Centre d'Imagerie Médicale Epsilon 3

Appel pendant l’ouverture du secrétariat, 14 minutes d’attente sans jamais de réponse ! Pas sérieux !

30 juillet 2025 , cela fait 8 fois que je téléphone pour obtenir un rdv scanner. Ça sonne longtemps, ça décroche et ça raccoroche aussitôt.... très mauvais point pour l acceuil et la prise de rdv !!!

superbe équipe à l'accueil et pourtant elles sont sollicitées. Aimables, serviables, efficaces professionnelles : quoi demander de plus !!!

Je veux remercier la Radiologue qui m'a fait ma mammographie, pour ses compétences, sa gentillesse et sa douceur .j associé le Dr Poirier à mes remerciements

Le service de prise de rendez vous est NUL --> 17 tentatives d'appels téléphonique ce matin et PERSONNE NE REPOND !!! C'EST SCANDALEUX .... comme à chaque fois il faut ce déplacer et faire la queue pour prendre rendez vous , c'est à dire , prendre son véhicule , trouver une place sur le parking souvent bondé , marcher jusqu'au centre , faire la queue pour avoir l'espoir d'avoir un sourire et peut être un rendez vous !! ALORS A QUOI SERT LE TELEPHONE DANS CE CENTRE D'IMAGERIE ?? CQFD ( Ce Qu'il Faut Dire )

2 jours que j’essaie d’avoir une secrétaire au téléphone. 18 tentatives rien qu’aujourd’hui d’une durée de 5minutes à chaque essai. Personne ne décroche !!! Immobilisée suite à une opération de pied par le chirurgien situé juste au dessus du centre, je ne peux me déplacer pour avoir un rdv d’urgence le 8 avril. Impensable !

Voici deux fois que je réalise une mammographie dans ce centre d'imagerie. Tout est parfait, de l'accueil de la secrétaire à la personne qui vous manipule, sans aucune douleur, la perfection car ce n'est pas censé être un moment agréable... Merci à Amandine pour son sourire, son professionnalisme et sa délicatesse. Merci également au médecin pour sa gentillesse. Mesdames je recommande !

Nous tenions à mettre en évidence le Professionnalisme des secrétaires et leur gentillesse ainsi que le Docteur Olivier PAQUET Cordialement 👍

J'ai appelé pour une urgence, ayant compris que mon fils étais vraiment mal il l'ont pris dessuite et avec un grand professionnalisme. Je remercie tous le service pour leurs bienveillances. Grâce à cette radio mon fils a eu le bon traitement...

Parfait , très agréable, pas d attente et très rapide .Je recommande complètement

J'ai enlevé une étoile car effectivement impossible de joindre le centre d'imagerie médicale que j'ai essayé de joindre ce matin. Cependant les secrétaires ainsi que le radiologue que j'ai vus hier matin sont extrêmement agréables, bienveillants et à l 'écoute. Difficile pour moi de lire les commentaires désagréables. Je leur tire mon chapeau et il en faut du courage pour garder son calme lorsqu'il y a des patients très désagréables, qui parlent mal , qui les prennent de haut comme un certain monsieur que j'ai vu hier ou bien une dame qui ne cessait de râler parce qu'elle n'avait pas été prise à l'heure pile. Que ces personnes aillent vivre dans les pays où il n'y a pas la même prise en charge médicale et on en reparlera. Il y a toujours des améliorations à faire mais si vous êtes corrects le personnel le sera. Bonne journée à tous

Qu'attend la direction pour recadré l'absence de réponse téléphonique et autres écarts ??

Des heures sur répondeur pour modifier et libérer 2 rdv Impossible à joindre. Par courtoisie et civilité libérer un rdv est impossible donc 2 rdv perdus pour d’autres patients .

Les secrétaires c'est vraiment la cata ! Elles ne répondent même pas au téléphone, obligé de se déplacer. En plus lorsqu'on prend RDV et que l'on arrive à la bonne heure, elles soutiennent que nous n'avons pas de RDV. Dommage car les locaux sont vraiment top...

La fabrique des radios. Manipulateur est un robot. Faible qualité des images. J'ai perdu mon temps.

Secrétaire extrêmement désagréables ! J'avais rdv a 18h15, j'ai du poser des heures de travail pour aller au rdv.. Appel a 17h00 la secrétaire me dis si vous n'êtes pas la a 17h20 je ne vous prends plus !! D'une manière qui se passe de commentaires. Arrivé sur place le docteur pressé de partir m'a tout juste examiné et est partit comme un voleur. Du jamais vu !!

Je ne recommande pas du tout ce centre en échographie ! Radiologue qui me parle sèchement et qui me fait un mauvais diagnostic qui a failli me faire réopérer pour rien !!! Je n'irais plus !!

4 étoiles car vraiment galère pour la prise de rendez-vous. Pas de réponse au téléphone, comment fait-on pour la prise de rendez-vous sur Internet quand les examens prescrits n'entrent pas dans les cases? Ultime solution: se rendre au centre.

NUL! Pour un retard de 10 mn ils mon refuser le rdv! Sous prétexte que il faut être là 15 mn avant pour le dossier, alors que ce n'est préciser ne part! Et le pompom le radiologue étais près à partir! Un cours de tennis sans doute!

