Centre d'imagerie Médicale Créteil-Grand Paris (Radiologie, Echographie, Mammographie, Biospie, Infiltrations,Scanner et IRM)

Appel pou rdv IRM et tarif : quand il prend rdv le patient n'a pas le droit de savoir à l'avance le montant du dépassement d'honoraires. On a la surprise sur place le jour de l'examen. Comment s'organiser financièrement quand les fins de mois commencent le quinze et que vous n'avez personne pour vous aider ?

Accueil à revoir. Ce n’est pas la 1ère fois que je viens dans ce centre. J’ai voulu donner une dernière chance. Aucun sourire à l’accueil, visages fermés Venue faire une infiltration, j’avais une ordonnance ALD. Une fois l’acte médical effectué, l’accueil m’annonce 100€ de dépassement d’honoraire. Au delà de 70€ de dépassement, chaque centre médical est censé faire signer un devis au patient, (avant l’examen), qu’il accepte ou non. De plus lorsqu’on bénéficie d’une complémentaire santé solidaire (qui n’a pas été demandée non plus!), nous sommes censés être exonérés de ce dépassement d’honoraire. Avant l'examen, à aucun moment on me parle de dépassement. C’est regrettable d’attendre que l’examen soit effectué pour aborder le sujet. Et on parle du montant !!! C’est un centre de soin ou une agence de trading. L’argent passe avant les patients… Parlons de l’acte médical bâclé ! Le produit m’a été aspergé sur le visage alors que le radiologue m’a prévenu 2 minutes plutôt qu’il fallait tourner la tête pour éviter une bactérie sur le visage !!!! Tellement dommage À fuir

QUATRE MOIS MINIMUM POUR ÊTRE REMBOURSé Cela fait 4 mois que j'ai passé une radio chez eux et je n'ai toujours pas été remboursée car ils n'avaient pas l'appareil pour faire la télétransmission. Ils ont donc fait un envoi papier de la feuille de soins, ce qui ne pose pas problème en principe. Malheureusement je n'ai toujours rien reçu et je les ai appelés plusieurs fois mais ils se contentent de me dire de patienter. Pourtant, la CPAM au bout de deux mois m'a clairement dit que cela ne prend pas 2 mois pour traiter une feuille de soins et qu'il faut donc la renvoyer. Refus catégorique de ce centre qui me dit que "c'est compliqué parce que ça crée un doublon". J'y serai peut-être encore dans 6 mois parce qu'ils font assumer leurs manquements administratifs aux patients. Imaginez ce que me dira ma mutuelle quand je leur présenterai une facture qui date de plusieurs mois!!!

Patience les patients impatients... Etre le 1er RV n'était peut-être pas la bonne idée... 45 mn d'attente dans une salle climatisée à 18°...Pas un mot d'excuse de la part du docteur ! Oui, nous sommes "patients" dans tous les sens du terme ! Sinon, rien à dire sur l'examen lui-même !

De l'accueil téléphonique lors de la prise de rendez-vous à l'explication de l'examen, j'ai été reçu avec compréhension, efficacité et amabilité, ce qui devient très rare. Un grand merci et je vous recommande vivement.

Rdv ce jour pour un examen atypique (j'ai fait 45 min de route aller et 45 min de route retour) car cet examen n'est pas réalisé dans beaucoup de centre. Lors du rdv par téléphone aucun problème. Mais ce jour malgré mon rdv et une ordonnance pour réalisé l'examen on m'oppose un refus avec des explications bacales (la personne bégaie et me répète que mon médecin ne sait pas à priori ce qu'il prescrit) et que ce n'est pas l'examen adapté (alors que la personne ne sait meme pas ce qui est arrivé et les motifs de la prescription )bref c'est n'importe quoi. J'ai perdu mon temps et mon argent car à 2€le litre d'essence et la journée de travail en moins...franchement c'est inacceptable. Il faudrait peut être s'assurer avant de faire venir les gens que l'examen est ok pour le réalisé de leur côté car moi j'arrive à l'heure et avec une ordonnance donc le refus n'est pas entendable. Par ailleurs je ne parle même pas des secrétaires qui discute pendant que vous attendez !!!! Bref, Il ne me reverrons plus jamais... Je mets une étoile car il y a pas zéro A FUIR....

Bien reçu, personnel agréable (secrétaires comme médecin) malgré un peu d'attente... Locaux très propres, toilettes compris. Seul bémol, trouver une place pour se garer autour, car avec l'hôpital Henri Mondor en face, les places sont chères ! Je recommande cet établissement 🙂

Premier et dernière fois que j'utilise les services de ce centre,malgre la gentillesse de la manipulatrice radio. Mais avant d'être prise en charge par elle,vous passez par ...le guichet car on ne peut pas parler "d'accueil": deux personnes parlant entre elles sans faire attention que vous attendez,qui ne sont à aucun moment aimables mais parlent sèchement et sans aucune empathie. Si vous êtes tant soit peu inquiète sur votre futur examen,un simple sourire pourrait être déjà beaucoup.