Centre d'imagerie médicale de Maisons-Laffitte - Groupe Résonance Imagerie

merci au der Benkafir pour son professionnalisme et sa gentillesse. par contre les secrétaires ne sont pas du tout motivées par le travail qu elles font. le Dr a du intervenir pour que nous ayons nos résultats!

Très bon accueil. Les explications du radiologue pour l'examen à faire étaient les bienvenues. Très aimable, rassurant et attentif au bien-être du patient. Il a répondu à mes questions avec gentillesse et bienveillance. L'examen s'est bien passé et rapidement. Je recommande cet établissement pour les scanners.

Je suis très déçue par la qualité de l’accueil et de l’organisation de ce service de radiologie. À deux reprises, lors de la réalisation de ma radiographie puis lors de la récupération de mes résultats, j’ai assisté à des critiques ouvertes entre collègues devant les patients (salle d’attente). J’ai notamment entendu des remarques négatives concernant le travail des urgences et de leurs équipes. Ces échanges donnaient l’impression que certains professionnels dénigraient leurs collègues au lieu de travailler de manière coordonnée. En tant que patiente, il est très désagréable d’être témoin de ce type de comportement. Les désaccords ou difficultés internes ne devraient pas être exposés devant le public, car cela nuit à la confiance que l’on peut avoir dans la prise en charge. Par ailleurs, l’examen réalisé en urgence devait être transmis comme convenu, mais cela n’a pas été fait. Malgré plusieurs appels au service de radiologie et la prise de mes coordonnées par l’IA, aucun retour ne m’a été donné. J’ai dû me déplacer personnellement pour récupérer mon dossier. Sur place, seuls les clichés m’ont été remis, sans compte rendu. Lorsque j’ai demandé l’interprétation, il m’a été répondu que c’était à l’urgentiste de me la fournir ! J’ai dû insister pour l’obtenir et attendre une nouvelle fois. J’ai également constaté une incohérence de date sur les documents remis. Enfin, ma carte Vitale ne m’a été rendue qu’après l’avoir réclamée. Sans cette démarche de ma part, je serais repartie sans elle. Entre le manque de communication, l’absence de suivi, les informations contradictoires et le manque de professionnalisme observé à plusieurs reprises, mon expérience a été très insatisfaisante.

Accueil très agréable de la part du docteur. Examen consciencieux et résultats rapides. Merci d’avoir repris cet établissement pour maintenir l’offre de soins près de chez nous.

Le 4 juin 2026 le lieu était en travaux lourds, avec de de très forts bruits de construction (perceuses, découpe etc), des conditions de travail pour les collaborateurs ahurissants. Le lieu était vide (j'avais réussi à avoir un RV rapidement, sans surprise vu l'état du chantier. Techniquement, c'était à l'heure, et soigneusement effectué, les résultats d'imagerie disponibles rapidement. Rien à dire de ce côté là, même si les appareils n'avaient pas l'air tout neuf. Le médecin ne m'a pas reçu; J'ai juste vu le technicien, donc pas de possibilité de discuter des résultats. C'est la chaine , et je trouve qu'avec les prix qu'on fait payer, un accueil personnel et une discussion ne serait pas de trop.

Si ce centre n'était pas à 5 minutes de chez nous je n'y remettrai plus jamais les pieds. Je viens de me faire agresser (le mot est faible) par un radiologue qui trouvait que nos enfants faisaient trop de bruit. Si quelqu'un m'avait avertie que mes enfants dérangeaient en m'invitant à revenir dans 10 minutes pour chercher mes résultats je serai bien entendu allée immédiatement dehors. Le comportement de ce médecin n'est pas digne de sa profession.

Je suis effarée par le manque de professionnalisme de certaines personnes à l'accueil. L'une d'entre elles, en particulier, semblait davantage occupée à consulter des annonces de voitures sur Le Bon Coin qu'à s'occuper des patients. En revanche, elle n'a pas manqué d'afficher un panneau « Attendre ici pour être appelé au comptoir » et de rappeler régulièrement aux patients de le respecter. J'ai également été surprise par une tenue que j'ai jugée peu adaptée à un établissement de santé : crop top et jupe fendue. L'ambiance faisait davantage penser à une sortie en discothèque qu'à l'accueil d'une clinique. Lors de mon arrivée, aucune indication ne m'a été donnée sur l'emplacement de la salle d'attente. J'ai donc attendu au mauvais endroit pendant une demi-heure, ce qui m'a valu un rappel à l'ordre du médecin qui m'appelait sans parvenir à me trouver. Au moment de récupérer mon compte rendu, la personne concernée étant toujours occupée à ses recherches personnelles, c'est sa collègue, déjà en train d'enregistrer d'autres patients, qui m'a remis mon dossier. Je suis donc très déçue par la qualité de l'accueil et du service, que j'ai trouvés particulièrement déplorables. Heureusement, la consultation avec le médecin s'est, quant à elle, très bien déroulée et a été à la hauteur de mes attentes. C'est le point positif de cette expérience.

Globalement une bonne experience avec un radiologue compétent. Il ne fallait pas le contredire ;-) . Seul B-mol pour un RdV prise à 14.00 h on a la forte impression que les médecins ne revient uniquement vers 14.30 h de leur pose de midi.