Ce n’est pas la peine d’appeler pour un rendez-vous…. Ils ne répondent jamais J’ai attendu 20 mn au téléphone … peine perdue 😡et en plus maintenant ils ne tiennent pas compte de notre mutuelle il faut payer la partie non remboursée par amelie et se faire rembourser soi-même par notre mutuelle !!!

Très bon accueil, examen réalisé par une sympathique opératrice qui a pris grand soin de mon père âgé.

Une accueil Minable les secrétaires sont sèches et très désagréables Un médecin ne vient même pas vous voir après les radios Pour les résultats ce n’est pas par ordre chronologique 5 personnes les ont eu avant moi alors que j’étais la première

Personnel à l'accueil très sympathique. Mais la manipulatrice devrait changer de métier. Pas accueillante, indifférente, pas intéressée par ce que vous lui dites. M'a posé au moins 3 fois la même question (est pourtant jeune et ne semble pas avoir de problème d'audition). Pas un mot chaleureux, semble complètement ailleurs, n'a qu'une hâte : que ça soit fini ! Ne reviendrai dans ce cabinet que si je ne trouve pas ailleurs ! Dommage, il est bien situé pour moi.

Radiologues qui sont allées contre un avis médical et m’ont refusé la mammographie, qui plus est, personnes vraiment pas accueillantes et sympathiques, je déconseille fortement cet endroit

Échographie abdominale ce matin pour ma femme. Heure du rendez-vous respecté. Personnel à l'accueil très efficace et sympathique de même pour les spécialistes radio. Merci pour votre gentillesse.

Très bon accueil, personne qui installe à l échographie très gentille et celui qui a fait l écho aussi

Un immense merci à la secrétaire (je n'ai pas son nom malheureusement) qui m'a donné un rv en urgence pour ma fille en 1h et au Dr Breton pour sa gentillesse lors de l'interprétation de la radio.

Nous sommes clients depuis l'ouverture, rien a redire si ce n'est qu'il faut bien choisir son docteur? Donc adresser vous a votre medecin traitant,et il vous dira qui prendre; Par contre il y a du delai......Faut connaitre.....

Jamais 5 étoiles dès la 1ère visite, mais l’ accueil est top, et le médecin cardiologue s’intéresse vraiment et bien au nouveau patient, avec même suggestions de modes de guérison(s) convaincants. La cinquième , je la vois très bientôt…et j’ai bientôt 83 printemps !

Grosse colère contre LA MANIPULATRICE pour la mammographie, ni bonjour, expéditive, questions en rafale !! BRUTALE, 7 MN d'examen! A Fuir... Les étoiles sont pour le secrétariat et le radiologue

Secrétaires chaleureuses , radiologue par 2 fois le même très sympathique et consciencieux.avec un brin d'humour ça fait du bien. Merci à la secrétaire d'aujourd'hui qui m'a recommandé une urgence n'en ayant pas chez eux de dispos... Grâce à vous j'ai trouvé un rendez vous pour ce jeudi à moitié soulagée plus qu'à 'attendre les résultats qui je l'espere seront positifs.

Je recommande vivement, 2 rdv sans problème à l'heure Rapide, professionnelle, Merci

Le compte rendu radio pour une personne agée qui est tombée indique aucune fracture .Obligé d'aller aux urgences car la douleur etait intense et la un infirmier lit la radio et s'aperçoit qu'il y a des fractures et des taches dans les poumons BRAVO DOCTEUR S du centre de radiologie.Au final 4 cotes fracturées et un épanchement de sang dans les poumons.

L'accueil très agréable, les radiologues au top, en 15mn tout a était bouclé ! Ça change de l hôpital où de la clinique....

Mauvaise lecture de l’échographie, biopsie faite au mauvais endroit… le résultat un cancer qui s’est développé avec des complications urinaires. Je ne recommande pas😡😡

Très mauvaise expérience avec le docteur H.G qui est complètement passée à côté de ce que j avais. Je regrette aussi son indifférence lorsque que je lui ai dit qu elle s était trompée.

Hier matin, rendez-vous pour une radio et en sortant, mauvais ressenti dû à l'attitude de la manipulatrice radio. Pour faire court, accueil froid, communication très directive et aucune bienveillance envers le patient. Malheureusement, ce comportement nuit fortement à l'image de ce centre. Je serais ravi et soulagé de pouvoir m'en expliquer plus longuement avec qui voudra bien prendre en compte mon avis.

Indications routières incomplète pour accéder, parking trop petit, aménagement paysager, laisser à l'abandon. Très pratique le regroupement de nombreuses spécialités médicales.

Aujourd'hui, rendez vous échographie pour mon bébé de 3 semaines, que j'ai dû changer dans la salle d'examen après la consultation. Mon bébé étant en crise de larmes, par rapport à l'examen, nous nous sommes dépêchées pour le changer et faisions tout pour le calmer quand une des 2 secrétaires est entrée dans la salle et nous a dit froidement : " Vous pouvez vous dépêcher, on attend . " Ceci nous a choqué, d'autant plus que cela venait d'une femme, d'une possible maman. Un peu d'humanité, de respect, de patience et de sympathie auraient été les bienvenus dans cette situation qui ne nous enchantait pas non plus.

Un super service, personnel très agréable, rdv a 15h15 on était dans la salle à 15h10 ! Franchement parfait.