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CENTRE D'OPHTALMOLOGIE

Centre Accès Vision Narbonne

Centre d'ophtalmologie · Narbonne (11)

4,8 1091 avis Google Fermé
Centre Accès Vision Narbonne — Centre d'ophtalmologie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Centre Accès Vision Narbonne

Accès Vision Narbonne est un centre d'ophtalmologie proposant des soins oculaires avancés et accessibles, y compris le tiers payant avec la Sécurité Sociale et les mutuelles. Le centre est équipé de matériel de dernière génération et accueille les patients à partir de 6 ans.

OCTChamp visuelFond d'œilCapsulotomieExamen de vueAdaptation de lentillesIVTIridotomieUBM

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (1091)

Avis Google
4,8
1091 avis
5★968
4★100
3★6
2★4
1★13
m
michel rondel Google

Agreablement surpris par la grandeur des locaux et un très bon accueil sans attente

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
m
marine fouquet Google

Mon compagnon a eu rendez vous avec un médecin ophatalamogue qui a était tres désagréable et expéditive elle n a meme pas pris le temps de lui expliquer les choses elle lui a juste donner l ordonnance pour ses lunettes sans rien lui dire ne prend pas du tout son travail au sérieux dans ce cas la changer de métier je ne recommande pas du tout cette personne a part ca les secrétaire a l accueil sont trés aimable ca reléve un peu le niveau

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour ainsi que pour vos compliments envers notre équipe d'accueil, que nous ne manquerons pas de transmettre. Nous sommes en revanche désolés de votre ressenti concernant la consultation médicale. L'écoute, les explications apportées aux patients et la qualité des échanges sont des éléments essentiels de la prise en charge, et nous regrettons que votre compagnon n'ait pas obtenu les réponses attendues. Votre retour est pris en compte avec attention et sera transmis aux équipes concernées. Cordialement,
D
Daniel DUSSOL Google

Le rendez vous a été très rapide ( moins d' une semaine ) et la consultation c'est très bien passé en terme de rapidité et d' efficacité avec en plus de l' ordonnance un compte rendu de consultation très bien détaillée . Je recommande vivement .

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir dans les meilleures conditions.
i
isabelle solier Google

J'ai pu avoir un RDV très rapidement. Les médecins sont compétents, l'accueil agréable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
c
christelle CABROL Google

Prise de rdv du jour pour le lendemain par Doctolib , pratique et rapide .Prise en charge à l heure par l orthoptiste et le docteur . Personnel agréable . En 2 mots pour ce centre : réactivité et efficacité

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
F
Faike Siss Google

Rendez-vous ce matin pour 12h. J’ai appelé à 11h40 pour prévenir que j’aurais potentiellement du retard 5min suite à des bouchons sur la route. Je suis arrivé à 12h05, ils n’ont pas voulu me prendre. Personnel à l’accueil pas du tout compréhensible. Bref résultat 1h de route pour rien. Donc si vous êtes en retard ne cherchez même à y aller !!! Très déçu !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre déception et comprenons votre frustration face à cette situation. Nous faisons habituellement preuve de souplesse concernant les retards lorsqu'ils restent compatibles avec le bon déroulement des consultations. Toutefois, selon le contexte de la journée et les contraintes du planning, il peut malheureusement ne plus être possible d'accueillir un patient retardataire, même lorsque celui-ci a prévenu de son retard. Nous allons néanmoins faire un point avec nos équipes afin de rappeler l'importance de faire preuve de souplesse lorsque la situation le permet. Cordialement,
S
Sadio Kanoute Google

Je suis arrivé à 5 mns de retard alors que j'avais appelé auparavant pour leurs prévenir de petit contre à cause des bouchons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre déception et comprenons votre frustration face à cette situation. Nous faisons habituellement preuve de souplesse concernant les retards lorsqu'ils restent compatibles avec le bon déroulement des consultations. Toutefois, selon le contexte de la journée et les contraintes du planning, il peut malheureusement ne plus être possible d'accueillir un patient retardataire, même lorsque celui-ci a prévenu de son retard. Nous allons néanmoins faire un point avec nos équipes afin de rappeler l'importance de faire preuve de souplesse lorsque la situation le permet. Cordialement,
M
Michelle Chabrac Google

Prise de rendez-vous vous facile et rapide, par Doctolib. Accueil courtois et professionnel. Personnel de santé à l’écoute.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
L
Lacaisseclaire Google

Très bon accueil, il est rapide d'obtenir un rdv comparé aux autres ophtalmos, c'est top

