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CENTRE D'OPHTALMOLOGIE

Accès Vision Carcassonne

Centre d'ophtalmologie · Carcassonne (11)

4,8 455 avis Google Fermé
Accès Vision Carcassonne — Centre d'ophtalmologie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Accès Vision Carcassonne

Accès Vision Carcassonne est un centre d'ophtalmologie proposant des soins oculaires avancés et accessibles, avec des plateaux techniques de dernière génération. Le centre pratique le tiers payant et n'applique aucun dépassement d'honoraires (secteur 1), facilitant la prise en charge financière pour les patients à partir de 6 ans.

OCTChamp visuelFond d'oeilCapsulotomieExamen de vueAdaptation de lentillesIVTIridotomieUBMTiers payant (Sécurité Sociale et mutuelle)Pas de dépassement d'honoraires (Secteur 1)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (455)

Avis Google
4,8
455 avis
5★408
4★36
3★4
2★3
1★4
O
Olivier Gambaro Google

Centre flambant neuf. Accueil très courtois. Praticiens compétents et sympathiques. Prise de rendez-vous rapide. Idéalement situé en centre ville, a 2 pas de la place Carnot. Seul point négatif : pas de stationnement à proximité immédiate.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.
S
Sébastien Not Google

Centre ophtalmologie dans le centre de Carcassonne, vous trouverez deux secrétaires qui sont là pour l'enregistrement et ensuite des chaises pour l'attente. Les horaires et créneaux sont respectées et vous serez pris en charge par une charmante assistante qui vous fera passer les examens. Ensuite, vous avez l'entretien récapitulatif avec l'ophtalmologue. Personnel souriant et professionnel, la salle d'attente un peu bruyante mais ce n'est pas de leur ressort, ils ne peuvent pas refaire l'éducation des personnes

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
A
Amandine Billiez Google

Personnel très agréable. Nous avons été pris en soin rapidement. C'est très dommage de les laisser dans ce chantier, ça doit être très difficile pour eux de travailler dans ces conditions. Malgré tout ils gardent le sourire, mais jusqu'à quand ? ...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
M
Myriam Moundir Google

On ne peut pas faire plus efficace ! Disponibilité rapide (contrairement aux mois d’attente dans ma ville). Aucune attente une fois sur place , et docteur et tout le service très gentil. Diagnostique très pro et ils sont très à l’écoute. Vraiment bravo et merci 🙏🏽

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre centre vous ait pleinement satisfait.
C
Christine Ferré Google

Heure de rendez vous respectée ! Tout s’est très bien passé personnes agréables ! Aucune attente ! Je recommande 😊

Réponse du professionnel : Toute l’équipe est ravie de lire votre satisfaction, merci pour votre message.
J
Jennifer Mary Google

Personnelle très gentil et professionnel pas d’attente je recommande prise de rendez-vous très rapide.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
P
Pascal Bernardo Google

Rdv rapide sur doctolib Intervention de soins efficace et guérison. bon accueil professionnalisme rien a dire . En cas urgence ou pour un suivi je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre confiance et votre recommandation, nous sommes ravis de votre satisfaction.
D
Duchesse du dimanche. Google

Je suis venue une première fois dans ce centre pour moi-même : bien que j’étais à l’heure (et même en avance de 5 minutes), j’ai attendu 30 minutes avant d’être reçue. Aujourd’hui, j’avais rendez-vous pour mon conjoint. Malgré notre arrivée en avance sur Carcassonne, nous avons eu beaucoup de difficultés à trouver une place de stationnement. La seule disponible était à 15 minutes à pied, nous avons donc couru pour arriver au plus vite. Résultat : 10 minutes de retard. À notre arrivée, la secrétaire nous a immédiatement fait remarquer ce retard de manière peu agréable, en disant : "Vous auriez dû appeler, les médecins n’ont pas que ça à faire ". Nous avons expliqué avoir fait au mieux (c'est compliquer de trouver une place de stationnement), en soulignant que les retards peuvent aussi arriver côté cabinet. Nous avons même proposé de repartir si cela posait problème. Après avoir râlé, elle a finalement accepté. Mais l’attitude est restée désagréable : elle a attendu que mon conjoint s’éloigne pour me dire discrètement "pas la peine d’être désagréable", alors que nous avions été corrects malgré son accueil qui ne le mériter pas. C’est vraiment dommage, car les examens sont complets et le centre en lui-même est sérieux. Mais ce type de comportement à l’accueil ternit clairement l’expérience, et me fait hésiter à recommander cet établissement désormais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos remarques positives concernant la qualité des examens et le sérieux du centre. Nous sommes toutefois désolés pour le ressenti concernant l’accueil lors de votre venue. Nos équipes s’efforcent d’accueillir chaque patient dans les meilleures conditions, avec respect et compréhension, et nous restons particulièrement attentifs à la qualité des échanges et de l’accompagnement à chaque étape du parcours de soins. Cordialement,
S
Sandra Rossell Google

Rapide, souriant et efficace. Je ne connaissais pas du tout et pourtant c'est un lieu à connaître. Rendez vous pris dans la journée, reçu à 16h et seulement 5 petites minutes de retard !!! Whaou ! Merci ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, toute l’équipe est ravie de votre satisfaction.
M
Marine Rérat Google

