Centre d'Imagerie et de Thérapeutique CIT Nice Delfino Radiologie Nice

Très longue attente pour une radio + écho de la cheville alors que j’avais pris rdv. Résultats délivrés sur place le lendemain alors que j’habite à 30 kms aller/retour. Tiers payant non accepté donc avance des frais. La facture délivrée ne correspond pas au montant payé. Appel au cabinet pour éclaircir tout ça… mise en attente 20 mns pour me raccrocher au nez ! Comptage deux fois des frais d’archivage d’où l’erreur. Inadmissible que l’on applique ces frais qui ne sont pas obligatoires et surtout sans en parler aux patients. La secrétaire, très impolie, se souviendra de mon passage… par mon opposition aux frais d’archivage, j’ai obtenu le remboursement de ceux-ci ! Voir photo ci joint

Je tiens à souligner l'excellente qualité des soins prodigués tant par la radiologue que par le médecin. Je m'y suis rendue avec ma fille de 8 ans et nous avons bénéficié d'une prise en charge excellente et de grande qualité (elle n'a jamais eu peur et a été très bien traitée)

Équipe très professionnelle et bienveillante. La prise en charge est rapide et l’accueil chaleureux. Les locaux sont très propres. Lorsque j’ai un examen à faire, je n’hésite pas à faire des kilomètres pour venir dans ce centre auquel je suis fidèle depuis toute jeune et qui n’a pas perdu en qualité.

Tout est absolument parfait dans ce centre. Je le recommande a tout le monde. Un grand merci a toute l équipe.

A fuir!!!! Une honte!!!! Secrétaire mal polie qui raccroche au nez des patients !!!! Il faut apprendre au personnel d’accueil le respect de ses patients !!!! Incompétente en plus quand je lui es posée une question ???! Laisser la place au gens qui veulent travailler si vous aimez pas votre métiers avec la clientèle !!! Vous avez que des avis négatifs je comprend mieux maintenant !!!

Jeudi j'ai fait radio pour mon orteil droit j'aurais la radio pas avant lundi et au téléphone très longue attente surtout désagréable à fuir si besoin radio à Saint roche à côté du CA BANQUE très professionnel et rapidité

J'ai essayé à deux reprises dans la matinée 30 minutes d'attente pour avoir un rendez-vous sans succès. Je suis allé sur place pour un doppler en urgence et une radio. Ils m'ont proposé simplement une radio avec un dépassement de 6 € justifié pour archivage... Ils ne prennent pas les complémentaires, c'est pour masquer tous leur dépassement d'honoraires.

Accueil téléphonique déplorable. La secrétaire m’a mis trois fois en attente, sans même un bonjour avec 25 minutes d’attente au premier appel, sans jamais reprendre la communication. Le dernier appel s’est même coupé automatiquement. Pour un centre de radiologie, où les patients appellent souvent pour des raisons importantes, ce manque total de considération est inadmissible. Aucune organisation, aucun professionnalisme, et surtout une perte de temps énorme. Expérience très décevante, je ne recommande absolument pas.

Très déçue. Centre qui ne veut pas comparer 2 radios faites sur place, à 6 semaines d'intervalle, pour dire s'il y a une amélioration ou pas. Ce samedi : pas de medecin pour les comptes-rendus donc il faut revenir le lundi. A l'heure du tout numérique, c'est ridicule. Locaux vieillots et moches. Manipulatrices très agréables. Secrétariat un peu lent.

ATTENTION à votre facture finale avant de partir !!! On vous facture 6euros de frais d archivage non pris en charge par la CPAM, SANS VOTRE CONSENTEMENT !!! Les secrétaires ont la consigne de le faire en systématique (ordre de la direction me dit la secrétaire). Honteux de procéder ainsi et de se faire de l'argent à l'insu des patients. Je ne remettrais plus les pieds dans ce cabinet de radiologie. SOYEZ VIGILANT avant de régler.

