À propos de Centre d'Imagerie Médicale - Clinique Chirurgicale Porte Océane
Le Centre d’Imagerie Médicale Porte Océane, situé à Olonne sur Mer, propose une large gamme d'examens radiologiques. Une équipe de 5 radiologues, manipulateurs et secrétaires médicales utilise des appareils modernes pour prendre en charge vos demandes.
Après avoir été très bien accueillie et très bien traitée pendant l’examen, je me suis faite agresser verbalement par une secrétaire car elle m’a entendu «pouffer» (je lisais une mauvaise nouvelle sur mes feuilles à la main) et elle pensait que je me plaignais de l’attente … elle a même rajouté que je devais me calmer 😳😳😳😳
Le monsieur à côté de moi n’a pas compris cette agression non plus …
Hallucinant cette situation !!!!!!
Cette femme doit apprendre à parler aux gens correctement vu le métier qu’elle fait, et de plus même si l’erreur est humaine les excuses doivent se faire !!!!!
Quand vous vous faites agresser verbalement sans raison ou par erreur vous devez recevoir des excuses car c’est irrespectueux !!!!
G
Gt TRAINEAU Google
Suite à mon appel très agréable, ensuite vu ma demande échographie pour une main ok pour mi/fin avril...
Je dis okay dès que la secrétaire à sue que je suis de la Roche sur yon ... Plus de disponibilité car priorité aux Sablais ( pour une main)Combien de Sablais vont demandé une échographie...
Super merci et secrétaire grosse NULLEEEEEE........ Pfffff.
J
Jean P. Google
Accueil téléphonique désagréable aucune solution à apporter à une personne en souffrance "on n'a pas le calendrier de décembre", ton arrogant et blasé, le pire de ce qu'on peut attendre lors d'un appel à son praticien
S
Sébastien GUYET BARBARIT Google
Radiologue et conseillère accueil sympathiques bien que le temps passé eut été particulièrement important (2h). En revanche, je déplore un service téléphonique désagréable, avec un ton condescendant, arrogant. Si les usagers doivent faire des efforts en terme de civisme, je pense également que de gros progrès sont à faire à l'accueil téléphonique, à ce niveau. Ecoute, sourire, empathie... plutôt que de faire culpabiliser le patient dans un contexte anxiogène - attente de résultats.
M
Marc HERMOUET Google
Rendez vous pour radio des poumons à 16h17, arrivée sur place à 16h00, reparti avec radio et compte rendu a 16h20......niveau efficacité, parfait ....et je ne parle pas de l accueil, chaleureux et meme le manipulateur radio était d une extrême aimabilité .....bravo a toute l équipe et merci encore.
m
marie laurence paquot Google
J'ai fait aujourd'hui ma mammographie, examen pas très jouissif, mais le manipulateur a fait preuve de patience et de douceur,cela a facilité l'examen. A l'accueil c'est la meme chose sourire gentillesse au rendez vous. Merci
L
Lylie Google
Bonjour, j'ai appelé aujourd'hui le 05/06/2025 vers 17 h. J'ai eu une secrétaire qui m' a demandé si j'étais suivi chez eux, donc j'ai confirmé la radiologue qui me fait mes mammographies ainsi que l'écho-thyroïdienne. Elle m'a dit de passer par doctolib et m'a raccroché au nez. Sauf ! que l'on ne peut pas prendre de rdv par doctolib. Je rappelle et là, on me dit qu'il n'y a pas de place avant 1ans (mammo) et que pour la thyroïde le planning est complet jusqu'en juillet et pas de planning pour les mois suivants, dis sur un ton pas sympas.
VIVE LA CONVIVIALITÉ ET LA BIENVEILLANCE DE CES SECRETAIRES !
J'espère que cela sera lu par un professionnel de santé.
m
marine vrignon Google
Perdu 3 mois grâce à eux, ne lisent clairement pas les ordonnances lorsqu'on leur envoi. RDV initial pose fin avril (demande faite fin fevrier), décalé par 2 fois. IRM enfin fais mi-mai mais la on nous annonce que tous ce qui avait été demandé sur l'ordonnance n'a pas pu être fais car ne se pratique pas chez eux. Il nous reste 10 jours pour pratiquer cet examen avant de voir le spécialiste prévu fin mai.
Merci les sables, à éviter ou alors apprenez à lire des ordonnances avant de poser les RDV. Inadmissible surtout quand on attend des examens très important pour notre santé.
C
Coraline D. Google
Échographie sur ma petite de 2 ans avec le Dr Benoît Loiseau : docteur adorable !!!
Secrétaires médicales très accueillantes et aimables : ça fait plaisir 😊
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Ber Ny Google
Incroyable !!!! Où sont formés les radiologues ???? Derniere radios il y a 4 ans dans 1 autre centre où le resultat montre formellement un developement d'arthrose, et hop par magie l'arthrose a disparue. Radio et resultat baclés sans parler de l'amateurisme des secretaires lors de la consultation. A FUIR !!!!!!
