Centre de Radiologie

FUYEZ !! Radio des sinus de ma femme qui doit attendre debout pendant près de 40mn car la salle ne dispose pas d'assez de chaises... Pire que la sécu 😤🤯 On lui donne un code pour consulter ses résultats QUI NE FONCTIONNE PAS - quand on appelle une iA répond et dit que qqn va rappeler mais personne rappelle ! AU FINAL elle est venue récupérer les résultats sur place - accueil glacial on lui explique que la plateforme pour récupérer les résultats ne fonctionne pas ... Alors pourquoi donner un code ??? Les résultats ne sont pas transmissibles par mail pour des raisons de sécurité ils disent qu'ils transmettent sur Doctolib MAIS RIEN - des menteurs !! On a harcelé le standard pour avoir les résultats mais rien du tout ! PREMIÈRE ET DERNIÈRE FOIS ! Conclusion : on a dû reporter le rdv chez l'allergologue...

Impossible de récupérer le compte rendu de la radio à distance … le service en ligne ne marche pas. Il faut se redéplacer 2 jours plus tard … Si vous avez besoin de résultat urgent ne surtout pas aller dans ce centre de radio. Personnel à l’accueil pas agréable. On a l’impression de déranger quand on pose une question.

Mon fils a passé un examen il y a une semaine et je ne reçois toujours pas le lien pour consulter ses résultats. Je décide d'appeler et malheureusement c'est une intelligence artificielle qui vous répond... Quel manque d'humanité envers les patients et quelle incompétence !!!

Bonjour je trouve ci inadmissible de laisser les patients attendre a l'extérieur avant 8h00 de matin surtout quand il fait froid

Resultat non accessibles en ligne ("serveur en panne, certains resultat ne sont pas publiés ") et serveur vocal IA qui boucle, impossible de laisser une 'note au secrétariat ". Fort dommage

Bonjour, J’ai vraiment l’impression que votre job est pour décevoir vos patients. J’ai réalisé un examen radiologique le 14 novembre, et l’on m’a assuré que les résultats seraient disponibles en ligne dans un délai de 24 heures. Nous sommes aujourd’hui le 22 novembre, et je constate avec étonnement que le compte rendu n’est toujours pas accessible. En raison de ce retard injustifié, j’ai déjà été contraint d’annuler un rendez-vous médical important, que je ne pouvais honorer sans disposer du résultat de votre service. Cette situation crée un véritable préjudice pour moi, tant sur le plan médical que sur le plan organisationnel. Ce matin, j’ai contacté votre centre afin d’obtenir des informations précises. À ma grande surprise, votre collègue m’a répondu qu’elle ne savait pas quand les résultats seraient disponibles. Cette absence totale de visibilité, de communication et d’engagement est difficilement acceptable pour un établissement médical censé fournir un service fiable et professionnel. Je me permets donc de vous poser une question simple : Comment se fait-il que vous ne puissiez pas assurer correctement une prestation pour laquelle vous avez pourtant été rémunérés ? Un tel manque de rigueur et de transparence va clairement à l’encontre de ce que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de santé, où la responsabilité, la réactivité et le respect des patients devraient être des priorités absolues. Il s’agit, de plus, d’un manquement évident aux principes de base de la déontologie médicale. J’attends désormais de votre part : 1. une explication claire concernant ce retard, 2. la remise immédiate de mes résultats, 3. et, idéalement, une amélioration de vos procédures internes, afin qu’aucun autre patient ne subisse les mêmes désagréments.

Bonjour, Je souhaitais partager mon ressenti suite à ma visite récente dans votre centre d’imagerie. J’ai trouvé l’accueil un peu froid, ce qui m’a mis un peu mal à l’aise. Je comprends que le flux de patients puisse être important, mais un accueil plus chaleureux serait vraiment apprécié. Merci pour votre écoute. Bonne journée à vous.

Très déçu du service de cette clinique d’imagerie. J’ai passscanner il y a plus de 8 jours et toujours pas de résultats. Cela fait déjà 4 fois que nous appelons pour avoir des nouvelles, et à chaque fois, on nous répond que nous aurons des résultats "d’ici demain". Mais rien ne vient. Ce manque de sérieux et de suivi est inacceptable, surtout quand il s’agit de santé. Un vrai manque de professionnalisme.