Centre d'imagerie pour diagnostic médical · Maisons-Laffitte (78)
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Le Centre d'Imagerie Médicale de Maisons-Laffitte, membre du Groupe Résonance Imagerie, propose des examens d'imagerie médicale tels que l'IRM, le scanner, la radiographie et l'échographie. Le centre est équipé d'un plateau technique adapté et offre un accès facilité aux patients.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
merci au der Benkafir pour son professionnalisme et sa gentillesse. par contre les secrétaires ne sont pas du tout motivées par le travail qu elles font. le Dr a du intervenir pour que nous ayons nos résultats!
Très bon accueil. Les explications du radiologue pour l'examen à faire étaient les bienvenues. Très aimable, rassurant et attentif au bien-être du patient. Il a répondu à mes questions avec gentillesse et bienveillance. L'examen s'est bien passé et rapidement. Je recommande cet établissement pour les scanners.
Je suis très déçue par la qualité de l’accueil et de l’organisation de ce service de radiologie. À deux reprises, lors de la réalisation de ma radiographie puis lors de la récupération de mes résultats, j’ai assisté à des critiques ouvertes entre collègues devant les patients (salle d’attente). J’ai notamment entendu des remarques négatives concernant le travail des urgences et de leurs équipes. Ces échanges donnaient l’impression que certains professionnels dénigraient leurs collègues au lieu de travailler de manière coordonnée. En tant que patiente, il est très désagréable d’être témoin de ce type de comportement. Les désaccords ou difficultés internes ne devraient pas être exposés devant le public, car cela nuit à la confiance que l’on peut avoir dans la prise en charge. Par ailleurs, l’examen réalisé en urgence devait être transmis comme convenu, mais cela n’a pas été fait. Malgré plusieurs appels au service de radiologie et la prise de mes coordonnées par l’IA, aucun retour ne m’a été donné. J’ai dû me déplacer personnellement pour récupérer mon dossier. Sur place, seuls les clichés m’ont été remis, sans compte rendu. Lorsque j’ai demandé l’interprétation, il m’a été répondu que c’était à l’urgentiste de me la fournir ! J’ai dû insister pour l’obtenir et attendre une nouvelle fois. J’ai également constaté une incohérence de date sur les documents remis. Enfin, ma carte Vitale ne m’a été rendue qu’après l’avoir réclamée. Sans cette démarche de ma part, je serais repartie sans elle. Entre le manque de communication, l’absence de suivi, les informations contradictoires et le manque de professionnalisme observé à plusieurs reprises, mon expérience a été très insatisfaisante.
Accueil très agréable de la part du docteur. Examen consciencieux et résultats rapides. Merci d’avoir repris cet établissement pour maintenir l’offre de soins près de chez nous.
Le 4 juin 2026 le lieu était en travaux lourds, avec de de très forts bruits de construction (perceuses, découpe etc), des conditions de travail pour les collaborateurs ahurissants. Le lieu était vide (j'avais réussi à avoir un RV rapidement, sans surprise vu l'état du chantier. Techniquement, c'était à l'heure, et soigneusement effectué, les résultats d'imagerie disponibles rapidement. Rien à dire de ce côté là, même si les appareils n'avaient pas l'air tout neuf. Le médecin ne m'a pas reçu; J'ai juste vu le technicien, donc pas de possibilité de discuter des résultats. C'est la chaine , et je trouve qu'avec les prix qu'on fait payer, un accueil personnel et une discussion ne serait pas de trop.
Si ce centre n'était pas à 5 minutes de chez nous je n'y remettrai plus jamais les pieds. Je viens de me faire agresser (le mot est faible) par un radiologue qui trouvait que nos enfants faisaient trop de bruit. Si quelqu'un m'avait avertie que mes enfants dérangeaient en m'invitant à revenir dans 10 minutes pour chercher mes résultats je serai bien entendu allée immédiatement dehors. Le comportement de ce médecin n'est pas digne de sa profession.
