Centre de Radiologie et d'Echographie

Madame, Monsieur, Je vous adresse ce message afin de signaler une situation inacceptable vécue à deux reprises dans votre établissement. Lors de mon premier rendez-vous, je suis arrivé avec 9 minutes de retard, retard exclusivement dû à l’impossibilité de trouver une place de stationnement à proximité. Malgré le fait que j’étais accompagné de mon enfant âgé d’un an, l’accès m’a été refusé de manière catégorique, sans aucune prise en compte de la situation ni du contexte. Deux semaines plus tard, je me présente strictement à l’heure, cette fois en respectant pleinement vos exigences. Pourtant, j’ai été contraint d’attendre plus d’une heure, toujours avec mon enfant en bas âge. Cette attente excessive démontre une application du règlement à sens unique : une rigidité extrême envers les usagers, mais aucune rigueur lorsque cela concerne l’organisation interne. Je rappelle que nous sommes en France, et que le respect des usagers, en particulier des parents accompagnés de très jeunes enfants, ne relève pas d’un choix mais d’un minimum de considération attendu. Un règlement ne peut ni justifier un manque d’humanité, ni servir d’excuse à des dysfonctionnements manifestes. Cette situation est profondément irrespectueuse et ne saurait être considérée comme normale ou acceptable. J’attends de votre part une explication claire ainsi que des mesures concrètes afin que ce type de traitement ne se reproduise plus. Sans retour de votre part, je me réserverai le droit d’envisager d’autres démarches.

Excellent. accueil très courtois, docteur pro et bienveillant, secrétaire polie et sympa ( cilia). Merci beaucoup

Les examens sont bien réalisés et rapides mais niveau politesse/courtoisie/ponctualité, tout est à revoir. Un "bonjour" de temps en temps serait apprécié ! Par ailleurs si les secrétaires n'enregistrent pas les patients qui arrivent, on peut toujours attendre avant d'être appelé par le radiologue (d'après ce qu'a dit le radiologue, ce n'est pas la 1ère fois). Malades, nous sommes dans le besoin mais nous ne sommes pas de vulgaires objets ! Changer encore de secrétaires prenez en des humaines la prochaine fois !!!

Super centre d'examen. J'ai fais radio et écho tous le monde est extrêmement agréable. Manipulatrice pour la radio douce et professionnelle. Échographe consciencieux, professionnel, qui explique tout durant l'examen. Je recommande autour de moi. Rendez-vous rapide compte rendu idem. Ça fait vraiment plaisir d'aller passer ses examens dans ce centre.

Comment en 2022 peut il exister des professionnels, pas capable de mettre à jour leurs informations en ligne. Le numéro indiqué n'existe pas, donc impossible à joindre..... 1 c'est gentil, car faire déplacer les gens juste pour prendre un rdv , faudrait pas abuser quand même

Bonjour, Je suis venue pour un test PCR, j'ai pris rendez-vous sur Doctolib. À mon arivée il avait 40 personnes devant moi. Je me suis dit que j'allais resté toute l'aprés-midi. A ma grande surprise 5 minutes plus tard une filles est venue récupérer les cartes vitals des personnes qui avaient un rendez-vous et ma demandé de monter. Les filles du secretariat sont super émable et les infirmières au top ! Jai passé le teste a 11h40 et à 14h30 j'avais déjà les résultats par mail. Je suis trop contente merci ! Sabrina boujattouy.

Le directeur et l'assistante sont très agréables et professionnels. Par contre, la personne en charge des radios et mammo, est très mal aimable ! Ni "bonjour", et lorsqu'il fallait que je bouge, le ton était très sec, voir insultant. J'ai eu l'impression d'être une chose, et encore une chose, elle l'aurait respectée... une expérience que je ne souhaite à personne. J'aurais mis 5 étoiles sans cette mauvaise expérience.

A fuir, pour se garer c'est quasi impossible, je n'y mettrai plus jamais les pieds, pour 7 min de retard, ils n'ont fait attendre plus d'une heure en faisant passer les personnes arrivant bien après moi. Alors que quand il s'agit du Dr en retard aucune excuse, plus ils ne prennent pas la mutuelle et appliquent des dépassements d'indemnités kilométriques, je ne parle même pas de l'attente pour les résultats.