Centre de radiologie et d'échographie Des Belles Portes

Très bon accueil dès l'entrée, peu d'attente et une grande écoute. Merci à tous 👍

Un excellente équipe, humaine et professionnelle : Dr. Marina ARROT, Dr. Alain SALAUN, Dr. Vincent GENNEVIEVE et toute l’équipe du secrétariat et des techniciens. Un accueil chaleureux et efficient. Toujours à l'écoute des patients. MERCI !

J’ai réalisé plusieurs radios et j’ai été très bien accueillie. Les assistantes ont été professionnelles et bienveillantes, et Valentin, le manipulateur radio, a été particulièrement accueillant, rassurant et à l’écoute. Une prise en charge de qualité qui met en confiance. Merci à toute l’équipe.

Très bien accueillie et ont vite solutionné une prise de rdv urgente. Personnel médical souriant.

Nous sommes toujours bien accueillis et au mois d'août, c'est beaucoup plus calme mais en règle générale, il n'y a pas beaucoup d'attente. Médecins, manipulateurs de radiologie et secrétaires sont vraiment très sympas ☺️

L'accueil est mitigé tout dépend de la personne à qui vous avez à faire Certains Agents d'accueil ne sont pas très aimables et c'est bien dommage car ça reste un endroit où l'on vient par obligation et pas vraiment une partie de plaisir En ce qui concerne les docteurs qui effectuent nos examens rien a dire ils sont professionnels Les rendez vous sont très longs pour certains examens En ce qui concerne les mutuelles renseignez vous avant car certaines sont refusées

J’écris ici un avis afin de faire part de mon profond mécontentement concernant une consultation que j’ai eue dans votre établissement, et plus particulièrement avec un médecin radiologue. Je suis venue réaliser une échographie mammaire car je souffrais depuis plusieurs mois de douleurs persistantes au niveau du sein ainsi que d’écoulements suite à un piercing au téton. Mon médecin traitant avait également détecté une masse à la palpation, ce qui justifiait pleinement la réalisation de cet examen d’imagerie. Durant cette consultation, j’ai été confrontée à plusieurs comportements que je juge inappropriés et non professionnels. Tout d’abord, j’ai clairement entendu le médecin discuter de mon cas alors que j’étais allongée sur la table d’examen et que la porte entre ma cabine et son bureau était restée ouverte. Il a évoqué à voix haute auprès d’une autre personne (stagiaire ?) qu’il « n’avait jamais fait ça » « fait chier » « ça craint ». Ces remarques m’ont profondément choquée et déstabilisée. Lorsqu’il est entré dans la salle, visiblement mal à l’aise après avoir réalisé que j’avais tout entendu, il a procédé à l’examen de façon expéditive. Il m’a affirmé qu’il n’y avait absolument rien d’anormal. Il a minimisé mes douleurs. Le médecin a ensuite nié l’existence même d’infections liées à des piercings « je n’ai jamais vu ça de toute ma carrière » (il a 35-40 ans je précise) et a conclu l’examen en me disant qu’il n’y avait rien d’inquiétant. Or, je viens de réaliser une IRM et un diagnostic ACR4 a été posé. Je dois maintenant effectuer une biopsie pour évaluer une tumeur qui pourrait être bénigne ou maligne. Cela montre bien que mes symptômes étaient réels et que l’échographie a été menée avec une légèreté inacceptable. Je suis choquée par le manque d’écoute, de rigueur et d’empathie dont j’ai été victime, d’autant plus que cela aurait pu avoir des conséquences graves si je m’étais arrêtée à ce premier diagnostic. Je tenais à vous faire remonter cette expérience, non seulement pour exprimer mon indignation, mais aussi dans l’espoir qu’aucune autre patiente ne vive ce type de prise en charge.

Une des secrétaires mal aimable. La personne qui passe les mammographies est très bien. Par contre le médecin qui fait l écho ensuite. Froid, aucune empathie, parle sèchement. Désagréable.