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
p
priscilla catherine Google

Très professionnel a l'écoute et rdv rapide je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
I
Ingrid Legrand Google

Rdv ce jour nous arrivons à 4, la patiente sa maman, moi même (sa belle soeur) et ma fille de 8 ans. La secrétaire ne nous laisse pas attendre à 4 (alors qu’il y avais beaucoup de place) j’ai dû sortir avec ma fille sous 38degres…. (Il y aurais du monde pas de soucis j’aurais pu comprendre mais étant donné que la salle d’attente était vide elle aurais pu nous laisser patienter dedans….)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre ressenti et comprenons que cette situation ait pu être inconfortable, d’autant plus au regard des fortes chaleurs. Afin de garantir le bon fonctionnement du centre et le confort de tous, nous limitons toutefois le nombre d’accompagnants en salle d’attente lorsque cela est possible. Cette règle s’applique à l’ensemble de nos patients, indépendamment de l’affluence du moment. Nous regrettons néanmoins que cette consigne ait été perçue comme un manque de considération. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de rappeler l’importance de faire preuve de souplesse lorsque les circonstances le permettent, notamment en période de fortes chaleurs. Cordialement,
A
Annick Le Solliec (ANNICK CREATION) Google

Dès la prise de rendez-vous, j’ai été agréablement surprise par la réactivité : des délais très courts, ce qui est rare et vraiment appréciable. Sur place, tout a été parfait : Accueil : la secrétaire, d’une gentillesse et d’une bienveillance rares, met immédiatement à l’aise. Examens : réalisés par un professionnel compétent, attentif et rassurant. Consultation : le docteur allie expertise, écoute et pédagogie. Il prend le temps d’expliquer chaque détail avec clarté, répond à toutes les questions et rassure par son professionnalisme. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux et son accompagnement irréprochable. Une adresse que je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes, merci pour votre confiance.
M
Marie-Laure Buffard Google

Très bon accueil. Orthoptiste à l'écoute et medecin au top. Delai d'attente raisonnable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
H
Hugo Bizette Google

Bien que le personnel soit agréable, il paraît que la ponctualité du médecin ne soit pas sa qualité principale, rendez-vous à 12h30, 13h médecin pas encore passé encore 5 personnes devant. Vous m’excuserez mais je prévoirais pas une après-midi pour un rendez-vous chez l’ophtalmologue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ainsi que pour vos mots envers notre équipe. Nous sommes en revanche désolés pour le temps d’attente rencontré et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous savons que nos patients organisent leur journée en fonction de leur rendez-vous et qu’un retard important peut être particulièrement contraignant. Malgré nos efforts d’organisation, certains imprévus médicaux ou consultations plus complexes peuvent entraîner des décalages dans le planning. Nous regrettons néanmoins le désagrément occasionné. Cordialement,
S
Steven Oliveira Google

Très bon accueil, l'équipe est professionnelle, souriante et de bon conseil. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
f
fabienne maffre Google

Personnel ponctuel, bienveillant et compétent. Rdv très rapide Je suis très satisfaite!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
F
Françoise OSTLER Google

RDV très rapide (7 jours) prise en charge très organisée et très professionnelle, l'orthoptiste est très à l'écoute. L'ophtalmologue qui m'a reçu a prit le temps et aujourd'hui c'est un luxe Je recommande ce centre le yeux fermés 😉😀😀

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que votre prise en charge ait été à la hauteur de vos attentes.
J
Jean-Michel TAURINYA Google

Un centre que je recommande tout particulièrement. Prise de rdv très rapide. La compétence est à tous les niveaux que ce soit à l’accueil ou en ce qui concerne les ophtalmologistes. J’y ai envoyé les membres de ma famille et des amis.

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre plus belle récompense, merci pour votre retour.
v
varsovie muriel Google

Tous mes interlocuteurs ont été accueillants souriant et professionnels. L'horaire du rendez-vous a été respecté

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
J
Jean-Michel Gubert Google

Super accueil par le personnel Très bonne prise en main et un rdv médical très professionnel

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre message encourageant.
P
Pauline Lopez Google

Très bon accueil, personnel très gentil, efficace et compétent.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
N
Nicole Elleni Google

Bon accueil. Personnel compétent et le docteur vous donne toutes les explications et répond aisément à toutes les questions. Centre super

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
J
Jacques Villalba Google

L'accueil très agréable, une prise rapide et efficace. De très bons conseils et des explications claires. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
C
Christine Moreno Google

