Centre de radiologie · Créteil (94)
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Le Centre d'imagerie Médicale Créteil-Grand Paris, situé face au CHU Henri Mondor, propose une large gamme d'examens d'imagerie médicale. L'équipe vous accueille du lundi au samedi pour des radiographies, échographies, mammographies, scanners, IRM, et plus encore.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
Appel pou rdv IRM et tarif : quand il prend rdv le patient n'a pas le droit de savoir à l'avance le montant du dépassement d'honoraires. On a la surprise sur place le jour de l'examen. Comment s'organiser financièrement quand les fins de mois commencent le quinze et que vous n'avez personne pour vous aider ?
Accueil à revoir. Ce n’est pas la 1ère fois que je viens dans ce centre. J’ai voulu donner une dernière chance. Aucun sourire à l’accueil, visages fermés Venue faire une infiltration, j’avais une ordonnance ALD. Une fois l’acte médical effectué, l’accueil m’annonce 100€ de dépassement d’honoraire. Au delà de 70€ de dépassement, chaque centre médical est censé faire signer un devis au patient, (avant l’examen), qu’il accepte ou non. De plus lorsqu’on bénéficie d’une complémentaire santé solidaire (qui n’a pas été demandée non plus!), nous sommes censés être exonérés de ce dépassement d’honoraire. Avant l'examen, à aucun moment on me parle de dépassement. C’est regrettable d’attendre que l’examen soit effectué pour aborder le sujet. Et on parle du montant !!! C’est un centre de soin ou une agence de trading. L’argent passe avant les patients… Parlons de l’acte médical bâclé ! Le produit m’a été aspergé sur le visage alors que le radiologue m’a prévenu 2 minutes plutôt qu’il fallait tourner la tête pour éviter une bactérie sur le visage !!!! Tellement dommage À fuir
QUATRE MOIS MINIMUM POUR ÊTRE REMBOURSé Cela fait 4 mois que j'ai passé une radio chez eux et je n'ai toujours pas été remboursée car ils n'avaient pas l'appareil pour faire la télétransmission. Ils ont donc fait un envoi papier de la feuille de soins, ce qui ne pose pas problème en principe. Malheureusement je n'ai toujours rien reçu et je les ai appelés plusieurs fois mais ils se contentent de me dire de patienter. Pourtant, la CPAM au bout de deux mois m'a clairement dit que cela ne prend pas 2 mois pour traiter une feuille de soins et qu'il faut donc la renvoyer. Refus catégorique de ce centre qui me dit que "c'est compliqué parce que ça crée un doublon". J'y serai peut-être encore dans 6 mois parce qu'ils font assumer leurs manquements administratifs aux patients. Imaginez ce que me dira ma mutuelle quand je leur présenterai une facture qui date de plusieurs mois!!!
Patience les patients impatients... Etre le 1er RV n'était peut-être pas la bonne idée... 45 mn d'attente dans une salle climatisée à 18°...Pas un mot d'excuse de la part du docteur ! Oui, nous sommes "patients" dans tous les sens du terme ! Sinon, rien à dire sur l'examen lui-même !
De l'accueil téléphonique lors de la prise de rendez-vous à l'explication de l'examen, j'ai été reçu avec compréhension, efficacité et amabilité, ce qui devient très rare. Un grand merci et je vous recommande vivement.
Rdv ce jour pour un examen atypique (j'ai fait 45 min de route aller et 45 min de route retour) car cet examen n'est pas réalisé dans beaucoup de centre. Lors du rdv par téléphone aucun problème. Mais ce jour malgré mon rdv et une ordonnance pour réalisé l'examen on m'oppose un refus avec des explications bacales (la personne bégaie et me répète que mon médecin ne sait pas à priori ce qu'il prescrit) et que ce n'est pas l'examen adapté (alors que la personne ne sait meme pas ce qui est arrivé et les motifs de la prescription )bref c'est n'importe quoi. J'ai perdu mon temps et mon argent car à 2€le litre d'essence et la journée de travail en moins...franchement c'est inacceptable. Il faudrait peut être s'assurer avant de faire venir les gens que l'examen est ok pour le réalisé de leur côté car moi j'arrive à l'heure et avec une ordonnance donc le refus n'est pas entendable. Par ailleurs je ne parle même pas des secrétaires qui discute pendant que vous attendez !!!! Bref, Il ne me reverrons plus jamais... Je mets une étoile car il y a pas zéro A FUIR....