D
Dany Masson Google
Il est juste impossible d'obtenir un rendez vous pour une mammographie. La secrétaire m'a demandé de lui lire mon dernier compte rendu, pour juger si j'avais besoin d'une mammographie.
Je trouve ça incroyable. Elle n'a sûrement pas les compétences.
Conclusion, rappelez dans quinze jours.
Je précise que j'ai eu un cancer et que je dois être suivie tous les ans.
R
RAIMBAULT MAUD Google
Depuis novembre j'appelle pour un rdv mammographie au centre radio les sables d'olonne. J'appelle régulièrement et a chaque fois on me dit de rappeler car les plannings ne sont pas fait pour février. J'appelle le 14 janvier et la on me dit s'est complet il reste 1 rdv un vendredi en mars( super quand on travaille). On se fou de nous je crois.
C
Claudine Del corona Google
Aucun problème avec les manipulatrice du scanner j'ai été prise à l'heure j'ai passé mon scanner mardi 5 novembre à 11h20
Aujourd'hui samedi 9 novembre je n'ai toujours pas mon résultat écrit malgré mes relances ce scanner est urgent car demandé par mon oncologue. Je me pose des vrais questions
A
Alexandra Racinet Google
Après plus de 30 min d'attente au téléphone, on me propose un rdv radio pour mon enfant dès le lendemain, génial c'est une urgence.
Il finira part me dire, excusez moi Mme, nous ne prenons plus les enfants
Je suis scandalisé!
Ce ne sont plus des rumeurs sur la médecine des sables d'Olonne
Les faits sont là !
M
MARC SCHOENTGEN Google
Mon avis d'hier ayant été retiré, je confirme qu'après deux jours d'appel sans succès pour un RV en urgence, il me fallut m'adresser à un autre hopital. Il ne fait pas bon être malade aux Sables d'Olonne, dont la réputation désastreuse en matière de santé n'est pas usurpée.
a
anabellaparis1 Google
J'essaie d'obtenir un rdv pour une mammographie. Un serveur vocal m'invite à prononcer le nom du service, je dis donc " mammographie", on me répond " ne quittez pas on vous met en relation avec le service", puis clac , ça raccroche. 15 fois de suite ! Et si on essaie de joindre l'accueil, personne ne répond. C'est ça un service médical ??? Lamentable.
c
caroline Caroline Caroline Caroline &esperluette Google
Pas d accord avec les commentaires négatifs.
J'ai pris mon rv sur doctolib. Rv 1er juillet pour échographie.
Accueil pro des secrétaires, pro du radiologue. Un peu de retard mais il faut juste comprendre, enfin, qu'un médecin peut passer plus de temps avec un patient qu un autre, et que le respect de la minuterie à tout prix n'est pas un gage de qualité... Tant s en faut..
Peut-être que ce sera avec vous que le médecin passera plus de temps, et vous serez bien content, car vous n aurez pas l'impression d être à l'usine à la chaîne et non considèré.
Question de point de vue sur la vie, et se mettre à la place des personnels médicaux : ne pas oublier que ce ne sont pas des robots, on n'en est pas là.
Et n'oubliez pas que ce sont les mêmes que vous avez sans doute applaudi le soir à 20h en période Covid car vous n aviez rien d autre à faire de vos journées confinés, la petite attraction du soir, pendant que le personnel médical était sur le pont.
Eh oui ce sont les mêmes..
Un peu de compréhension et de lâcher prise ne serait pas de mal de la part de tous ces "" patients impatients et insatisfaits, pour tout dans la vie j'en suis sûre... ""
Keep cool.
Regardez d'un autre œil les gens qui travaillent.
(et aussi dans les autres professions, oui oui aussi les caissières qui sont sujettes aux impatients).
Mon examen a été réalisé dans de bonnes conditions, avec un radiologue humain, Dr BL, qui s'est même excusé de son retard et n'a pas juste fait un examen au sens acte facturable, mais a aussi fait un questionnement sur mes symptômes, et la prise en charge.
Merci.
A
Amandine Didier Google
Attente longue en cas d'échographie faut mieux prendre une journée de repos (1h30 d'attente pour avoir un résultat alors que rendez vous à 9H).
Ce jour je cherche à annuler une radio des dents , le service est injoignable...1 étoile parce que c'est obligé d'en mettre une
S
SUN canarias Google
Je tiens à remercier l ensemble du personnel de la radiologie de la clinique porte océane. En premier la secrétaire que j ai eu au téléphone qui a su comprendre mon inquiétude et m a rappelée pour avancer mon rdv. Le service est très bien organisé avec une borne à l entrée et une hôtesse d accueil. La personne qui a fait mon examen a été très aimable et le médecin m a rassuré sur le résultat. Un grand merci à cette équipe
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Centre d'Imagerie Médicale - Clinique Chirurgicale Porte Océane
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