DEKRA contrôle technique Arras (AUTO - MOTO)

Je suis passé chez DEKRA Arras pour mon contrôle technique. Accueil correct, prise en charge rapide et explications claires. Le contrôle est sérieux sans être excessif, et les tarifs restent dans la moyenne du secteur. Une bonne expérience dans l’ensemble.

Pas d'attente, personnel très poli et agréable. Je recommande ce centre de contrôle technique

Suite à une entorse, le rendez-vous initial a été décalé sans problème la semaine suivante. La dame qui m’a reçu a l’accueil et qui a fait le contrôle a été très professionnelle et fort aimable. Tout s’est passé sans soucis: je recommande.

Prise de rdv pour une contre-visite, rdv confirmé en appel avec la personne qui travaille là-bas + message de confirmation... Au final on me trouve pas dans les rdv et on veut me faire repayer un contrôle technique complet si je veux faire passer ma voiture... Pas professionnel je ne recommande pas.

Je recommande vivement ce centre ! Tout s est très bien passé. Un grand bravo à la femme qui m a accueilli et qui a réalisé elle-même le contrôle technique de mon véhicule. Elle est d une gentillesse rare et très efficace. C est agréable d être reçu ainsi !

Merci et félicitations à Sébastien pour son sens du client qui va bien au delà de ce qu'on peut exiger

Très bien , je recommande 👍. Rapide, efficace et bien accueillie .

Jamais déçue . Accueil charmant , Des professionnels au top.Prise de RDV rapide sur internet. Personnel poli, courtois.

Alors que j'ai laissé passer la date de contre visite, je me suis rendue ce matin chez DEKRA avenue Winston Churchill à Arras. La personne à l'accueil (un homme) m'a fermement dit qu'il fallait refaire le contrôle technique, ce que je peux comprendre... Je lui ai donc dit j'espère que vous n'allez pas retrouver de nouveaux problèmes car mon garagiste ne comprenait pas pourquoi ils m'avaient obligée à faire une contre visite... Et là, cette personne m'a répondu d'une manière très agressive, vous me traitez de voleur eh bien vous n'avez qu'à aller refaire votre contrôle technique ailleurs. J'étais fautive, j'essayais juste de comprendre pourquoi on m'avait fait faire une contre visite. Alors qu'il y avait du monde à l'accueil, les propos de ce monsieur ont été démesurés, j'estime ne pas mériter un tel comportement. Il m'a dit quand un train part à 17h, ça n'est pas à 17h01, ce que je comprends, il y a juste des façons de dire les choses et ce monsieur devrait au moins faire une formation pour apprendre à communiquer tout simplement. Accueil déplorable, je ne recommande absolument pas cet établissement.

Mauvais établissement, je ne reviendrai plus. La secrétaire s’est trompé de carte grise donc refaire un aller retour je trouve ça inadmissible en sachant que je reste à plus de 20 minutes de chez vous . Pour finir en contre visite sans aucune réduction .. personne très désagréable à l’accueil .. je me reviendrais plus pour mes prochaine voiture mauvaise pub assurée .. !!

Ils ont fait leur travail. En revanche si on aime pas le contact client on change de branche ;) La France met en place pas mal de choses pour une réorientation.

Personnel sympathique, super accueil. Des conseils m'ont été donnés pour régler mon problème de pollution. Parking peut-être un peu petit mais très satisfait quand même. De plus j'ai profité d'un tarif promotionnel à 59€90 (tarifs réduits proposés régulièrement sur le net pour certaines heures).