Très bonne expérience ! C’est tellement agréable d’avoir un rendez-vous à l’heure. La consultation a été rapide, efficace et toute l’équipe est vraiment très accueillante et sympathique. Je recommande sans hésiter et n’hésiterai pas à en parler autour de moi !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, vos encouragements motivent toute notre équipe au quotidien
A
Association Sensivie Google

Je suis venue pour la première fois au centre d'ophtalmologie " Accès Vision Carcassonne " ce 11 mars 2026. Je suis ravie de la prise en charge rapide et efficace du centre, tout au long du parcours: prise de RDV sur Doctolib, RDV sans attente et amabilité de toutes les personnes vues au centre ( ophtalmologiste, assistante et secrétaire). Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, nous sommes heureux que votre expérience ait été fluide et concluante.
J
Julien Benichou Google

Un accueil chaleureux et professionnel. Le respect des horaires et la prise en charge personnalisée. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
j
josiane sanvicente Google

tres satisfaite accueuil parfait tres peu d attente rendez vous rapide appareil super moderne..

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
m
michel schwarz Google

Rendez vous rapide. Les demoiselles de l'accueil sont parfaites. Tous les examens se déroulent sans accroc parfait

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
M
Meru M. Google

Bonne expérience ! Consultation rapide mais efficace (et à l'heure) cela fait plaisir de voir ce genre de professionnels de santé ouvrir ici !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que la ponctualité et l’efficacité de la consultation aient répondu à vos attentes.
L
Linda Jung Google

J'ai été très impressionnée lors de ma première visite chez Access Vision. L'accueil chaleureux et souriant de la réceptionniste était très agréable et rassurant. L'analyste qui a effectué l'examen était très consciencieux et efficace. Bien que j'aie mentionné la présence de prismes dans mes lunettes, je dois maintenant revenir, car, d'après une consultation chez un optométriste il y a environ un an, les petits prismes doivent normalement rester dans les verres. Or, l'ordonnance du médecin ne fait aucune mention des prismes, ni de leur nécessité ou non. Je dois donc vérifier au préalable. Je sais qu'une consultation chez un optométriste nécessite une ordonnance.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et pour vos remarques positives concernant l’accueil et le déroulement de votre première visite. Nous comprenons toutefois votre interrogation concernant l’absence de mention des prismes sur l’ordonnance. Votre remarque a été transmise à l’équipe médicale afin de pouvoir vérifier ce point et vous apporter les éclaircissements nécessaires.
S
SevenCoD__ Google

Centre tout simplement parfait ! Le personnel est super gentil, c’est rapide, efficace. Un plaisir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
I
Ichrak Alioui Google

RDV en moins de 24h Excellent accueil, pas d’attente, équipe sympa et qui pratique le tiers payant !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
M
Mariana Tofan Google

Je ne recommande pas ce centre. Mauvaise expérience : une dame de 80 ans venue dé Castelnaudary, arrivée avec quelques minutes de retard, s est vu refuser sa consultation et a été invitée à reprendre un autre rendez-vous. Aucune compréhension ni compassion de la part de la secrétaire. Un fonctionnement a la chaîne qui laisse vraiment un goût amer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et pour le refus de prise en charge d’une patiente âgée arrivée avec quelques minutes de retard. Un manque de compréhension ou de compassion n’est pas acceptable et ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons défendre. Nous allons faire un point avec l’équipe afin que ce type de situation soit géré avec davantage d’humanité. Cordialement,
M
Maxime Chavigny Google

Rendez-vous pour le lendemain possible, tous les actes sont expliqués pendant la consultation, les horaires de rendez-vous sont respectées. Quel bonheur pour Carcassonne d'avoir un tel institut, fini l'époque où on attendait 6 mois pour un simple rendez-vous de contrôle ophtalmologique !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour !
L
Laurent Lalanne Google

Ce matin j avais rdv au centre d ophtalmologique. A mon arrivée j ai été accueilli par une équipe tres pro et sympathique. J ai été pris à l heure et tout s est déroulé magnifiquement bien. Merci à toute cette équipe. Bonne continuation à vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
C
Cecile Michaux Google

Rendez vous très rapide Accueil souriant On passe d' abord devant des machines avec une opératrice pour les différentes mesures et les photos du fond d' oeil . Ensuite on est reçu par l' ophtalmologiste pour une consultation en direct . Ce n' est pas une télé-consultation. Puis on retourne à l accueil pour obtenir le compte rendu et les ordonnances . Le tout en 45 mn tout compris et pas de dépassement d' honoraires. Parfait !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et satisfaisante.
J
Jean HUMBLOT Google

Un endroit magique, grâce à l'accueil de tout le personnel. De l'accueil jusqu'au docteur, on vit un moment extra, un accueil chaleureux et familial. Tout le mode est disponible pour nous et avec le sourire.. Vous recherchez de vrais pro ! Alors n'hésitez pas, les vrais sont chez Accès Vision où on vous accueille avec le sourire, le vrai et pas forcé ni hypocrite, on prend le temps de vous écouter et de prendre en compte votre pathologie et vous accompagner, contrairement à d'autres endroits où on ne connait pas ce que c'est qu'un patient.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce message si touchant. Votre retour sur la qualité de notre accueil et de notre accompagnement nous va droit au cœur. Toute l’équipe est ravie d’avoir pu rendre votre passage aussi positif et humain.

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