Rdv très rapide .Très bonne organisation dans le parcours de la consultation Équipe agréable, serviable et compétente Au top

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
A
Ade Google

Toute l'équipe est très accueillante, professionnelle et efficace. Prise de rendez-vous par téléphone ou en ligne, et des délais très courts. Pas forcément facile pour se garer à proximité et un peu de retard à déplorer mais globalement très satisfaite.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif, cela nous encourage à continuer dans cette voie.
T
Thierry Le Pezennec Google

Bien accueilli , prise de rdv rapide , accueil et visite efficaces et très professionnel 👍Je recommande vivement ...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction.
V
Virginie Digital Google

J’ai eu un rdv rapidement et sur place tout s’est bien passé , l’attente était satisfaisante, très bien oscultée et traitée

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
N
Nathalie D Google

Rdv pris sur Doctolib avec obtention rapide d'un rdv. Sur place, accueil discret et efficace. Orthoptiste et ophtalmo très "pro", qui ont répondu clairement à mes questions. Un bon centre sur Narbonne.

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre message encourageant.
C
Christine PALAZON Google

Bon accueil. Examen préliminaire complet puis entretien avec le médecin le tout en 55mn bien pour un rendez-vous pris la veille via doctolib

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
i
isabelle mandoul Google

Délai d’attente correct, très bonne prise en charge. RDV rapide.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
C
Chris Bardou Google

Très professionnel Gentillesse Qualité d'accueil Une prise en charge de qualité Je recommande vivement Merci à eux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
C
Corinne Cambon Google

J'ai été au Centre Acces Vision en urgence. Le rendez-vous a été immédiat. Personnel chaleureux et competent. Je suis sortie rassurée. Merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
V
Vicky BAERT Google

Accueil chaleureux et professionnalisme ! Et le cabinet tout neuf est très bien outillé pour passer les divers examens.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
C
Christophe Femenia Google

Équipe compétente, professionnelle et à l écoute bon accueil et locaux très agréables Merci à tous

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour !
S
Seb Google

Équipe ponctuelle, souriante et agréable ! J’ai remarqué une bonne ambiance et de l’entraide bienveillante dans l’équipe. Première consultation dans ce centre, je ne regrette pas mon choix.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que votre expérience au centre vous ait satisfait, merci pour votre retour.
S
Sylvie Girard Google

Prise de rdv rapide bon accueil je ne le recommande pas ils se sont trompés en faisant les examens il a fallu que je rechange mes verres au bout de 8 mois car ils étaient pas adapté à ma vue

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos mots concernant l’accueil. Nous sommes en revanche désolés de la situation que vous décrivez concernant votre correction visuelle. Ce type de situation n’est pas satisfaisant et votre retour nous interpelle. Bien cordialement,
D
David Salesse Google

Très bien situé et facile d'accès, le centre offre un accueil de qualité et une prise en charge rapide. Les examens sont complets et les médecins à l'écoute. Je recommande

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que votre expérience au centre vous ait satisfait, merci pour votre retour.
S
Sandra Google

Très bien j’ai été reçu pour ma fille et pour moi. Les personnes qui vous reçoivent tout le long ainsi que le médecin sont top. Vraiment je ne suis pas déçu. Le rendez vous a été obtenu en une semaine à peine. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour ces mots positifs, ils comptent beaucoup pour notre équipe.
E
Elisabete VASCONCELOS Google

Bonjour. J'ai réussi à obtenir un rdv, la veille pour le lendemain, ce qui est très satisfaisant. La secrétaire médicale m'a très bien accueillie et m'a bien expliqué le processus. J'ai ensuite eu le rdv avec l'ortoptiste, avant de m'entretenir avec l'ophtalmologue. Les deux ont été à l'écoute, et ont pratiqué les examens nécessaires, en me fournissant une réponse adaptée. Je suis très satisfaite de ce centre.

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre priorité, merci pour votre message.
J
Jean-Marc Google

Bon accueil, rendez-vous obtenu très rapidement et personnel sympathique et compétent.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
I
Iva Google

Prise RDV très rapide sur Doctolib, le centre bien organisé, appareils de haute qualité, tout les monde à l’écoute, bon explication mais trop d'attente pour accéder au médecin. De sortir 1h20 après l'heure de RDV perturbe trop le programme de la journée.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et vos compliments sur l’organisation et l’équipe ; nous sommes toutefois désolés pour l’attente et restons attentifs à améliorer nos délais.
c
claudie N Google

Beaucoup de disponibilité pour les rendez-vous. On n’attend pas 6 mois (1 semaine). Personnel très sympathique. Un peu d’attente mais raisonnable (50 mn en tout) A peu près normal dans ce genre de consultation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
i
ilhame loudouna Google

Mes filles et moi sommes ravies. Personnel médical sympathique mais une mention spéciale pour le Dr Peres Philippe l’ophtalmologue qui est d’un professionnalisme et d’une gentillesse +++ il est au top, je le recommande👍🏼👍🏼

c
cyril Nectoux Google

Parfait. Rdv rapide, accueil au top, pas d'attente et équipe très professionelle. Je recommande vivement.

