Centre d'imagerie Médicale Liberté - Plougastel

Expérience désagréable. À cause d’un malentendu sur mon nom, j’ai expliqué gentiment et avant même que je puisse demander une correction, on m’a proposé d’annuler tout le dossier. «Vous le prenez ou je l’annule», avec un ton menaçant. La dame a insisté qu’elle n’a rien saisi. J’ai même contacté l’assurance, mais le problème venait bien de l’interlocutrice, qui n’a pas assumé (pas envie de s’embêter) Au final, c’était incompréhensible et peu professionnel. Suite… quand mon résultat était prêt (2 h plus tard) je suis retournée et une autre dame a changé gentiment mon nom de famille (comme disait ma carte vitale) ça lui a pris quelques minutes. Ah de plus ils m’ont facturé l’archivage en me disant que c’est un frais à régler, elle m’a eu!

Tres mauvais accueil telephonique avec la secretaire. Ca donne pas envie de rappeler. Et en plus m'a raccroche au nez. Quel savoir vivre...surtout dans le milieu médical.

Suite a un mauvais choix fait sur Doctolib, j'ai été très mal reçu, comme si il fallait faire des études de médecine pour prendre rendez vous. L'amabilité de la personne a la réception est à la hauteur de ma note.

Je fais mon dépistage du cancer du sein dans ce centre depuis mes 50 ans ainsi que divers examens et j’y ai toujours reçu un très bon accueil tant des secrétaires médicales que des manipulatrices radio et des médecins.

Rdv en ligne doctolib et relativement rapide. Parking devant et peu d'attente pour le rdv. Par contre, il est abusé qu'on nous force la main pour payer des "frais d'archivage" informatique de 3€, alors que ce n'est absolument pas obligatoire ! Le résultat nous sera fourni tout de même, et sera disponible dans l'appli gouvernementale "mon espace santé". À bon entendeur !

Rendez vous pris ce jour pour 2 examens de contrôle à 14 heures. Je suis sortie à 14H20 avec tous mes résultats. Je tiens à remercier tout le personnel secrétaire, manipulatrice ainsi que le médecin pour leur accueil et leur bienveillance.

3€ de "frais d'archivage"? Sachez qu'en tant que patient vous pouvez refuser même si on vous laisse penser que c'est un reste à charge par défaut. Cette facturation me semble non justifiée car on vous donne vos radios en main propre dans tous les cas avant votre départ. J'ai du mal à croire qu'il ne reste aucune trace des radios dans vos fichiers lorsqu'on refuse ces frais. Plus de transparence sur l'utilité de ces frais serait plus honnête.

Prise de rendez-vous par DOCTOLIB. Pratique un parking est situé juste devant. Pas d’attente.