Centre d'Imagerie Médicale LAËNNEC - Hôpital Privé Sévigné

Accueil correct mais attitude agressive de la part de la manipulatrice radio devant mon incompréhension de la position du membre qu’elle m’a suggéré, elle hausse le ton et se moque en disant que c’était clair pourtant.

Prévoir des bouchons? Accueil agréable au secrétariat. La manipulatrice radio est venue me chercher avec environ 30 minutes de retard, ce qui est tout à fait compréhensible et ne m’a pas dérangée. La prise en charge pour cette IRM mammaire a été très froide et mécanique, sans réel échange humain. Dans un métier tourné vers le patient, cet aspect humain devrait aller de pair avec la prise en charge, surtout pour ce genre d'examen souvent stressant..C'est dommage.. Le casque fourni n’était pas adapté au support de tête. Les coques étaient trop volumineuses et, une fois la tête installée, elles ne venaient pas couvrir correctement les oreilles, rendant la protection inefficace. Le bruit a donc été directement perçu 🤯, puisque aucune musique non plus dans le casque. Je n’ai pas interrompu l’examen pour le signaler, car le casque n’étant pas réellement adapté au support, j’ai estimé que le problème ne pourrait pas être pleinement corrigé sur place, d’autant qu’aucune protection type bouchons d’oreilles n’avait été proposée initialement; Aussi afin de ne pas perturber l’organisation ni les patients suivants. J’ai donc poursuivi en serrant les dents, en me disant qu’il s’agissait simplement d’un moment difficile à passer. Ce retour est partagé dans un but d’information pour les futurs patients, et non dans une démarche de critique personnelle. Bon courage à tous.❣️

Je déplore le manque d'éclairage au CMI Laennec. Aucune indication visible quand on arrive à 8h le matin et de surcroît en hiver !! Serait-il une question d'économie de bout de chandelle dans cet empire ??

IMPOSSIBLE de les avoir au téléphone (3h d'attente ???) prenez donc un salarié supplémentaire au standard téléphonique, des millions de chômeurs je pense que vous trouverez bien quelqu'un. L'inadmissible temps d'attente au téléphone est à la limite du manque de respect envers les patients, et ne pas envisager une seule seconde d'embaucher du personnel pour pallier à ce problème est une honte.

Accueil de qualité par les secrétaires. Très bonne prise en charge par le personnel médical tout au long de l’examen.

La personne à l’accueil du service Scanner-IRM est tellement désagréable qu’elle ne donne aucune envie de la solliciter.

Injoignable 3h d’attente au téléphone parce qu’il est impossible de réserver un certain type d’irm sur le site.

Je n'est pas aimer le service