Accueil Centre aquatique Grand Est Ardennes Rethel Centre Aquatique Galéa
CENTRE AQUATIQUE

Centre Aquatique Galéa

Centre aquatique · Rethel (08)

4,0 866 avis Fermé
Centre Aquatique Galéa — Centre aquatique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Centre Aquatique Galéa

Le Centre Aquatique Galéa propose une variété d'activités pour tous les âges, incluant des bassins ludiques, des activités de fitness aquatique, des cours de natation pour enfants et adultes, ainsi qu'un espace bien-être. C'est un lieu idéal pour se détendre, apprendre à nager, s'amuser en famille ou entre amis.

Aisance aquatiqueApprentissage de la natationPerfectionnement de la natationFitness aquatique (Aquagym, Aquabike)Bien-être aquatique Bassins ludiquesActivités de fitness aquatiqueÉcole de natationCours réguliers de natationDécouverte du milieu aquatique pour bébésEspace Wellness (sauna, jacuzzi, hammam, transats)Structure gonflableTobogganStages de natationPass Summer (accès illimité)Pass Summer + (accès illimité + modules au choix)Organisation d'anniversaires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 14:00 · 16:00 – 20:00
Mardi 12:00 – 14:00 · 16:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 12:00 – 14:00 · 16:00 – 22:00
Vendredi 12:00 – 14:00 · 16:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (866)

4,0
866 avis
5★383
4★243
3★128
2★39
1★73
C
CED51

Piscine agréable surtout s'il fait beau pour profiter du bassin extérieur fort agréable. Les bassins, les abords tout comme les sanitaires sont propres. Cependant, il serait souhaitable à l'arrivée à la piscine de connaître les tarifs pratiqués, aucun document d'affiché permettant de connaître le tarif des entrées et des options, car l'accès au sauna et autres est en supplément mais à quel prix, on l'ignore, et ne comptez pas sur l'hôtesse de caisse pour vous répondre. Les douches disposent d'un robinet permettant le réglage de la température, malheureusement, ce système ne marche pas et les douches étaient brûlantes... À revoir, tout comme les nombreux casiers inaccessibles car le système de verrouillage était HS. Quelques améliorations à apporter pour justifier le tarif.

M
Marie-Anne Mcl

Je suis rémoise et je viens régulièrement à la piscine de Rethel (école de natation pour ma petite-fille et mon petit-fils y a également appris à nager). Je connais plusieurs piscines à Reims pour les avoir fréquentées très souvent. La piscine de Rethel selon moi est bien plus accueillante, agréable par son environnement et propre. Une température de l'eau qui me convient tout à fait. Tous ces avantages n'ont pas de prix kilométriques.

H
Heartstone gaming

Zéro, tout simplement. Il y a toujours quelque chose qui ne va pas : soit l’eau est à –10, soit elle est à 40 degrés. Sans parler des nouvelles douches qui ne fonctionnent pas. À un moment donné, il faut arrêter. Je me déplace de loin pour venir nager et, au final, on m’annonce sur place que la piscine est fermée. C’est vraiment se moquer du monde, surtout sans prévenir. J’hésitais à changer de piscine, maintenant le choix est vite fait. Les bassin c'est de la grosse daube le personnel est très merveilleux très sympa et très gentil il manque des toboggans pour s'amuser plus

O
Oceane Leseinpere

Venue aujourd’hui et étant habitué à venir (environ 2-3 fois dans le mois) l’eau était froide… juste mis les pieds dedans. Le petit bassin a 28,4 affiché, la pataugeoire était sûrement à la même température… bref avec un bébé c’est impossible d’y rester pour en profiter.. on se les gèle ! Habituellement je viens le dimanche avec mon enfant, je ne viendrai plus en semaine! À voir si la déception se confirme le dimanche (eau généralement plus chaude donc plus agréable).

A
Alison

Très mauvaise expérience. La piscine de Rethel c'est de pire en pire et c'est terminé ! - Personnel d'accueil désagréable et peu professionnel (dès 9h l'ouverture.) - Aucune information affichée ni donnée à l'encaissement sur la fermeture de la pataugeoire, on l'apprend une fois sur place déshabiller et mouiller ! Évidemment le prix fort est encaissé ! - Après 30 min de baignade dans le grand bain, froid, et non adaptés pour les plus petits le maître nageur divise le bain en deux pour un cours "payant" de bébé nageur et vous demande d'utiliser que la plus petite partie et sans les deux minimes toboggans restants... Sans parler de l'espace détente devenu inexistant avec que désormais le jacuzzi. Et à nouveau le prix fort est facturé. Ici, on sait encaisser. Mais on oublie totalement la qualité du service. Tant que la caisse tourne, le reste semble sans importance. Résultat : sortie familiale du dimanche bien ratée. Un conseil : fuyez de toute urgence cet établissement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre déception et vous remercions pour votre retour. Concernant la pataugeoire, elle était exceptionnellement fermée ce jour-là suite à des contre-analyses obligatoires de qualité d’eau. Nous reconnaissons qu’une information aurait dû être donnée à l’accueil, et nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. Sachez que pour l’espace détente, le tarif appliqué n’est pas “plein tarif”, car l’accès à la piscine est offert aux clients occasionnels. Le sauna reste également accessible, en plus du jacuzzi. Si aucun geste commercial ne vous a été proposé le jour de votre venue, nous serions ravis de vous offrir une entrée lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe du centre aquatique GALEA
A
Aurore S