Je suis effarée par le manque de professionnalisme de certaines personnes à l'accueil. L'une d'entre elles, en particulier, semblait davantage occupée à consulter des annonces de voitures sur Le Bon Coin qu'à s'occuper des patients. En revanche, elle n'a pas manqué d'afficher un panneau « Attendre ici pour être appelé au comptoir » et de rappeler régulièrement aux patients de le respecter. J'ai également été surprise par une tenue que j'ai jugée peu adaptée à un établissement de santé : crop top et jupe fendue. L'ambiance faisait davantage penser à une sortie en discothèque qu'à l'accueil d'une clinique. Lors de mon arrivée, aucune indication ne m'a été donnée sur l'emplacement de la salle d'attente. J'ai donc attendu au mauvais endroit pendant une demi-heure, ce qui m'a valu un rappel à l'ordre du médecin qui m'appelait sans parvenir à me trouver. Au moment de récupérer mon compte rendu, la personne concernée étant toujours occupée à ses recherches personnelles, c'est sa collègue, déjà en train d'enregistrer d'autres patients, qui m'a remis mon dossier. Je suis donc très déçue par la qualité de l'accueil et du service, que j'ai trouvés particulièrement déplorables. Heureusement, la consultation avec le médecin s'est, quant à elle, très bien déroulée et a été à la hauteur de mes attentes. C'est le point positif de cette expérience.
Globalement une bonne experience avec un radiologue compétent. Il ne fallait pas le contredire ;-) . Seul B-mol pour un RdV prise à 14.00 h on a la forte impression que les médecins ne revient uniquement vers 14.30 h de leur pose de midi.
Rien à dire sur Dr Catherine Fauck qui est très professionnelle et compétente. En revanche, l'accueil est déplorable. Le ton est donné dès le départ : lorsque la femme aux lunettes à l'accueil prend mon dossier pour l'appel, son attitude est déjà extrêmement hautaine et manque totalement de respect. Pour décrire le déroulement, j'ai eu un rendez-vous à 11h30 pour finalement passer à midi. Mais le pire reste la fin : lorsque je lui ai simplement demandé s'il était possible de recevoir les résultats de manière dématérialisée, que ce soit par mail ou via une plateforme en ligne, je me suis pris un refus catégorique, balancé sur un ton méprisant. Un tel manque de courtoisie et de professionnalisme est inadmissible.
Rien à redire sur le Dr Benfakir : très compétent, sympathique et prend le temps d’expliquer les choses. Le compte-rendu est remis sur place. En revanche, les locaux sont vétustes et la salle d'attente n'est pas chauffée. Petit bémol administratif également : j'ai été noté absent sur Doctolib alors que j'étais bien à l'heure. Le médecin mérite 5 étoiles, mais l'environnement de travail beaucoup moins
J'ai effectué un scanner et j'ai payé 97€ la partie mutuelle sur un total de 117€. La partie CPAM a été remboursée directement au médecin pour environ 20€. Sur les 91€ que j'ai payé et avec 2 mutuelles , j'ai été remboursée à peine la moitié. Pour moi les dépassements d'honoraires sont trop élevés, pourtant j'ai une première mutuelle et une super option avec la deuxième mutuelle. Du coup je ne recommande pas et je comprends pourquoi il y avait autant de créneaux libres. Par contre le personnel archi gentil , rien à dire.
Reçu ce jour pour une radiographie pour 16h la personne à l’accueil nous dit je ne vois pas de rdv. J’ai été obligé de regarder sur mon téléphone pour savoir si je m’étais trompé car ça lui fera mal de regarder sur son ordinateur où est le problème. Finalement le rdv a été avancé à 12h au lieu de 16h. La personne a l’accueil cheveux attachés avec un chignon pas aimable évidemment nous laisse repartir sans nous proposer un autre rdv ! En sortant j’ai pu voir qu’il y avait un rdv à 16h30 sur j’ai pris sur Doctolib pour nous éviter de revenir. Cette personne devrait changer de métier et ne doit pas savoir ce que veux dire SERVICE PUBLIC !!! Honteux tout ça pour payer plus de 60€ sans aucune empathie. Je suis très déçu !!!
