Centre d'Imagerie médicale de LAON

J'ai pris RDV avec un radiologue par téléphone en bien expliquant mon cas et l'intervention dont j'avais besoin. Arrivé au secrétariat avec la confirmation du RDV - refus direct : "on ne fait pas ce genre d'infiltration". Pourtant, j'avais bien expliqué à la personne lors de la prise du RDV la spécificité de l'opération. La secrétaire m'a rendu mes papiers sans même proposer de consulter le radiologue! - 1h de route depuis Reims n'a servi à rien donc! Dans la foulée j'ai demandé à voir le supérieur pour signaler le dysfonctionnement que ce soit au niveau téléphonique ou présentiel. Il s'est excusé, merci... Je suis reparti bredouille...

Prise de rendez-vous rapide. Consultation à l'heure.

Secrétaire désagréable On attend 30min alors qu'on a rdv

J’ai passé aujourd’hui une hystérosalpingographie avec le Dr Willaume et son assistante. Même si l’examen n’est pas agréable, leur bienveillance, leur douceur et leur professionnalisme m’ont énormément rassurée. Moi qui étais très stressée, ils ont su me mettre en confiance et tout s’est très bien passé. Je remercie également les secrétaires pour leur écoute, leur gentillesse et leur accueil, malgré les avis parfois négatifs qu’on peut lire. De mon côté, je suis vraiment très satisfaite de la prise en charge globale. Un grand merci à toute l’équipe. Si je devais revenir pour d’autres examens, je le ferais sans hésiter, même en n’habitant pas dans la région.

L'amabilité des secrétaires est a revoir ainsi que les formules de politesse (aucun bonjour, merci, au revoir malgré le fait que nous ayons insisté sur le bonjour) ne lève même pas la tête pour regarder les gens car celles ci étaient sur leurs portables, cela ne donne pas envie de revenir passer des examens

De l'incompétence à un level... Que ce soit la politesse, comme la délai d'attente dans la salle d'attente du grand n'importe quoi... Ta rdv a 10h40 je leurs dit bien que je travaille que je doit être partie pour 11h15 MAXIMUM.. un monsieur arrive après moi repart avant moi pour la même chose que moi.

Mon avis a été supprimé à ma grande surprise!!! Très mauvaise expérience avec la secrétaire de cardiologie. Accueil froid, désagréable,... Je suis étonné d'un tel comportement de la part d'une secrétaire d'un établissement de santé. Par contre, les secrétaires en radiologie sont adorables. Un grand merci à elles!!!

Rendez-vous très rapidement et un accueil d'excellence. Prise en charge immédiate dès notre arrivée pour limiter toutes attentes à ma mère âgée. Merci aux personnels.