Très mauvaise expérience avec le docteur Georgieva Viktoria qui a raté le diagnostique du résultat de l'échographie. Elle m'a rappelé personnellement pour m'indiquer que je devais revenir car son compte rendu était faux et qu'il me fallait subir une cytoponction d'un nodule de la thyroïde. Elle a raté aussi la ponction de la thyroïde. Ca fait 3 mois que j'attends les résultats qui ne viendront jamais et que personne ne m'informe de rien !!! l'angoisse du patient personne ne s'en souci ici !!! Je sors du laboratoire tout est foiré, il me faut tout recommencer avec en prime l'expectative du cancer et tout le monde s'en fou !!! Zéro humanité !

Je suis allée réaliser une échographie aujourd'hui, et j'ai été très bien accueilli par les secrétaires à l'accueil, j'ai eu très peu de temps d'attente et le monsieur qui m'a prise en charge a ete adorable avec moi et m'a tout très bien expliqué ce que j'avais. Je recommande !

Bel accueil téléphonique rapide et réactif Sympathie et empathie tant au secrétariat que lors des manipulations Le tout avec le sourire Cela fait du bien

Centre de radiologie très professionnel. Proche du centre commercial pour le parking Prise de rdv facilement Personnels accueillant Pas trop d’attente Résultats immédiats J’y vais depuis plus de 20ans

Centre très professionnel : prise de rendez-vous rapide, accueil impeccable et très peu d’attente. L’équipe est efficace, douce et à l’écoute. Résultats transmis rapidement. Une prise en charge parfaite.

Cliente depuis des années, quelle mauvaise surprise d'apprendre que le centre n'accepte plus le tiers payant et il faut en plus payé 6€ pour frais d'archivage, je n'ai pas compris pourquoi et aucune explication donné. L'espace acceuil est vraiment mal agencé, aucune confidentialité pendant les échanges avec les secrétaires. Lorsque il y' a beaucoup de monde c'est désagréable.

Un secrétariat abonné aux absents 6 min au téléphone à attendre que quelqu'un daigne répondre et deviné quoi ? PERSONNE n'a répondu. Le café doit être sacrément bon dans leur salle de pose.

Je conseille. Prise de rendez-vous assez rapide. Accueil secrétariat manipulateur sont gentil. Merci.

Incroyable, on passe une radio, il faut revenir la chercher, et ils sont en grève ! Rien au téléphone, rien sur le site internet. Juste une affiche sur la porte ! C'est le moyen âge et surtout se moquer du monde !

Arrivé à 12h15 pour un examen, j’ai attendu jusqu’à 13h15 sans la moindre prise en charge ni explication. Pendant ce temps, plusieurs personnes arrivées bien après moi ont été reçues avant, dans une indifférence totale du personnel. Une dame ayant rendez-vous à 11h00 a été prise en charge à 13h00… Il semble qu’une mauvaise compréhension entre les secrétaires et la radiologue ait aggravé la situation, chacun rejetant la faute sur l’autre, sans jamais prendre la peine d’informer les patients. Résultat : une attente interminable. Aucune gestion, aucune empathie, aucune transparence. On a l’impression que la politesse et le respect du temps des patients sont ici des notions purement théoriques. Une expérience consternante, à l’image d’un cabinet qui semble avoir oublié ce que signifie le mot professionnalisme. Je déconseille vivement cet établissement à toute personne attachée à un minimum de respect et d’organisation. À fuir !

Très bon accueil pour une radio, sans même me demander, me propose des rdv pour une irm chez leur partenaire, et prends le temps de chercher une date qui m'arrange avant le rdv avant mon chirurgien. J'ai attendu 5min avant de voir la secrétaire, 2min avant la radiologue, la radio à pris même pas 5min, tout cela, un Samedi matin ! Je recommande donc !

Je suis toujours bien accueilli, le personnel est très sympa et je recommande cet endroit pour les examens.

La femme à l'accueil a été adorable et celle qui m'a passé la radio également. J'ai été agréablement surprise par ce centre d'imagerie. Le lieu est propre et l'accès en transport en commun facile. J'y retournerai à l'occasion.