Bon accueil, et respect de l'heure du rendez-vous. Rapidité des résultats. Mais l'état des lieux est à revoir, propreté douteuse (toilettes du public, mais pas seulement!) état des sols, escalier pas balayé, peintures à rafraîchir ... Dans un centre hospitalier, c'est crucial. Courage!
Lorsque vous vous présentez a la réception, il n'y a pas de bonjour...Juste la carte de sécu et 97.14€ de dépassement d'honoraires. La mutuelle ? Vous gérez ça avec elle. Etablissement conventionné quand même. Vous vous asseyez dans la zone d'attente. On vient vous chercher, vous passez votre "imagerie", on vous remet un CDROM et c'est fini...les commentaires du Dr Kadouch ? Aucun et jamais vu, très certainement un homme mystérieux. Le "merci et au revoir" c'est même pas dans le dépassement d'honoraires. L'empathie ? Inexistante ou inconnue. Vous payez...vous faites l'examen...vous partez. Polyclinique de maisons-Laffitte ? L'important c'est votre carte bleue !
Opératrice très gentille. En revanche, les personnes en charge de l'accueil sont très froides et expédient les patients (ou plutôt clients). Pour ce qui est de l'accueil téléphonique, j'ai eu le plaisir de discuter avec un bot à plusieurs reprises (quelle joie) qui m'indique avoir laissé un message pour être rappelé. Ça fait 3 jours que j'attends.
RDV pris le jour même sur Doctolib pour une radio du poignet. Prise en charge rapide par le personnel à l'accueil. Examen réalisé à l'heure prévue. Consignes claires données par le médecin radiologue. Dossier des radios remis rapidement après l'examen par le personnel de l'accueil. Compte-rendu du radiologue transmis grâce à un lien vers le site du Groupe envoyé par mail le soir même. Très satisfait de ce centre.
Rendez-vous à 15h30 pour une échographie de la vessie, avec consigne de venir la vessie pleine. Le médecin ne m’a finalement reçue qu’à 16h30, soit une heure de retard, sans aucune excuse ni même mention du retard. Attendre aussi longtemps dans ces conditions est très désagréable et montre un manque de respect pour le temps des patients. De plus, j’ai reçu une notification indiquant que les images étaient disponibles en ligne, mais elles n’ont jamais été accessibles. En attendant, j’ai découvert que mon compte avait été supprimé du portail. Une perte de temps et d’argent.
Examen score calcique le 19 janvier 2026. Je n'ai toujours pas le compte rendu.... on m'évoque une panne informatique ! Depuis 3 semaines ? Ma cardiologue va être furieuse
Je tiens à exprimer ma déception lors de mon passage au service d'imagerie. La personne à l'accueil n'était ni souriante ni aimable. Lorsque j'ai été informé que je devais avancer 53 €, j'ai tenté de lui expliquer que, selon les informations fournies, il s'agissait d'un service payant. Au lieu de m'expliquer gentiment, elle a simplement mentionné qu'il y avait un tiers payant pour la sécurité sociale, mais pas pour la mutuelle, tout en montrant du doigt l'affiche. J'étais vraiment étonné par son attitude. De plus, elle m'a dit : "Vous pouvez annuler votre rendez-vous si vous le souhaitez." Cela a vraiment terni mon expérience, et je n'ai pas l'intention de revenir dans cet établissement. C'est la première et dernière fois que je me rends chez vous.
