'accueil. Si c'est la manière dont vous accueillez vos patients, je crains que je ne doive reconsidérer mon choix de centre de soins. 🙏

1ere consultation ophtalmo. Les examens sont exécutés relativement rapidement. Puis attente du médecin pour les résultats et ordonnance. Je suis partie sans résultats ni ordonnance après 50 min d’attente alors que j’étais le 1er rdv de la journée ! Scandaleux et inadmissible.

- Expéditif, attente longue vu qu’ils prennent 2 patients pour le même créneau. - Mauvaise prescription qui m’a valu un aller-retour chez l’opticien + non prise en charge de la 2e consultation alors qu’il s’agit d’une erreur de leur part. - Aucun échange avec l’ophtalmologue qui signera votre ordonnance, non présent ce jour là -> Bref, un commerce et non un cabinet médical qui ne vous apportera rien de bon.

RDV rapide, service pratique mais travail bâclé. 2 erreurs sur la même ordonnance, c’est abusé… demander un double avis si vous avez un doute avant d’acheter votre équipement

Excellent centre ophtalmo. Acceuil chaleureux, gentillesse, amabilité et professionnalisme. Je recommande vivement.

Venue en mars-avril je prends seulement le temps de faire un commentaire maintenant : Outre le caractère expéditif des consultations (moins de 10 minutes), et la teneur désagréable des échanges, il se trouve qu’en plus le travail est mal fait. En effet la correction qui m’a été prescrite est erronée : 0,5 points d’écart sur mon œil gauche. Les lunettes m’ont donc gênée pendant quelques temps avant de retourner chez l’opticien dont les tests ont révélé le problème de prescription. Au regard du rythme de travail, il n’est pas surprenant que le travail soit mal fait puisqu’il est clairement bâclé. Ce qui est regrettable c’est que cela a pour conséquence le fait d’abîmer ma vision et tout cela payé par l’argent public.

J'ai réalisé une consultation le 24/10 pour un changement de vue + lentilles. Même si l'accueil du secrétariat médical était correct, j'ai un doute sérieux sur la qualité de l'examen. Les tests de vue sont réalisés de manière expéditive par deux personnes: une première orthoptiste un peu plus âgée mais qui semble correcte même si elle ne donne aucune explications et une autre jeune qui expédie votre test de vue en 3 mins sans même demander si la correction proposée vous convient alors que vous avez galéré à lire les lettres. A la fin des tests, l'opticien vous reçoit et vous explique que votre vue n'a pas changé depuis 6 ans... alors que je vois très bien que celle-ci s'est dégradée. Celui-ci vous invite à revenir pour faire un test avec des gouttes et vous explique qu'il peut y avoir une variation d'un dioptrie... J'ai demandé un avis à une proche qui est médecin et elle me dit que ça sent franchement l'arnaque.

J’avais pris rendez-vous via Doctolib pour consulter un ophtalmologue, dans le cadre d’un avis médical spécialisé et non pour un simple contrôle de vue ou un renouvellement de lunettes. Pourtant, dès mon arrivée, un protocole d’examens préliminaires m’a été imposé, sans que cela ait été précisé ni discuté. La personne chargée de ce contrôle s’est montrée particulièrement sèche, allant jusqu’à m’affirmer que si je refusais ce parcours, je ne serais pas reçu par le médecin. Ce type de fonctionnement, sans dialogue ni considération, est profondément regrettable. Heureusement, l’ophtalmologue lui-même a été bienveillant, professionnel et à l’écoute ce que je tiens à saluer. Mais cette qualité humaine ne suffit pas à compenser le manque d’accueil et la rigidité du processus en amont. En somme, une structure trop procédurale, qui oublie l’essentiel : le respect du patient et la clarté des échanges. Dommage, car le praticien mérite mieux que ce cadre impersonnel.

Une amie s’est rendue à un rendez-vous avec cet ophtalmologiste et a vécu une expérience totalement inacceptable. Après la consultation, le praticien a utilisé les informations personnelles présentes dans son dossier médical, notamment son numéro de téléphone, pour la contacter à des fins personnelles, sans aucun rapport avec le suivi médical. Pire encore, il a ensuite ajouté mon amie sur Snapchat, utilisant ainsi des données confidentielles issues d’un dossier de santé pour un usage privé. Ce comportement représente un grave manque de respect, de déontologie et de professionnalisme. Un médecin doit inspirer confiance et respecter strictement la vie privée de ses patients, pas franchir de telles limites. Une preuve de cet ajout est jointe à cet avis. Je déconseille fortement ce praticien. Ce type de comportement est totalement contraire à l’éthique médicale et à la loi. Selon l’article L1110-4 du Code de la santé publique, « toute personne prise en charge par un professionnel de santé a droit au respect de sa vie privée et du secret des informations la concernant. » L’utilisation ou la divulgation de données issues d’un dossier médical à des fins personnelles constitue donc une violation du secret médical, pouvant entraîner des sanctions disciplinaires et pénales.

