Centre Aqualudique Castalia - Forme & Bien-être

On appelle avant de se déplacer pour savoir si le Burkini est autorisé, on nous dit que oui! Et une fois sur place, après avoir fait plus d’une demi-heure de route, être rentrée et s’être changée, le vigile qui nous voit nous interdit formellement de nous baigner avec le Burkini!!!! Donc en gros on paye une place pour aller à la piscine, mais on ne peut pas se baigner… Un peu de tolérance serait bienvenue !

Franchement, c’est devenu n’importe quoi cette piscine . Après des années de rénovation, on s’attendait enfin à avoir un équipement correct… mais à chaque fois qu’on vient, c’est la loterie : soit le bassin extérieur est fermé, soit c’est l’intérieur. Un jour on nous parle d’un problème de bâche, le lendemain d’un problème de javel, aujourd’hui tous les bassins sont fermés sauf le bassin ludique intérieur… et à l’extérieur on voit encore une autre explication affichée. À force, on ne sait même plus quelle est la vraie raison. Et surtout, le plus agaçant, c’est qu’on a vraiment l’impression qu’on nous prend pour des débiles. Tous les quatre matins, une nouvelle excuse différente. Soyez transparents une bonne fois pour toutes et dites clairement ce qu’il se passe au lieu de changer de version en permanence. Maintenant, on nous parle aussi de problème d’affluence. Mais on est seulement à la fin mai, il commence juste à faire chaud et il y a déjà des fermetures ou des restrictions parce qu’il y a trop de monde ? Comment ça va se passer cet été, en pleine période de forte chaleur et de vacances, si déjà maintenant ils n’arrivent pas à gérer la situation ? Le pire, c’est qu’on paye quand même 7 € l’entrée pour un service catastrophique. Les douches ? Sur une quinzaine, il doit y en avoir à peine trois avec de l’eau chaude. On vient le matin pour nager et si on n’appelle pas avant, c’est la surprise du jour en arrivant. Ce n’est pas normal. À un moment donné, il va falloir arrêter les excuses et régler les problèmes sérieusement. On paie pour un service qui devrait être fonctionnel et fiable, pas pour découvrir chaque jour une nouvelle panne ou une nouvelle fermeture. Inadmissible.

Expérience mitigée. Les plus : Le bassin extérieur ouvert toute l'année est vraiment génial. Pouvoir nager en extérieur même en hiver est un vrai plaisir. Le bassin intérieur est profond, idéal pour la plongée. Le toboggan est également très sympa et ludique. Les moins: La piscine reste chère pour la qualité proposée. Les douches sont froides et peu de débit la plupart du temps. La piscine extérieur est souvent fermée pour des problèmes techniques, mais aucune annonce n'est faite sur le site pour prévenir les usagers. Le bassin intérieur est froid, surtout pour les enfants en hiver, il y a des courants d'air entre les douches et les vestiaires. Faire payer les bébés de moins de 1 an alors que la pataugeoire est fermée, sans prévenir en amont des dysfonctionnement est vraiment regrettable. Découvrir cela seulement après avoir payée est très décevant. En résumer : Payer 7.80 pour une piscine extérieur fermée, des douches froides et une pataugeoire inaccessible reste limite. Dommage, car je trouve que cette piscine avait du potentiel, mais la qualité baisse de jour en jour.

Ras le bol ! Je suis venue le vendredi 8 Mai : jour férié de 11h à 12h. Journée ensoleillée = fréquentation ++. Voici comment gère (ou non) le centre : aucuns savons dans l'espace douche (alors que l'affichage mentionne "douche obligatoire"), le sol des vestiaires + cabine de change : très sales (poussières, saleté, eau stagnante), poubelle du vestiaire fille qui déborde (dès le matin ?!) + pas de savons mains = hygiène 0. Les carreaux de carrelage fendus depuis septembre 2025 dans l'espace douche = un enfant s'est déjà entaillé le pied... Et toujours pas réparé. il y a le cours aquagym de 11h, avec des personnes qui viennent au cours sans inscription et sans abonnement (elles profitent de leur venue à la piscine pour bénéficier des cours que nous payons en abonnement ?!) ces personnes ont raison puisque les coaches ne font pas l'appel et font "confiance"sur l'honnêteté des personnes de se cocher sur la feuille = porte ouverte à la "fraude". Et puis, en temps normal, sans oublier par exemple , le cours de circuit training du jeudi 19h censé être accessible uniquement aux Abo premium = les coachs autorisent l'accès aux bracelets rouges. Idem pour les cours de aquabike et Aquagym boxing et fusion, où les bracelets rouge et rose viennent faire le cours. Les coachs font des laissés-passés, au détriment des autres. Donc quel intérêt de payer un abonnement premium si le service n'est pas à la hauteur ?! Autant prendre un accès piscine, sur les heures des cours aquasport, et on est gagnant ! Bref, je suis abonnée premium, et je me demande si je ne vais pas faire la combine comme les autres... Donc au lieu de payer des publicités sponsorisées à gogo (comme quoi il y a le l'argent !) dans les réseaux sociaux pour faire venir du monde, entretenez plutôt votre centre et chouchoutez vos abonnés ! Car le constat sera le même si rien n'est fait , clients abonnés comme de passage...