Bien reçu, personnel agréable (secrétaires comme médecin) malgré un peu d'attente... Locaux très propres, toilettes compris. Seul bémol, trouver une place pour se garer autour, car avec l'hôpital Henri Mondor en face, les places sont chères ! Je recommande cet établissement 🙂
Premier et dernière fois que j'utilise les services de ce centre,malgre la gentillesse de la manipulatrice radio. Mais avant d'être prise en charge par elle,vous passez par ...le guichet car on ne peut pas parler "d'accueil": deux personnes parlant entre elles sans faire attention que vous attendez,qui ne sont à aucun moment aimables mais parlent sèchement et sans aucune empathie. Si vous êtes tant soit peu inquiète sur votre futur examen,un simple sourire pourrait être déjà beaucoup.
Lieu agréable. Personnel très sympathique et compétent. Le radiologue a été très doux pour me faire mon infiltration Lombaire. C'est tellement rare, qu'il faut le souligner.
J ai passé un scanner le 9 avril dernier au centre 23 rue du Moulin. Outre la facturation d un dépassement d honoraires exorbitant (62,43€) je ne suis toujours pas remboursé par ma mutuelle le centre n ayant pas transmis les éléments nécessaires à la CPAM. Par contre le centre a lui perçu immédiatement le remboursement du forfait technique. Je précise par ailleurs qu il est impossible de joindre au telephone un quelconque responsable de la comptabilité de cette structure....aucune adresse mail...aussi pas d autres moyens que de publier des avis google pour espérer attirer l attention des dirigeants
Centre neuf très propre et agréable. Personnel admission très réactif. Radiologue très rassurant et expliquant ses actions parfaitement. Seul problème qui doit être passager, un problème informatique qui empêche un remboursement rapide de la partie tiers-payant (2 mois à la date des soins)
Malgré mon retard , mon examen à été réalisé , merci ! Super accueil , les dames très sympathiques, c'est agréable et on es détendu ! Les locaux sont nickel. Le docteur Ben Soussan est très professionnel ainsi que son assistante et d'une gentillesse et j'ai ressenti aucun stress moi qui appréhendait l'infiltration . Bonne continuation !
Je souhaite partager mon expérience dans ce centre d’imagerie où mon enfant a récemment passé une échographie. Les locaux sont propres, bien entretenus et accueillants, ce qui est rassurant dans ce type de contexte. Les médecins ont fait preuve de beaucoup de professionnalisme : ils ont été aimables, doux avec mon enfant et respectueux tout au long de l’examen, ce que j’ai particulièrement apprécié. En revanche, l’accueil administratif a été décevant. Lors d’une question concernant l’acceptation de la carte de tiers payant, la secrétaire a tenu des propos inappropriés devant nous, en indiquant à sa collègue qu’il ne fallait pas accepter ce type de paiement, ajoutant de manière déplacée qu’il ne manquait plus qu’à « leur payer les chaussures ». Ce genre de remarque est irrespectueux et n’a pas sa place dans un environnement professionnel, encore moins face à des patients. Il est regrettable que la qualité des soins soit ternie par un accueil aussi désagréable et un tel manque de respect.
Avis mitigé, rien à redire sur les locaux, sur l'examen lui-même, mais quelques bémols. Il a fallu que j'insiste pour que mon formulaire de prise en charge d'accident du travail soit accepté car il manquait paraît il la localisation de l'accident (or sur l'ordonnance il était bien indiqué poignet gauche, idem sur le certificat médical); heureusement en insistant la secrétaire s'est rapprochée d'une collègue et ça s'est réglé...parcontre il a fallu régler le dépassement,ce qui est contraire à la loi (soi disant remboursé sur facture par la mutuelle alors que c'est l'employeur public dans mon cas qui doit tout prendre en charge, il aurait donc fallu lui que le centre lui adresse la totalité de la facture et pas seulement la part secu: il faudrait qu'ils se mettent à la page, je présume qu'ils doivent pourtant avoir pas mal d'AT). Autre souci: aucun compte rendu oral, c'est la première fois que je vois ça,pourtant j'ai lu ici une réponse du centre indiquant que le dépassement permettait un meilleur accueil, tout est relatif. Pour ce qui est de l'accueil enfin, comme le reste mitigé, la personne qui m'a accueilli n'était pas top niveau professionnel et chaleurosite, au contraire de la personne qui m'a donné la radio qui était plus sympa. En résumé : à choisir en 2e option
Bon accueil, locaux très propres. Peu d'attente. Examen radiologie ,fait avec beaucoup de douceur.Résultats rapide.D'ailleurs la date du rdv a été fixé trés rapidement.
