Centre Catalan d'Imagerie Scanner et IRM

Je ne voulais pas mettre d’Avis, tant l’accès à une IRM est important, quelles que soient les conditions. Respect. D’abord, quand on est en situation de « demande d’examen indispensable » dans le cadre d’un suivi par IRM de l’évolution d’une tumeur au cerveau, on est obligé d’être clair et nuancé, pour être écouté et obtenir une réponse adaptée. Ensuite, parce que l’humain étant ce qu’il est, la réponse ou la solution à la question, est en lien direct avec la bonne volonté et l’empathie de la personne qui répond au téléphone ou au guichet. Et pourtant, un Avis est aussi une information … Il faut savoir qu’après l’IRM : - vous ne verrez pas de médecin radiologue - le compte-rendu vous sera remis dans l’enveloppe SANS le CD (c’est récent) - vous ne serez pas prévenu au moment-même que vous pouvez l’avoir en payant 5€. - vous devrez y retourner physiquement pour le chercher et le présenter au cancérologue qui utilise le CD à juste titre, et pour qui c’est indispensable, n’ayant pas d’accès pro aux résultats d’Imagerie. En attendant, surpris, ce médecin spécialiste (en l’occurrence le NeuroOncologue) en consultation de suivi et d’évolution de la pathologie, qui travaille très précisément sur les clichés et sur l’imagerie, a été obligé de se connecter sur l’accès patient (qui est pour le moins succinct). À sa demande , j’ai donc contacté par téléphone IRM CCIM. Réponses lapidaires et expéditives > Non il n’y a pas d’accès professionnel > Non on ne vous envoie pas le CD > Non on ne vous le prépare pas sans que vous soyez au guichet pour payer les 5€ (même si vous avez 2 heures de route) > Non pour le RDV suivant de contrôle car pas le planning d’octobre. C’est tellement important ce RDV. Mais soit. Mademoiselle ou Madame, je crois que vous ne savez pas ce que c’est que d’être un grand malade, de crouler sous les complications et séquelles de toutes sortes, et d’être tributaire d’une réponse pour continuer son parcours de soins dans les meilleures conditions. Permettez cette remarque : vous n’êtes pas à votre place, contrairement à certaines de vos collègues qui sont remplies de bonté, de gentillesse et d’égard au téléphone ou sur place. Humainement comme professionnellement. Vous, vous êtes tellement tranchée et arrogante, qu’aucune formation dans le poste que vous occupez, ne pourrait changer votre inhumanité. Répondre à un malade qui s’exprime et essaye d’expliquer, ne pas entendre sa détresse en adoptant une attitude méprisante relève de l’inaptitude, et sûrement pas de l’application des « règles de fonctionnement interne ». Il faut espérer qu’en ce lieu où la patience est de mise, il n’y en ait pas 2 comme vous…

Personnels accueillant, aimable et ouvert à toutes questions. On n'y vient pas pour le plaisir mais les personnels vous aident à faire passer la pilule. Très bon service.

La jeune fille aux cheveux longs qui fait passer les IRM bât D1 n'a aucune empathie. Parce que madame est nulle et ne sait pas elle préfère vous faire repartir et vous dire de reprendre rdv parce ce qu'elle ne veut pas se renseigner auprès d'autres établissements qui savent lire les cartes Amplatzer vu que leur "référent" n'est pas là! Mais comment dans un centre d'imagerie personne ne sait lire ces cartes! Inadmissible! On beau leur dire que cela fait 6 ans que je fais des IRM ailleurs sans pb car 0 contre indication la réponse donnée : ben aller passer votre IRM avec eux. Non mais on marche sur la tête ! S'organiser avec le travail, la garderie, faire le trajet aller retour pour rien, payer le parking et attendre ce rdv depuis des semaines pour devoir TOUT recommencer. Y a de quoi être en colère! Nulle cette fille, si c'était sa mère elle l'aurait laissé passer. L'empathie ne s'apprend pas en médecine et ce centre d'imagerie doit sérieusement revoir la lecture des cartes SUR PLACE.

Excellent accueil 😃 Personnel bien veillant du début jusqu’à la fin Merci à vous, ne changez rien 🌞😊

Pas contente de ce service . première fois: déplacer pour rien car au Moment du rdv la secrétaire n a pas préciser qu il n' y avait pas de scanner pour la jambe. J ai dû refaire faire une ordonnance pour faire un IRM donc rdv deux mois de plus et le jour du rdv .ce dernier était annulé par votre service pour une raison non justifiée. De ce fait. attente encore d'une heure pour pouvoir passer de ce fait. Je n était pas contente du tout . première fois que cela m arrive car je ne viens jamais dans ce service alors que je fait absolument tous les examens a St Pierre

Rdv obtenu 1 semaine après mon appel (moins d'1 minute d'attente au téléphone), prise en charge le jour J à l'heure exacte. Je suis restée moins d'une heure pour un IRM depuis mon enregistrement à la borne d'entrée jusqu'à la sortie. Efficacité, rapidité, professionnalisme. Merci 🙏

Parcours du combattant pour prendre un rdv échographie. Aucune possibilité en ligne. Temps d'attente supérieur a demi heure sur tous les sites qui pratiquent cet examen. Pas de planning ouvert sur long terme (. 2 mois maxi) on vous dit seulement de rappeler dans un mois. Une énorme amélioration est nécessaire dans cette organisation

Jos. Je voulais dénoncer une pratique honteuse du centre de scanner. Pour effectuer un scanner préconisé par une seule ordonnance, certains radiologues nous obligent à prendre deux rendez-vous pour pratiquer plusieurs actes alors qu'un seul suffit. Pas d'empathie pour le patient : 2 fois plus de produits nocifs 2 déplacements et double attente Double stress Plus d'actes facturés à la sécurité.

L horreur 25mn à écouter pour prendre rdv munissez vous de ....... Mais je suis devenue folle a écouter la même choses 1000 fois. Pour au final tout les conseils sont occupés. Coriodix mais c est quoi ce truc c est tout les centres pareils. Non franchement une expérience horrible avant même d avoir un rdv.

Secrétaires et autre personnel très agréable ! Les locaux sont très propres et bien entretenus. Merci d’être humain pour des choses que l’on a pas trop envie de faire!