Un centre très agréable avec des douches chaudes bien que trop peu nombreuses au vu que l’affluence. Ma plus grosse insatisfaction est sur l’accueil. Je suis venue 2 semaines de suite, au premier échange on ne répond pas à mes questions car l’hôtesse était plus occupée à convaincre son collège d’aller faire des courses qu’à s’occuper de ma Demande. Elle n’a même pas arrêter un instant sa conversation juste le temps de traiter ma demande. Le second échange est encore plus incroyable. Toujours cette même hôtesse qui parle à son collège depuis un long moment, nous nous permettons donc de l’interrompre un instant le temps de réaliser l’achat du ticket. En seule réponse nous obtenons un « heu j’ai pas fini la ». Vous comprendrez donc que l’accueil est plus que limite voir vulgaire. Toutefois son collège a pris en charge ma demande et tout c’est bien passé. Dommage…

Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à la séance de hier 21 avril et d'aujourd'hui, le 22 avril à 11h15, à la piscine Castalia. ​Le comportement de la maîtresse-nageuse en charge du groupe de mon fils a été inadmissible pour les raisons suivantes : ​Négligence et manque de pédagogie : Elle n'a fourni aucune directive claire et n'a pas réellement accompagné mon fils dans son apprentissage. : La ceinture de mon fils était mal positionnée, qui apprend à nager. ​Désintérêt total : Malgré le problème, elle n'a pris aucune mesure pour corriger la situation. Elle a préféré quitter son poste pour discuter avec une collègue au lieu de s'occuper des élèves. ​Il est regrettable de payer pour un stage de natation et de constater un tel manque de professionnalisme et de surveillance. Je ne recommande absolument pas cet encadrement. Le séance été surveillé par camera pour l'administration pour vérifier mon avis.

L'endroit est magnifique, juste un problème d'incivilités pour certain, ainsi qu'une petite partie du personnel qui est très désagréable... notamment en fin de journée. dès que la fille, (une des personnelles) fait appel à sortir des bassin, limite nous fait dégager. Des enfants sont encore dans l'eau et elle descend déjà la machine/ aspirateur. Et le pire dans tout ceci, elle avait dit à une gamine, " c'est a moi de ramasser cela??avec un ton hutain pour une bouée au sol) . J'ai été franchement choqué de la façon dont elle a parlé à la gamine. C'est dommage car nous sommes pourtant civilisés et nous tenons à cet endroit mais certaine personnelle gâche un moment agréable et surtout en famille.

Je recommande cette piscine en été mais par contre en hiver.... avec des enfants en bas âge... Absolument pas. Le carrelage est extrêmement froid. Il y a des courants d'air froids absolument partout. Principalement dans les douches, dans le bassin ludique et dans la pataugeoire, mettre la pataugeoire au niveau des portes d'accès à l'extérieur n'était peut être pas la meilleure des stratégies... Les bassins indiqués à 29 degrés et mesurés 2x par jour, peut être, mais au niveau du ressenti, absolument pas (faute aux courants d'air ?) Les douches, soit peu de débit soit extrêmement froides, et ça a toujours été comme ça malgré qu'on m'ait dit plusieurs fois qu'une intervention allait être effectuée... En tant qu'adulte on va dire que ça "peut" être supportable mais pour des petits c'est catastrophique... J'espère que des solutions pourront être trouvées à l'avenir. Du coup malgré l'infrastructure qui a un bon potentiel, je déconseille fortement aux familles de s'y rendre pendant l'hiver.