C
Corinne S Google

Je ne connaissais pas ce centre avant aujourd’hui et ce fut une excellente découverte. L’accueil est sympathique et la prise en charge rapide, ce qui est très appréciable. J’ai été particulièrement impressionnée par le professionnalisme des deux docteurs qui m’ont consultée. Ils sont très à l’écoute et prennent réellement le temps de considérer le patient avec attention et sérieux. On ressent également une véritable dimension humaine dans leur approche, ce qui devient malheureusement rare. Ici, on ne se sent pas expédiée en quelques minutes, mais réellement écoutée et accompagnée. Une expérience très positive que je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour très positif et votre recommandation, nous sommes ravis que l’accueil, la rapidité de prise en charge ainsi que l’écoute et le professionnalisme de nos médecins aient pleinement répondu à vos attentes.
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Nadia Lopez Google

J’ai eu Le docteur Peres Philippe qui est très psychologue Je le remercie pour son professionnalisme. On m’a reçu avec un rendez-vous rapide. Dommage qu’il n’opère plus .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
C
Charlier Angelique Google

Tout était parfait que ça aille de la prise en charge des soins et sur le plan humain que se soit la secrétaire très accueillante s'oriente aimable à la jeune fille qui nous a fait les premiers examens avant la visite du médecin qui a été extraordinaire avec ma petite en passant par le médecin que nous avons vu en dernier très gentil très ouvert et de très bons conseils toutes cette équipes et formidable je n'hésiterai pas à y retourner pour toute ma famille, j'ai consulté pour ma petite fille de 8 ans on lui a bien expliqué ce qu'on lui faisait on l'a mis en confiance rassurée je le conseille à 100 % prise de rendez-vous rapide j'ai regardé sur docto libre le matin et un rendez-vous l'après-midi même à 16h30 merci beaucoup à vous pour la rapidité et la qualité de vos soins et votre humanité ça fait du bien de ne pas avoir l'impression que d'être un numéro mais un être humain appart entière merci a vous Madame Charlier angélique et Leslie Borderie ❤️☺️🥰

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique témoignage, nous sommes profondément touchés par vos mots et ravis que l’accompagnement, la bienveillance et le professionnalisme de toute l’équipe aient permis à votre petite fille de vivre cette consultation en toute confiance !
A
Arthur Flohic Google

Très bonne expérience pour ma part ! Les rendez-vous sont faciles à prendre, surtout avec l'application Doctolib. On a rapidement la posibilité d'être accueilli. L'équipe est fort sympathique et efficace. J'y suis allé pour une consultation basique afin de renouveler mes vieilles lunettes. Ça a pris une petite vingtaine de minutes en tout. Préparez votre Carte vitale et votre mutuelle à jour pour l'accueil, histoire de gagner du temps.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour !
A
Antoinette Six Google

Prise de rdv hyper rapide, j'ai regardé en milieu d'après midi sur Doctolib, ai obtenu un rdv pour l'heure suivante. Presque pas d'attente pour la prise en charge, j'ai même pas eu le temps de dégainer ma carte de mutuelle que j'avais déjà enchaîné les deux "étapes" (contrôle vision avec l'assistant et rdv avec le Dr). Tous les professionnels sont supers et très agréables, de la secrétaire à l'accueil en passant par l'assistant du Dr (j'ai vu Dr Peres) et le Dr lui même. Vraiment satisfaite et contente de la découverte de ce nouveau centre. J'y retournerai sans hésiter et le recommande sans problème.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que la rapidité, l’organisation et la qualité de l’accueil de toute l’équipe aient rendu votre expérience aussi positive !
S
Sophie Vagner Google

Appel à 10h, RV à 11h ! C'était pour une urgence mais c'est exceptionnel. Toute l'équipe est sympathique et compétente. Très bon accueil, on sent le Dr Peres en empathie avec. ses patients. Merci à tous, je garde l'adresse précieusement.

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