Un grand merci à la radiologue dr Laurence Mermin. Son approche à la fois claire, rassurante et pédagogue a été particulièrement appréciable, notamment avec mes enfants. Elle a su expliquer avec des mots simples, mettre en confiance et rendre ce moment beaucoup plus serein. Merci pour votre bienveillance, votre patience et votre engagement. Votre travail fait réellement la différence. Et un grand merci aussi au Docteur Guetarni Zakaria pour son professionnalisme et sa gentillesse.
La technicienne a été plus que parfaite avec mô fils de 3 ans! Elle a réussi à le mettre en confiance alors qu'au départ il était de mauvais poil. Une perle! Du coup le visite s'est très bien passée
Temps d’attente très long à l’accueil (35 minutes)!!! Une seule hôtesse d’accueil pour les patients qui arrivaient et des problèmes de logiciel semble t-il. Mais une hôtesse très agréable et efficace. Le temps d’attente a été plus long que le temps d’examen !! Le personnel médical a été agréable .
Je viens d'appeler pour prendre rdv. J'explique avoir besoin d'une écho + doppler du pied gauche la personne me demande si jai l'ordonnance sous les yeux j'explique que non mais que cest bien ce qui ya ecrit sur l'ordonnance elle me dit que cest impossible et que je dois rappeler. Je lui explique donc devoir la rappeler pour lui redire la meme chose et perdre mon temps elle me dit que oui.
Très bon centre de radiologie. Accueil chaleureux et professionnel, équipe bienveillante et à l’écoute. Les explications sont claires, les délais respectés et l’organisation fluide. On se sent vraiment en confiance du début à la fin. Je recommande sans hésitation.
Centre qui pratique des tarifs excessifs. Mon mari a fait une échographie des mains tarifée à près de 300% de la BS. Sur Doctolib, il y seulement mentionné que les praticiens sont en secteur 2, et donc pratiquent des dépassement, ok ... mais sans mention de la proportion énorme des passements. Ils n'ont pas l'OPTAM, ce qui défavorise le remboursement du patient côté mutuelle. Et évidemment on découvre cela après l'examen quand il faut régler la note. Pour un centre d'imagerie situé dans un territoire au milieux des hôpitaux de l'APHP, ce sont des tarifs honteux. + Suivi du remboursement inefficace et pénible avec le secrétariat (qui ne répond pas, ne transmet pas les questions aux bonnes personnes, etc. ), 2 mois pour être remboursé par la sécu, car le centre n'ayant pas pu transmettre la fds numérique, a décidé de l'envoyer à la sécu format papier, sans informer le patient de la situation. MAJ : Deuxième examen réalisé là-bas le 02/02, une IRM. Toujours aucun remboursement effectué alors que la carte vitale a été passée. Tarif toujours à 250 % de la BR d'ailleurs. Par contre on voit un relevé sécu avec remboursement à 100% pour le centre directement du "forfait technique". Remboursement qui a eu lieu 2 jours après l'examen... comme quoi là ils ont été capable de transmettre0... Il va encore falloir vous appeler, sur différents numéros qui ne répondent pas toujours, avec des personnes non compétentes...et perdre notre temps ... Le médecin prescripteur, rhumato à St Maur, est désormais informée de cette situation puisque c'est elle qui adresse vers ce centre.
Examen fait à l'heure prévu avec un médecin agréable et compétent. Malheureusement il n'a pas été possible de récupérer mon dossier le jour même. Je dois donc y retourner pour avoir les cliché de mon examen. Dommage car c'est impossible de se garer sur place.
Je n'ai rien à reprocher au médecin il était super gentil est une personne bienveillante. Sauf qu'il faut que le centre respecte la démarche au niveau du paiement lorsqu'il s'agit des soins dans le cadre d'accident de travail. A l'acceuil la secrétaire m'a obligée à payer le dépassement d'honoraire malgré que j'ai présenté le formulaire d'AT. C'est abusé.