Très mauvaise expérience. J’ai pris rendez-vous via Doctolib pour réaliser une échographie pour mon bébé nouveau-né âgé de seulement 4 semaines. Le jour du rendez-vous, après notre arrivée et l’attente de notre tour, on nous informe soudainement que le rendez-vous a été annulé, sans aucun avertissement préalable. Le personnel semblait étonné que nous n’ayons pas été informés. Nous leur avons pourtant montré que le rendez-vous n’avait jamais été annulé sur Doctolib et qu’aucune notification ne nous avait été envoyée. Compte tenu de l’urgence (le rendez-vous chez le médecin approchait et l’examen devait être apporté), nous avons demandé un nouveau créneau le plus rapidement possible. Un second rendez-vous nous a été donné, mais la veille seulement, nous avons été appelés pour nous informer de son annulation, sous prétexte qu’il n’y avait pas de médecin pour réaliser l’échographie. Cette situation m’a donné un fort sentiment de manque de sérieux et de considération. Aucune attention n’a été portée à l’âge très fragile de mon bébé. À cause de leur négligence, j’ai dû sortir un nourrisson en plein hiver, pour finalement apprendre une nouvelle fois que le rendez-vous était annulé. Deux annulations, dont une le jour même et une autre la veille, sans organisation ni respect des patients. Je ne recommande absolument pas cet établissement, surtout lorsqu’il s’agit de bébés ou de situations médicales sensibles.
L’echographie avec le Dr Moustapha BENFAKIR s’est très bien déroulée. Il a été très attentif et à l’écoute auprès de mon fils. Il a été très à l’aise avec le médecin et n’a pas senti la séance passée.
Heureux d’avoir obtenu un rendez-vous du jour pour le lendemain, de trouver un parking gratuit à proximité et d’être passé à l’heure prévue ; surpris cependant de ne pas avoir vu le médecin qui n’est d’ailleurs peut-être pas sur place pour interpréter le scanner. Une mention spéciale pour le personnel de l’imagerie fort disponible et agréable. Si les dépassements d’honoraires étaient plus raisonnables pour être accessibles au plus grand nombre, tout serait parfait.
C'était mon jour de chance, Rdv pour un scanner obtenu le jour même, c'était un mercredi....suis arrivé 45 mn avant l'heure prévue et pris 30 mn avant....manipulatrice radios à l'écoute et très prévenante, le produit pour le scanner sous infiltration est fourni. Accueil administratif; assistante aimable, rapide, répond à mes interrogations, clichés radios photos+CD remis après l'examen et compte rendu par internet le lendemain matin.....la nouveauté c'est le numéro d'appel qui fonctionne avec l'IA, il faut bien articuler et répondre aux questions posées par l'opératrice virtuelle.....ceci étant le rdv peut être pris via Doctolib.....le plus c'est le parking gratuit !!! Merci à l'équipe
Très déçu, j’ai pris un rendez-vous pour une échographie au niveau du talon mais ne font pas d’échographie du talon… J’ai pris un rendez-vous pour une radio du pied mais n’envoient pas le compte rendu… Peut être une simple erreur de communication? J’ai essayé de les appeler une dizaine de fois mais impossible de les joindre, le « secrétaire » artificiel me les transfère pour que je parle à une personne réelle mais je retombe toujours sur lui et dois refaire la demande. Beaucoup de mal à comprendre le suivi du patient..
Rdv pris pour un angioscanner. La secrétaire est vraiment au top, patiente, accueillante, compétente et souriante. L'infirmière chargée de l'injection et de la préparation pour l'examen, respectueuse, je n'ai pas senti la piqure, patiente aussi. Je reviendrai sans hésiter si besoin était, même si j'habite à 40 minutes de là. Bravo et grand merci.
excellente experience. J'avais oublié ma pochette avec carte vitale et ordonnance. J'ai pu quand meme etre prise en charge en envoyant l'ordonnance par email. Tres peu d'attente. CR imprimé remis en main propres quelques minutes apres l'examen.
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