Centre d’Ophtalmologie de l'Hermet

C’est super les rendez vous sont rapide mais si nous avons un soucie de dernière minute comme pour moi j’ai dû effectuer un remplacement d’urgence à mon travail J’AI APPELÉ DE 8h à 12h sans relâche aucune réponse téléphonique

Professionnalisme et humanité au top ! Refusée en urgence par un confrère à Rodez alors qu'elle avait l'œil rempli de sang, ma maman a été prise en charge le jour même dans ce cabinet. Un accueil formidable, une grande réactivité et des soins de qualité. Merci infiniment d'avoir été là quand nous en avions besoin. Un cabinet exemplaire que je recommande vivement.

Plus de 120 appels sans aucune réponse pour simplement connaître l’heure de mon rendez-vous. J’ai dû me déplacer, et sur place les secrétaires étaient en train de discuter et de prendre leur café, sans se rendre disponibles pour les patients. J’ai eu l’impression de déranger en posant une simple question, et l’accueil a été peu agréable. Un tel manque de réactivité et de professionnalisme est difficilement acceptable, surtout dans le domaine médical.

Cela fait plusieurs fois que je viens et jamais déçue. Prise de rdv simple et rapide avec un délai raisonnable. Prise en charge excellente, personnel très accueillant et professionnel. Je recommande 👍

Bon accueil et médecins agréables. Par contre avec 30 euros de dépassement d'honoraires sur 2 actes (médical et imagerie), on passe de 59,12 à 89,12 euros pour une simple visite de contrôle, soit plus de 50% de la Base de Remboursement Sécurité sociale. Donc bien vérifier le remboursement par les mutuelles, d'autant plus que les médecins ne sont plus adhérents OPTAM/OPTAM-CO depuis le 1er janvier 2026 et sans que cela soit annoncé sur leur site ! Pas étonnant alors que les délais de RDV soient si courts... Le tact et la mesure dans les dépassements, pourtant recommandés par l'Ordre des Médecins, mériteraient d'être appliqués dans ce centre et une information claire sur les honoraires pratiqués aussi.

Personnel accueillant et professionnel. Locaux agréables et peu d'attente même quand il y a du monde.

Rendez-vous obtenu très rapidement (un luxe dans le domaine médical). Grand professionnalisme et gentillesse tant de la part de l'orthoptiste qui a fait un premier bilan complet et détaillé que de la part de l'ophtalmologue qui a poursuivi avec des examens complémentaires. Je ne regrette pas les kilomètres faits pour venir depuis l'Aveyron. Petit bémol pour la prise de rendez-vous pour le suivi demandé par le praticien : c'est dommage que lorsque le planning est ouvert les secrétaires n'appellent pas pour proposer un rendez-vous (disponibilités rapidement prises, on n'a pas forcément la possibilité d'être connecté en permanence pour "pister" les créneaux). Très heureuse d'avoir été aussi bien prise en charge. Merci beaucoup.

Malgré le monde en salle d'attente, je suis passée avec seulement 5 petites minutes de retard. Personnel soignant à l'écoute, secrétaire agréable. Je recommande ce centre.

Ponctuel, accueillant, souriant, faisant preuve de bienveillance et de gentillesse et pour couronner le tout très professionnel. Bref je recommande très fortement. Pour ma part j'ai fait 200 bornes aller retour et c'est sans regrets.

Accueil et secrétariat très aimable et sympathique. Visite rapide. Rendez-vous obtenu rapidement. Un grand merci