Centre Aquatique Châtelaillon-Plage

Expérimenté le 1er août 2026 Eau très propre Personnel accueillant Très peu de monde samedi matin! Un toboggan et des jeux d eau pour les enfants Des transats à dispo Un foodtruck... Bref nous avons passé un très agréable moment en famille malgré deux autres toboggans fermés. La note générale n'est pas méritée. Nous reviendrons

Super après-midi, rapport qualité-prix, rien à dire. Manque de propreté en fin de journée, mais rien de méchant. Et le point restauration pour le goûter est génial et le personnelle super gentil. Manque des transats à cause des serviettes posées sans personne.

Les hommes ont le droit au maillot de bain moulant short mais pas les femmes car le mien était un peu « ample » apparemment. Le maître nageur ne m’a pas laissé le choix de le retirer, ce que j’ai fait au départ pour mes filles mais n’étant pas à l’aise, j’ai fini par remettre mon maillot de bain short. Ils ont appelé la sécurité et j’ai exigé un remboursement, ce qu’ils ont fait mais c’est inadmissible. « Un gugusse » de maître nageur qui me dit: « si vous n’êtes pas à l’aise, faut pas venir à la piscine » surtout que si j’en avais pas d’enfants je n’irai pas c’est sûr. Ça fait quinze ans que je vais à cette piscine tous les ans mais cette fois ci ce sera la dernière. Toute façon, avec ça, les deux toboggans extérieurs sont fermés, pas de jacuzzi et pas de piscine à vague. La propreté est limite contrairement aux autres années. Tout ça pour conclure que si vous souhaitez vous y rendre, faites en sorte qu’on voit vos fesses même si ça vous dérange.

Je ne comprends pas pourquoi on n'a pas le droit au paréo. C'est vraiment ridicule. En plus, on nous parle d'une façon qui n'est pas du tout agréable. Quant au nouveau food truck, c'est vraiment décevant : la nourriture est mauvaise et ne donne pas envie d'y retourner. C'est dommage que l'ancien soit parti, car il était bien meilleur. Au final, rien ne donne envie de revenir.

Très déçu par cette visite. Malgré la soit disant rénovation, plusieurs installations majeures étaient déjà fermées, notamment un toboggan et le jacuzzi. Les jeux extérieurs pour enfants ne fonctionnaient pas non plus. Aucune de ces informations n'était indiquée sur le site internet ni au moment de l'achat des billets. Une fois sur place, un tout petit panneau informe discrètement les visiteurs, alors que le tarif plein est tout de même appliqué. Le parc manque également d'entretien : peinture qui s'écaille, fils qui pendent et aucune fontaine à eau accessible. Faire payer le prix fort alors qu'une partie importante des installations est indisponible et que l'état général laisse à désirer est inacceptable. Un minimum de transparence et d'entretien serait attendu. Je ne recommande pas ce parc dans ces conditions.

Une expérience extrêmement décevante. Je me suis vu refuser l’accès à la piscine au motif que je portais un maillot de bain avec une jupette intégrée. Pourtant, il ne s’agissait absolument pas d’un short ou d’un vêtement ajouté par-dessus le maillot : la jupette fait partie intégrante du maillot de bain, est confectionnée dans le même tissu de bain et est destinée à la baignade. L’argument avancé par l’établissement m’a semblé inadmissible dans cette situation «  il faut qu’on voit vos fesses » voici les propos d’un des membres du personnel. Un maillot de bain avec une jupette intégrée est conçu pour être porté dans l’eau, au même titre qu’un maillot une pièce classique. J’aurais apprécié qu’une explication claire et cohérente me soit apportée plutôt qu’une application rigide du règlement. Le plus choquant reste toutefois l’attitude du personnel. Au lieu d’un échange courtois, j’ai eu affaire à des agents particulièrement désagréables, avec un ton intimidant et menaçant. Aucune volonté de dialogue ou de compréhension, seulement des remarques sèches et un refus catégorique. Je trouve regrettable qu’un établissement accueillant du public traite ainsi ses usagers. Un peu de respect, de pédagogie et de discernement auraient largement suffi à éviter cette mauvaise expérience. Je ne recommande pas cet établissement tant que son accueil et sa manière d’appliquer son règlement ne seront pas revus.

Dès notre arrivée, nous nous sommes fait interpeller par un agent d’entretien qui nous a demandé de retirer nos tongs. Nous avions pourtant nos chaussures à la main et lui avons expliqué qu’il s’agissait de nos claquettes de piscine. Une fois à l’intérieur, après être passés par les douches, nous avons de nouveau été arrêtés par une maître-nageuse qui nous a indiqué que je ne pouvais pas traverser en paréo. Pourtant, il est apparemment autorisé de traverser avec une serviette, mais pas avec un paréo… Cherchez la logique. Enfin, à l’extérieur, alors que je venais d’enfiler un shorty de bain, un maître-nageur m’a interpellée de manière particulièrement désagréable. Pas un bonjour, pas une formule de politesse. Il m’a lancé sur un ton condescendant : « Toute la journée, on fait la chasse aux shorts de bain pour les hommes. » Je l’ai regardé, étonnée par sa façon de s’adresser à moi. Il a alors ajouté : « Vous me comprenez ? » Je lui ai répondu : « Attendez, vous me prenez pour une débile ? Ce n’est certainement pas ainsi que l’on s’adresse aux gens, Monsieur. » Sa seule réponse a été : « J’aurai essayé ! » Les règles sont une chose, et elles doivent être respectées. En revanche, la manière de les faire appliquer est tout aussi importante. Un minimum de politesse, de respect et de courtoisie est attendu de la part du personnel. Je vous invite à sensibiliser vos agents à l’accueil et à la relation avec le public, car leur attitude véhicule malheureusement une image très négative de votre établissement.

Contente que la piscine soit à nouveau ouverte, car nous aimons y aller avec mon fils de 7 ans, cependant l’amabilité du maître nageur à revoir, que mon fils se fasse pousser et passer devant en haut du toboggan extérieur ne lui pose aucun problème, par contre que mon fils traverse un peu devant la sortie du toboggan, ça il a bien su nous le faire remarquer et surtout à oublier d’être aimable, les choses passe mieux quand elles sont dites avec bienveillance.

Piscine soit disant ouverte le samedi jusqu'à 17h15 mais non !!! On cherche à téléphoner personne ne répond car ici c'est la loterie à chaque fois. C'est déplorable on prend vraiment les gens pour des c..s. Pas mieux qu'à palmilud... Déplorables les piscines de l'agglomération

La piscine était déjà ouverte 10h par semaine au grand public. Referme temporairement pour des raisons techniques, comme beaucoup de fois ces dernières années. il est peut-être temps de la fermer définitivement afin de la raser ou de réaliser des travaux de grande envergure. Nous sommes décidément pas gâté avec les piscines de l'agglomération rochelaise....