Très bon accueil Secrétaire très gentille Rdv pour une radio pris sur le site le jour même. Dimmage, Ne font pas le tiers payant

Je vais relativement souvent dans le centre d'imagerie de Delfino, je suis toujours très bien accueillie, les médecins sont vraiment très professionnels et expliquent très très bien les choses. J'enlève juste une étoile car à chaque fois je dois attendre assez longtemps, dernièrement j'ai attendu 45 minutes pour un rendez-vous qui a duré même pas 10 minutes 🙏🏻 Mais dans tous les cas les locaux sont toujours très propres, les employés sont toujours très gentils et bienveillants.

1 ils ne prennent pas la mutuelle, vous devez avancer les frais. 2 il n'y a pas de résultats par internet, uniquement le compte-rendu, les radios sont à récupérer quelques jours après. 3 ils ne prennent pas la carte bancaire "avance de frais" pour le paiement de la part mutuelle.a

J'appelle pour annuler les rdv de mon papa tout juste décédé (ce qui n est pas une chose facile à faire) et la personne au téléphone ne me présente pas ses condoléances juste par courtoisie et se montre en plus très froide. Quel manque d'humanité franchement !

Je suis venu ce matin, j'ai été très bien accueilli, examen très professionnel et résultats rapidement. Je recommande fortement.

Mon rendez-vous a été pris rapidement. C’est vrai qu’il y a eu une attente mais c’est normal car la secrétaire était peut être en ligne. Bon accueil et efficacité.

A fuir, un scandale !! Je me suis rendu aujourd’hui 25 août au centre de radiologie avec une ordonnance prescrite par mon médecin qui stipule la mention Urgent. La secrétaire me dit qu’il n’y a pas de place avant 10 jours, je lui explique que mon problème comporte un œdème dans l’autre jambe, ce qui peut si ce n’est pas traiter à temps en entraîner une septicémie À quoi elle me répond aller voir au Centre de radiologie Nice Europe . En plus de ne pas tenir compte de la gravité de la situation, elle m’envoie balader auprès de nos collègues pour se décharger du problème fuyez ce centre de radiologie Qui semble avec ordonnance, ne pas prendre la mesure de ce qui doit être fait pour votre santé Mais plutôt la mesure de vos remboursements, carte vitale et mutuelle

Ma maman est allée passé une échographie, il a fallut que je passe chercher les résultats car ils ne les envoient pas aux patients, c'est du délire !!!!! Et quand je suis arrivée, pas de bonjour ni de au revoir quand je suis repartie. Non seulement elles ne connaissent pas la politesse mais en plus elle ne répondent même pas au téléphone !!!!! C'est dommage, j'ai trouvé un meilleur centre d'imagerie pour ma maman de 80 ans. A fuir le plus loin possible.

Incompréhensible...j appel pour prendre rdv pour deux écho pas de rdv avant un mois !!et en plus il faut venir deux fois...j appel desuite ailleurs,j ai réussi a obtenir un rdv la semaine prochaine et en une fois ...c est pas la première fois que j essaye de prendre rdv chez eux et a chaque fois c est galère dommage...revoir votre organisation...

C'est vraiment pas sympa de leur équipe au téléphone. J'appelle 25min on me dit ne quitté pas je vous passe ma collègue la musique s'arrête puis reprend puis 5 min plus tard s'arrête définitivement alors que la voix vocale vous incite à bien vouloir ne pas raccroché et de patienter. 2 ème tentative j'ai encore la dame je lui explique le problème elle me dit qu'il doit y avoir eu un jugement et que c'est au service d'irm de planifié qu'elle ne peu pas le fair elle me remet en attente la musique s'arrête puis reprend puis j'entends les trois bip de fin de communication.