Très bonne expérience. Premier rendez-vous au Centre d'imagerie Médicale Créteil-Grand Paris. Prise de rendez-vous facile et rapide via Doctolib. Accueil bienveillant. Réalisation de l'examen et retour des résultats rapides.
Accueil agréable. Pas trop de délai d'attente Professionnels agréables et serviables. J'avais pris rdv pour 1 radio mais pas de dispo pour une échographie. Le docteur étai disponible et j'ai pu faire aussi mon échographie en même temps pour me faire gagner du temps. Merci encore de votre service client.
Le personnel est accueillant, c'est agréable ainsi que les soignants, et l'heure du rendez-vous est respectée. Quant au Dr BEN SOUSSAN qui s'est occupé de moi, très rassurant, très doux en pratiquant l'acte médical (infiltration epidurale sous radio). Je recommande le centre pour cet examen.
Bonjour, J'ai obtenu un rendez-vous très rapidement. Le jour J, à l'accueil, tout s'est bien passé. Prise en charge avec le sourire. Je n'ai pas attendu trop longtemps en salle . Lors de mon examen, tout a été clairement bien expliqué. Bonne continuation.
Je viens de faire une radio. J'ai eu un retard de 10 minutes à cause des travaux des bouchons et du manque de place de stationnement. Malgré ce retard mon examen a été maintenu. Les dames de l'accueil sont souriantes et le médecin est très attentif. Je suis ravi d'y être retournée en sachant que je n'habite pas à côté. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.
Stationnement compliqué. Le centre est récent. Des disponibilités assez rapide. Bémol a travailler pour ce centre. La confidentialité du personnel, accueil et manipulateur Les secretaires parlent extremement fort et entre elles. En salle d attente je fus gênée qu une manipulatrice donne le résultat a un patient devant moi, quil avait une dechirure des ligaments. La confidentialité et le secret medical c est le b a b a. Ce monsieur n avait peut-être pas envie que tout le monde sache et ni les autres patients
Avis mitigé, rien à dire sur le médecin qui a reçu mon fils , en revanche une des dames de l'accueil m'a mal parlé, jai même senti un peu de moquerie, puis elle s'est étonné quand je l'ai fusillé du regard et que je n'ai pas voulu parler avec elle. Jetais obligée dy aller avec mes deux enfants en bas age et le petit de 2 ans etait un peu agité ( au même il etait 17h30), jai entendu une dame du personnel raler à voix très haute c'était vraiment bizarre. Le personnel m'a semblé de manière générale assez froid, mon mari a eu la même expérience. Il m'avait d'ailleurs prévenu que à l'avance sur l'ambiance un peu glaciale. Bref c'est à 200 mètres de chez moi mais je n'y retournerai pas.
Je souhaite exprimer mon profond mécontentement suite à mon appel auprès de ce cabinet d’imagerie médicale. Lors de la prise de contact, mon chien d’assistance – pourtant autorisé par la loi (n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapé (articles 53 et 54))- "autorisés à accompagner leur maitre dans les transports, les lieux ouverts au public..." – a été refusé, ce qui m’a empêchée de maintenir mon rendez-vous pour un examen pourtant urgent. Ce refus est non seulement discriminatoire, mais également contraire à la législation en vigueur concernant les chiens d’assistance. J’espère que le personnel sera sensibilisé rapidement afin qu’aucune autre personne en situation de handicap ne vive cette situation.
Je fais quasiment tous mes examens radiologiques dans cet établissement, pourtant je ne réside pas tout près. L’équipe est au top, l’heure des rdv est respectée, l’accueil des secrétaires est agréable, les manipulateurs sont sympathiques, les médecins prennent le temps d’expliquer les résultats. Je recommande vraiment ce centre 👍 Le seul petit bémol : pas facile de se stationner à proximité
Ce centre a une bonne organisation et sont très bien . Le personnel de l’accueil est accueillant et très agréable ainsi que les soignants . Quant au médecin le Dr Coumbaras qui s’est occupé de moi était rassurant , compréhensif et doux en pratiquant son l’acte médical. Je recommande ce centre .
Je rejoins cet avis : Le montant de dépassement des honoraires devrait être affiché ou communiqué aux patients. La somme n'est pas négligeable et certainement pas bien remboursée par les mutuelles. Ps: si vous en voiture cherchez une place dans les envions car très difficile de trouver une place.
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