Inadmissible pour plusieurs points: personnels désagréables à l’accueil Surveillance inexistante à l’extérieur Eau soit disant à 29 degrés une grosse blague Vous prenez votre douche et là juste à côté de vous deux hommes réparent les douches avant 14h La cabine de douche centrale non réparé depuis des semaines. Et comment se servir du siège handicapé accroché en haut de la paroie , il n’y a aucune accroche pour le fixer et s’assoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous tenons à rétablir plusieurs points factuels : La température du bassin ludique est réglementée à 29°C, et notre relevé du jour de votre venue affichait 29,7°C... Ce contrôle est consigné dans notre carnet sanitaire contrôlé régulièrement par l'ARS. Concernant la surveillance du bassin extérieur, elle est bien assurée conformément à notre POSS (Plan d’Organisation de la Surveillance et des Secours), depuis la passerelle intérieure qui offre une visibilité complète — d’où votre impression erronée d’absence de surveillance. Notre POSS est d'ailleurs consultable à l'accueil si vous le désirez. Les douches que vous mentionnez ont justement été réparées ce jour-là par notre service technique ; ces interventions doivent se faire en journée pour des raisons évidentes de sécurité, et les douches sont désormais toutes fonctionnelles. Pour le siège de douche, il se fixe simplement sur les barres prévues à cet effet le long de la paroi sous la douche, un dispositif facile à utiliser et conçu pour être manipulé par la personne en situation de handicap ou son accompagnant — lequel, rappelons-le, bénéficie d’un accès gratuit, tandis que vous profitez d’un tarif préférentiel à 4,90 €. Enfin, notre équipe d’accueil s’efforce toujours de rester professionnelle et polie ; l’agent s’est contenté d’expliquer que l’eau était bien à la température réglementaire. Nous restons à votre disposition pour échanger sereinement et vous présenter les documents officiels attestant de nos contrôles qualité et de la conformité de nos installations.
f
famille jonquieres

Encore une déception ce dimanche matin.petit bassin pour les petits fermés. Le bassin intérieur et extérieur très froid.ma petite fille grellotee donc nous sommes partis au bout de 30 Minutes.cela se rajoute aux pannes de hammam et autres diffonctionnements tout au long de l année .Marre de payer le prix fort pour un si mauvais service

V
Virginie Lenfant

J'avais pris un pass summer pour le mois d'août et malheureusement je n'ai pas pu profiter de l'espace wellnes car fermé au moment où j'ai voulu m'y rendre 😭 Aujourd'hui nous avons eu la désagréable surprise de voir le bassin diviser en 2 avec accès interdit pour les bébés ( 12 euros tout de même !)donc pas d'accès aux 2 petits toboggans😭. Une maîtresse nageuse vient dire froidement qu'il est interdit aux petits de sauter du bord au bassin , soit ça pourrait passer mais la façon dont elle l'a dit était plus que limite!!!!! Je devais envoyer un souvenir pour l'école et là boum, je me fait alpaguer encore par la même personne me disant que les photos sont interdites (j'avais fait bien attention à ne prendre que mon petit fils) Nous n'irons plus a Rethel c'est terminé!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et souhaitons clarifier plusieurs points. La partie du bassin ludique réservée aux bébés nageurs est effectivement coupée en deux pendant les séances, car les familles participantes règlent une prestation spécifique à 12 € leur donnant un espace sécurisé et adapté. Cela n’empêche pas les autres usagers de profiter du reste du bassin, qui reste ouvert au public durant cette période. Concernant l’espace bien-être, nous vous présentons nos excuses : il a effectivement été fermé temporairement pour un souci technique, rapidement réglé dans la journée. Pour ce qui est des photos, elles sont strictement interdites dans l’ensemble de l’établissement, comme le stipule clairement notre règlement intérieur, affiché sur un grand panneau à l’accueil et à plusieurs endroits dans le centre aquatique. Cette règle vise à protéger la vie privée de tous les usagers. Enfin, les sauts au bord du bassin représentent un risque réel de blessure et sont donc interdits pour des raisons de sécurité. La maître-nageuse est intervenue conformément à ces règles. Nous comprenons que le ton ait pu vous sembler abrupt, mais après plusieurs rappels au règlement, il est possible que la situation ait été plus tendue. Nous restons néanmoins attentifs à vos remarques et espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe de GALEA