Groupe AUGURIA - Centre d'Imagerie Médicale

Ayant du faire un scanner en urgence hier, je découvre que le compte-rendu n'est toujours pas accessible sur le site Auguria alors qu'il est pourtant disponible selon ce qui m'a été indiqué au téléphone. Je ne sais quand je pourrai y accéder mais je suis effarée du hiatus entre l'urgence de faire l'examen et le fait que je ne peux accéder à son résultat. Dommage car j'ai apprécié hier l'effort fait par mon interlocutrice pour trouver un RDV très rapide.

Surtout ne pas avoir besoin d'eux après vos examens... Leur travail n'est pas correctement fait. Alors qu'ils vous indiquent avoir envoyé les résultats au médecin qui a prescrit celui-ci et en plus à votre médecin généraliste, personne ne reçoit rien ! Et quand vous effectuez la demande de renvoi on vous dit une première fois que votre dossier est bloqué et ensuite on vous dit que vous n'êtes jamais venu en ricanant a votre nez alors que certains examens sont effectués pour des choses graves. Je me suis senti humilié que l'on ricane a mon nez alors que j'étais très polie et aimable. Un tel comportement est inacceptable, de plus dans le milieu médical

Non madame si je viens chez vous c'est juste pour le plaisir de me faire photographier question con bah oui si je viens c'est que j'en ai besoin c'est juste bah oui j'ai une prescription médicale et j'ai besoin d'une radio suspicion de fracture ben non pourquoi voulez-vous venir prendre une radio c'est juste pour tes beaux yeux peut-être quel accueil désagréable À FUIR !!!!!

Passée au cabinet Bd Jeanne d’Arc le jeudi 4 décembre, j’ai été accueillie par une secrétaire adorable, souriante et très professionnelle. Elle prend le temps d’expliquer et fait preuve d’une grande bienveillance. Merci pour votre gentillesse !

Juste pour information, j avais rendez vous à 18h10. Je suis arrivé à cette heure malgré la demande du cabinet de venir 1/4 heures plutôt… comme faire avec de la circulation et un emploi du temps chargé d arriver 1/4 heures en avance… la manipulatrice a été très .

Je confirme, très désagréable au téléphone. Ce matin un monsieur très très désagréable me répond pour une prise de rendez vous, devant son comportement j'ai préféré raccrocher... J'irai ailleurs.

Accueil tout à fait normal rien à redire mais par contre au niveau des manipulateur radios c’est à revoir. Une dame d’un certain âge attendait son tour dans la salle d’attente,pendant que la manipulatrice radios discutait tranquillement avec les secrétaires.lorsqu’elle celle-ci l’a appelé , la dame c’est levé brusquement et elle a eu un vertige. Elle a même pas lever le petit doigt ni demander si sa aller c’est moi qui a proposer mon aide. A mon tour de passer avec un manipulateur, ne vérifie pas si j’ai bien enlever mes bijoux, parle très vite, m’explique pas comment me placer. Je n’imagine pas comment il se comporte avec des personnes plus âgé qui ont des problème de mobilité ou de compréhension. Au final mon médecin me dit que la radios est nul ( problème de positionnement et de réglage) en sachant qui c’est vanté que c’était parfait.

Quel dommage ! Un aussi beau cabinet et avoir un accueil de la sorte par une secrétaire désagréable dans le box de droite aujourd'hui dans l après-midi du 09/07/2025 ( photos ci-jointes ) car elle donne une image négative de cet endroit ou d autres peuvent subir les conséquences malgré leurs efforts. 🥺 après nous pouvons nous poser la question " si les handicapés la dérange ?" Je m adresse aux docteurs où si les commentaires négatifs fusent, peut-être se poser la question du pourquoi ? Sans être dans le jugement mais la constatation cette secrétaire devrait peut-être trouver sa place dans le pénitentiaire et non dans le médical 😳