Centre d'imagerie médicale de Paris - Convention - Groupe Résonance Imagerie

Je trouve inadmissible la façon dont j’ai été traitée dans votre centre. Je suis venue pour un examen médical urgent avec une ordonnance officielle de mon médecin concernant une masse nécessitant une imagerie rapide. J’ai présenté ma carte Vitale, mon attestation de droits ainsi que ma pièce d’identité, donc tous les documents nécessaires. Malgré cela, votre personnel a refusé de réaliser l’examen sous prétexte d’une “absence de médecin traitant”. C’est absurde et injustifiable, d’autant plus que dans tous les autres centres médicaux et laboratoires, mes examens sont réalisés normalement avec ma carte Vitale et mon ordonnance. Au lieu d’aider une patiente dans une situation médicale urgente, vous avez cherché un motif administratif pour refuser la prise en charge. Ce manque de professionnalisme, d’humanité et de coopération est honteux. Je suis extrêmement déçue par votre comportement et par le stress inutile que vous m’avez causé dans une situation déjà difficile.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. Je sors du centre a l'instant, la jeune femme de l'accueil est désagréable au possible, je me suis juste permise de demander combien d'attente il pouvait y avoir avant de passer mon examen, car j'ai pris un rdv a 15h40 et on me dit qu il y a 3 personnes avant moi et que c'est de ma faute et à moi de prévoir 1h00. Je suis restée très cordiale avec un ton très poli malgré les yeux levés au ciel de cette infâme personne. Une personne désagréable au possible. Ils prennent des rdv en même temps car ce n' est pas un centre de radiologie mais un tiroir caisse. Vu que je suis à la CMU, la dame à changé de ton après avoir vu cette information sur ma carte vitale, en effet, je ne suis pas son meilleur bénéfice du jour. Si on se trouve dans cet endroit c est que nous sommes malade, et se faire parler comme a un chiffon se faire dénigrer en étant traite d'hautaine, ce n' est pas tellement l'idée quand on va seulement faire une radio. Un endroit à fuir, aucune empathie, de plus je suis une personne a mobilité réduite, plutôt sensible, je suis sortie de la bas les larmes aux yeux. C est une honte pour le milieu médical d'avoir des personnes comme cela. Cette dame devrait travailler dans une réserve de magasin et ne pas avoir de contact evac les gens. Comptez sur moi pour faire votre pub cher madame. A fuir !!!!

Première fois qu'on me dit qu'il me faut être quasiment entièrement nue pour une radio (juste une culotte). J'ai toujours été avec un t-shirt et ça n'a jamais posé problème, il n'y a qu'ici où cela m'a été interdit. De plus qu'aucune information avait été transmise à ce sujet au préalable. Et pour courronner le tout, le personnel était condescendant. Bref, c'est inadmissible et je ne recommande donc pas de venir ici.

Incompétence totale : Je viens pour une radio de la main : 1) pas de teletransmission il faut avancer les frais (moyen age) 2) la dame de l'accueil me demande si je veux faire une radio juste d une main ou les 2 je dis juste une car je m y connais pas, mon médecin me dit qu'il fallait faire les 2, je les rappelle le jour meme ils me disent qu'il faut repayer !! Alors que la bourde vient de chez eux ( c'est vous les professionnels c' est vous qui savez qu'on ne fait pas une radio d'une seule main) Incompétents plus pingre voila les 2 mots pour resumer ce labo.

Voilà plus de 20 ans que je viens dans ce groupe à 50 mètres de chez moi. Les réservations sont rapides à l'heure que l'on souhaite. L'attente est de cinq minutes max. Les docteurs sont compétents, professionnels, aimable, souriant et chaleureux. Ils ont mes données sur mes précédents rendez-vous. Leur compte-rendu est rapide et bien rédigé. Je recommande cette Imagerie à 100 %.

Rendez-Vous prévu pour aujourd’hui mais qui n’a pas pu se réaliser. La cause ? Un manque de professionnalisme à la réception. La secrétaire parle aux personnes sans leur adresser un regard, n’informe pas pour le déplacement d’honoraires sur la prestation . Ils ont même refusé de me prendre en charge malgré la demande du radiologue. Ils ont inventé des insultes que je leur aurait adressé. Si ils ne sont pas capable de faire leurs métiers, le client n’y est pour rien. C’est dommage que la réputation du centre soit dégradé par cette personne. Comme elle m’a, très bien, répondu : « il y a d’autres centres »

C’est la première fois que je viens dans ce centre pour faire une radiographie. J’avais un rendez-vous à 17h, mais à 18h j’étais toujours en salle d’attente sans avoir été prise en charge, ni avoir reçu d’information ou d’explication. Je ne remets pas en cause les compétences du personnel, mais l’organisation est à revoir : mieux vaut venir uniquement si l’on a beaucoup de temps devant soi.

Un centre vraiment au top ! J’ai passé un examen au Centre d’imagerie Médical– Paris Convention, et je tiens à dire que tout s’est très bien passé. Les filles à l’accueil sont adorables, souriantes, polies et très professionnelles. On se sent tout de suite bien accueillie. La manipulatrice radio était ordonnée, douce et très compétente, et la radiologue était super également : elle prend le temps d’expliquer clairement, avec beaucoup de bienveillance et d’humanité. On voit qu’ici, les gens prennent vraiment le temps de bien faire leur travail. Franchement, un centre sérieux, humain et professionnel — je recommande à 100 % ! 👏💖 ⸻