J'ai eu une consultation de contrôle dans ce centre suite à une chirurgie au Lasik effectuée dans un autre centre : Accueil expéditif, je m'enregistre auprès de la secrétaire et j'attends en salle d'attente pour les examens de vue avant de voir le chirurgien. J'arrive avec un peu d'avance certes, je patiente, et je patiente... Longtemps. Cela m'interpelle lorsque que je constate que les gens arrivés après moi font les tests de vue avant moi. Je retourne voir la secrétaire.. Elle m'avait oublié ! - J'ai raté mon train du coup.. Après un peu d'attente à nouveau, je passe les tests de vue. Assez rapidement voir trop. Cela ne semble pas être fait très sérieusement surtout pendant la deuxième partie des examens au test de lecture : Peu accueillante, je ne reste pas longtemps à peine quelques minutes, elle me demande de forcer ma vue à gauche qui est impossible pour moi sur le moment comparé à droite. Je lui dis que je n'arrive pas est insiste avec un ton presque condescendant lorsque je me trompe d'une lettre. Pas très professionnel dans l'échange, cela manque de sérieux et d'écoute pour les patients. Gros point positif pour la consultation avec le chirurgien pour lequel je suis ravie de l'intervention. Je retournerai le consulter dans l'autre centre pour le suivi.

DÉCEVANT J’ai été reçue par trois personnes au total : - la première assistante a été correcte, - la deuxième était froide, peu accueillante, et ne donnait aucune explication. J’étais un peu perdue pendant les tests, et au lieu de m’aider, elle semblait agacée, presque insolente. - Quant à l’ophtalmologue Dr DAHAN, c’était encore pire : elle m’a à peine adressé la parole. Elle s’est contentée de dire une seule phrase (« tout va bien ») sans me donner la moindre information sur ma vision, ni répondre à mes questions. Elle m’a littéralement dirigée vers la sortie alors que j’étais encore en train de lui parler. Le pire c’est que l’attente a duré plus longtemps que toute la “consultation” réunie. On était plusieurs patients sur un même créneau, donc on passe à la chaîne, sans considération ni temps pour chacun. Aucune écoute, aucune empathie, zéro humanité. Ce n’est pas ce qu’on attend d’un professionnel de santé.

Centre rapide et correct au premier abord. En revanche, j’ai remarqué qu’un deuxième rendez-vous est systématiquement proposé (à tout le monde), souvent sous prétexte de mettre des gouttes. Cela oblige les patients à revenir pour rien et permet de facturer deux consultations à la Sécurité sociale. Une pratique abusive et très agaçante pour les personnes qui n’ont pas de temps à perdre.

On passe plus de temps à attendre qu’à être réellement examiné. Consultation expédiée, test de lecture des lettres très rapide. Résultats étonnants : j’ai eu trois ordonnances avec des valeurs différentes. Cela laisse un vrai doute sur la fiabilité.

C’est assez récurrent dans les centres, il faut prendre un rendez-vous uniquement pour mettre à jour une ordonnance, sans espérer d’examens plus poussés. Tout s’est déroulé rapidement, et les assistantes ainsi que les médecins sont aimables. Cependant, notre médecin semblait plus préoccupé par l’arrivée de son Uber que par l’analyse de nos résultats. J’ai dû demander à plusieurs reprise des informations complémentaires, sans obtenir de réponses suffisantes.

J'avais bien raison de ne pas me fier aux commentaires négatifs. Très bon accueil, sourire et professionnalisme de l'accueil, aux assistantes jusqu'aux médecins. Il faut juste savoir se comporter avec le staff et le comprendre. Ils travaillent dur et reçoivent beaucoup de monde. Je recommande !

Un rendez-vous obtenu rapidement, une arrivée à l'heure, accueilli par une secrétaire médicale des plus charmantes. À peine une minute en salle d'attente avant d'enchaîner trois examens, menés avec efficacité par des professionnels compétents. Puis, un échange avec le médecin, qui, en plus d’être très compétent, se révèle particulièrement sympathique. Une expérience fluide et agréable !

Catastrophique. Une demi-heure de retard. Salle d'attente très chaude. Après ils sont pressés et te traitent comme des animaux. L'orthoptiste Siphon super malpolie. L'ophtalmologue Amar encore pire. Limite agressive. Elle se plaignait à l'accueil pour l'horaire. Après elle ne t'écoute pas. Je partais sans l'ordonnance pour mes lunettes et sans mon compte rendu après cinq minutes avec elle (depuis une heure d'attente). J'ai dû demander... Ils ont la mauvaise habitude à accueillir des immigrants de cette façon. Pourquoi étudier la médicine si vous n'avez pas la vocation ?