Bien passé le médecin radiologue gentil avec son équipe qui ont été là à me soutenir. Par rapport à la secrétaire qui m’a accueilli une petite sourire illuminerait les journées des clients. Sinon c’est top l’expérience Merci

C'est la 2ème fois que je vais dans ce centre, j'en suis satisfaite. Les médecins sont gentils et vous mettent à l'aise. J'avais rendez-vous à 9h30, j'ai fait 2 examens différents (radio + echo) j'ai peu attendu pourtant il y avait du monde dans les salles d'attente et j'ai récupéré mes résultats rapidement. Par contre j'ai voulu prendre un rendez-vous pour mon mari par téléphone car ce n'était pas accessible sur doctolib, après plusieurs appels sans réponse (pendant les heures d'ouverture) nous avons finalement cherché ailleurs.

Très bonne expérience dans le centre de radiologie Delfino. Examen médical avec des délais de plus de 2 mois dans ma ville de résidence, réalisé dans des délais record grâce à leur disponibilité alors que je venais sur Nice pour passer Noël en famille. Les secrétaires se sont arrangées pour trouver un créneau qui convenait à mes disponibilités et m'ont transmis toutes les ordonnances en amont par mail.Tout le personnel a été très agréable. Je ne peux que recommander ce centre de radiologie.

Bonjour, secrétaires et manipulatrice eco mamours au top, professionnelles et agréables. Par contre, l echographiste Dr Cousin, à revoir, me demande de m installer mais laisse la porte ouverte et moi je suis sein à l air, lors de l examen grimace, se mord les lèvres, fait les gros yeux. Dit rien me laisse dans l attente des résultats. Grosse angoisse qui monte pour finalement rien.

Il faut apprendre au personnel d’accueil le respect, répondre au bonjour et surtout sourire. Très mauvaise expérience pour la deuxième fois. Je ne reviendrai plus. Éduquez votre personnel et apprenez leur à ne pas utiliser leur portable perso devant les patients c’est inadmissible ça part sans rien dire pour prendre un appel de 5 minutes et nous on attend comme ça .. dédicace a la dame à la coupe carré, pas très jeune et surtout qui souffle normal devant un patient. Laissez votre place à ceux qui veulent travailler !

Le pompon de la pomponette... J'avais déjà écrit un avis sur cette entreprise en juin 2022 sur le fait que le personnel était peu agréable, mais là ils ont fait fort... Je reviens de mon rendez-vous de ce matin, mercredi 23 octobre 2024, j'ai eu mon rendez-vous une semaine à l'avance, j'attends, pas de problème, je viens à jeun pour une écho, pas de problème, mais là, à ma grande surprise, la secrétaire me dit que les médecins ne sont pas venus donc mon rendez-vous a été annulé, donc je lui demande de m'expliquer, je suis venu à jeun pour rien, elle me répond "que j'ai été prévenu," ce qui est totalement faux, si j'avais été prévenu que ce soit par sms ou par mail, je ne serais pas venu pour le plaisir. Elle me répond "que c'est comme ça, si je ne suis pas content c'est pareil." C'est hallucinant, c'est eux qui sont en tort mais c'est à moi de me faire tout petit. La vérité, c'est que lorsqu'elle a prit ma carte vitale, elle a échangé quelques mots avec sa collègue, et à mon avis, ils ont eu un problème informatique et ils ont effacé mon rendez-vous, car beaucoup de personnes étaient là et étaient reçues, contrairement à moi. Bref, je regrette qu'un organisme d'état n'existe pas, pour pouvoir engager une procédure et faire fermer ce genre d'établissement. Ils sont incompétents en plus d'être désagréables, en toute impunité depuis des années. Conclusion, la meilleure sanction doit venir des patients, vous avez mon avis honnête et sincère, à vous de voir si vous avez envie de faire perdurer une entreprise qui ne respecte pas les patients.

Très déçue de l accueil de la secrétaire blonde de plus de 60 ans, on a vraiment l impression de la déranger. Je lui demande le fonctionnement car c est la première fois que je venais elle me snobe complètement se sont les autres patients qui me guident ! Et au final après la radio elle ne m a même pas appelé pour me donner les résultats c’est moi qui ai dû me présenter au comptoir afin de les récupérer ! ( la seconde secrétaire brune très agréable ) Bref déçue, par contre le Mr qui m a fait la radio très compétent et aimable !